Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 745 beoordelingen

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Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hotel 100% gerenoveerd

  • Eigen overdekte parkeerplaats, gratis te gebruiken

  • 15 min van het centrum van Genève en vlak bij de mooiste plekjes van de Haute-Savoie

  • Verwarmd buitenzwembad

  • Nieuw restaurant La Yourte en het brouwerijconcept

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Kamer 1

Hotel locatie

Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
Frankrijk

Gps:46.18408, 6.221565

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison heet u zeven dagen per week welkom voor lunch en diner, in de eetzaal of op het terras. Onze chef-kok bereidt elke dag traditionele, smakelijke, zelfgemaakte gerechten om uw smaakpapillen te verrassen!

Onze beoordelingen van gasten

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ALL beoordeling  4.3/5  745 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  137 beoordelingen

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Tripadvisor-waardering 2.0/5

xavierb876 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience au petit déjeuner. Nous nous excusons si vous n'aviez pas assez de beurre. Concernant les fruits, nous servons de l'orange, du pamplemousse et de l'ananas en rondelles, nous sommes navrés si cela vous a déplu. Quand au jambon entamé, nous vous assurons que jamais ce genre de chose ne se produit... Peut-être sa découpe vous a fait penser qu'il était entamé mais nous vous confirmons que ce n'était pas le cas, bien évidemment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous, Céline, adjointe de direction

A fuir

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Yasmine A Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Comme déjà répondu précédemment sur un autre site, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes absolument navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons si nous avons manqué à notre devoir... Pour chaque arrivée, nous demandons soit une préautorisation du montant du séjour, soit un règlement si le client refuse la préautorisation, ce qui a été le cas pour vous. Ce sont les procédures que notre groupe nous impose depuis des années. La préautorisation n'est pas un règlement, juste une empreinte de carte bancaire qui nous sert de garantie et qui permet à notre client de ne pas attendre au départ s'il y a du monde. Nous sommes navrés si cela vous a déplu. Cela n'a en revanche aucun rapport avec le fait de pouvoir annuler ou modifier votre réservation. Les conditions de vente Accor sont les mêmes pour tout le monde. Nous nous excusons si votre lavabo s'écoulait mal. L'avez-vous signalé en réception? Il n'y a en effet plus de bouteille d'eau en chambre, comme aujourd'hui dans la plupart des hôtels. Nous avons en effet retiré tout le plastique à usage unique de notre hôtel. En revanche, il y a une fontaine à eau à disposition avec de l'eau plate et gazeuse ainsi que des carafes. Si vous ne pouvez pas descendre, nous vous monterons avec plaisir une carafe remplie. Nous ne faisons pas de publicité mensongère : il n'est écrit nulle part que notre piscine est à l'intérieur... Nous ne comprenons pas cette remarque... De plus, sur l'affiche que vous avez vue concernant la boisson de bienvenue, il est écrit qu'elle est réservée aux membres ALL à partir du statut silver uniquement, comme dans tous les hôtel Accor... Concernant votre repas au restaurant, nous sommes navrés si les plats vous ont déplu. Vous aviez réservé en demi pension, soit 2 plats à choisir à la carte. Le soir du 31 décembre, nous avions notre carte et un menu Réveillon, accessible aux personnes ayant réservé en demi pension bien sûr mais avec un supplément bien évidemment, ce que vous n'avez pas compris... Enfin, nous sommes surpris par votre remarque sur notre petit déjeuner qui a toujours de bons retours sur sa qualité... Cordialement, Céline Adjointe de Direction

Zeer fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jean Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte JEAN FRANCOIS R., Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Céline Adjointe de Direction

Bien situé

Tripadvisor-waardering 4.0/5

ppeyrard Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous vous souhaitons une très belle année 2025 et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Céline, adjointe de direction

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jean Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Mr R., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Céline Adjointe de Direction

In samenwerking met TripAdvisor

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