Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 761 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hotel 100% gerenoveerd

  • Eigen overdekte parkeerplaats, gratis te gebruiken

  • 15 min van het centrum van Genève en vlak bij de mooiste plekjes van de Haute-Savoie

  • Verwarmd buitenzwembad

  • Nieuw restaurant La Yourte en het brouwerijconcept

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Hotel locatie

Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
Frankrijk

Gps:46.18408, 6.221565

Telefoon
Fax +33 4 50 87 14 57

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison heet u zeven dagen per week welkom voor lunch en diner, in de eetzaal of op het terras. Onze chef-kok bereidt elke dag traditionele, smakelijke, zelfgemaakte gerechten om uw smaakpapillen te verrassen!

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  761 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  136 beoordelingen

A fuir

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Yasmine A Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Seul point positif respect de ma demande de Check in 13h Accueil — première fois qu’on exige de régler à l’arrivée (j’ai compris pourquoi après — ne rien pouvoir annuler car déjà régler) Chambre laisse à désirer : lavabo qui se vide très mal, chambre pas digne d’un hôtel 4* (pas de bouteille d’eau d’accueil) Publicité mensongère sur l’affiche de l’accueil sur le cocktail de bienvenue (rien du tout) Nous étions en demi pension : accueil restaurant (un 31 décembre) médiocre, personnel désagréable, quant au repas avoir deux boîtes de conserve en entrée et un fond de ketchup ce n’est pas acceptable. Demande d’annulation du repas pour le jour suivant mais évidemment déjà réglé donc pas possible. On a préféré manger ailleurs que de subir la même chose que la veille. Le petit déjeuner à fuir aussi : produit full industriel, on sent que plus le client paye, plus le prestataire offre des produits basiques et industriels. Produits mis sur les étales au compte goutte pour éviter la consommation.

Comme déjà répondu précédemment sur un autre site, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes absolument navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons si nous avons manqué à notre devoir... Pour chaque arrivée, nous demandons soit une préautorisation du montant du séjour, soit un règlement si le client refuse la préautorisation, ce qui a été le cas pour vous. Ce sont les procédures que notre groupe nous impose depuis des années. La préautorisation n'est pas un règlement, juste une empreinte de carte bancaire qui nous sert de garantie et qui permet à notre client de ne pas attendre au départ s'il y a du monde. Nous sommes navrés si cela vous a déplu. Cela n'a en revanche aucun rapport avec le fait de pouvoir annuler ou modifier votre réservation. Les conditions de vente Accor sont les mêmes pour tout le monde. Nous nous excusons si votre lavabo s'écoulait mal. L'avez-vous signalé en réception? Il n'y a en effet plus de bouteille d'eau en chambre, comme aujourd'hui dans la plupart des hôtels. Nous avons en effet retiré tout le plastique à usage unique de notre hôtel. En revanche, il y a une fontaine à eau à disposition avec de l'eau plate et gazeuse ainsi que des carafes. Si vous ne pouvez pas descendre, nous vous monterons avec plaisir une carafe remplie. Nous ne faisons pas de publicité mensongère : il n'est écrit nulle part que notre piscine est à l'intérieur... Nous ne comprenons pas cette remarque... De plus, sur l'affiche que vous avez vue concernant la boisson de bienvenue, il est écrit qu'elle est réservée aux membres ALL à partir du statut silver uniquement, comme dans tous les hôtel Accor... Concernant votre repas au restaurant, nous sommes navrés si les plats vous ont déplu. Vous aviez réservé en demi pension, soit 2 plats à choisir à la carte. Le soir du 31 décembre, nous avions notre carte et un menu Réveillon, accessible aux personnes ayant réservé en demi pension bien sûr mais avec un supplément bien évidemment, ce que vous n'avez pas compris... Enfin, nous sommes surpris par votre remarque sur notre petit déjeuner qui a toujours de bons retours sur sa qualité... Cordialement, Céline Adjointe de Direction

Zeer fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jean Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Alles vlot verlopen en zeer aangenaam verblijf Zeer vriendelijk personeel

Geachte JEAN FRANCOIS R., Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Céline Adjointe de Direction

Bien situé

Tripadvisor-waardering 4.0/5

ppeyrard Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hôtel mercure qui a m’avantage d’être bien situé. Prendre l’autoroute, moins de 5mn, partir en direction de Thonon, ce ne sera que des boulevards. Mercure standard de par l’accueil, l’immeuble, la taille des chambres. Celles ci ont été rénovée il y a quelques années. Literie top. Petit déjeuner pas mal de choix.

Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous vous souhaitons une très belle année 2025 et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Céline, adjointe de direction

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jean Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijne kamer Groot en comfortabel bed Lekker ontbijt Goed restaurant Heel vriendelijk personeel

Dear Mr R., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Céline Adjointe de Direction

Déçu

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Michel L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Franchement bruit etc À éviter Pas bien dormi Chauffage ne marchait pas Donc voilà à éviter si vous voulez une nuit calme et chauffée . Un gars seul au restaurant le pauvre Bref il y a mieux Pourtant membre accord mais là non … Peut être changer la direction

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé. Nous avez-vous signalé le bruit ainsi que le disfonctionnement de votre chauffage? N'ayant ni votre nom ni votre numéro de chambre, nous ne pouvons malheureusement pas faire de recherches... Dans tous les cas, nous vous prions de bien vouloir nous excuser et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Céline, adjointe de direction

In samenwerking met TripAdvisor

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.