Información de viaje: COVID19 


Fecha de actualización: 1 de Julio de 2022


Acoger, salvaguardar y cuidar a los demás está en el corazón mismo de lo que hacemos y de lo que somos. Para asegurar el bienestar de nuestros clientes, hemos aumentado aún más nuestros estándares de limpieza, lanzando el Sello ALLSAFE, que representa algunos de los estándares de limpieza y protocolos operativos más estrictos del mundo de la hospitalidad. Estas normas han sido examinadas por Bureau Veritas, líder mundial en la inspección de higiene y limpieza.

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Los clientes que reservaron tarifas totalmente reembolsables pueden cancelar o modificar sus reservas sin penalización en all.accor.com (siempre y cuando la política de tarifas exacta de su reserva original se aplique a su reserva revisada

 

RESERVAS DE TERCEROS:

Los terceros están obligados a seguir la política de cancelación de Accor establecida anteriormente. Para los clientes que reservaron a través de un agente de viajes, plataforma de reservas en línea u otros terceros, por favor, póngase en contacto con su proveedor directamente que le explicará las opciones de modificación o cancelación aplicables a su reserva.

RESERVAS DE GRUPOS:

En todas las reservas de grupos, incluso para reuniones y eventos, nuestros equipos de ventas globales están trabajando en estrecha colaboración con los hoteles para proporcionar la máxima flexibilidad posible, en la evaluación caso por caso de la necesidad de cancelar o posponer los eventos.

OTROS

Si reservó a través de los siguientes sitios web, por favor consulte los términos y condiciones aplicables en los siguientes enlaces
Adagio :  https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml
Recomendamos a todos los viajeros que revisen las directrices de la Organización Mundial de la Salud y sigan los consejos de viaje emitidos por sus países de origen.

Para una lista completa de información de contacto de los hoteles, por favor consulte https://all.accor.com/gb/world/hotels-accor-monde.shtml
ASPAC
Australia: 1300 656 565
China: 4 008 182 688
Hong Kong: 800 938 768
Indonesia: +62 (0)21 25 53 34 00
Japon : 0120-993-130
New Zealand: 0800 444 422
Singapore: 800 616 1367
South Korea: 00798 8521 2018
Taiwan: +66 (0)2 088 8302
​Thailand: +66 (0)2 088 8302
UAE: 800 035 702 749

AMERICA
Argentina: 00 800 2222 2267
Brazil: 0800 703 7000
Uruguay: 000 405 5139
Colombia: 005 800 2222 2267
Perú: 0800-006-34
Canada: 844 382 2267
US: 844 382 2267

EUROPE
Austria: +43 (0) 1360 27 72000
Belgium (French): +32 (0)2 643 5002
Belgium (Nederlands): +32 (0)2 643 5000
France: 0800 200 258
Germany: +49 (0)69 95 30 75 95
Italy: +39 199 129 999
Netherland: +31 (0)20 65 45 730
Poland: 0801 606 606
Portugal: +351 (0)21 318 00 49
Russia: +7 495 7059486
Spain: +34 (0)902 10 04 63
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