# TERMOS E CONDIÇÕES DA OFERTA “MEGA BONUS ALL Accor+”
## 1. Descrição da oferta
Os membros ALL Accor que ativarem a oferta e realizarem uma estadia elegível poderão receber pontos Reward bônus se já forem titulares de uma assinatura ALL Accor+ Voyager ou ALL Accor+ ibis, ou se adquirirem uma dessas assinaturas durante o período da oferta.
**Assinatura ALL Accor+**
**Pontos Reward bônus**
ALL Accor+ Voyager
9.000 pontos Reward
ALL Accor+ ibis
5.000 pontos Reward
Os pontos Reward bônus são adicionados aos pontos Reward e aos pontos Status normalmente acumulados no âmbito do programa de fidelidade ALL Accor.
## 2. Condições de participação
Para se beneficiar da oferta, o membro deve:
• Ser membro do programa de fidelidade ALL Accor;
• Ativar a oferta entre 22/10/2026 e 20/11/2026;
• Ser titular de uma assinatura ALL Accor+ Voyager ou ALL Accor+ ibis, ou assinar um desses planos durante o período da oferta e manter a assinatura válida durante todo o período da estadia. O número de Noites Status acumuladas no âmbito da assinatura ALL Accor+ é limitado a 30 Noites Status por ano;
• Efetuar uma reserva após a ativação da oferta.
São elegíveis para a oferta:
• Os assinantes ALL Accor+ Voyager e ALL Accor+ ibis que tenham uma assinatura válida em 22/10/2026, independentemente de sua região de residência;
• Os membros ALL Accor residentes na Europa, no Norte da África ou nas Américas que adquirirem uma assinatura ALL Accor+ Voyager ou ALL Accor+ ibis entre 22/10/2026 e 20/11/2026, inclusive.
Os membros que não atenderem a uma das condições acima não serão elegíveis para a oferta.
## 3. Condições da estadia
Para ser elegível, a estadia deve:
• Ser reservada entre 22/10/2026 e 20/11/2026;
• Ser realizada entre 22/10/2026 e 22/01/2027;
• Ser realizada em um hotel participante do programa ALL Accor+;
• Ser reservada por meio dos canais de distribuição da Accor (site all.com, aplicativo ALL, central de reservas Accor ou diretamente com o hotel, informando o número da assinatura ALL Accor+ disponível na conta ALL Accor do membro em ALL.com).
As reservas efetuadas por meio de revendedores, operadoras de turismo ou plataformas de reserva de terceiros (como Booking.com, Expedia.com etc.) não são elegíveis.
## 4. Concessão do bônus
• A oferta é limitada à concessão de um único bônus por assinante ALL Accor+ Voyager ou ALL Accor+ ibis durante todo o período da promoção;
• Somente a primeira estadia reservada e realizada após a ativação da oferta será considerada;
• O bônus concedido depende da assinatura ALL Accor+ do membro, que deverá permanecer válida durante toda a estadia;
• Os pontos Reward bônus serão creditados na conta ALL Accor do assinante no prazo máximo de 10 dias após o término da estadia elegível.
## 5. Definição de estadia
• Uma estadia corresponde a uma reserva efetuada por um assinante ALL Accor+ Voyager ou ALL Accor+ ibis, independentemente do número de quartos incluídos nessa reserva.
• Uma reserva que inclua vários quartos é considerada uma única estadia e dá direito a apenas uma concessão do bônus. De acordo com as condições do programa ALL Accor+, o desconto reservado aos assinantes ALL Accor+ aplica-se a, no máximo, dois (2) quartos por reserva.
• Estadias consecutivas no mesmo hotel, caracterizadas por um check-out e um novo check-in no mesmo dia, são consideradas uma única estadia e dão direito a apenas uma concessão do bônus.
• O bônus é concedido apenas uma vez por estadia, independentemente do número de quartos reservados ou do número de noites incluídas na reserva.
## 6. Exclusões
Não dão direito à concessão de pontos Reward bônus no âmbito desta oferta:
• Reservas que utilizem a garantia de disponibilidade de quarto ALL Accor+, quando essa garantia for utilizada em substituição à tarifa preferencial ALL Accor+;
• Estadias pagas integral ou parcialmente com pontos Reward;
• Reservas de grupo;
• Estadias canceladas, não utilizadas (“no-show”) ou que não atendam a todas as condições da oferta;
• Reservas efetuadas por meio de um canal de distribuição não elegível, de acordo com os Termos Gerais de Uso do programa ALL.
Os assinantes ALL Accor+ que tenham utilizado a garantia de disponibilidade de quarto para sua reserva não terão direito à concessão de pontos Reward bônus no âmbito desta oferta.
Esta oferta não pode ser combinada com qualquer outra oferta promocional que preveja a concessão de pontos Reward bônus. Quando uma mesma estadia for elegível para várias ofertas promocionais, será concedido apenas um bônus de pontos Reward. Será aplicada a promoção que permitir ao membro receber o maior número de pontos Reward bônus.
## 7. Responsabilidade
Esta oferta está sujeita à disponibilidade. Aplicam-se os termos e condições gerais de venda correspondentes à tarifa reservada.
A Accor, os hotéis participantes e os parceiros da oferta não se responsabilizam pela não prestação dos serviços ou pela impossibilidade de usufruir da oferta decorrente de um evento externo, imprevisível e inevitável que torne a execução da oferta impossível ou excessivamente onerosa.
Nessas circunstâncias, não poderá ser solicitada qualquer indenização nem qualquer benefício previsto no âmbito da oferta, incluindo os pontos Reward bônus.
Os Termos e Condições Gerais de Adesão ao ALL Accor+ estão disponíveis aqui:
• https://all.accor.com/a/fr/loyalty-program/all-plus-voyageur/terms-and-conditions.html
• https://all.accor.com/a/fr/loyalty-program/all-plus-ibis/terms-and-conditions.html
## 8. Reclamações
Para qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta oferta, os assinantes podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ALL por meio da Central de Ajuda ALL: https://help.accor.com/
Qualquer reclamação relacionada à concessão dos pontos Reward bônus deverá ser feita após o término do prazo de crédito de 10 dias contado a partir do fim da estadia prevista nestes termos e condições.
