Mercure Hotel Gera City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 1 182

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Gera City - Image 1
Mercure Hotel Gera City - Image 2
Mercure Hotel Gera City - Image 3
Mercure Hotel Gera City - Image 4
Gutenbergstrasse 2a, 07548 GERA CITY, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Quiet downtown right next to Gera kitchen garden with orangery and theater

  • Air-conditioned hotel rooms and public areas

  • Various sports facilities in the nearby Hofwiesenpark with Hofwiesenbad

  • tram stop right in front of the hotel

  • Green courtyard with its own bee colony

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Gera City

Gutenbergstrasse 2a
07548 GERA CITY
Niemcy

Pozycja GPS:50.883764, 12.069974

Telefon
Faks +49 365 2909100

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
W pobliżu obiektu
  • Parking

RESTAURANT

Zdjęcie nieumowne

If you value local, fresh ingredients, you'll love our menu. No matter if you live nearby and the fridge is empty or if you are one of our guests. You are always welcome.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 1 182

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 209

Ocena klientów 0.5/5

Maciej G. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Witam, bardzo nisko oceniam hotel. Nazwa sieci zobowiązuje. Nie ma podstawowych rzeczy. Czajnika, lodówki itd. Hotel jest bardzo podstawowy klasy najtańszego hotelu Ibis. Wyposażenie jest stare. Plusy to nowa winda, położenie i cisza. Obsługa restauracji bardzo miła. Recepcja jest bardzo nie profesjonalna, musiałem wysłać prawie 20 wiadomości przez ponad 7 dni, z trzech różnych adresów e-mail żeby dostać - jedną odpowiedź ... . Ciesze się że już byłem i więcej się bie wybieram. Hotel ma potenciał lecz wymaga zmian i w środku i ludzi którzy tu pracują. Jest wiele osób opisujących złe doświadczenia z tym hotelelm.

Ocena klientów 0.5/5

Julia J. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Sam pokój, lokalizacja i śniadanie ok. Przy wymeldowaniu poproszono nas o zapłatę. Zdziwiliśmy się ponieważ wydawało nam się, że robiliśmy to dzień wcześniej. Poprosiliśmy o chwilę by zweryfikować to w aplikacji banku. Pani która nas obsługiwała była miła i chciała poczekać, jednak jej kolega z recepcji zaczął na nas krzyczeć, bardzo głośno że mamy zapłacić, mówiliśmy że ok tylko potrzebujemy minuty aby sprawdzić to w aplikacji. Pan na nas cały czas krzyczał, że mamy zapłacić. Gdy po 30 sekundach sprawdziliśmy, że poprzedniego dnia przy zameldowaniu kwota została jedynie zablokowana poprzez terminal płatniczy od razu powiedzieliśmy, że nie ma problemu i już płacimy. Byliśmy zaskoczeni ponieważ dużo podróżujemy i nigdy nie spotkaliśmy się z taką praktyką płatności. A ten pan z recepcji dalej był bardzo agresywny i na nas krzyczał. Włącznie po tym jak zapłaciliśmy. Było to najgorsze zakończenie naszych wakacji.

Dear guest, We are delighted to hear that you were satisfied with your room and the location of the Mercure Hotel Gera. We are also very pleased that our extensive breakfast buffet helped you get your day off to a good start. However, I deeply regret the inconvenience you experienced during check-out. Your experience does not meet the standards we strive for and for which the Mercure Hotel Gera stands. A pleasant and smooth stay for our guests from arrival to departure is very important to us. Your experience at check-out is regrettable, and I assure you that this is not the norm at our hotel. I understand that such experiences can leave a lasting impression and affect the overall impression of your stay. We greatly value your opinion and take your feedback very seriously. It helps us to continuously improve our service and ensure that all our guests have a pleasant experience with us. I hope that we will be able to welcome you back on your next stay in Gera and show you that we have taken your comments to heart and are committed to continuously improving our service. With warm regards from Gera Jeannette Baldisseri Hotel Manager

Ocena klientów 4.0/5

Julia A. D. S. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Piękny pokój. Koszt pobytu dosyć wysoki-- 87 Euro, ale za to wspaniałe śniadanie (za dodatkowe 10 Euro!) Warto wiedzieć, że taniej kupić śniadanie jak się zrobi rezerwację na stronie Hotelu Mercure--a nie przez Booking. Pokoj mój miał piekny widok (na 100 letni+ budynek/pałacyk który funkcjonował być może jako filtrowania). Dlatego, niestety, jak otworzyłam okno, troche szumiało---więc musiałam spać przy zamkniętym oknie, bo było za głośno na mój smak.

Dear guest, We are delighted that you enjoyed your stay at our Mercure Hotel Gera and that you particularly liked our breakfast. We do indeed offer our guests special deals when they book directly through our website. We have taken note of your comments regarding the noise level with the windows open. We understand that such situations can affect your relaxation and regret that this detracted from your experience. Regarding your comments about parking and the additional tax, we would like to point out that we always strive to inform our guests about all applicable costs. We regret that this was not sufficiently clarified in your case and thank you for your feedback, which helps us to continuously improve our service. We are delighted that you highlighted the friendliness and helpfulness of our staff, especially at breakfast and at reception. We are proud of our dedicated team, who always strive to ensure that our guests have a pleasant stay. I am very pleased that we were able to give you a good start to the day with our extensive breakfast buffet. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. With warm regards from Gera Jeannette Baldisseri Hotel Manager

Super pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Piotr Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizcja , cisza w nocy , smaczne i obfite śniadania .

Dear guest, We are delighted to hear that you appreciate the peaceful atmosphere and convenient location of our Mercure Hotel Gera. We strive to provide our guests with a pleasant environment where they can relax and enjoy their stay. We are also delighted that you enjoyed our breakfast buffet. It is our pleasure to help our guests start their day off right, and we are proud to offer a wide selection of delicious options. We hope to welcome you back to our Mercure Hotel Gera soon. With best regards from Gera Jeannette Baldisseri Hotel Manager

Miły hotel

Ocena klientów 4.0/5

Piotr Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Szybki meldunek, przestronne pokoje z wanną.

Dear Guest, we are very pleased that you enjoyed your stay at the Mercure Hotel Gera and are particularly pleased that you highlighted our fast check-in and the spacious rooms. Our team makes it a priority to make our guests feel comfortable and welcome from the moment they arrive. Regarding your concern about the parking situation: We are sorry that you did not find a free space in our hotel parking lot during your visit. We understand that this can cause inconvenience and deeply regret it. In the future, we kindly ask that you contact us directly at the hotel so that we can show you alternative parking options near the hotel. Our goal is to ensure that every aspect of your stay is smooth and pleasant. We hope to welcome you back to our hotel soon and look forward to pampering you with the quality and service you expect from us. With warm regards from Gera, Jeannette Baldisseri Hotel Manager

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 507 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 693 Liczba opinii 7.2/10 Pokój
  • 593 Liczba opinii 9.3/10 Obsługa
  • 6 Liczba opinii 7.5/10 Internet
  • 613 Liczba opinii 9.2/10 Śniadanie
  • 285 Liczba opinii 7/10 Czystość
  • 161 Liczba opinii 5.6/10 Klimat
  • 27 Liczba opinii 4/10 Strefa wellness

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.