TÉRMINOS Y CONDICIONES

PERIODO PRIVADO “SUMMER OFFER” Y LA OFERTA DE “ESCAPE DAYS” (ENNISMORE) - ACCESO SOLO PARA SOCIOS ALL ACCOR

1. Marco aplicable e identificación de la oferta 

Los presentes términos y condiciones se aplican a las siguientes ofertas comerciales, tal y como se indican en el momento de la reserva en las condiciones de la tarifa que se muestra en ALL.com o en la aplicación ALL Accor:

• “Summer Offer” para hoteles participantes en Europa y África del Norte (marcas Premium, Midscale y Economy, incluidas Adagio);

• “Escape Days” para hoteles Ennismore participantes en todo el mundo (21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals);

Los términos y condiciones generales del servicio de ALL.com y, donde sean aplicables, los términos y condiciones generales de la membresía al programa de fidelización ALL Accor, también se aplican a estos Términos y condiciones.

Las ofertas aquí descritas están sujetas a disponibilidad. En caso de discrepancia, prevalecerán los términos y condiciones de venta específicos aplicables a cada hotel participante.

2 Periodo de reserva

La reserva durante el Periodo Privado debe realizarse del 13/05/2026 al 17/05/2026 inclusive 

3 Validez

El Periodo Privado está estrictamente reservado a titulares de una membresía ALL Accor válida en el momento de la reserva. La categoría de membresía no influye en los requisitos de validez.

4 Ámbito de participación

4.1 Europa y África del Norte – marcas Premium, Midscale, Economy & Adagio

El Periodo Privado se aplica a hoteles participantes ubicados en los siguientes países: Albania, Alemania, Andorra, Argelia, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Kazajistán, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza y Túnez.

Las marcas participantes incluyen Adagio Access, Adagio, by Mercure, greet, Handwritten, HotelF1, ibis budget, ibis Styles, ibis Hotels, Mercure, Mövenpick, Mövenpick Living, Novotel, Novotel Living, Novotel Suites, Orient Express, Pullman, Swissotel, Tribe.

4.2 En todo el mundo – marcas Ennismore

El Periodo Privado también se aplica a hoteles participantes Ennismore en todo el mundo, limitado a las marcas siguientes: 21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals.

No participa ninguna otra marca en el Periodo Privado.

5 Descuento

Las reservas válidas se benefician de un descuento aplicado a la tarifa pública flexible:

• 25% de descuento para hoteles participantes en Europa y África del Norte (excepto las marcas Ennismore) con estancia mínima de 2 noches y máxima de 7 noches

• 20% de descuento para marcas Ennismore participantes en todo el mundo con estancia mínima de 2 noches y máxima de 14 noches, excepto en los hoteles de Europa, donde la estancia máxima es de 7 noches.

Los descuentos se pueden combinar con la tarifa para socios ALL Accor.

6 Periodo de estancia

Para todos los hoteles participantes en el Periodo Privado, las estancias deben realizarse entre el 03/07/2026 y el 07/09/2026 inclusive.

7 Canales de reserva

Las reservas deben realizarse exclusivamente a través de ALL.com o de la aplicación ALL Accor. No son válidas las reservas realizadas a través de intermediarios externos (incluidas las agencias de viajes en línea, tour operadores o revendedores).

8 Condiciones de cancelación 

Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva y durante la estancia, a menos que se especifique lo contrario.

Las reservas realizadas son flexibles y la cancelación gratis está disponible de acuerdo con las condiciones del hotel y tal y como se indica en las condiciones de venta en el momento de la reserva.

9 Condiciones adicionales

• Estas ofertas no pueden combinarse con otras promociones vigentes o ventajas (incluidas ALL Accor+). Si la estancia cumple los requisitos de varias ofertas, solo se abonarán los puntos Reward asociados a la oferta más generosa (p. ej., aquella que conceda el mayor número de puntos Reward). 

• Estas ofertas están sujetas a disponibilidad. Se aplican los términos y condiciones generales de venta específicos de cada hotel. Las fechas de validez de la oferta están sujetas a cambio sin previo aviso. Accor y los hoteles participantes no se hacen responsables en caso de que circunstancias externas imprevisibles impidan la realización de la oferta. No se puede reclamar ninguna compensación ni la asignación de puntos Reward en tales circunstancias.

Resumen del Periodo Privado

10. REFERENCIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para comunicarse con el servicio de atención al cliente relacionado con estas ofertas, sigue las siguientes referencias:

• “Summer Offer” Europa y África del Norte: 020604

• Ofertas mundiales participantes: 021245