CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS - ACCOR KEY/LLAVE DIGITAL

Con el fin de permitir a los usuarios («usted» o «su») de la aplicación Accor Key o del servicio de Llave Digital (el «Servicio») beneficiarse de las funcionalidades y de las diversas ventajas del Servicio, como la concesión de una llave virtual, Accor SA, con domicilio social en 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, trata algunos de sus datos personales como responsable del tratamiento.

Con el fin de facilitarle información transparente sobre este tratamiento y sobre sus derechos en relación con el mismo, Accor SA ha redactado la presente carta.

Cuando reserva una habitación de hotel y desea que le asignen una llave virtual, recopilamos los siguientes datos personales sobre usted:

• Su nombre y apellidos
• Su dirección de correo electrónico
• Fecha y lugar de su estancia
• Su número de habitación

Recopilamos y tratamos sus datos para crear y gestionar la llave virtual que utilizará durante su estancia en el hotel que haya elegido, así como para ofrecerle el historial de sus reservas en los distintos hoteles en los que haya utilizado una llave virtual.

Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicio en el cual usted es parte en relación con la organización y ejecución de su estancia.

En cuanto a los datos utilizados para la gestión de la llave virtual, se conservan hasta 90 días después del final de su estancia.

Sus datos se suprimirán o anonimizarán al finalizar estos periodos.

Sus datos personales están destinados a las personas autorizadas a tratarlos en virtud de su cargo (como los miembros de nuestros departamentos informáticos), así como al proveedor de servicios externo encargado de gestionar el Servicio y generar la llave virtual.

Sus datos personales también se transmiten a los hoteles en los que haya reservado una estancia.

También es posible que, en virtud de una obligación legal, debamos transmitir sus datos personales a una autoridad administrativa o a un organismo público autorizado.

Sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuyo nivel de protección no es considerado adecuado por las autoridades europeas.

Nos comprometemos a proporcionar las garantías adecuadas para este tipo de transferencia de acuerdo con la legislación aplicable, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Accor SA toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, para proteger sus datos personales de la destrucción, pérdida o alteración, el uso indebido y la comunicación, modificación o acceso no autorizados, ya sean acciones ilícitas o accidentales. Con este fin, hemos implementado medidas técnicas (como cortafuegos) y medidas organizativas (como un sistema de inicio de sesión/contraseña y protección física del acceso a las infraestructuras) para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia continuas de los sistemas de tratamiento y servicios, así como la seguridad del tratamiento.

Tiene derecho a obtener información y acceder a sus datos personales recopilados por Accor SA, con sujeción a las disposiciones legales aplicables.

También tiene derecho a rectificar y suprimir sus datos, así como a limitar el tratamiento de los mismos. Asimismo, tiene derecho a la portabilidad de sus datos y a establecer instrucciones para el tratamiento de sus datos después de su muerte (derecho post mortem). También puede oponerse al tratamiento de sus datos.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto directamente con el proveedor de servicios técnicos por correo electrónico en loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com.

En aras de la confidencialidad y la protección de sus datos personales, necesitaremos identificarle para responder a su solicitud. Con este fin, si existen dudas razonables sobre su identidad, se le podrá pedir que adjunte a su solicitud una copia de un documento de identidad oficial, como el carné de identidad o el pasaporte. En este caso, bastará con una copia en blanco y negro de uno de estos documentos.

Todas las solicitudes se tramitarán con la mayor rapidez posible y de acuerdo con la legislación aplicable.

Por último, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control y ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Accor SA escribiendo a accorhotels.dpo@accor.com.

Podemos modificar esta carta cada cierto tiempo. Por ello, le invitamos a consultarla con regularidad.