Mercure Bale Mulhouse Aeroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 686 avis

Meilleur prix
garanti
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3 Rue De L'Industrie, 68730 BLOTZHEIM, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes de l'EuroAirport Bâle-Mulhouse. Navette disponible sur réservation uniquement

  • À 15 minutes de Bâle et 30 minutes de Mulhouse

  • Espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et fitness ainsi que notre institut

  • Restaurant avec terrasse

  • 3 salles de réunion modulables

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Bale Mulhouse Aeroport

3 Rue De L'Industrie
68730 BLOTZHEIM
France

GPS:47.6082, 7.5022

Téléphone
Fax +33000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant L'envol

Notre restaurant vous réserve de belles envolées culinaires avec une cuisine faite maison à partir de produits locaux. L'Envol est aussi un lieu de convivialité : venez partager un barbecue en terrasse et participez à nos événements thématiques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  686 avis

Note Avis clients 0.5/5

Pierre-yves J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Arrivé vendredi 19.6 : mauvaise chambre donnée (grand lit alors que deux lits simples réservés). Débit du prix de la chambre alors que celle avait déjà été payée en avance. L erreur constatée on me demande de repasser le samedi pour faire l’extourne. Le samedi on me dit que le management est absent le week-end et que je dois faire un mail. On accuse réception du mail en me disant que ce sera corrigé le lundi et qu’on me contactera. Depuis plus aucune nouvelle et correction/extourne toujours pas effectuée.

Note Avis clients 4.0/5

Didier F. En couple - Avis confirmés ALL

le personnel est agréable et à l'écoute. chambre correcte mais pas d'eau dans le frigo donc on descend à la fontaine comme préconisé. Fontaine à eau HS. Mais à la reception on m'a servi de l'eau "fraiche" du bar.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et l'écoute de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur la fontaine à eau et nous nous engageons à améliorer ce service pour le confort de nos clients. Cordialement, Mercure Bale Mulhouse Aeroport, Inès

Note Avis clients 5.0/5

Yoann M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne équipe, chambre confortable

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Mercure Bale Mulhouse Aeroport, Inès

Note Avis clients 2.5/5

Matheron B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accueil n’a pas été suffisamment chaleureux. La première impression en arrivant dans le hall d’entrée ne correspond pas à l’image que l’on se fait d’un hôtel 4 étoiles. Le personnel de la réception parlait très peu anglais et aucune explication ne nous a été donnée concernant les horaires des repas, l’emplacement de la salle de sport ou encore du spa. Autre point regrettable : la réception et le restaurant utilisent des systèmes différents, ce qui oblige à régler les consommations séparément. À l’inverse, l’équipe du restaurant s’est montrée professionnelle, sympathique et arrangeante, ce qui a été particulièrement apprécié. L’hôtel bénéficie d’un emplacement pratique, notamment grâce à sa proximité avec l’aéroport. Cependant, malgré ce point positif, je ne suis pas certain d’y revenir, car la prestation globale ne me semble pas au niveau des attentes que l’on peut avoir pour un établissement 4 étoiles.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Bale Mulhouse Aeroport. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de service et d'accueil. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil que nous offrons à nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été perçu lors de votre arrivée. Concernant les informations relatives aux services de l'hôtel, nous veillons à fournir des explications claires et nous prenons note de votre retour pour améliorer la communication à ce sujet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe au restaurant. Merci encore pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à progresser. Cordialement, Mercure Bale Mulhouse Aeroport, ines

Note Avis clients 5.0/5

Poelanie T. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait,la piscine,le sauna,le jacuzzi…

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  • 450 avis 9.3/10 Site
  • 620 avis 7.3/10 Chambre
  • 571 avis 7.6/10 Service
  • 19 avis 1.9/10 Internet
  • 254 avis 8/10 Propreté
  • 219 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 181 avis 4.5/10 Espace bien-être
  • 155 avis 7.4/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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