Mercure Katowice Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.8/5 Liczba opinii: 1 465

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Katowice Centrum - Image 1
Mercure Katowice Centrum - Image 2
Mercure Katowice Centrum - Image 3
Mercure Katowice Centrum - Image 4
Mlynska 6, 40-098 KATOWICE, Polska

Opis

O hotelu

  • Hotel promujący ekologiczne styl życia i zrównoważone hotelarstwo

  • Lokalizacja w centrum miasta, obok Dworca Kolejowego

  • Bliska odległość Międzynarodowego Centrum Kongresowego

  • Nowoczesne 268 pokoi w naturalnych kolorach i materiałach

  • Restauracja Winestone z lokalnymi produktami

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Katowice Centrum

Mlynska 6
40-098 KATOWICE
Polska

Pozycja GPS:50.2584887, 19.0191879

Telefon
Faks +48 32 797 88 00

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches kamiennych deskach. Menu składa się z lokalnyh produktów, a wybór win rozszerzony został o wina polskie oraz organiczne.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.8/5  Liczba opinii: 1 465

Ocena TripAdvisor  4.4/5  Liczba opinii: 56

Ocena klientów 5.0/5

Pawel D. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

wszystko super

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja oraz jakość naszych usług spełniły Pana oczekiwania. Zachęcamy do ponownego odwiedzenia Mercure Katowice Centrum w przyszłości. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Agata J. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Był to dla mnie jeden nocleg w weekend w Katowicach. Fantastyczna lokalizacja. Miła atmosfera. Miła obsługa. Bogate i pyszne śniadanie. Elegancki, komfortowy i bardzo czysty pokój. Cisza i spokój w nocy. Elegancki hotel. Wygodny podziemny parking.

Szanowna Pani Agato, Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz komfortowe pokoje spełniły Pani oczekiwania. Również miło nam słyszeć, że atmosfera i obsługa były na wysokim poziomie. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na nasze śniadanie i wygodny parking. Mamy nadzieję, że odwiedzi Pani nas ponownie. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 3.0/5

Grzegorz K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

słabo rozegrana rezerwacja przez człowieka w recepcji w czasie meldowania się na pytanie czy pokój jest od strony linii kolejowej najpierw twierdził że nie, nie później że chyba jednak tak ale nawet jeżeli to jest bardzo dobrze izolowany jak chodzi o halas z zewnątrz w obu przypadkach minal się z prawdą pokój był po stronie linii kolejowej i nie był dobrze izolowany od dźwięków z zewnątrz mocno irytujące podejście ale wygrali moje zmęczenie i to że zostaje na jedną noc niestety takim zagraniem wypracowuje nie sobie stanowisko że jesteście dla mnie hotelem nawet nie ostatniego wyboru w Katowicach nie lubię jak ktoś mnie oszukuje tym bardziej że nocleg tam to nie żaden prezent ani łaska z Waszej strony tylko kupiona usługa za którą place i oczekuje minimum rzetelności przy jej realizacji

Szanowny Panie Grzegorzu, Dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Mercure Katowice Centrum. Pańska informacja jest dla nas bardzo ważna i pozwala nam na ciągłe doskonalenie naszych usług. Z przykrością przyjmujemy fakt, że doświadczenie związane z obsługą w recepcji nie spełniło Pana oczekiwań. Rozumiemy, że jasna i rzetelna komunikacja jest kluczowa szczególnie przy rezerwacji pokoi. Przykro nam, że w trakcie meldowania się wystąpiły niejasności dotyczące lokalizacji pokoju oraz jego izolacji akustycznej. Naszym celem jest zapewnienie gościom najwyższego komfortu, dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby informacje przekazywane przez personel były zgodne z rzeczywistością. W przypadku jakichkolwiek niedogodności prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem, abyśmy mogli szybko zareagować i zaspokoić Pańskie potrzeby. Zrozumienie frustracji związanej z niedogodnościami, które Pan napotkał, jest dla nas priorytetem. Doceniamy Pańskie uwagi i zapewniamy, że są one brane pod uwagę w naszych wewnętrznych analizach. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie powitać Pana w naszym hotelu, abyśmy mogli pokazać, że potrafimy sprostać oczekiwaniom naszych gości. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 4.5/5

Grzegorz S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokój OK, bardzo dobry widok; niestety - karta została wyłączona przed końcem doby hotelowej! Gdyby nie to - to byłaby 10-tka.

Szanowny Panie Grzegorzu, Dziękujemy za Pańską opinię oraz za miłe słowa dotyczące pokoju i widoku. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był udany, mimo problemu z kartą dostępu. Zgodnie z naszą polityką, karty są dezaktywowane o godzinie 12:00, czyli wtedy, gdy kończy się doba hotelowa. Liczymy na Pana wizytę w przyszłości, abyśmy mogli zapewnić lepsze doświadczenia. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 1.0/5

Sergiusz K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo lubię ten hotel, natomiast strasznie mnie denerwuje sytuacja z parkingiem w hotelu, która pojawiła się już po raz któryś! Rozumiem, że jest stosunkowo niewiele miejsc pod hotelem, ale dla klientów lojalnych (czyli w mojej ocenie ze statusem powyżej GOLD) powinien hotel dopuszczać rezerwację miejsca na konkretny nr rej samochodu przed przyjazdem, tak aby klient miał gwarancje miejsca postojowego. Systemowo to naprawdę łatwe do wdrożenia rozwiązanie. Ja przejeżdżając przez Katowice zadzwoniłem do hotelu spytać się czy są jeszcze wolne miejsca i otrzymałem informację, że są - ale ostatnie. Specjalnie zjechałem z autostrady, aby wcześniej zablokować sobie miejsce, lecz niestety odbiłem się od szlabanu, ponieważ w ciągu kilkunastu minut zabrakło już tych miejsc. Po spotkaniu wieczorem jak dojechałem niestety również nie było szansy na miejsce parkingowe przy lub pod hotelem i musiałem zjeżdżać pod dworzec kolejowy, gdzie to nie jest komfortowe rozwiązanie gdy ma się bagaże oraz inne przedmioty, których nie można zostawić w samochodzie. Posiadam najwyższy status w sieci ALL i korzystam bardzo często i z różnych hoteli - taka możliwość aby dla lojalnych klientów umożliwić blokadę parkingu tylko by zwiększyła satysfakcję z pobytu w Waszym hotelu. W moim przypadku jest niesmak i poważnie zastanawiam się czy nie szukać jakiejś innej alternatywy przy najbliższych wyjazdach do Katowic, choć tak jak napisałem - bardzo lubię Wasz hotel! Pozdrawiam Sergiusz K.

Szanowny Panie Sergiuszu, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że jest Pan naszym stałym gościem i docenia naszą ofertę, jednakże z przykrością przyjęliśmy do wiadomości Pana niezadowolenie związane z organizacją parkingu. Rozumiemy, że sytuacja z dostępnością miejsc postojowych może być frustrująca, zwłaszcza dla naszych lojalnych klientów posiadających status GOLD w programie ALL. Niestety, w chwili obecnej nie mamy możliwości wprowadzenia systemu rezerwacji miejsc postojowych na konkretne numery rejestracyjne przed przyjazdem, co jest tematem, nad którym będziemy się zastanawiać w przyszłości. Jest nam niezmiernie przykro, że musiał Pan zmagać się z trudnościami związanymi z parkowaniem, a także że spowodowało to niewygodę podczas Pana pobytu. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest dla naszych gości komfortowe i wygodne parkowanie, szczególnie gdy podróżuje się z bagażem. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji zdecyduje się Pan na kolejne wizyty w naszym hotelu, a my będziemy mogli kontynuować zapewnianie Panu wysokiej jakości obsługi. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 657 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 662 Liczba opinii 9.1/10 Pokój
  • 565 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 12 Liczba opinii 1.7/10 Internet
  • 379 Liczba opinii 9.4/10 Śniadanie
  • 343 Liczba opinii 8.8/10 Komfort
  • 324 Liczba opinii 9.4/10 Jedzenie
  • 256 Liczba opinii 9.6/10 Czystość

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Katowice - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.