Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 914 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 1
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Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 4
17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, xxx, 92000 NANTERRE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre easy loft, style industriel & urbain, Patio des tuileries , végétation et sérénité

  • Espaces co-working Easy-work , box de 2 à 8 personnes à l'heure ou la 1/2 journée

  • Salle de sport accessible avec limitation du nombre de personnes

  • 7 salles de séminaire Easy life, 300m² , lumière du jour et modulable

  • Au pied de l'enceinte Paris La Défense Arena, accès direct RER A (10 min centre de Paris)

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, xxx
92000 NANTERRE
France

GPS:48.895195, 2.223648

Téléphone
Fax +33 1 46 69 68 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

LE BAR

Le bar au coeur de notre hôtel, donnant sur le patio, est le lieu idéal pour déguster un verre et profiter de notre offre de restauration « La Boutique ».

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  914 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  824 avis

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable mais orientée côté esplanade, donc un peu bruyant en soirée/début de nuit... Sinon c'est un hôtel agréable.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience et sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous sommes sincèrement navrés de lire que le manque d'insonorisation de votre fenêtre vous a causé quelques désagréments et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

À éviter

Note TripAdvisor 2.0/5

I821JOaudreyb En famille - Avis TripAdvisor

Quelle mauvaise surprise d'arriver dans un Mercure 4 étoiles et de sentir la chambre vibrer à chaque passage du RER, toutes les 3 minutes environ. Même après avoir demandé à changer de chambre pour passer du 4 ème au 7 ème étage, le bruit était tout de même très gênant. Ne parlons pas du misérable room service tant en choix qu'en qualité. Honteux... Le personnel est agréable, la chambre correcte et le petit-déjeuner aussi mais cela ne suffit pas à sauver de la médiocrité l'établissement.

Bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

F. Professionnel - Avis confirmés ALL

je viens régulièrement dans cet hôtel et c'est toujours un plaisir d'être reçue avec le sourire.

Chère Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes très heureux de lire vos belles appréciations, c'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir ! Nous vous souhaitons une très belle journée, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Toujours très bien accueilli !

Note Avis clients 5.0/5

Top R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel sympa, direction à l écoute et prestations de très bonnes qualité

Cher Monsieur Top, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. C'est toujours un plaisir de lire de belles appréciations et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe, et plus particulièrement avec Mélanie ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

SEJOUR PRO

Note Avis clients 2.5/5

Tom Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bruyant lors des passages de RER qui sont perçus dans les chambres, lors de mon arrivée, pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Suite a cette remontée auprès de l'accueil je leur ait suggéré de m'apporter la bouteille d'eau ainsi que un coca et un jus d'orange pour compenser ce qui a été réalisé : OK. Commande repas le soir (salade thai - très mauvaise, tenders froids sortis du frigo).

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour au Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses pour les différents désagréments rencontrés. Notre localisation offre l'avantage de pouvoir se rendre à la Grande Arche ou dans le centre de Paris en 10 minutes via le RER A, mais cela implique malheureusement le fait de ressentir des vibrations lors de son passage en dessous de notre hôtel. En fonction du placement de la chambre et de la sensibilité de chacun, ces bruits sont plus ou moins dérangeants. Il s'agit là d'un problème structurel que nous nous efforçons de réduire au mieux, mais malheureusement il nous est difficile de le changer radicalement. Effectivement, nous ne mettons pas à disposition de bouteille d'eau dans nos chambres de type 'Classique', en revanche, nous mettons à disposition une fontaine à eau ainsi qu'une bonbonne de boisson détox à l'entrée de l'hôtel. Notre équipe a donc fait le geste de vous monter en chambre les différents produits d'accueils habituellement mis en place dans nos chambres de type 'Privilège'. Concernant les saletés observées sur la télécommande et dans la salle de bain, nous vous renouvelons nos excuses. Nous devrions être plus vigilants car il n'est effectivement pas normal que nous n'ayons pas identifié ces points en amont. Vos remarques ont été transmises à notre Gouvernante Générale afin que l'ensemble de nos collaborateurs soient resensibilisés. Je me tiens à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 349 avis 7/10 Site
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  • 192 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 168 avis 6.6/10 Propreté
  • 93 avis 5.4/10 Ambiance
  • 74 avis 3.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.