Hotel Mercure Salzburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.566 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Hotel Mercure Salzburg City - Image 1
Hotel Mercure Salzburg City - Image 2
Hotel Mercure Salzburg City - Image 3
Hotel Mercure Salzburg City - Image 4
Bayerhamerstrasse 14 a, 5020 SALZBURG, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage: nur 10 -15 Minuten zu Fuß bis zu den Sehenswürdigkeiten Salzburgs

  • Moderne Tagungsräume & feines Restaurant "le sel" mit Ter­ras­se

  • Hauptbahnhof Salzburg nur 900 Meter entfernt

  • Busverbindung zwischen Hotel, Stadtzentrum & Flughafen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel Mercure Salzburg City

Bayerhamerstrasse 14 a
5020 SALZBURG
Österreich

GPS:47.809379, 13.050953

Tel
Fax +43 662 871111411

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LE SEL

Nicht vertragliches Foto

2500 Jahre Salzbergbau haben Land und Leute geprägt und unserem Restaurant den Namen gegeben. Genießen Sie die gemütliche Atmosphäre des "le sel" bei Gerichten aus regionaler und internationaler Küche.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.566 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.513 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dms Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

zum wiederholten Mal sind wir Gast in ihrem Haus und wollten den letzten Abend bereits vorab geplant bewusst im hoteleigenen Restaurant verbringen. Daher, und weil es sich unserer Meinung nach so gehört, haben wir bei Anreise einen Tisch reserviert und diese Reservierung am Tag sogar durch eine Zeitkorrektur nochmals bestätigt. Ein unnötiges und sinnloses Unterfangen, wie sich herausstellen sollte. Zunächst jedoch mussten wir feststellen, dass das Mineralwasser im Zimmer nicht aufgefüllt wurde, obschon der Übernachtungspreis natürlich der gleiche bleibt, dieses also inkludiert ist. Da hilft auch der Silberstatus nicht weiter. Noch ärgerlicher jedoch die Tatsache, dass auch der Café / Tee nicht aufgefüllt wurde. Dies natürlich obschon bei Folgeübernachtungen wesentlich weniger Aufwand betrieben werden muss und folglich weniger Kosten entstehen. Einfaches Fazit, man buche jeden Tag einzeln! Btw. der Tischaufsteller mit scanlogo fürs handy, mithilfe dessen dieser oder ähnliche Mängel angezeigt werden sollen... Angewandt und? Fehlanzeige. Nicht einmal eine Bestätigung gab es. Eine nette Initiative von accor, vielleicht sammeln sie diese besser wieder ein wenn niemand gewillt ist diese Meldungen auch zu bearbeiten. Aber zurück zum Abend. Das Restaurant dessen am Eingang ausgelegte Speisekarte hochwertige Erwartungen weckt, entpuppt sich innen als völlig outdated und abgerockt. Nun gut. Der wenig bis gar nicht interessierten Bedienung wurde mitgeteilt man habe reserviert, was diese aber geflissentlich ignorierte und stattdessen auf die Terrasse verwies, obschon ein einzelner Tisch auffällig für 3 Pax eingedeckt war. Freundliche Begrüßung Fehlanzeige, ein 'ach, sie wollen auch essen' vernahm man stattdessen und ein Gefühl des ganz und gar nicht Willkommen Seins machte sich breit. Nachdem wir uns gegen die Terrasse entschieden hatten und niemand sich um uns kümmerte, nahmen wir also diesen Tisch in Beschlag, da dieser als einer der wenigen überhaupt eingedeckt war und ernteten den Kommentar: 'ach hier wollen Sie also sitzen'. Nun ja, ausser der Stoffserviette, etwas deplatziert auf nacktem Holz und genauso im krassen Gegensatz zum Ambiente (inkl. eines löchrigen Sitzes) wie die optisch gediegene Speisekarte, erinnerte nichts an ein Restaurant mit hochtrabendem Namen 'LeSel' . Schlussendlich blieben wir die einzigen Gäste und haben uns ob der sichtbaren Überforderung der Kellnerin gegen einen weiteren Aufenthalt entschieden. Dies natürlich auch weil sich die Frage stellt, welche der angebotenen Speisen bei diesem Andrang überhaupt frisch zubereitet sein könnten. Der anvisierte und beworbene Spargel... wie lange dieser wohl schon vorgeschält im Wasser lag, das mag man sich gar nicht vorstellen. Nein Danke. Im krassen Gegensatz hierzu der freundliche und zuvorkommende Empfang am Telefon bei Verifizierung der Buchung im Vorfeld.

Sehr geehrter Herr S., mit großem Entsetzen durfte ich heute Ihr Feedback lesen und seien Sie versichert, dass dies nicht die Servicequalität darstellt, welche wir erwarten und unseren geschätzten Gästen bieten möchten. Ich versichere Ihnen, dass dieser Vorfall die entsprechenden Konsequenzen nach sich ziehen wird und möchte mich an dieser Stelle für diese negativen Erfahrungen, welche Sie erdulden mussten, in aller Form entschuldigen. Was das Ambiente betrifft, sind wir gerade in der finalen Planungsphase & hier wird noch dieses Jahr viel erneuert werden. Bzgl. Qualität des Personals möchte ich Ihnen noch einmal versichern, dass die Konsequenzen folgen werden. Leider kann ich das Geschehene nicht rückgängig machen und auch keine vor Ort Kompensation mehr anbieten & erlaube mir daher Ihrem ALL Konto 500 Punkte gutzuschreiben. Ich hoffe sehr, dass Ihnen dies entspricht und noch mehr hoffe ich darauf, dass wir das verlorene Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt bei uns im Haus wieder erlangen dürfen. In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen alles Gute und bedanke mich nochmalig für das Feedback. Mit herzlichen Grüßen Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 - 410 F +43 (0) 662 87 11 11 - 411 E-mail : h0…

Durchschnittliches Mercure Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

D.p. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute, ruhige Lage. Freundliches Team. Zimmer war ausreichend groß und relativ modern. Restliche Teile des Hotels sind in die Jahre gekommen und eher altmodisch. Insgesamt grundsolide, aber nichts das im Gedächtnis bleibt.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen und dem damit verbundenem Aufenthalt bei uns im Haus. Im Namen des gesamten Teams danke ich Ihnen recht herzlichst für das Feedback und seien Sie versichert, dass wir gerade im Bereich Ausstattung und Renovierung gerade in der Planungsphase sind. Es wäre uns eine sehr große Freude, wenn wir Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürften und bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 - 410 F +43 (0) 662 87 11 11 - 411 E-mail : h0…

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Extrem tolles Team ! Alle sehr bemüht und freundlich - man fühlt sich wie daheim !!

Sehr geehrter Herr N., schön das wir Ihr zweites Wohnzimmer geworden sind und danke weiterhin für die Treue und das lobende Feedback, welches ich freudig weiterleiten werde. In diesem Sinne hoffentlich bis bald in Salzburg und bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 - 410 F +43 (0) 662 87 11 11 - 411 E-mail : h0…

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freu8ndliches Personal

Sehr geehrter Herr K., ich danke Ihnen recht herzlichst für das entgegengebrachte Vertrauen und den damit verbundenen Aufenthalt bei uns im Haus. Ihr lobendes Feedback freut uns natürlich sehr und seien Sie versichert, dass wir auch weiterhin an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten werden. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in Salzburg, erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 - 410 F +43 (0) 662 87 11 11 - 411 E-mail : h0…

***** Hier ist man ein sehr gut aufgehobener Stammgast *****

Note Kundenmeinungen 5.0/5

A. H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn man wie ich, viel beruflich unterwegs ist und auf Hotels angewiesen ist, sucht man sich gerne ein Stammhotel wo man nicht nur gut schlafen und seine Bürotätigkeiten am Schreibtisch erledigen kann, sondern es muss auch die gesamte Atmosphäre und vor allem das Personal passen. Im Hotel Mercure Salzburg City habe ich das alles gefunden. Darum möchte ich mich jetzt hier einmal öffentlich bei allen Angestellten angefangenen von den Reinigungskräften über das freundliche Personal an der Rezeption und des Restaurants bis hin zur Geschäftsleitung herzlich bedanken. Ihr alle zusammen gebt mir das Gefühl zu einer Familie zu gehören. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann dieses Hotel mit einem sehr guten Gefühl empfehlen.

Sehr geehrter Herr A., es freut uns ganz besonders, dass wir für Sie zu einer Familie geworden sind und für das tolle Feedback und Ihre anhaltende Treue zu uns möchte ich mich einmal von ganzem Herzen bedanken. Schön, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und wir freuen uns schon heute darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und familiäre Grüße aus Salzburg. Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 - 410 F +43 (0) 662 87 11 11 - 411 E-mail : h0…

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 612 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 770 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 799 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 19 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 459 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 303 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 93 Bewertungen 6/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Salzburg

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.