Pullman Toulouse Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 563 avis

Meilleur prix
garanti
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2, avenue Didier Daurat, 31700 BLAGNAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal à 2 min de l'aéroport et moins de 15 min du centre-ville en voiture.

  • Chambres Deluxe et Junior Suites rénovées, au confort haut de gamme et élégante.

  • Restaurant Brasserie & Guinguette La Pistoche pour un moment gourmand et convivial sur place.

  • Piscine intérieure, fitness, court de tennis et sauna pour une pause bien-être garantie !

  • 300 m² d'espaces de réunion modulables, parfaits pour vos événements professionnels !

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Localisation de l'hôtel

Pullman Toulouse Airport

2, avenue Didier Daurat
31700 BLAGNAC
France

GPS:43.626543, 1.381282

Téléphone
Fax +33 5 61 30 02 43

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  563 avis

Note Avis clients 3.0/5

Pierre D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Certaines parties de la chambre étaient abîmés ( coup et traces sur les murs ainsi que sur la moquette) et les toilettes n’étaient pas propre quand je suis arrivé

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de votre chambre et la propreté des toilettes à votre arrivée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les traces d’usure que vous mentionnez ainsi que le manque de propreté constaté ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en place. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Pascal Verdier Chef de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Amaia M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Cela fait des années que je réserve cet hôtel pour mes déplacements professionnels. Je suis arrivée tard le soir de ma première nuit. J’ai expressément demandé à ne pas avoir une chambre communicante. La personne qui était à la réception a “vérifié” avant de ne donner la clé de ma chambre qui était bel et bien communicante. Je suis descendue à la réception pour demander une autre chambre. J’ai spécifié que je Ne voulais pas non plus une chambre PMR. Et la encore c’est ce que j’ai eu! Incroyable! Je redescends à la réception et là on me soutient que c’est ce que j’avais demandé. Je vois bien que j’agace le personnel à la réception. Après plus de 15 années j’ai trouvé que l’accueil laissait un peu à désirer.

Bonjour, Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé de lire que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant que cliente régulière de notre établissement. Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant l’attribution successive d’une chambre communicante puis d’une chambre PMR alors que vous aviez clairement exprimé vos préférences. Plus encore, je regrette le sentiment de ne pas avoir été écoutée et d’avoir eu l’impression de déranger nos équipes lors de vos demandes. Ce ressenti est loin des standards d’accueil et d’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, et plus particulièrement à nos clients fidèles qui nous accordent leur confiance depuis de nombreuses années. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de leur rappeler l’importance de l’écoute, de la prise en compte des demandes de nos clients et de la qualité de l’accompagnement lors de situations similaires. J’espère que malgré ce début de séjour décevant, le reste de votre expérience s’est déroulé dans de meilleures conditions. Nous espérons surtout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le niveau de service que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Bien cordialement, Pascal Verdier Chef de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Lindsay J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je trouve la caution excessive dans cet hôtel pour des séjours professionnels cela impacte les mouvements comptables de nos cartes professionnelles à justifier mais pour lesquels on me me fournit pas de ticket donc j’ai tendance à éviter l’établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel à proximité de l’aéroport. Concernant l’empreinte bancaire, nous souhaitons préciser qu’il ne s’agit pas d’un débit mais d’une simple préautorisation effectuée par votre banque. Celle-ci est calculée sur le montant total du séjour auquel est ajouté un montant complémentaire permettant, si nécessaire, de rattacher d’éventuels extras à la chambre sans avoir à solliciter une nouvelle autorisation bancaire. Aucun montant n’est encaissé par l’hôtel au moment de cette opération. La levée de cette préautorisation dépend ensuite exclusivement des délais de traitement de votre établissement bancaire. Nous comprenons néanmoins les contraintes que cela peut représenter dans le cadre de déplacements professionnels et vous remercions pour votre remarque, qui nous permet de mieux comprendre les attentes de notre clientèle affaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Pascal Verdier Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Alexandre S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très gentil et à l’écoute, Hotel bien situé.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que son emplacement. Vos compliments concernant la gentillesse et l’écoute de nos équipes nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l’ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Pascal Verdier Chef de Réception

Note Avis clients 1.5/5

Christine G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très décevant

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez trouvé votre séjour très décevant. Nous sommes toutefois surpris par cette note de 3/10 et regrettons de ne pas disposer de davantage d'explications sur les éléments qui n'ont pas répondu à vos attentes. Les retours détaillés de nos clients sont essentiels pour nous permettre de comprendre les points d'amélioration et d'apporter les actions nécessaires. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser les raisons de votre déception. Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous et de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Pascal Verdier Chef de Réception

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  • 91 avis 5.9/10 Propreté
  • 80 avis 5.2/10 Installations
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