Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 047 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de réunion pour événements professionnels et familiaux

  • Parking de 120 places gratuit

  • Bornes de recharge électrique à disposition sur le parking

  • 3éme plus grand de France, le Marché de Noël du mercredi 26 novembre au dimanche 28 décembre

  • Restaurant proposant une cuisine de saison

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
France

GPS:49.2357, 4.070269

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Notre Brasserie Maison, située au coeur du centre d'affaire Ecoparc, est une destination gourmande et conviviale. Le chef mixe alors les incontournables qui font toujours plaisir et les spécialités régionales dont il a le secret.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 047 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  286 avis

Note Avis clients 5.0/5

Thomas P. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, hôtel classe et vintage, nous avons adorer notre séjour ! Merci à toute les équipes de la salle à la réception en passant par la cuisine !

Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour 🤩 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, l’ambiance classe et vintage de l’hôtel, ainsi que le travail de toutes nos équipes — de la salle à la réception, sans oublier la cuisine 👏 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et vos compliments seront partagés avec grand plaisir auprès de l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 4.0/5

Bernadette B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable et spacieuse. Hôtel situé au calme et avec une très joli déco. Petit déjeuner très bien fourni et très bon (sauf les crèpes qui étaient sèches). Seul point négatif, malgré le thermostat baissé à 0, nous avons eu trop chaud dans la chambre et nous n'avons pas trouvé le code wifi.

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le calme de l’hôtel, la décoration ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner (nous transmettons tout de même la remarque sur les crêpes à l’équipe 🍽️). Concernant la température de la chambre et le Wi-Fi, n’hésitez surtout pas à solliciter la réception : notre équipe est disponible 24h/24 pour vous accompagner, ajuster le chauffage si besoin et vous communiquer immédiatement les informations de connexion. Nous sommes toujours là pour vous faciliter le séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 3.0/5

Fanny L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans la chambre 36. Malheureusement, l’insonorisation laisse à désirer : nous avons entendu les voisins discuter jusqu’à 1h du matin, puis avons été réveillés vers 8h par le personnel, la lingerie se trouvant juste en face de notre chambre. Bien entendu, le personnel ne fait que son travail, mais une meilleure isolation phonique serait vraiment nécessaire, d’autant plus que l’insonorisation est mentionnée dans le descriptif de la chambre. Le petit-déjeuner était très bon et copieux, et la literie confortable. Dommage que les nuisances sonores aient terni l’expérience

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores, en particulier de nuit et au petit matin. Nous comprenons parfaitement à quel point le calme est essentiel pour un séjour reposant, et votre remarque concernant l’insonorisation, d’autant plus qu’elle est mentionnée dans le descriptif, est tout à fait légitime. Soyez assurée que votre retour a été transmis à nos équipes afin d’identifier des solutions, notamment sur l’attribution des chambres et l’organisation autour des zones techniques comme la lingerie. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que le petit-déjeuner, et nous vous remercions pour votre compréhension envers notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions de confort et de tranquillité. Bien cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 4.5/5

Anne D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans un petit hôtel charmant, très facile d’accès et idéalement situé à proximité des grandes maisons de Champagne, ce qui est parfait pour découvrir la région. L’accueil a été particulièrement agréable : le jeune homme à la réception était avenant, souriant et très serviable, ce qui donne immédiatement une bonne impression. La chambre était propre, cosy et bien aménagée, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Seul petit bémol : quelques cheveux retrouvés dans la salle de bains, probablement dus à un ménage un peu pressé. Rien de rédhibitoire, mais à améliorer pour atteindre la perfection. Dans l’ensemble, une belle adresse que nous recommandons pour son emplacement et la qualité de l’accueil.

Bonjour, Un grand merci pour ce retour détaillé et très agréable à lire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, sa décoration originale ainsi que le confort et l’atmosphère cosy de votre chambre. C’est également un vrai plaisir de lire vos mots concernant l’accueil : notre équipe attache beaucoup d’importance à créer une première impression chaleureuse… mission visiblement accomplie ! Nous prenons bien entendu note de votre remarque concernant la salle de bains. Même si cela n’a pas altéré votre séjour, ce point a été transmis à notre équipe afin de renforcer encore notre niveau d’exigence sur la propreté — parce que la perfection n’existe peut-être pas, mais on aime s’en rapprocher 😉. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour en Champagne. Très belle continuation, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Barbara N. En couple - Avis confirmés ALL

Bien que l'extérieur ne soit pas super beau, dès que l'on passe la porte, nous sommes accueillis avec beaucoup de gentillesse. Le décor est fabuleux, les artistes ont été inspirés ! Le personnel très très sympa et prêt à rendre votre séjour agréable. Merci à tous et Joyeux Noël !!!

Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour aux couleurs de Noël ✨ Nous sommes ravis que l’ambiance, la décoration et surtout l’accueil de nos équipes aient su vous faire oublier l’extérieur et vous plonger dans une atmosphère chaleureuse et festive. Vos mots feront très plaisir à l’ensemble du personnel, toujours animé par l’envie de rendre chaque séjour agréable. Merci encore pour votre message et très belles fêtes de fin d’année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 251 avis 8.5/10 Site
  • 587 avis 6.8/10 Chambre
  • 714 avis 8.8/10 Service
  • 7 avis 4.2/10 Internet
  • 322 avis 8.3/10 Ambiance
  • 293 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 190 avis 7.9/10 Installations
  • 185 avis 7.3/10 Propreté

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