Novotel Zurich City-West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 138 avis

Meilleur prix
garanti
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Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz, 8005 ZURICH, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Green Key

  • Accès facile depuis l'aéroport et le centre-ville

  • Hôtel événementiel avec éclairage naturel et Internet haut débit

  • Piscine et salle de sport avec les derniers équipements de cardio et de gymnastique suédoise

  • Plaisir et excitation dans 2 salles d'évasion

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Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz
8005 ZURICH
Suisse

GPS:47.38923, 8.51656

Téléphone
Fax +41 44 276 22 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE FLAVE OF ZURICH

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 138 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 667 avis

Certificat d'excellence 2024

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très gentil, surtout Fatou, l'hôtel est très confortable et design.

Cher invité, nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, le confort et le design de notre hôtel. Nous transmettrons vos compliments à Fatou. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Julia Pfleiderer Deputy Manager

Note Avis clients 2.0/5

T. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pressing non fait (sac oublié d'être remis à la société de pressing) Ticket de parking pour deux jours à chaque fois mais ne fonctionnant pas == retard en réunion 2 fois surclassement executive pas suivi (frigo vide...)

Cher e., nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux départements concernés. Nous assurons un suivi rigoureux de nos politiques de service pour améliorer votre expérience. Cordialement, Christophe B. Directeur Général

De gros problèmes de facturation

Note Avis clients 1.0/5

L Professionnel - Avis confirmés ALL

Cet hôtel n’est malheureusement pas capable d’émettre une facture correcte et est allé jusqu’à photoshopper une mauvaise facture pour qu’elle corresponde avec le montant payé … C’est grave

Cher Mr L., Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour cette situation inacceptable. Nous prenons cette affaire très au sérieux et nous sommes profondément désolés des désagréments que cela a pu vous causer. Après une investigation approfondie, il semble que nous ayons rencontré un problème technique avec notre nouveau système, ce qui a conduit à l'absence des petits déjeuners dans nos registres et sur votre facture. De plus, il semble qu'une initiative malencontreuse de la part de notre réceptionniste, visant à résoudre le problème, ait abouti à une grave erreur supplémentaire. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour que nous puissions régler cette affaire et comprendre pleinement ce qui s'est passé, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir la facture qui vous a été remise ? Cela nous permettra de retracer tous les détails de cette situation et de mettre en place les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans cette affaire. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Christophe B. General Manager

Bien situé, séjour agréable en famille

Note Avis clients 4.5/5

A. G. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre propre. L'équipe est très sympa, leurs sourires est un vrai plus. Hôtel agréable pour un séjour en famille.

Cher A. G., Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, notre accueil chaleureux, et nos chambres propres. L'équipe Novotel Zurich City West est heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour en famille agréable. Cordialement, Christophe B. Directeur Général

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Tout ok sauf longue attente au check-in malgré pré check-in par internet. Chambre non prête pour 4 malgré la réservation...

Cher invité, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons la longue attente au check-in malgré le pré check-in en ligne. Veuillez accepter nos excuses pour la chambre non prête pour 4 personnes malgré la réservation. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Cordialement, Christophe B. Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.