Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.2/5 รีวิว 356 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa - Image 1
Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa - Image 2
Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa - Image 3
Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa - Image 4
Blackburn Road, Clayton Le Moors Lancashire, BB5 5JP BLACKBURN, สหราชอาณาจักร

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 700 year-old country manor retaining its original features

  • 13 meeting rooms holding up to 400 guests

  • Indoor heated pool and gym facilities (Chargeable at £10pp)

  • Popular wedding reception destination for up to 300 guests

  • Beauty rooms offering a range of treatments

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa

Blackburn Road, Clayton Le Moors Lancashire
BB5 5JP BLACKBURN
สหราชอาณาจักร

พิกัด:53.768386, -2.39473

โทรศัพท์
แฟกซ์ +44 1254 872230

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

CAMEO RESTAURANT

The well-renowned restaurant of the Mercure Dunkenhalgh also has a fresh flavour thanks to the refurbishment project. The Cameo Restaurant has been elegantly redecorated to enhance its charm and offer an even more inviting environment.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.2/5  รีวิว 356 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.9/5  รีวิว 906 รายการ

Rooms situated near bins! Loud noises till midnight the again at 7:30am

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

leahwilkinson1999 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Hotel was lovley from what we seen, we went as a part of 6 (3 couples) and was situated in rooms 62/63/64. There was a wedding within the hotel so as expected this was noisy with music which I can accept to a degree however we was next to where the bins are filled and upto midnight on a number of occasions there was loud noises filling the bottle bins meaning we did not get to sleep till early hours of the morning. And then again 7:30am the bins was being filled/ emptied and hear smashing of bottles. We didn’t even stay for breakfast as just wanted to get home for some sleep. Informed the man at reception who apologised and said next time he will write a note to me in a more ‘quiet area’ however not sure will return after this experience.

Dear Leah, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the disturbances you encountered during your visit. It is unfortunate that the noise from the bins affected your experience, especially during the night and early morning hours. We understand how important a restful stay is for our guests, and we regret that this aspect did not meet your expectations. Regarding the wedding event, we strive to balance the enjoyment of our guests with the comfort of all staying with us. I appreciate your understanding of the situation, and I will ensure your comments are shared with our team for future considerations. Your feedback is invaluable as we seek to enhance our guests' experiences. We hope you will reconsider and give us another opportunity to provide you with a more pleasant stay in the future. Regards, Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa

Christmas Party Boogie Bingo experience

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Lisa B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I went to the Boogie Bingo Christmas party night with friends. Let’s start with the positive. We booked a room for three people, bed and breakfast for £40 per person, which we all thought was good value for money. Room was spacious, lovely and clean. The customer service at reception/in the bar was really good too. As a party we felt like there was one or two things that would make our night/stay at Dunkenhalgh go from a 3 star to a 5 star. We paid £50 a head for the Boogie Bingo, this included a two course meal and entertainment. Other places we have been to included a three course meal for the same price. Our meal came, it was tiny and barely warm. Two of our group have gluten intolerance, one with a really severe gluten allergy. There was nothing highlighted on our table to show this to the waiter/waitresses. Our meals were just placed down on our table, leaving us with no idea if our meals were gluten free! Not one single member of staff understood the seriousness of someone with a food allergy! The Boogie Bingo was good but went on too long. On a more positive note the drinks weren’t badly priced. The next morning we went down for breakfast, after informing a member of staff of our gluten allergies, she sat us down at the table and told us to just help ourselves! To say we were gobsmacked was an understatement. We complained and the lady handed us an allergen booklet. No explanation on how the food had been prepared. The booklet told us there was gluten free bread so we had to ask for that. A simple explanation from the member of staff would have been helpful! I highly recommend extra training for all staff on food allergies. After breakfast we decided to use the spa. To which we were greeted with you have to pay £30 to use the Spa once you have checked out! This was never explained to us. The lady in the Spa would not let us in. Thankfully reception in the main hotel gave us a card allowing us entry. The Spa changing rooms are run down and in need of a face lift. The Spa itself we really enjoyed. Despite one or two faults, this would not deter us from staying at the hotel and we would ring ahead before arriving for food and make sure our gluten allergy is highlighted to the staff.

Dear Lisa, Thank you for taking the time to share your experience regarding the recent Boogie Bingo Christmas party at Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa. We appreciate your positive remarks about the value of your room, its cleanliness, and the customer service you received from our staff. We understand your concerns regarding the meal portions and temperature, as well as the handling of gluten allergies. Your feedback is valuable, and we recognize the importance of clear communication concerning food allergies. We will certainly reflect on your suggestion for additional training for our staff to enhance their understanding and responsiveness. We apologize for any confusion regarding spa access after check-out and are pleased to hear that our reception team was able to assist you. Your comments about the spa facilities have been noted, and we appreciate your candid assessment. Thank you once again for your feedback. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Best regards, Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa

Lovely hotel, Great experience

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Lucyj2022222 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Hotel was lovely, room was spacious and clean, slightly too warm as we were above the spa. Tina at breakfast was fantastic, so friendly and welcoming. Nice to see a smiley face so early in the morning! Lenny was also lovely, she was very chatty and genuinely cared. Overall would recommend this hotel, staff have been fantastic.

Dear Lucy, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found the hotel to be lovely and your room spacious and clean. We appreciate your compliments about our staff, particularly Tina and Lenny, who strive to create a welcoming atmosphere for our guests. Your recommendation means a great deal to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa

Well done (short) Lilly

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Jermaine R รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lilly (the short one) the waitress was absolutely great tonight she worked wonders on an absolute manic night she deserves some sort of recognition if management sees this please let her know her hospitality was much appreciated much much appreciated thank you Lilly (tinkerbel). 👍

Dear Jermaine, Thank you for your kind words regarding Lilly's exceptional service during your visit. We take great pride in our staff, and I will ensure that your compliments are passed on to her. It is gratifying to know that her efforts made your evening enjoyable. Best regards, Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa

No Hot Water No Heating

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

carolwT7807XZ รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We noticed someone checking the radiators in the room next door. Needless to say our room was cold. I went in search of someone to rectify this. I was told the radiators needed bleeding that’s why no heating 🤨 no not the case at all The corridor was cold too. He came back with a small space heater. Which had to be turned off at night due to the noise. Therefore a cold night. We then noticed no hot water again off I went to the unmanned reception I called the number. No on answered the phone. I asked a waitress to find someone The was eventually rectified at 11.30pm. Not what I’d expect from a nice looking hotel and spa. Not a good visit and do not recommend

Dear Carol, Thank you for taking the time to share your experience at the Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa. I sincerely apologize for the inconveniences you faced during your stay, particularly the issues with heating and hot water. It is our goal to ensure that all guests have a comfortable and pleasant experience, and I regret that we fell short in this instance. I understand how frustrating it can be when essential amenities are not functioning properly, especially during your stay. While our maintenance team strives to address such issues promptly, it seems that we did not meet your expectations this time. I appreciate your feedback regarding the unavailability of staff during your attempts to seek assistance, which is an important aspect of our guest service policy. Please be assured that your comments will be reviewed with the team to improve our response times and overall service. Thank you once again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances in the future. Best regards, Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel & Spa

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 228 ความคิดเห็น 9.2/10 ทำเล
  • 906 ความคิดเห็น 6.7/10 หัองพัก
  • 732 ความคิดเห็น 8.1/10 บริการ
  • 23 ความคิดเห็น 3.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 285 ความคิดเห็น 5.3/10 ความสะอาด
  • 278 ความคิดเห็น 6.9/10 อาหารเช้า
  • 222 ความคิดเห็น 7.9/10 อาณาบริเวณ สุขภาพ
  • 221 ความคิดเห็น 5.4/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน