الأحكام والشروط العامة المتعلقة بشركاء برنامج الولاء ALL من شركات الطيران

1.تحويل نقاط Reward إلى أميال جوية

يجب أن يكون عضو برنامج ALL عضوا في برنامج الطيران الجوي الذي يرغب في تحويل نقاط Reward إليه وذلك قبل الشروع في عملية التحويل. ويجب أن تجري عملية التحويل إلى حساب خاص يحمل اسم العضو المعني لدى الشريك. لا يمكن إضافة بطاقة الشريك ذاتها إلى أكثر من حساب ALL واحد.

لا يُسمح للعضو تحويل نقاط Reward إلى أميال جوية بالنيابة عن أي طرف آخر. تتطلب عملية التحويل مدة أقصاها 6 أسابيع لتكون فاعلة في حساب المسافر الدائم المستهدف. تخضع نقاط Reward، عند تحويلها إلى أميال جوية، إلى شروط الاستخدام العامة لبرنامج ولاء الشركة المعنية.

2.تحويل الأميال الجوية حسب الطلب

يمكن للعضو تحويل نقاط Reward إلى أميال جوية لدى الشركات الشريكة لبرنامج ALL:

Aeroplan (طيران كندا)، وAsia Miles (كاثي باسيفيك)، وClub Premier (طيران المكسيك)، وضيف الاتحاد (الاتحاد)، وExecutive Club (الخطوط الجوية البريطانية)، وFlying Blue (الخطوط الجوية الفرنسية - كيه إل إم)، وFinnair Plus (فين إير)، وFortune Wings Club (خطوط هاينان الجوية)، وIberia Plus (أيبيريا)، وJAL MILEAGE BANK (الخطوط الجوية اليابانية)، وKrisFlyer (الخطوط الجوية السنغافورية)، وLATAM Pass (خطوط تام الجوية)، وLifeMiles (أفيانكا جروب انترناشيونال ليمتد)، و Mileage Plus (الخطوط الجوية المتحدة)، وMiles & Go (تاب برتغال)، وMiles&SMiles (الخطوط الجوية التركية)، وPhoenixMiles (طيران الصين)، وQantas Frequent Flyer (خطوط كانتس الجوية)، وRoyal Orchid Plus (الخطوط الجوية التايلاندية)، وSindbad (الطيران العماني)، وSkyMiles (خطوط دلتا الجوية)، وSKYPASS (كوريا للطيران)، وSkywards (خطوط طيران الإمارات)، وTudo Azul (أزول) وVelocity Frequent Flyer (خطوط فيرجن أستراليا الجوية).
فولاري (ITA الخطوط الجوية).نادي جونياو للطيران (شركة جونياو للطيران)

وجداول التحويل، لكل شركات الطيران هذه، هي التالية:

  • 4000 نقطة Reward تساوي 2000 ميل أو كم أو نقطة جوية: Aeroplan (الخطوط الجوية الكندية)، Asia Miles (كاثاي باسيفيك)، Club Premier (طيران المكسيك)، ضيف الاتحاد (الاتحاد للطيران)، النادي التنفيذي (الخطوط الجوية البريطانية)، JAL MILEAGE BANK (الخطوط الجوية اليابانية)، KrisFlyer (الخطوط الجوية السنغافورية)، LifeMiles (أفيانكا تاكا)، LATAM Pass (خطوط لان الجوية)، Miles & Go (طيران تاب البرتغال)، Miles&SMiles (الخطوط الجوية التركية)، PhoenixMiles (طيران الصين)، Royal Orchid Plus (الخطوط الجوية الدولية التايلاندية)، SkyMiles (خطوط دلتا الجوية)، SKYPASS (كوريا للطيران)، Skywards (طيران الإمارات)، مشافر الدائم Velocity (فيرجن أميال أستراليا).
  • 2000 نقطة Reward تساوي = 1000 ميل أو كم أو نقطة جوية: الجدول بالنسبة لبرنامج Flying Blue (الخطوط الجوية الفرنسية كي إل إم) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل. الجدول بالنسبة لبرنامج United MileagePlus® (الخطوط الجوية المتحدة) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل. بالنسبة لبرنامج Fortune Wings Club (خطوط هاينان الجوية المحدودة)سقف التحويل هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 نقطة Fortune Wings Club، وسقف التحويل الأقصى لكل عضو هو 000 200 نقطة Reward سنويا. الجدول بالنسبة لبرنامج نادي الامتياز (الخطوط الجوية القطرية) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل. الجدول بالنسبة لبرنامج Tudo Azul (أزول البرازيل) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل.
  • "2000 نقطة مكافأة = 1300 أميال، كيلومتر أو نقطة جوية: بالنسبة لـ Finnair Plus (Finnair)، فإن سعر التحويل هو 2000 نقطة مكافأة = 1300 أفيوس"
  • 3000 نقطة Reward تساوي = 3000 ميل أو كم أو نقطة جوية: الجدول بالنسبة لبرنامج Iberia Plus (الخطوط الجوية الأيبيرية) هو 3000 نقطة Reward تساوي 3000 نقطة Avios.
  • 4000 نقطة Reward تساوي = 4000 ميل أو كم أو نقطة جوية: الجدول بالنسبة لبرنامج Velocity للمسافر الدائم (فيرجن أستراليا) هو 4000 نقطة Reward تساوي 4000 نقطة Velocity.
  • الجداول الأخرى: الجدول بالنسبة لبرنامج PhoenixMiles (طيران الصين) هو 4000 نقطة Reward تساوي 3200 ميل. الجدول بالنسبة لبرنامج سندباد (الطيران العماني) 4000 نقطة Reward تساوي 1500 ميل.بالنسبة لـ Volare (ITA Airways)، النسبة هي 4000 نقطة مكافأة = 5000 نقطة Volare. بالنسبة لـ Juneyao Air Club (Juneyao Airlines)، النسبة هي 2000 نقطة مكافأة = 150 نقطة Juneyao Air Club.

أما بالنسبة لبرنامج سكايمايلز (خطوط دلتا الجوية)، فثمة سقف حد أقصى لكل عضو في برنامج ALL وهو 000 250 نقطة Reward سنويا.

وبالنسبة لبرنامج Flying Blue، فلا يمكن إلا للمشتركين في عرضALL x Flying Blue القيام بعملية تحويل نقاط Reward إلى أميال Flying Blue. ولتثبيت اشتراكك في عرضALL x Flying Blue، على حسابيك في برنامجي ALL وFlying Blue أن يكونا مسجلين بلاسم واسم العائلة عينهما. https://all.accor.com/loyalty-program/partners/airfranceklm/terms-and-conditions.ar.shtml

وللقيام بعملية التحويل، يجب على العضو تسجيل دخوله إلى حسابه الخاص لدى برنامج ALL والدخول إلى قسم «مساحة الولاء والعضوية» بالضغط على «استخدام نقاطي». ثم يجب أن يضغط العضو على «اختيار الشريك» واختيار الشريك من القائمة المتوفرة. وعند انتقاله إلى الصفحة الخاصة بالشريك، على العضو الضغط على «الاستفادة» أو على «تحويل نقاطي». على العضو تزويد المعلومات المطلوبة واختيار عدد نقاط Reward التي يرغب في تحويلها.
ويتحمل العضو وحده مسؤولية المعلومات التي يزودها في نموذج طلب التحويل.
أيروبلان وشعار أيروبلان هما علامتان مسجلتان باسم شركة آيميا الكندية. يخضع الانضمام إلى برنامج Velocity، وجمع النقاط واستخدامها إلى شروط الأعضاء العامة المتوفرة على موقع www.velocityfrequentflyer.com، كما هي معدلة.

3.التحويل التلقائي إلى أميال جوية

يجب أن يكون عضو برنامج ALL عضوا في البرنامج الجوي الذي يرغب في تحويل نقاط Reward إليه تلقائيا وذلك قبل تفعيل التحويل التلقائي. ولا يمكن القيام بالتحويل التلقائي إلا إلى حساب أميال جوية يحمل اسم العضو.
ولتضاف الأميال الجوية إلى حساب العضو بعد إتمامه إقامات مؤهلة، عليه تزويد رقم بطاقة عضوية ALL عند الحجز وتقديم البطاقة إلى مكتب استقبال الفندق الذي سيقيم به عند تسجيل وصوله إليه أو عند تسجيل مغادرته منه.

3.1 تحويل الأميال الجوية تلقائيا دون أي سقف:

يتيح برنامج ALL، في إطار هذه الشركات، لحاملي بطاقات برامج ولاء شركاء تفعيل تحويل نقاط Reward تلقائيا إلى أميال جوية بواسطة الرابط الخاص الذي توفره مباشرة شركة الطيران الجوية.

  • لعميل غير عضو في برنامج ولاء ALL الانضمام إلى البرنامج ثم تفعيل تحويل نقاط Reward الخاصة به تلقائيا إلى أميال جوية
  • لعميل عضو في برنامج ولاء ALL تسجيل دخوله إلى حساب ALL الخاص به لتفعيل تحويل نقاط Reward الخاية به تلقائيا إلى أميال جوية

ويجب على العضو تزويد المعلومات المطلوبة في نموذج طلب التحويل. ويتحمل العضو وحده مسؤولية هذه المعلومات.

وبعد تفعيل التحويل التلقائي إلى حساب الأميال الجوية الخاص بالعضو، فستحوّل نقاط Reward المتوفرة في حساب برنامج ALL الخاص به تلقائيا إلى حساب الأميال الجوية الذي يحمل اسمه بعد كل إقامة. ويشمل ذلك نقاط Reward التي تم جمعها قبل تفعيل التحويل التلقائي. وبعد ذلك، فور فوز العضو نقطتي 2 Reward على إقامة مؤهلة قام بها في فندق Accor مشارك في البرنامج، ستحوّل نقاط Reward هذه تلقائيا دون أن يتطلب ذلك أي مبادرة أو فعل من العضو.

لكن ثمة 4 استثناءات، وهي:

  • بالنسبة لبرنامج PhoenixMiles (طيران الصين)، تُحوّل النقاط تلقائيا اعتبارا من 5 نقاط Reward مُكتسبة.
  • بالنسبة لبرنامج Finnair Plus (فين إير)، تُحوّل النقاط تلقائيا اعتبارا من نقطة ٍReward مُكتسبة واحدة.
  • بالنسبة لبرنامج Fortune Wings Club (خطوط هاينان الجوية المحدودة) سقف التحويل هو 2000 نقطة Reward، بحزمات من 2000 نقطة Reward.
  • لا يتوفر التحويل التلقائي دون سقف لبرنامج Club Premier (طيران المكسيك)، وبرنامج JAL MILEAGE BANK (خطوط الطيران اليابانية)، وبرنامج , كانتس للمسافر الدائم (خطوط كانتس الجوية)Flying Blue (الخطوط الجوية الفرنسية كي إل إم)، وبرنامج Tudo Azul (أزول البرازيل)، وبرنامج المسافر الدائم (فيرجن أستراليا) وبرنامج سكايباس (كوريا للطيران).

لن يتمكن العضو، بعد تفعيل تحويل نقاط Reward إلى أميال جوية تلقائيا لدى الشريك الذي يختاره، من استخدام نقاط Reward الخاصة به للتمتع بجوائز غير الأميال الجوية.

ويمكن للعضو تعليق تحويل نقاط Reward تلقائيا إلى أميال جوية في أي وقت من حساب ALL الخاص به على موقع all.accor.com. يجب على العضو تسجيل دخوله إلى حساب ALL الخاص به والضغط على قسم «مساحة الولاء والعضوية» ثم على «استخدام نقاطي». يجب على العضو الضغط على رابط «تعليق التحويل التلقائي» في قسم «شركائنا».

ن يتم تقديم التحويل التلقائي لـ Qantas Frequent Flyer اعتبارًا من 8 ديسمبر 2021.

3.2 التحويل التلقائي إلى أميال جوية بسقف:

يتيح برنامج ALL، في سياق هذه الشراكات، لحاملي بطاقات ولاء لدى الشركاء تفعيل تحويل نقاط Reward تلقائيا إلى أميال جوية من حساب ALL الخاص بهم على موقع all.accor.com. يجب على العضو تسجيل دخوله إلى حساب ALL الخاص به والضغط على قسم «مساحة الولاء والعضوية» ثم على «استخدام نقاطي». يجب على العضو الضغط على رابط «تحويل نقاطك تلقائيا لذى الشريك الذي تختاره» في قسم «شركائنا». ويجب على العضو الاختيار من بين برامج الولاء الجوية المقترحة وتزويد المعلومات المطلوبة في نموذج طلب التحويل. ويتحمل العضو وحده مسؤولية المعلومات التي يزودها في هذا النموذج.

وبعد تفعيل التحويل التلقائي إلى حساب الأميال الجوية الخاص بالعضو، فستحوّل جميع نقاط Reward المتوفرة في حساب برنامج ALL الخاص به تلقائيا إلى حساب الأميال الجوية الذي يحمل اسمه، وذلك فور بلوغه السقف المحدد للشريك المختار في جدول التحويل (انظر أدناه) وحسب جدول كل شريك. ويشمل ذلك نقاط Reward التي تم جمعها قبل تفعيل التحويل التلقائي.

وعلى سبيل المثال، إذا كان يحمل العضو 8500 نقطة Reward قبل تفعيل التحويل التلقائي وفعّل التحويل التلقائي إلى حساب شريك سقف تحويله 4000 نقطة Reward، فستحوّل 8000 نقطة Reward تلقائيا إلى حساب الأميال الجوية الذي يحمل اسمه دون أن مبادرة أو فعل من العضو. وسيبقى في رصيد حساب ALL الخاص به 500 نقطة Reward. وستكرر هذه العملية تلقائيا فور توفر عدد نقاط يبلغ سقف التحويل أي 4000 نقطة Reward.

وجداول التحويل، والسقوف التي ينبغي بلوغها لكل شركات الطيران هذه، هي التالية:

  • 4000 نقطة Reward تساوي 2000 ميل أو كم أو نقطة جوية: Aeroplan (الخطوط الجوية الكندية)، Asia Miles (كاثاي باسيفيك)، Club Premier (طيران المكسيك)، ضيف الاتحاد (الاتحاد للطيران)، النادي التنفيذي (الخطوط الجوية البريطانية)، JAL MILEAGE BANK (الخطوط الجوية اليابانية)، KrisFlyer (الخطوط الجوية السنغافورية)، LifeMiles (أفيانكا تاكا)، LATAM Pass (خطوط لان الجوية)، Miles & Go (طيران تاب البرتغال)، Miles&SMiles (الخطوط الجوية التركية)، PhoenixMiles (طيران الصين)، Royal Orchid Plus (الخطوط الجوية الدولية التايلاندية)، SkyMiles (خطوط دلتا الجوية)، SKYPASS (كوريا للطيران)، Skywards (طيران الإمارات)، مشافر الدائم Velocity (فيرجن أميال أستراليا).
  • 2000 نقطة Reward تساوي = 1000 ميل أو كم أو نقطة جوية: الجدول بالنسبة لبرنامج Flying Blue (الخطوط الجوية الفرنسية كي إل إم) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل. الجدول بالنسبة لبرنامج United MileagePlus® (الخطوط الجوية المتحدة) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل. بالنسبة لبرنامج Fortune Wings Club (خطوط هاينان الجوية المحدودة)سقف التحويل هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 نقطة Fortune Wings Club، وسقف التحويل الأقصى لكل عضو هو 000 200 نقطة Reward سنويا. الجدول بالنسبة لبرنامج نادي الامتياز (الخطوط الجوية القطرية) هو 2000 نقطة Reward تساوي 1000 ميل.
  • "2000 نقطة مكافأة = 1300 أميال، كيلومتر أو نقطة جوية: بالنسبة لـ Finnair Plus (Finnair)، فإن سعر التحويل هو 2000 نقطة مكافأة = 1300 أفيوس"
  • 3000 نقطة Reward تساوي = 3000 ميل أو كم أو نقطة جوية: الجدول بالنسبة لبرنامج Iberia Plus (الخطوط الجوية الأيبيرية) هو 3000 نقطة Reward تساوي 3000 نقطة Avios
  • 4000 نقطة Reward تساوي = 4000 ميل أو كم أو نقطة جوية: الجدول بالنسبة لبرنامج Velocity للمسافر الدائم (فيرجن أستراليا) هو 4000 نقطة Reward تساوي 4000 نقطة Velocity.
  • الجداول الأخرى: الجدول بالنسبة لبرنامج PhoenixMiles (طيران الصين) هو 4000 نقطة Reward تساوي 3200 ميل. الجدول بالنسبة لبرنامج سندباد (الطيران العماني) 4000 نقطة Reward تساوي 1500 ميل.بالنسبة لـ Volare (ITA Airways)، النسبة هي 4000 نقطة مكافأة = 5000 نقطة Volare. بالنسبة لـ Juneyao Air Club (Juneyao Airlines)، النسبة هي 2000 نقطة مكافأة = 150 نقطة Juneyao Air Club.

لا يتوفر التحويل التلقائي لبرنامج Flying Blue (الخطوط الجوية الفرنسية / إي إل إم) وTudo Azul (أزول البرازيل)

ن يتم تقديم التحويل التلقائي لـ Qantas Frequent Flyer اعتبارًا من 8 ديسمبر 2021.