В целом отель не плохой, большие, чистые номера, вкусная еда, качественные напитки. Понравился Бразильский ресторан, очень вкусно. Но, ужасный сервис, официанты вообще не хотят работать, узкий пляж, нет аквапарка, красоту Красного моря в вашем отеле не увидишь, десять метров идешь вода по пояс, дальше пять метров и ограничительная сетка. На пляже места надо занимать в 5 утра. Скучные не интересные шоу программы.

Все очень понравилось, огромная зеленая территория очень разнообразная вкусная еда, отзывчивый персонал

Несмотря на то, что туроператор заранее указывал, что у нас медовый месяц (прикладывали свидетельство о браке), никакого приветствия или поздравления мы не получили. Заселили нас только спустя два часа. Изначально бронировался новый корпус, но нам настойчиво пытались вручить ключ от старого. Номер оказался крошечным, темным и сырым. На русском ресепшене (где 80% гостей — русскоговорящие) с нами отказывались разговаривать на русском языке, пришлось переходить на ломаный английский. Спустя 15 минут споров нас все-таки отвезли в наш забронированный номер, который оказался в три раза больше. Состояние номера: Сказать, что там было грязно — ничего не сказать. На унитазе — капли мочи, грязный пол, пыль. Идеально чистой была только постель. На третий день, после того как я отправила фотографии грязи и отсутствия комплимента туроператору, нам принесли плед и тортик на медовый месяц. Приятно, но через два часа горничная этот плед молча забрала. Сервис и персонал: Отношение к гостям строится исключительно на чаевых и ругани. Если вы не даете на лапу, нормального сервиса не ждите. При попытке сдать футболку в стирку нам трижды присылали одного и того же мужчину, который в итоге начал агрессировать и заявил, что ничего делать не будет, пока мы не позвоним на ресепшен. На ресепшене, в свою очередь, никто не брал трубку и не отвечал в WhatsApp. Отдельно о языке: на «русском» ресепшене персонал принципиально игнорирует русскую речь, пока вы не начнете скандалить. Попытка обмана: При оплате услуг (стирка) с нас требовали доллары, хотя на официальном листочке цены указаны в фунтах. Питание: Шведский стол сносный, но скудный. Фруктов почти нет: только базовый набор из супермаркета (виноград, яблоки, бананы). Из вкусного было манго (попали на сезон) и пару раз безвкусная дыня. Мясо невкусное, рыба хорошая. Посетили ресторан Аля карт — еда понравилась, но через несколько часов стало очень плохо. Подозреваю, что для льда использовали воду из-под крана. Территория и пляж: Электрокары, которые должны возить между корпусами, приходится ждать по 15–20 минут, и они всегда битком. До одного из пляжей идти 10 минут. Сам пляж очень мелкий, купаться там невозможно. Самый удачный — средний пляж, он пользуется популярностью, лежаков хватает, там действительно комфортно. Море: Вода неплохая, но мы были на экскурсии в соседнем отеле — вот там рай. Море прозрачное, как на Мальдивах, огромное количество рыбок, плавать там было несравнимо комфортнее. Выселение: В день отъезда никто не приехал помочь с чемоданами, хотя я трижды звонила на ресепшен. Когда мы спустились сами, чтобы выяснить, где помощь, персонал снова делал вид, что не понимает русский, пока мы не начали ругаться. Алкоголь: Пить можно только на главном ресепшене. В остальных барах напитки сильно разбавляют. Итог: Мы приехали на медовый месяц, а получили сырой номер, грязный санузел, агрессивный персонал и попытки обмана на ровном месте. Если вы едете в Rixos за сервисом уровня 5 звезд, в Rixos Mash Beau (или в данном конкретном отеле сети) вы его не получите. За свои деньги это полнейшее разочарование. Никому не советую

Сервис плохой. Раннего заезда не обеспечили, при заселении обещали что скоро заселят в итоге прождали несколько часов. По итогу поселили на 3й этаж в корпус без лифта, а у нас маленький ребёнок в коляске. Номер грязный кругом пыль строительная и ляпы, балкон весь в пыли и песке, в номере насекомые ползают. Просили дополнительную кровать: не дали! Пришлось дополнительно звонить на ресепшн. В номере где поселили 4 человека нет даже полотенец на это количество людей! В ванных нет санитарных и гигиенических наборов! Мы обратились в хаускинг: нам сказали что нет в этом секторе зубных щёток и пасты и надо ждать следующего дня! Только после возмущения принесли сразу 6 наборов. По итогу этой антисанитарии ребёнок на 2й день отравился и мы выехали тут же из отеля не дождавшись окончания смены. На ресепшн один сотрудник всего: при вопросе есть ли ещё на смене люди она сказала что сейчас коллега подойдёт, но подошедшая женщина сказала что она не может или не умеет делать чек-аут. Так что уехали даже не дождавшись чекаута. А перед этим 4 раза звонили на ресепшн чтобы вызвать багги! Прождали почти полчаса! Трансфер наш высказал нам замечание из-за этого!

Отдыхаем второй раз в данном отеле (но ни слова никто не упомянул об этом при регистрации, например, как это бывает в других отелях). Заселение произошло после 14.30 и только после того, как сам повторно подошёл на рецепцию и напомнил о себе. ОДНАКО, оказалось, что была проблема с наличием именно моего типа номеров и мне сделали апгрейд до следующего уровня (спасибо!). В этот раз выбор пал на новую территорию (Bay) и мы не пожалели. Большие бассейны на территории, современная архитектура, всё новенькое, чистое. Территория очень большая, но регулярно ходит шатл по территории отеля. На территории Bay море - очень мелкое, по сути по колено. Но зато куча свободных лежаков. На основной территории (Suites and villas) - море отличное, не мелкое, но там на пляже яблоку негде упасть, свободных мест практически не бывает, ну или ходить-бродить, тогда может быть что-то и можно найти. Отдельно стоит отметить, что персонал помогает с поиском места. В целом много баров, всегда есть перекусы (для того кто вечно голодный)). Очень ухоженная территория, безупречная.

Все супер , еще вернемся , всем рекомендуем

Территория отеля, современные просторные номера и море все это прекрасно и попало в самое сердце. Очень хорошая анимация для детей и для взрослых. Все хорошо зонировано. Но есть проблемы с лежаками на центральном пляже их очень не хватает, бывает коктейль в грязном стакане. Поведение официантов в главном ресторане ощущается как- будто все пришли к ним лично в гости и они ждут пока все уйдут, к сожалению. Но чаевые сразу же делают из них других людей )))

Персонал не справляется с большим количеством гостей. Не хватает мест в общем ресторане, очереди за едой. На пляже нет мест уже в 8:30 утра.

Сам по себе прекрасный отель. Персонал всегда старается помочь и решить проблему как можно быстрее. Но количество отдыхающих намного превышает количество лежаков на пляже. Надо либо вставать в 6 утра и не отходить от лежака вообще, иначе выкинут полотенце и куда-то унесут вещи, либо оплачивать кабаны. Если важен именно пляж, то лучше рассмотреть другие варианты.

Понравилось буквально все. У нас был забронирован стандартный номер, но при заселении нам бесплатно повысили категорию. На ресепшн есть русскоговорящие менеджеры. Пляж прекрасный, пологий, чистый, песчаный заход в воду - все для комфорта даже самых маленьких гостей. Бассейны чистые у бассейнов есть бары в которых готовят зерновой вкусный кофе. Территория в целом чистая, зеленая, красивая, большая. Сервис устроил полностью. Спасибо Rixos Premium Magawish за прекрасный отдых!

Отель в целом понравился, но есть аспекты, которые необходимо исправить. Море и пляж отличные, но постоянная борьба за лежаки у старого входа в море, где приятный вход. Занимают в 6 утра! Это не соответствует уровню отеля. Питание в аля карт в целом понравилось, а в основном ресторане не понравилось совсем. Номера отличные и просторные. Территория красивая и ухоженная.

В целом отель понравился, территория огромная, персонал приветливый, доброжелательный, атмосфера приятная. Отдых удался.

Всё прекрасно Было пару нюансов: 1. размещение только после 14 и не важно, что вы прибыли ночью, всё равно жди, но можешь гулять по территории и пользоваться всеми благами и это плюс 2. кофе машина в номере за 9 дней так и не заработала, хотелось бы чтобы Тех обслуживание проводилось вовремя и проверяли перед заселением. Но лобби находился не далеко, и там прекрасно готовили кофе 3. так и не попробовала вкусный 🥩 стейк, или мясо сырое или подошва. Но рыбу, индейку и баранину готовят чудесно. Всё нюансы-это мелочь. Поэтому отдых удался. Персонал внимательно относится к отдыхающим, всегда готовы помочь улучшить отдых. Есть с чем сравнить, не пожалели не разу что выбрали этот отель. И самый большой плюс-это никаких браслетов

Очень красивая, большая и ухоженная территория, по которой приятно гулять вечерами. Большие номера, но ремонт выполнен некачественно и на скорую руку, много недочетов, потертостей, сколов и тд. Хороший основной пляж с шикарным заходом в море, но лежаков не хватает. Еда в основном ресторане вкусная, но однообразная, через 2 дня уже знаешь какое блюдо где стоит и на завтрак и на обед и на ужин, меню вообще не менялось за 9 дней. Алкоголь в главном ресторане приносят не оригинальный, проверяли это несколько раз с разными напитками, вкус которых прекрасно знаем. Та же ситуация с алкоголем и в лобби баре, нужно следить, что наливают и лучше лишний раз самому подойти на бар чем заказывать у официантов, потому что часто наливают не то, что просишь. очень понравился итальянский а-ля карт ресторан, все было вкусно. А вот греческий ресторан Миконос не понравился, мини порции, креветки не чищенные и меню не совсем соответствует тому, что приносят.

Отличный отель, анимация выше всех похвал, ухоженная территория

Пребывание в отеле началось с повышения категории номера- премиум. Это было очень приятно. Очень красивая локация расположения самого орельного комплекса. Шикарное питание, каждый найдёт для себя не просто поесть, а какой-то изыск, что приятно. Сервис в номерах- вне всяких похвал. Бассейны- шикарные и их очень много. Береговая линия- очень большая,ухоженная, много зон разделено- каждый найдёт себе свой уголок. А ля карт греческой кухни- это просто шедеврально 😍, так все вкусно, что можно язык проглотить. Турецкий ресторан- очень высокий уровень еды и внимательного отношения к посетителям. Немного огорчила мексиканская кухня, но тут наверно мы не знаем блюд и мнение скорее субъективное, т.к все было красиво, качественные блюда и приятный вежливый персонал, готовый посоветовать, когда вы в замешательстве и не знаете, что заказать. Лобби бар- высокого качества алкоголь, внимание к каждому посетителю, спасибо! Ресторан с завтраками, обедами и ужинами- превосходно, изумительно и восхитительно (более нет слов, чтобы выразить все эмоции ✨) Хочу сказать огромное спасибо всем, кто делает это место раем на земле от старательных садовников до хозяина отеля, который так умело привлекает для работы персонал высочайшего профиля. Единственное , чего не хватило нам , так это вечерней качественной дискотеки для взрослых , но это наверно пожелание , было бы здорово Обязательно вернемся 100%!!! Спасибо большое за гостеприимство 🙏

Единственное не понравился гид Нассан от Anex тура, гид вел себя навязчиво: трижды настойчиво предлагал тур в три раза дороже стандартного. Когда я отказалась, он обиделся и полностью прекратил давать информацию по отелю. Выручил общий ресторан отеля — там мне всё подсказали, так как я была впервые. В остальном отдых прошел прекрасно! Мне очень понравилось, а персонал просто огонь.

Отель прекрасный! Каждый сотрудник на своем месте отлично выполняют свою работу!! Начиная от расселения все шло как по маслу! Уборка в номерах, поездки на шатлах, анимация, ребята спасатели у бассейнов, бармены и сотрудники в ресторанах - все молодцы!!

Комфортно, чисто, доброжелательный персонал, превосходное питание, нюанс не в каждом ресторане есть меню на русском. И ещё оставила в номере свои фотографии , 3 часа было ещё до вылета и даже никто не принёс на рецепшен и не нашёл меня, конечно это моя вина что забыла , но всё же неприятно