Rixos Premium Magawish Suites and Villas 5 звезды

Уважаемая Светлана Барышникова, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили комфорт и старания нашего персонала. В то же время, мы приносим извинения за неудобства, связанные с ремонтными работами и недостатком шезлонгов на пляже. Мы понимаем, как важно иметь доступ к удобствам, и ценим Ваши комментарии. Ваши замечания помогут нам улучшить качество обслуживания для будущих гостей. С уважением, Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Уважаемый Александр Бабичев, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что Ваш отдых в этом году не оправдал ожиданий, особенно если ранее у Вас остались более приятные воспоминания о пребывании в нашем отеле. Прежде всего, благодарим Вас за положительную оценку моря. Вместе с тем мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при посещении пляжа. Мы понимаем, насколько важно для гостей иметь возможность комфортно расположиться, и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш комментарий уже передан руководству соответствующих подразделений для дальнейшего анализа и улучшения организации пляжной зоны. Нам также очень жаль, что Вам приходилось долго ожидать шаттл до ресторана. Мы постоянно анализируем маршруты и интервалы движения внутреннего транспорта, чтобы сделать передвижение по территории максимально удобным, особенно для гостей, проживающих в более удаленных корпусах. Приносим искренние извинения и за трудности в общении. Мы понимаем, насколько важно чувствовать себя комфортно во время отдыха, поэтому продолжаем уделять особое внимание обучению сотрудников иностранным языкам и развитию коммуникативных навыков нашей команды. Также нам очень жаль, что, по Вашему мнению, ресторан и пляжи были недостаточно готовы к высокой загрузке отеля. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям и постоянно работаем над увеличением количества сотрудников, совершенствованием организации обслуживания и повышением комфорта гостей во всех зонах комплекса. Мы искренне ценим Вашу обратную связь, поскольку именно она помогает нам выявлять направления для улучшения и совершенствовать качество предоставляемых услуг. Надеемся, что Вы дадите нам возможность вновь приветствовать Вас в Rixos Premium Magawish и изменить Ваше мнение, подарив отдых, который будет соответствовать самым высоким ожиданиям. С уважением, Евгения Каравацкая Guest Relations Manager Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Уважаемый Дмитрий Митбрейт, Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что выбрали Rixos Premium Magawish Suites and Villas во второй раз. Мы ценим ваше мнение и принимаем к сведению ваши замечания. Мы понимаем, что с увеличением количества корпусов, возникли определенные трудности с размещением на пляже и в ресторанах. Мы постоянно работаем над улучшением инфраструктуры и повышения качества обслуживания. Ваши комментарии о завтраках и фруктах также будут переданы нашему шеф-повару для дальнейшего анализа. Мы рады, что Вы оценили улучшение наших ресторанов А-ля карт. Ваш опыт важен для нас, и мы надеемся на возможность приветствовать Вас снова в будущем. С уважением, Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Уважаемый Александр Шейн, Благодарим вас за ваш отзыв и за время, уделенное описанию вашего опыта в нашем отеле. Мы искренне сожалеем о том, что ваше пребывание не соответствовало высоким стандартам, которые мы стремимся поддерживать. Мы понимаем, что недавние изменения в структуре отеля могли повлиять на качество обслуживания. Команда стремится обеспечить максимальный комфорт нашим гостям, и мы примем к сведению ваши замечания о частоте шаттлов, загруженности ресторанов и качестве кофе. Замена оборудования, включая кофемашины, также находится в нашем плане. Что касается состояния номеров и мебели, мы работаем над обновлением и улучшением всех зон отеля. Ваши комментарии о шуме и ремонте также будут переданы соответствующим службам, чтобы мы могли лучше управлять такими ситуациями в будущем. Мы ценим ваш отзыв и надеемся, что у нас будет возможность улучшить ваше впечатление в будущем. С уважением, Евгения Каравацкая Guest Relations Manager Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Уважаемая Наталия Гуреева, Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Ваш опыт с питанием и обслуживанием не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы ценим Ваши комментарии о детском клубе и анимации, и примем их во внимание для будущих улучшений. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы надеемся, что у Вас будет возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Rixos Premium Magawish Suites and Villas