Rixos Premium Magawish Suites and Villas 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 1 941

Rixos Premium Magawish Suites and Villas - Image 1
Rixos Premium Magawish Suites and Villas - Image 2
Rixos Premium Magawish Suites and Villas - Image 3
Rixos Premium Magawish Suites and Villas - Image 4
Safaga Road Km12, Hurghada Red Sea Egypt, Egypt, 84517 HURGHADA, Египет

Описание

Особенности отеля

  • Suites & Villas with direct pool access

  • Own horse stable and horse riding privilege on the 1 km fine sandy beach.

  • 7Km away from Hurghada International Airport

  • Rixy kids Club

  • Luxury Resort with ultra all inclusive concept

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Safaga Road Km12, Hurghada Red Sea Egypt, Egypt
84517 HURGHADA
Египет

GPS:27.1466395, 33.829953

Телефон

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.7/5  Отзывов: 1 941

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Natalie S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Я уже не первый раз отдыхаю в отелях Rixos в разных странах, поэтому выбираю этот бренд осознанно и с доверием. Именно поэтому в этот раз хочется поделиться не только впечатлениями, но и надеждой на улучшения. В целом отдых оставил приятные моменты: номер был чистый, комфортный, полностью соответствовал ожиданиям, а персонал, отвечающий за уборку, очень внимательный и доброжелательный. Однако на уровне сервиса в некоторых моментах чувствовалась нехватка внимания к гостю. Например, при заселении возникла задержка с номером, и, несмотря на обещание уведомления, информацию пришлось уточнять самостоятельно. Также заранее несколько раз обращалась с вопросом о продлении номера, но ответы давались довольно формально, без дополнительной проверки. При этом на внешних платформах в этот же период отображалась доступность номеров, что вызвало некоторое недопонимание. В ресторанах хотелось бы отметить, что при хорошем общем выборе подача и организация отдельных зон (например, салат-бара) могли бы быть более продуманными это значительно усилило бы общее впечатление. Я искренне ценю уровень бренда Rixos и уверена, что такие детали легко можно улучшить. Очень хотелось бы, чтобы в дальнейшем опыт полностью соответствовал тем высоким ожиданиям, за которые мы выбираем вашу сеть. Буду рада, если мой отзыв будет полезен, и надеюсь на внимание к этим моментам при следующих визитах.

Уважаемая Натали Шелл, Благодарим Вас за ваш отзыв и за то, что выбрали Rixos Premium Magawish Suites and Villas для вашего отдыха. Мы рады, что вы оценили чистоту и комфорт вашего номера, а также доброжелательность нашего персонала. Тем не менее, мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с задержкой при заселении и недостатком внимания к вашим запросам. Ваши замечания о формальном подходе к вопросам продления номера и организации ресторанного сервиса были приняты к сведению. Мы понимаем, насколько важна для наших гостей качественная информация и внимательное обслуживание. Мы ценим ваше доверие к бренду Rixos и уверены, что ваш опыт будет улучшен в будущем. Ваши предложения будут переданы соответствующим отделам для дальнейшего анализа и улучшения наших услуг. С уважением, Евгения Каравацкая Guest Relations Manager Rixos Premium Magawish Suites & Villas

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Alena K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Круто

Уважаемая Алёна Холостенко, Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку расположения нашего отеля. Нам приятно слышать, что ваше пребывание было приятным. Мы надеемся увидеть вас снова в Rixos Premium Magawish Suites and Villas. С уважением, Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Sergei U. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Работа рецепшен, вот с чем гость встречается прежде всего. Нельзя так долго заселять! Три семьи ждали заселения почти 5 часов!!! Работникам ресторана основного тоже надо поучиться обслуживать гостей. Некоторые демонстративно отворачивались, когда нужно было предложить место, убрать стол, чтобы усадить гостей. Но не все работники такие, были и очень радушные, заботливые, гостеприимные. Если бы меня спросили, хочу ли я вернуться в Ваш отель, ответ - нет, никогда.

Уважаемый Сергей Урвачев, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что процесс заселения и обслуживание в ресторане не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы ценим Ваше мнение и понимаем, насколько важно для гостей быстрое и качественное обслуживание. Ваши замечания будут переданы соответствующим службам для анализа и улучшения. Мы надеемся, что у нас будет возможность улучшить Ваш опыт в будущем. С уважением, Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Aleksei K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Огромная чистая, ухоженная территория. Внимательные lifeguard на главном бассейне. Грязные туалеты во всех общественных местах! Только на ресепшен более-менее ухоженный. Совершенно не клиентоориентированный персонал на ресепшен, не заинтересованы гостями и их проблемами. Персонал в ресторане постоянно путают напитки. Посредственная уборка номера, на третий день прибывания перестали докладывать ванные принадлежности, хотя подходили и жаловались на ресепшен, так до конца отдыха ничего и не изменилось.

Уважаемый Алексей Китаев, Благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим положительные замечания о нашей территории и внимательном персонале у бассейна. Однако, мы сожалеем о том, что уровень обслуживания не соответствовал Вашим ожиданиям. Ваши комментарии о состоянии уборных и обслуживании на рецепции были переданы соответствующим отделам для анализа и улучшения. Мы стремимся обеспечить комфортное пребывание для всех гостей и ценим Ваши замечания как возможность для роста. С уважением, Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Aleksandr P. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Позднее заселение, в 14:40 Обещали что дадут поздний выезд, в итоге пришлось выбивать его на ресепшен Очень назойливая девушка предлагающая услуги фотографа у бассейна Бармены во всех барах обращают на тебя внимание только после того как переделают все свои дела Очень громкая музыка на концертах на арене

Dear Aleksandr, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your positive comments about our facilities. We have taken note of your remarks concerning the check-in experience, late check-out communication, as well as the poolside service and music during events. Your observations are important to us and will be considered as we continue to refine our guest experience. Thank you once again for your valuable input. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Alena Krotova Guest Relations Supervisor Rixos Premium Magawish Suites and Villas

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 377 Отзывов 9.3/10 Расположение
  • 1 628 Отзывов 8.9/10 Номер
  • 6 032 Отзывов 9.4/10 Сервис
  • 15 Отзывов 9.8/10 Интернет
  • 3 390 Отзывов 9.1/10 Еда
  • 1 128 Отзывов 9.3/10 Удобства
  • 1 015 Отзывов 9.5/10 Атмосфера
  • 943 Отзывов 9/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Хургада