Pode realmente ter tudo no SLS Playa Mujeres, um país das maravilhas vivaz na costa mais deslumbrante de Cancun e o primeiro SLS tudo incluído. Escolha entre quartos com acesso direto à piscina, vistas deslumbrantes para o mar ou a melhor viagem de luxo, Duplex SLS Elite com jacuzzis no rooftop. 18 restaurantes e bares excecionais, um Spa de luxo e uma praia exclusiva. E diga adeus ao comum num resort em que as viagens com amigos, a diversão em família e os refúgios a dois se desenrolam por igual
Extras do hotel
Refeições de Alto Nível com Tudo Incluído
Ampla costa com atividades
Adequado para famílias de todas as idades
Suites Signature e comodidades SLS Elite
As nossas opções de alojamento
Reservar este hotel
Página 1 de 5, Quarto 1 :
Delight King
, Quarto 2 :
Delight 2 Queen
Quarto
Delight King
Foto de - Delight King
Descubra um design do quarto concebido para o encantar. A decoração e os acabamentos elegantes definem um espaço de luxo equipado com uma cama King Size, sofá Queen Size e uma varanda mobiliada. Com comodidades modernas e uma ampla casa de banho.
Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde
50 m²
/
538 sq ft
Cama
Sofá(s)-cama Queen Size x1
Cama(s) King Size x1
4 pessoa no máximo
50 m²
/
538 sq ft
Cama
1 x Sofá(s)-cama Queen Size e
1 x Cama(s) King Size
Descubra um design do quarto concebido para o encantar. A decoração e os acabamentos elegantes definem um espaço de luxo equipado com camas Queen Size - ideais para 4 pessoas. Com comodidades modernas e uma ampla casa de banho.
As vistas perfeitas do mar inspiram um prazer desmedido neste quarto. Comece o dia com a magia do nascer do sol a partir da varanda e relaxe num ambiente confortável e elegante, graças a 1 cama King Size, sofá-cama Queen Size e uma ampla casa de banho.
Vistas:
Vista para o mar/oceano
Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde
50 m²
/
538 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
Sofá(s)-cama Queen Size x1
4 pessoa no máximo
50 m²
/
538 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x Sofá(s)-cama Queen Size
Desfrute das vistas cintilantes do mar com a família ou amigos num quarto com 2 camas Queen Size - a derradeira escapadinha. Com uma ampla casa de banho e uma decoração luxuosa, a varanda do quarto é irresistível ao anoitecer com um cocktail na mão.
O Captivate Swim-Out King oferece um ambiente vibrante. O jardim exuberante leva-o à piscina do rio, enquanto os interiores luxuosos inspiram o melhor relaxamento num espaço para 4 pessoas c/ cama King Size, sofá-cama Queen Size e uma ampla casa de banho.
Vistas:
Lado da piscina
Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde
69 m²
/
742 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
Sofá(s)-cama Queen Size x1
4 pessoa no máximo
69 m²
/
742 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x Sofá(s)-cama Queen Size
Faça a melhor entrada para a piscina de rio diretamente do Quarto Captivate Swim-Out 2-Queen com um exuberante jardim, numa escapadinha perfeita para amigos ou familiares. Com comodidades modernas e uma ampla casa de banho.
O SLS Elite oferece uma viagem de prestigio com check-in, praia privada, comodidades premium e acesso exclusivo ao lounge. Os quartos dispõem de uma sala de estar separada, uma luxuosa cama King Size, um sofá-cama Queen Size e uma varanda.
Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde
50 m²
/
538 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
Sofá(s)-cama Queen Size x1
4 pessoa no máximo
50 m²
/
538 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x Sofá(s)-cama Queen Size
O SLS Elite Double Queen promete um tratamento VIP com comodidades premium, praia privada e acesso exclusivo ao lounge. Refugie-se dos dias cheios de sol num Quarto com 2 camas Queen Size macias, uma sala de estar separada e uma varanda mobilada.
Descubra novos patamares de luxo na Suite SLS Elite Rooftop, Vista Mar - uma suite de dois pisos com uma banheira de hidromassagem num deck privado no Rooftop com vistas panorâmicas para o mar. Vantagens SLS Elite com check-in, praia e lounge privativos.
Vistas:
Vista para o mar/oceano
Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde
86 m²
/
925 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
Sofá(s)-cama Queen Size x1
4 pessoa no máximo
86 m²
/
925 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x Sofá(s)-cama Queen Size
O luxo desta suite SLS Elite de 2 pisos com 2 camas Queen Size é capturado na banheira de hidromassagem privada do terraço com vistas deslumbrantes sobre o mar. A experiência é reforçada por vantagens exclusivas SLS Elite que trazem glamour e comodidade.
Mais do que um estado de espírito, a Euphoria é uma suite concebida para a sua felicidade. Luxuosamente equipado e deliciosamente amplo, o quarto tem uma moderna casa de banho, área de estar com sofá-cama Queen Size e varanda para desfrutar da paisagem.
Foto de - Suite de Canto Euphoria King, Vista Marina
Vivencie a euforia da derradeira escapadinha numa ampla Suite de Canto com vista para a marina. Prepare-se para uma noite de glamour e luxo, relaxe numa varanda mobilada e recarregue as energias dos dias repletos de sol numa luxuosa cama King Size.
Encontre sua "Euphoria" numa ampla Suite de Canto com vistas amplas para o mar que brilha como uma joia. Desfrute da magia do nascer do sol a partir da varanda, de uma banheira contemporânea e durma até tarde numa luxuosa cama King Size.
A Suite Luxuriate, 2 Quartos é um convite à indulgência. Com 2 quartos com camas King Size, a suite oferece um amplo espaço para a família/amigos e uma sala de estar/refeições. Reúna-se no terraço para brindar aos dias de sol e a uma estadia inesquecível.
O terraço envolvente com uma banheira de hidromassagem oferece vistas deslumbrantes para o mar a partir do amplo Quarto King, kitchenette e áreas de estar/refeições. Um luxo à beira-mar - o convite perfeito para relaxar, divertir-se e, claro, mimar-se!
Os Quartos Captivate, tal como os amigos, são melhores juntos. 2 quartos comunicantes no piso térreo - um com cama King Size e outro com 2 camas Queen Size - um espaço para relaxar. Também comunicantes? Piscina acessível a partir do jardim de cada quarto
Vistas:
Lado da piscina
Número máx. de pessoas
7
Superfície
Desde
135 m²
/
1453 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
Cama(s) Queen Size x2
7 pessoa no máximo
135 m²
/
1453 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
2 x Cama(s) Queen Size
Desfrute de espaço para todos. O Quarto Delight King é comunicante com um Quarto Delight com 2 camas Queen Size para criar um refúgio espaçoso que oferece união e privacidade. Perfeito para viagens com a família ou amigos.
Número máx. de pessoas
7
Superfície
Desde
100 m²
/
1076 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
Cama(s) Queen Size x2
7 pessoa no máximo
100 m²
/
1076 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
2 x Cama(s) Queen Size
Esta suite de 3 quartos é a inveja de todos e a joia da coroa do resort. 3 quartos com cama King Size e casa de banho, luxuosos espaços sociais/refeições e um amplo terraço exterior com vista mar - uma escapadinha inigualável para amigos ou familiares.
Página 1 de 1, Acessos e Transportes 1 :, Acessos e Transportes 2 :
PUNTA SAM
Balsas
Acesso:
1.2 km / 0.75 mi10 min walk / 4 min drive
Transporte de ligação
Custo adicional
Transporte de ligação mediante pedido
CANCUN P JUAREZ
Saída da rodovia
Acesso:
8 km / 4.97 mi30 min walk / 15 min drive
Transporte de ligação
Custo adicional
Transporte de ligação mediante pedido
CANCUN
Estação de trem
Acesso:
24.8 km / 15.41 mi30 min drive
Transporte de ligação
Custo adicional
Transporte de ligação mediante pedido
FBO PRIVADO DE CANCUN
Helicóptero
Acesso:
24.8 km / 15.41 mi30 min drive
Transporte de ligação
Custo adicional
Transporte de ligação mediante pedido
Serviços do hotel
Check-in desde as
-
Check-out até às
No local
Piscina
Estacionamento
Transporte de ligação
Restaurante
Centro de fitness
Pequeno-almoço
Bar
Salas de reunião
Propriedade 100% não fumadores
CUN
Custo adicional
AEROPORTO INTERNACIONAL CANCUN
Custo adicional
No hotel
Informações do hotel
498 quartos
5 pisos
Idiomas falados no hotel
Propriedade 100% não fumadores
Catering
11 Restaurantes
4 Bares
Pequeno-almoço
Bufete
Business
9 Salas de reunião
Bem-estar
Pool
Exterior
Fitness Center
No local
Desporto e lazer
Barco a pedal
Custo adicional
Próximo
Caiaque
Custo adicional
Próximo
Golf
Custo adicional
Próximo
Campo de golfe de 18 buracos
Campo de golfe de 9 buracos
Campo de golfe de 27 buracos
Vela
Custo adicional
Próximo
Barco com fundo de vidro
Custo adicional
Próximo
Pesca em alto mar/pesca no mal
Custo adicional
No local
Mergulho
Custo adicional
Próximo
Jet-ski
Custo adicional
Próximo
Pesca em alto mar/pesca no mal
Custo adicional
Próximo
Vela
Custo adicional
No local
Tenis
Custo adicional
Próximo
Caiaque
Custo adicional
No local
Tenis
Custo adicional
No local
Centro de snorkelling/mergulho
Custo adicional
Próximo
Parapente
Custo adicional
Próximo
Golf
Custo adicional
No local
Campo de golfe de 18 buracos
Campo de golfe de 9 buracos
Campo de golfe de 27 buracos
Esqui aquático
Custo adicional
No local
Excursões de barco
Custo adicional
No local
Parapente
Custo adicional
No local
Barco com fundo de vidro
Custo adicional
No local
Esqui aquático
Custo adicional
Próximo
Barco a pedal
Custo adicional
No local
Praia privada
Próximo
Instalações para windsurf
Custo adicional
Próximo
Excursões de barco
Custo adicional
Próximo
Instalações para windsurf
Custo adicional
No local
Mergulho
Custo adicional
No local
Centro de snorkelling/mergulho
Custo adicional
No local
Jet-ski
Custo adicional
No local
Praia privada
No local
No local
Valet Parking
Custo adicional
Informações de estacionamento
No local
Preço do estacionamento: 30USD30USD Por dia
Página 1 de 6, Restaurante 1 :
FI'LIA
, Restaurante 2 :
UNION
FI'LIA
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Outras informações
Benefícios
Ar condicionado
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Cartões de crédito
American Express
Mastercard
Diners Club
Visa
Menu especial
Menu infantil
Chiano é um restaurante inspirado na costa amalfitana que traz uma fatia do sol italiano para Cancun.
UNION
Foto de - UNION
O Union é um restaurante informal de carnes casual de Nova York que serve carnes deliciosas e autênticas, legumes e oferece uma atmosfera vibrante e animada.
O Union é um restaurante informal de carnes casual de Nova York que serve carnes deliciosas e autênticas, legumes e oferece uma atmosfera vibrante e animada.
CARACOL
Foto de - CARACOL
O Caracol é um restaurante sereno e sedutor de influência mexicana, especializado em frutos do mar frescos do oceano, gentilmente cozidos no fogo, com pratos refinados de carne e vegetais inspirados na culinária da costa mexicana.
O Caracol é um restaurante sereno e sedutor de influência mexicana, especializado em frutos do mar frescos do oceano, gentilmente cozidos no fogo, com pratos refinados de carne e vegetais inspirados na culinária da costa mexicana.
THE MARKET
Foto de - THE MARKET
5. O The Market oferece um estilo bufete com uma grande variedade dos melhores pratos e sabores locais e mundiais, com destaque para os ingredientes locais frescos e os preferidos internacionais premium.
5. O The Market oferece um estilo bufete com uma grande variedade dos melhores pratos e sabores locais e mundiais, com destaque para os ingredientes locais frescos e os preferidos internacionais premium.
CLEO
Foto de - CLEO
Cleo adota uma abordagem sofisticada à cozinha mediterrânea e do Médio Oriente, criando um menu simples e saboroso com um ethos de pratos compartilhados e de convívio.
Cleo adota uma abordagem sofisticada à cozinha mediterrânea e do Médio Oriente, criando um menu simples e saboroso com um ethos de pratos compartilhados e de convívio.
BRASSERIE MAXINE
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Outras informações
Benefícios
Ar condicionado
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
A Brasserie Maxine é uma brasserie encantadora que oferece uma mistura de pratos inspirados na Riviera Francesa com cocktails frutados, vinho da Provença e sobremesas irresistíveis.
HUDSON TARVEN
Foto de - HUDSON TARVEN
Bar desportivo com clássicos americanos reinterpretados com um toque moderno. Após as 22h, apenas para adultos.
Bar desportivo com clássicos americanos reinterpretados com um toque moderno. Após as 22h, apenas para adultos.
BARRACUDA
Foto de - BARRACUDA
Barrcuda será um local ideal para comer petiscos saborosos que as crianças adoram. Com hambúrgueres, chicken tenders, tacos, snacks e marisco para crianças, é o lugar perfeito para os pequenos se reabastecerem enquanto se divertem no hotel.
Barrcuda será um local ideal para comer petiscos saborosos que as crianças adoram. Com hambúrgueres, chicken tenders, tacos, snacks e marisco para crianças, é o lugar perfeito para os pequenos se reabastecerem enquanto se divertem no hotel.
THE PERQ
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Outras informações
Benefícios
Ar condicionado
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
O The Press é um snack-bar requintado que serve bebidas refrescantes e petiscos deliciosos desde manhã cedo até ao pôr do sol - perfeito para desfrutar de momentos relaxantes. O The Press é o lugar perfeito para um café ou uma refeição ligeira
BUNGALOW
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Outras informações
Benefícios
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
O Bungalow é um refúgio personalizado junto à piscina para as crianças absorverem a diversão infinita num ambiente tranquilo e acolhedor, com cocktails sem álcool encantadores e snacks para crianças.
PRIVILEGE
Foto de - PRIVILEGE
O Privilege é um restaurante e piscina adulto elevado que se move perfeitamente entre o descanso descontraído e tardes de alta energia com dança nas mesas e batidas de electro.
O Privilege é um restaurante e piscina adulto elevado que se move perfeitamente entre o descanso descontraído e tardes de alta energia com dança nas mesas e batidas de electro.
Página de
GOLDEN HOUR
Foto de - GOLDEN HOUR
O Golden Hour é um café versátil que está aberto durante o dia e um bar de cocktails que serve refeições ligeiras e bebidas refrescantes, com destaque para o café superior, pastelaria artesanal, refeições reconfortantes e uma mixologia criativa.
O Golden Hour é um café versátil que está aberto durante o dia e um bar de cocktails que serve refeições ligeiras e bebidas refrescantes, com destaque para o café superior, pastelaria artesanal, refeições reconfortantes e uma mixologia criativa.
SMOKE & MIRRORS
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Outras informações
Benefícios
Entretenimento musical
O Smoke & Mirrors é um bar de luxo influenciado pelos bares sul-americanos. Serve bebidas alcoólicas e oferece um refúgio para os apreciadores de tabaco, com uma oferta de classe mundial dos melhores charutos.
VERDE
Clique para copiar o endereço de e-mail
O Verde é o lugar para saborear uma refrescante variedade de bebidas saudáveis e saborosas, oferecendo uma deliciosa seleção de smoothies, sumos acabados de fazer e batidos cremosos.
SOLÉ
Clique para copiar o endereço de e-mail
Outras informações
Benefícios
Entretenimento musical
O Solé é um lounge premium para membros onde a imaginação ocupa o centro do palco, convidando os hóspedes a embarcar numa viagem inesquecível através de bebidas inovadoras e um ambiente animado.
Café da manhã
Foto não contratual
Pequeno-almoço quente
Pequeno-almoço frio
Restaurante
The Market
Piscina
Foto de - Piscina
Pool
Não se esqueça de relaxar na piscina durante a sua estadia no nosso hotel. Mergulhe os pés na água e desfrute de um momento de relaxamento
A estadia foi muito boa. As instalações e restaurantes muitos bons. O programa kosher foi incrível.
Exmo Senhor (a) H.,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no SLS PLAYA MUJERES.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Nota clientes Avis 3.0/5
Silva T.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Chegamos por volta das 19hs e não havia mais restaurantes para jantar, pois era necessário reserva em todos no hotel, quando por volta de 22:00 liberaram uma mesa em 1 restaurante Mexicano, onde tivemos que pedir nossa comida em 5 minutos, pois q cozinha iria fechar ( deram como opção pedir alimentos no room service) no outro dia tivemos que ir até um setor de reservas para reservar os outros dos demais dias e quase todos estão cheios, quase não conseguimos reservar nenhum, sou cliente diamante e recebi upgrade de quarto para um ELITE, mas na verdade minha pulseira era normal, ou seja, a grande diferença do hotel, quem é elite tem cadeiras exclusivas na praia e piscina, preferência de reserva em restaurantes e etc. No primeiro dia não encontramos nenhum local para ficar na piscina, ou seja, eu e minha família não conseguimos local para ficar, apenas os ELITES tinha local livre. Jamais indicaria o hotel para ninguém conhecido
Dear Silva T.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SLS PLAYA MUJERES. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At SLS, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Nota clientes Avis 3.0/5
Sarah F.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
As instalações do hotel são muito boas e novas e é muito bem localizado. A administração do hotel está tendo problemas com a gestão da capacidade. Assentos nas piscinas constantemente ocupados por família que reservam esses assentos utilizando toalhas do próprio hotel (o que é proibido mas ninguém faz nada para que não aconteça). Dificuldades na gestão de reserva dos restaurantes, nos dois primeiros dias eu fiquei sem opções no jantar e em um dos dias eu não consegui almoçar com a minha família. Música excessivamente alta no café da manhã e em alguns restaurantes durante o almoço (acima de 80db, como pude medir em pelo menos 2 dias).
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Nota clientes Avis 3.5/5
Amanda V. D. F. S.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
A estrutura do hotel é muito ampla com muitas opções D. espaços/restaurantes/piscinas. Mas a não ser que você seja aquele perfil D. viajante que busca entretenimento pra toda noite, você não irá gostar desse hotel. Nós achamos muito cheio, um ritmo frenético, não conseguimos um jantar em paz nenhum dia, tudo baseado em muito barulho mesmo dentro dos restaurantes, shows, música alta em todo canto. Fila nos lugares, alguns restaurantes você custa a encontrar reserva pra jantar nos horário que gostaria. Queríamos um pouco D. sossego e não encontramos esse tipo D. ambiente dentro do hotel, a não ser unicamente no SPA. Os quartos são novos, confortáveis, espaçosos, com boa ducha. Reservamos acreditando que seria realmente uma experiência diferenciada D. all inclusive, mas por tudo que nos foi servido D. comida e bebida, não achamos com a qualidade superior que esperávamos. Ficamos bastante decepcionados com o restaurante italiano, por exemplo, que pedimos várias coisas pra experimentar e estavam incomíveis (muito salgado, muito apimentado, ou sem sabor). D. modo geral não tivemos uma boa experiência com vários funcionários, garçons e front desk, nada simpáticos/dispostos/solícitos, salvo algumas poucas exceções. É um lugar bonito, que pode ser bacana a depender do tipo D. viagem que você esteja buscando. Então eu diria para ajustar as expectativas.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Nota clientes Avis 5.0/5
Leonardo B. F.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Minha experiência foi ótima! Fui muito bem atendida, com atenção aos detalhes e cuidado em cada etapa. Isso fez toda a diferença para que eu me sentisse segura e satisfeita.
Dear Leonardo B. F.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Exmo Senhor (a) H.,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no SLS PLAYA MUJERES.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Nota clientes Avis 3.0/5
Silva T.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Chegamos por volta das 19hs e não havia mais restaurantes para jantar, pois era necessário reserva em todos no hotel, quando por volta de 22:00 liberaram uma mesa em 1 restaurante Mexicano, onde tivemos que pedir nossa comida em 5 minutos, pois q cozinha iria fechar ( deram como opção pedir alimentos no room service) no outro dia tivemos que ir até um setor de reservas para reservar os outros dos demais dias e quase todos estão cheios, quase não conseguimos reservar nenhum, sou cliente diamante e recebi upgrade de quarto para um ELITE, mas na verdade minha pulseira era normal, ou seja, a grande diferença do hotel, quem é elite tem cadeiras exclusivas na praia e piscina, preferência de reserva em restaurantes e etc. No primeiro dia não encontramos nenhum local para ficar na piscina, ou seja, eu e minha família não conseguimos local para ficar, apenas os ELITES tinha local livre. Jamais indicaria o hotel para ninguém conhecido
Dear Silva T.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SLS PLAYA MUJERES. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At SLS, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Nota clientes Avis 3.0/5
Sarah F.
Famílias
-
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As instalações do hotel são muito boas e novas e é muito bem localizado. A administração do hotel está tendo problemas com a gestão da capacidade. Assentos nas piscinas constantemente ocupados por família que reservam esses assentos utilizando toalhas do próprio hotel (o que é proibido mas ninguém faz nada para que não aconteça). Dificuldades na gestão de reserva dos restaurantes, nos dois primeiros dias eu fiquei sem opções no jantar e em um dos dias eu não consegui almoçar com a minha família. Música excessivamente alta no café da manhã e em alguns restaurantes durante o almoço (acima de 80db, como pude medir em pelo menos 2 dias).
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Nota clientes Avis 3.5/5
Amanda V. D. F. S.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
A estrutura do hotel é muito ampla com muitas opções D. espaços/restaurantes/piscinas. Mas a não ser que você seja aquele perfil D. viajante que busca entretenimento pra toda noite, você não irá gostar desse hotel. Nós achamos muito cheio, um ritmo frenético, não conseguimos um jantar em paz nenhum dia, tudo baseado em muito barulho mesmo dentro dos restaurantes, shows, música alta em todo canto. Fila nos lugares, alguns restaurantes você custa a encontrar reserva pra jantar nos horário que gostaria. Queríamos um pouco D. sossego e não encontramos esse tipo D. ambiente dentro do hotel, a não ser unicamente no SPA. Os quartos são novos, confortáveis, espaçosos, com boa ducha. Reservamos acreditando que seria realmente uma experiência diferenciada D. all inclusive, mas por tudo que nos foi servido D. comida e bebida, não achamos com a qualidade superior que esperávamos. Ficamos bastante decepcionados com o restaurante italiano, por exemplo, que pedimos várias coisas pra experimentar e estavam incomíveis (muito salgado, muito apimentado, ou sem sabor). D. modo geral não tivemos uma boa experiência com vários funcionários, garçons e front desk, nada simpáticos/dispostos/solícitos, salvo algumas poucas exceções. É um lugar bonito, que pode ser bacana a depender do tipo D. viagem que você esteja buscando. Então eu diria para ajustar as expectativas.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Nota clientes Avis 5.0/5
Leonardo B. F.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Minha experiência foi ótima! Fui muito bem atendida, com atenção aos detalhes e cuidado em cada etapa. Isso fez toda a diferença para que eu me sentisse segura e satisfeita.
Dear Leonardo B. F.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Nota clientes Avis 5.0/5
Joao P. L. G.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Excelente instalação e serviços.
Exmo Senhor (a) P. L. G.,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no SLS PLAYA MUJERES.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Nota clientes Avis 4.0/5
Fabio M. F.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Tive alguns problemas no quarto onde as luzes ficavam acendendo sozinhas com meus filhos dormindo. Somente no segunda dia foi arrumado.
A piscina tem água extremamente fria onde não conseguimos usar nos 4 dias que ficamos no hotel.
O hotel é lindo, extremamente bem acabado e de bom gosto.
O atendimento é ótimo e os restaurantes e alimentação são excelentes!
Prezado hóspede,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.
Atenciosamente,
Nota clientes Avis 4.0/5
David N. J.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Muito boa. O serviço, a alimentação e a localização atenderam a expectativa. Problema com a demora no checkout, não tem uma fila específica fica junto com o check-in e não tem organização na fila, as pessoas passam na frente. Dificuldade na marcação dos jantares devido indisponibilidade de mesas, deveria ter algum critério de prioridade para os hóspedes e deveria conseguir marcar todos os jantares em uma única vez.
Exmo Senhor(a) N. J.,
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no SLS PLAYA MUJERES. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas.
Os hotéis Sls desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.
Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
Nota clientes Avis 5.0/5
Marco G. F.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Foram dias incriveis. Tudo muito bem cuidado, personalizado. Staff muito cortes e educado. Gostamos muito. Foi nossa primeira estada em um hotel SLS e adoramos. Buscaremos novos destinos nesta rede, com certeza! Já indicamos o hotel para alguns amigos do Brasil.
Exmo Senhor (a) G. F.,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no SLS PLAYA MUJERES.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Classificação de utilizadores da Web
Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel
946 comentários8/10Localização
1.638 comentários8/10Quarto
5.079 comentários8.5/10Serviço
43 comentários2.3/10Internet
2.963 comentários7.9/10Comida
1.348 comentários8.4/10Comodidades
1.239 comentários9/10Atmosfera
679 comentários7.9/10Limpeza
218 comentários7.2/10Localização
397 comentários7.4/10Quarto
760 comentários6.9/10Serviço
13 comentários1.5/10Internet
625 comentários6.2/10Comida
333 comentários7.8/10Comodidades
184 comentários7.7/10Limpeza
68 comentários5.6/10Pequeno-almoço
90 comentários7.3/10Localização
150 comentários7.4/10Quarto
248 comentários6.7/10Serviço
6 comentários1.6/10Internet
215 comentários6.8/10Comida
91 comentários8/10Comodidades
76 comentários8.5/10Atmosfera
75 comentários7.7/10Piscina
29 comentários7.2/10Localização
68 comentários7.7/10Quarto
122 comentários7.7/10Serviço
45 comentários8.2/10Comodidades
24 comentários7.8/10Limpeza
16 comentários7.7/10Bar
15 comentários8.7/10Atmosfera
8 comentários9/10Centro de Bem-Estar/Spa
5 comentários8/10Localização
14 comentários7.8/10Quarto
22 comentários8.5/10Serviço
15 comentários8.1/10Comida
9 comentários8.2/10Limpeza
8 comentários8.6/10Atmosfera
7 comentários8.3/10Comodidades
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