Hotel ibis Cancun Centro 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 6.699 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Mensagem informativa

ibis Cancun Centro
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+ 17 Serviços

Extras do hotel

O ibis Cancun Centro fica na maior zona empresarial da cidade, a 15 minutos apenas do aeroporto e a 10 minutos das águas cristalinas de Cancun.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

ibis Cancun Centro

Av Tulum y Nichupte
Supermanzana 11 M2 L3
77504 cancun
mexico

Fax: (+52)9982728501

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 13h00

  • ADO:  ADO On Site

  • CTRL CAMIONERA:  DAILY

  • De avião

    CANCUN INT AIRPORT A 8 km / 4,97 milhas

  • De comboio

    CENTRAL CAMIONERA A 3 km / 1,86 milhas

GPS:21.143631, -86.825005

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar

IBIS KITCHEN LOUNGE

As nossas opções de alojamento

Os quartos Standard são mod., espaç.e acolh., com uma cama conf., casa de banho func., TV sat., Internet grátis, secret., telef., A/C e vistas da piscina estilo lagoa, do hotel e das zonas residenciais.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Cancun Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.2/5

6.699 comentários

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.393 comentários

Padrão Ibis

Nota clientes Avis 4.0/5

André Famílias - 18/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O hotel remete ao padrão Ibis de qualidade. As instalações são de relativo conforto e está bem localizado, próximo a um shopping center. Além disso, dispõe de mercado, farmácia e restaurantes no mesmo prédio, o que ajuda o hóspede que não quer se deslocar.

Estadia mediana

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabiano P. Viajante individual - 13/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O atendimento impecável, principalmente café da manhã. Porém, o hotel falha na tv que é muito antiga e as tomadas longe da cama.

BOA LOCALIZAÇAO, POREM INSTALACOES A DESEJAR

Nota clientes Avis 1.5/5

Alexandre T. M. Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

- OTIMA LOCALIZAÇÃO - EQUIPE QUE EFETUOU O ATENDIMENTO A NOITE, NO CHECK IN, MUITO CORTEZ E EDUCADOS. - HOTEL MAL CONSERVADO, PINTURAS DE PAREDES GASTAS, TAPETES GASTOS, PORTAS E ARMARIOS COM PONTOS ESTRAGADOS. - LIMPEZA A DESEJAR, TANTO NAS AREAS COMUNS (CORREDORES E ELEVADORES), COMO NO QUARTO. - CHUVEIRO COM TEMPERATURA DA AGUA OSCILANDO, ENORME DIFICULDADE DE DAR BANHO NAS CRIANCAS. - EQUIPE QUE EFETUEI O CHECKOUT DEIXOU A DESEJAR, NAO AJUDOU-NOS NO QUESITO CHAMADA DE TAXI SOLICITEI UM TAXI, JA TINHA COTADO O PRECO A NOITE, PEDIRAM PRECOS ACIMA E OS ATENDENTES "APARENTARAM" ESTAR CONIVENTES COM OS PRECOS EXORBITANTES. - CONTRATEI UM SERVICO DE TAXI DIRATAMENTE NA RUA, FORA DO AMBIENTE DO HOTEL, O MOTORISTA FOI INTIMIDADO POR UM SENHOR QUE DIZIA SER O REPRESENTANTE DOS TAXIS NO HOTEL, DIZENDO QUE DEVERIA SEGUIR AS REGRAS E PRECOS QUE O GRUPO DE TAXI DO HOTEL TINHA. HOTEL NOVAMENTE DEMONSTROU ESTAR CONIVENTE COM ESTE SENHOR, QUE FICOU NO ESPACO DO HOTEL TOMANDO DECISOES E QUERENDO CONTROLAR SITUACAO. HOTEL NOVAMENTE DEMONSTROU CONIVENCIA COM ESTES GRUPOS CORRUPTOS E EXPLORADORES.

Exmo Senhor T M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Péssima localização. Atendimento precário. E fomos enganados no final da estadia sobre valores que já estavam pagos.

Nota clientes Avis 0.5/5

Thiago Amigos - 08/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Péssima localização. Embora fique no centro, é distante de toda a região turística. Atendimento precário. E fomos enganados no final da estadia sobre valores que já estavam pagos. Os quartos são velhos e tem cheiro de mofo. Não recomendo e jamais voltaria pra esse hotel.

Sufocante, janelas não abrem

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Negócios - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Sufocante, janelas não abrem

Nota clientes Avis 2.5/5

Luciano L. Famílias - 03/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Atendimento mediano. Não foi possível pagar o café da manhã com pontos ALL.

Péssimo café da manhã

Nota clientes Avis 2.0/5

Flávio A. Famílias - 16/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto ok. Localização ótima. STAFF ruim e café da manhã pior do mundo.

Exmo Senhor Lima, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Péssimo atendimento.

Nota clientes Avis 0.5/5

Fernanda Amigos - 13/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Quando chegamos ao hotel, nos informaram que nosso check-in era 15:00h, saímos do hotel para esperar, quando voltamos nossas reservas haviam sido canceladas pela administração do hotel, tínhamos o comprovante das reservas e depois de horas de espera nos reservaram os quartos novamente, no entanto, tentaram nos cobrar um valor exorbitante em dinheiro pelas reservas que havíamos feito com antecedência e pago em pontos. Depois de horas de confusão na recepção, em pé , depois de um longo e cansativo voô, permitiram nosso ingresso nos quartos com o pagamento de uma taxa e ficaram de resolver essa questão. Todos os dias quando saiamos do quarto eramos cobrados de algo, era uma nova questão. Foi sem dúvida a pior experiência da nossa vida em relação a hospedagem, estragaram nossa viagem, o constrangimento e desgaste emocional que passamos é irreparável. Somos clientes All Accor e sabemos que esse não é o padrão de seu atendimento. Esperamos que, sobre esse caso providências sejam tomadas para sanar o dano e evitar outras vítimas, pessoas que assim como nos confiam no nome All Accor.

Exmo Senhora C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Alberto C. Famílias - 10/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo, aconchegante, funcionários educados, simpáticos, Hotel bem localizado, excelente opção para quem faz passeios ou viaja a trabalho, próximo de locais úteis.

Exmo Senhor c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Douglas Casais - 07/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi bom

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Oldemar V. Famílias - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi curta mas gostei muito das instalações, atendimento e tudo mais.

Péssima experiência

Nota clientes Avis 0.5/5

Vânia B. D. C. Viajante individual - 20/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Reservei o hotel para descansar, tomar um banho e seguir viagem no dia seguinte. Fiz o checkin às 15h, pediram que eu aguardasse pois iam me levar as toalhas, pois o quarto estava sem. Às 19h eu telefonei 2x na recepção para pedir a toalha, pois queria ter tomado banho logo após o checkin para descansar. Diante da minha cobrança me levaram no quarto 2 TAPETES, isso mesmo 2 PANOS DE CHÃO! Dizendo que não havia toalha e que eu usasse aquilo até haver toalhas. Coloquei a placa na porta para não me incomodarem, me sequei com a minha toalha de praia SUJA. Depois de 1 hora, uma funcionária (ignorando o meu aviso de não perturbe) bateu insistentemente na porta para me entregar as toalhas. A pior experiência que eu já tive em um ibis em toda a minha vida!

Exmo Senhora Britez de C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Pessimo

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Casais - 25/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Café da manhã sem variedades, atendimento horrível, localização onde não passava ônibus direto, todos os dias precisava pagar a estadia porque não foi cobrado período completo, e precisava retirar todos os dias o ticket para o café da manhã. Foi feito uma reserva pelo site de vocês no qual dizia estar pago e foi cobrado todos os dias novas diarias.

Exmo Senhor S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Lamentablemente, los hoteles hispanos, aún no tenemos sistema de pre pago en línea más no nos ha sido posible eliminar la leyenda de que la reservacióm está pagada en la confirmación. Ya hemos cancelado todas estas promociones, sin embargo, la suya stuvo a tiempo de entrar. Lo sentimos mucho y esperamos muy pronto de contar con esta herramienta. Muchas gracias por su comprensión. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Ótima localização e Custo benefícios.

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruno L. P. Amigos - 17/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, e o custo benefício é ótimo, pois o hotel é bem agradável e quartos confortáveis.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Danilo S. Famílias - 05/10/2021 Comentários confirmados de ALL

O Café da manhã é muito ruim!

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com
Nota clientes Avis 3.5/5

Sandra Famílias - 17/09/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento é bom e rápido .

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Very nice stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

Bobever 05/03/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel had convienent location... opposite a major shopping mall and bus routes to all major locations around the city.supermarket next door and a wonderful coffee shop also adjacent to the Otel. The reception staff were very helpful and friendly. Also housekeeping did a great job. Only negative we the wifi ..kept losing the connection

Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience at the ibis Cancún Centro hotel and for your nice recommendations. I'll see the WIFI issue to be solved (sometimes we change the access password, it may affect) but please be sure the next time signal muts be optimum. Best Regards!

Excellent service

Nota Tripadvisor 5.0/5

JoanneShoji Friends getaway - 17/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

We were so pleased by the service provided by the staff at this hotel. Even though English was their second language they did their best to assist us. We could not have asked for a better stay, or nicer staff!

Dear Joanne, We are really pleased to have met your expectations and a little bit more! We feel really happy to have the opportunity of giving our service and that you have chosen ibis Cancun Centro. We sincerely hope you decide to come back and will feel proud to show what's next in our rooms. ibis Wishes you have had a great trip full of beautiful emotions. Best Regards!

Best location

Nota Tripadvisor 5.0/5

KONSTANTINOS_CRETE Solo travel - 09/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Locate of this ibis is so good easy to travel around The quality of the hotel was good and the staff very friendly and ready to help with area information In case that I will go back to cuncun for sure I will stay at this hotel again

Dear Guest, Thank you very much for sharing your opinion about location and service of ibis Cancún Centro. It is a real pleasure for us to host you and a real joy to know we have met your expectations. We will feel very pleased if you decide to come back and please, feel confident that will attend any observation you let us know in order to keep your fidelity. Once again, thank you very much for choosing ibis Cancún Centro! Sincerely,

Ibis Cancun centro

Nota Tripadvisor 5.0/5

Eamonn F Couples - 27/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

A very good hotel indeed. Great room and a great breakfast included. Very handy for Cancun Centro with a National Car Hire office on the premises. The Chedraui supermarket is only just over the road which is great for shopping.

Thank you very much for your nice recommendations about the facilities and services of ibis Cancún Centro. Indeed, we have additional services through our allied as National Rent a Car, and inclusive, we offer a special room and car package in order to ease our business and leisure visits plans. An the rates are really optimal. Next time, ask for your car package, you will not regret! Once again, thank you for choosing ibis Cancun Centro !

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