Dear Mr. Ruslan, Большое спасибо за Ваши добрые слова! Нам очень приятно, что Вам понравился Delano Dubai, его расположение и атмосфера, а также чистота и внимательное обслуживание. Особенно рады, что возможность общаться с нашими сотрудниками на русском языке сделала Ваше пребывание ещё комфортнее. Мы были рады приветствовать Вас в Delano Dubai и будем искренне рады вновь видеть Вас у нас в гостях! Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear, Mr. Alexander Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы прекрасно провели время в Delano Dubai и остались довольны номером, обслуживанием и пребыванием в целом. Мы также ценим Ваше мнение о том, как со временем изменился характер нашего отеля. Мы понимаем, что у Вас могут остаться тёплые воспоминания о том времени, когда отель был ориентирован преимущественно на взрослых гостей. Сегодня мы рады принимать как пары, так и семьи с детьми, сохраняя при этом особую атмосферу и неповторимый стиль Delano. Для нас важно, чтобы отель продолжал оставаться узнаваемым и сохранял свой характер, несмотря на изменения. Спасибо, что поделились с нами своим взглядом на это. Были рады приветствовать Вас в Delano Dubai и будем искренне рады видеть Вас снова! Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear, Ms Ksenia, Благодарим Вас за то, что на протяжении многих лет Вы выбираете наш отель и поделились своими впечатлениями о последнем пребывании. Нам очень приятно, что Вам по-прежнему нравятся современный дизайн номеров, расположение отеля и чистота. В то же время нам искренне жаль, что в этот раз Ваш отдых был омрачён рядом неудобств. Проблемы с туалетом в номере, а также перепады температуры и нестабильный напор воды в душе — это совершенно не тот уровень комфорта, который мы хотим обеспечить нашим гостям. Мы также понимаем Ваше недовольство состоянием душевых на пляже и чистотой туалетных комнат у бассейна. Примите наши искренние извинения. Мы уже передали Ваши замечания ответственным командам, чтобы каждая из этих проблем была проверена и приняты необходимые меры. Нам также жаль, что завтрак не оправдал Ваших ожиданий. Ваши пожелания относительно большего разнообразия горячих блюд, салатов, фруктов и рыбы мы обязательно передадим нашей кулинарной команде. При этом особенно приятно, что обслуживание у бассейна оставило у Вас положительные впечатления. Спасибо, что отметили работу нашего сотрудника. Мы с удовольствием передадим Ваши добрые слова команде. Мы искренне ценим Ваше доверие и то, что Вы возвращаетесь к нам на протяжении многих лет. Нам очень жаль, что этот визит оказался не таким комфортным, как Вы ожидали. Надеемся, что у нас ещё будет возможность вновь приветствовать Вас в Delano Dubai и подарить Вам именно тот отдых, ради которого хочется возвращаться. Best Regards, Gonzalo Rodriguez и команда Delano Dubai

Dear Mr. Pavel Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Delano Dubai! Нам очень приятно, что Вам понравились расположение отеля у моря, уютные и продуманные до мелочей номера, разнообразные завтраки и, конечно, внимательное отношение нашей команды. Особенно рады, что нам удалось организовать Ваше раннее заселение и не заставлять Вас долго ждать после приезда. Надеемся, это помогло Вам с самого начала почувствовать себя комфортно и настроиться на отдых. Спасибо за Вашу рекомендацию! Будем рады снова видеть Вас в Delano Dubai и надеемся, что следующий визит оставит у Вас такие же приятные впечатления. Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Ms Natalia Большое спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что Вам понравились атмосфера и дизайн Delano Dubai, а особенно наш пляж. Рады, что Вы также оценили завтраки, выбор полезных блюд и ужины в нашем отеле. Здорово, что пребывание у нас оставило у Вас столько приятных впечатлений. Такие отзывы очень вдохновляют нашу команду и помогают нам двигаться вперёд. Будем с удовольствием ждать Вас снова в Delano Dubai! Надеемся, что Ваш следующий отдых у нас будет таким же приятным. Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Ms Saida Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравился отдых в Delano Dubai и Вы остались довольны сервисом, кухней, расположением отеля и чистотой. Особенно приятно знать, что наша команда оставила у Вас такие хорошие впечатления. Мы обязательно поделимся Вашими добрыми словами с коллегами — им будет очень приятно получить такую обратную связь. Будем рады видеть Вас снова в Delano Dubai и надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления! Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Liudmila Спасибо Вам за такой приятный отзыв! Очень рады, что Вас смогли заселить сразу по приезде, несмотря на ранний час, и что с самого начала Вы чувствовали себя у нас комфортно. Здорово, что Вам понравились номера, спокойная атмосфера отеля, еда и, конечно, гостеприимство нашей команды. Особенно приятно знать, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом и уехали с такими хорошими впечатлениями. Будем рады видеть Вас снова в Delano Dubai! До новых встреч Best Regards, Gonzalo Rodriguez и вся команда Delano Dubai

Dear Alisa, Большое спасибо за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что Вы почувствовали в Delano Dubai ту самую душевную атмосферу, доброту и домашний уют, которые делают отдых по-настоящему особенным. Мы рады, что Вам понравились наша кухня, атмосфера отеля и гостеприимство команды. Отдельно приятно знать, что Вы запомнили заботу нашего сотрудника в ресторане во время завтрака. Мы обязательно поделимся Вашими добрыми словами с командой — такие отзывы действительно вдохновляют нас. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Delano Dubai! Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Ms. G., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Delano Dubai. We sincerely regret to learn that your experience did not meet your expectations, particularly due to the noise disturbance from the adjoining room. Please accept our heartfelt apologies for the discomfort caused and for the impact this had on your ability to enjoy a peaceful and restful stay. We fully understand your concerns regarding the room allocation, and your comments have been shared with our Front Office management team for further review and consideration when assigning connecting rooms in the future. Providing a relaxing and comfortable environment for all our guests is of utmost importance to us, and we are truly sorry that we fell short on this occasion. We appreciate your constructive feedback and sincerely hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional experience that Delano Dubai strives to deliver. Best regards, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Бисенгалиева! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и за то, что выбрали Delano Dubai! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле, особенно отметив великолепный пляж, вкусную кухню и современную атмосферу. Мы также искренне рады, что работа нашей команды оправдала Ваши ожидания. Ваша высокая оценка и рекомендации очень важны для нас и вдохновляют всю команду продолжать создавать незабываемые впечатления для наших гостей. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Delano Dubai и сделать Ваш следующий визит ещё более приятным! С наилучшими пожеланиями, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Dear Ms. Svetlana, Thank you for your lovely words. We’re so pleased to know that you had a pleasant and memorable stay at Delano Dubai. We believe the best stays are the ones that leave you with a feeling you want to come back to, and it’s wonderful to know you look back on your time with us so fondly. We hope to welcome you back soon for more memorable moments at Delano Dubai. Best regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Ms. Latfulina, Thank you for such a wonderful review and for recommending Delano Dubai. We’re absolutely delighted to know that you had such a memorable holiday with us and enjoyed everything from our beachfront setting and relaxing poolside moments to our rooms and restaurants. It’s especially lovely to hear that our team made you feel so welcome and well cared for throughout your stay. Creating an atmosphere where our guests can truly unwind, feel at home, and enjoy the little pleasures of a Delano escape is what makes our work so rewarding. Thank you for choosing to spend your holiday with us. We would love to welcome you back to Delano Dubai for many more beautiful moments by the beach. Warm regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Mr. Aleksei, Thank you so much for such a wonderful review. It’s truly special to know that you chose to return to Delano Dubai after your first visit and that, two years later, your experience was just as memorable. Knowing that you continue to enjoy the atmosphere and thoughtful details that make Delano unique means a great deal to us. We’re delighted that you enjoyed everything from our cuisine and beautifully presented dishes to the comfort of your room, the care of our team, and those relaxing moments by the beach. It’s these little touches, brought together with genuine hospitality, that we hope make every stay feel special. Thank you for returning to Delano Dubai and for making us part of your Dubai memories. We look forward to welcoming you back again and making sure your next visit feels just as special. Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Ларина, Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что вновь выбрали Delano Dubai. Мы рады, что Вы отметили положительные изменения с момента Вашего предыдущего пребывания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, особенно в связи с качеством уборки и проверкой мини-бара. Мы полностью понимаем Ваше недовольство, особенно учитывая спешку в аэропорт. Ваши замечания переданы ответственным командам для дальнейшего рассмотрения и улучшения наших процессов. Мы ценим Вашу обратную связь и надеемся вновь приветствовать Вас, чтобы подарить Вам более комфортный и безупречный отдых. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Минаева, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о пребывании в Delano Dubai. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания не оправдали Ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к Вашим замечаниям относительно состояния сантехники, внимания со стороны команды у бассейна и выбора сыров на завтраке. Ваши комментарии переданы ответственным командам для дальнейшего рассмотрения и улучшения качества наших услуг. Мы ценим Вашу обратную связь и надеемся, что в следующий раз сможем подарить Вам более комфортный и приятный опыт. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Диана, Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв о Вашем пребывании в Delano Dubai. Мы очень рады, что Вам понравились атмосфера отеля, стильный дизайн, комфорт номера, рестораны, бассейн и пляж, а также что Вы высоко оценили работу нашей команды. Особенно приятно знать, что внимание и забота сотрудников сделали Ваш отдых еще более приятным. Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей команды. В то же время приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, возникшую при выезде в связи с портативной колонкой. Мы понимаем, насколько неприятно получить подобное сообщение после завершения пребывания, особенно когда предмет фактически отсутствовал в номере. Благодарим Вас за предоставленную видеозапись, которая помогла прояснить ситуацию. Мы обязательно уделим дополнительное внимание нашим внутренним процедурам, чтобы подобные случаи не повторялись. Спасибо, что выбрали Delano Dubai и поделились своим опытом. Будем рады вновь приветствовать Вас и подарить Вам исключительно положительные впечатления. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Ксения, Благодарим Вас за то, что поделились своим подробным отзывом и вновь выбрали Delano Dubai после приятного опыта пребывания в 2023 году. Мы рады, что Вы по-прежнему высоко оцениваете наш отель, территорию, завтраки и ужины. Вместе с тем нам искренне жаль, что ситуация при выезде с мини-баром оставила у Вас столь неприятное впечатление и повлияла на общее восприятие пребывания. Мы понимаем, насколько неприятно столкнуться с подобной ситуацией непосредственно перед отъездом, особенно когда Вы уверены, что мини-баром не пользовались. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и разочарование. Ваш комментарий очень важен для нас, и мы обязательно обратим дополнительное внимание на процедуру проверки мини-бара перед выездом, чтобы подобные случаи не повторялись. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить Ваше доверие и подарить Вам исключительно положительные впечатления от пребывания в Delano Dubai. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемый господин Галкин, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и за высокую оценку Вашего пребывания в Delano Dubai. Мы очень рады, что Вам понравились наш великолепный пляж, атмосфера заботы и внимание нашей команды. Особенно приятно узнать, что Вы высоко оценили работу сотрудников ресепшн и итальянского ресторана. В то же время благодарим Вас за замечание относительно чистоты полов. Мы обязательно передадим Ваш комментарий команде Housekeeping, чтобы уделить этому вопросу дополнительное внимание. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Delano Dubai! С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Елена, Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что Ваш отдых был комфортным и приятным с момента встречи до самого отъезда. Особенно приятно, что Вы отметили разнообразные и вкусные завтраки, чистоту пляжа, удобные лежаки и полотенца, прекрасный вход в море, а также качество уборки, интернет-соединения и шумоизоляции. Мы также благодарим Вас за замечание относительно размера номера — обязательно примем Ваш комментарий во внимание. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам еще один приятный и комфортный отдых! С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team