Уважаемая госпожа Бисенгалиева! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и за то, что выбрали Delano Dubai! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле, особенно отметив великолепный пляж, вкусную кухню и современную атмосферу. Мы также искренне рады, что работа нашей команды оправдала Ваши ожидания. Ваша высокая оценка и рекомендации очень важны для нас и вдохновляют всю команду продолжать создавать незабываемые впечатления для наших гостей. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Delano Dubai и сделать Ваш следующий визит ещё более приятным! С наилучшими пожеланиями, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Dear Ms. Svetlana, Thank you for your lovely words. We’re so pleased to know that you had a pleasant and memorable stay at Delano Dubai. We believe the best stays are the ones that leave you with a feeling you want to come back to, and it’s wonderful to know you look back on your time with us so fondly. We hope to welcome you back soon for more memorable moments at Delano Dubai. Best regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Ms. Latfulina, Thank you for such a wonderful review and for recommending Delano Dubai. We’re absolutely delighted to know that you had such a memorable holiday with us and enjoyed everything from our beachfront setting and relaxing poolside moments to our rooms and restaurants. It’s especially lovely to hear that our team made you feel so welcome and well cared for throughout your stay. Creating an atmosphere where our guests can truly unwind, feel at home, and enjoy the little pleasures of a Delano escape is what makes our work so rewarding. Thank you for choosing to spend your holiday with us. We would love to welcome you back to Delano Dubai for many more beautiful moments by the beach. Warm regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Dear Mr. Aleksei, Thank you so much for such a wonderful review. It’s truly special to know that you chose to return to Delano Dubai after your first visit and that, two years later, your experience was just as memorable. Knowing that you continue to enjoy the atmosphere and thoughtful details that make Delano unique means a great deal to us. We’re delighted that you enjoyed everything from our cuisine and beautifully presented dishes to the comfort of your room, the care of our team, and those relaxing moments by the beach. It’s these little touches, brought together with genuine hospitality, that we hope make every stay feel special. Thank you for returning to Delano Dubai and for making us part of your Dubai memories. We look forward to welcoming you back again and making sure your next visit feels just as special. Best Regards, Gonzalo Rodriguez and the Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Ларина, Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что вновь выбрали Delano Dubai. Мы рады, что Вы отметили положительные изменения с момента Вашего предыдущего пребывания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, особенно в связи с качеством уборки и проверкой мини-бара. Мы полностью понимаем Ваше недовольство, особенно учитывая спешку в аэропорт. Ваши замечания переданы ответственным командам для дальнейшего рассмотрения и улучшения наших процессов. Мы ценим Вашу обратную связь и надеемся вновь приветствовать Вас, чтобы подарить Вам более комфортный и безупречный отдых. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Минаева, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о пребывании в Delano Dubai. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания не оправдали Ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к Вашим замечаниям относительно состояния сантехники, внимания со стороны команды у бассейна и выбора сыров на завтраке. Ваши комментарии переданы ответственным командам для дальнейшего рассмотрения и улучшения качества наших услуг. Мы ценим Вашу обратную связь и надеемся, что в следующий раз сможем подарить Вам более комфортный и приятный опыт. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Диана, Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв о Вашем пребывании в Delano Dubai. Мы очень рады, что Вам понравились атмосфера отеля, стильный дизайн, комфорт номера, рестораны, бассейн и пляж, а также что Вы высоко оценили работу нашей команды. Особенно приятно знать, что внимание и забота сотрудников сделали Ваш отдых еще более приятным. Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей команды. В то же время приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, возникшую при выезде в связи с портативной колонкой. Мы понимаем, насколько неприятно получить подобное сообщение после завершения пребывания, особенно когда предмет фактически отсутствовал в номере. Благодарим Вас за предоставленную видеозапись, которая помогла прояснить ситуацию. Мы обязательно уделим дополнительное внимание нашим внутренним процедурам, чтобы подобные случаи не повторялись. Спасибо, что выбрали Delano Dubai и поделились своим опытом. Будем рады вновь приветствовать Вас и подарить Вам исключительно положительные впечатления. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Ксения, Благодарим Вас за то, что поделились своим подробным отзывом и вновь выбрали Delano Dubai после приятного опыта пребывания в 2023 году. Мы рады, что Вы по-прежнему высоко оцениваете наш отель, территорию, завтраки и ужины. Вместе с тем нам искренне жаль, что ситуация при выезде с мини-баром оставила у Вас столь неприятное впечатление и повлияла на общее восприятие пребывания. Мы понимаем, насколько неприятно столкнуться с подобной ситуацией непосредственно перед отъездом, особенно когда Вы уверены, что мини-баром не пользовались. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и разочарование. Ваш комментарий очень важен для нас, и мы обязательно обратим дополнительное внимание на процедуру проверки мини-бара перед выездом, чтобы подобные случаи не повторялись. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить Ваше доверие и подарить Вам исключительно положительные впечатления от пребывания в Delano Dubai. С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемый господин Галкин, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и за высокую оценку Вашего пребывания в Delano Dubai. Мы очень рады, что Вам понравились наш великолепный пляж, атмосфера заботы и внимание нашей команды. Особенно приятно узнать, что Вы высоко оценили работу сотрудников ресепшн и итальянского ресторана. В то же время благодарим Вас за замечание относительно чистоты полов. Мы обязательно передадим Ваш комментарий команде Housekeeping, чтобы уделить этому вопросу дополнительное внимание. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Delano Dubai! С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Елена, Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что Ваш отдых был комфортным и приятным с момента встречи до самого отъезда. Особенно приятно, что Вы отметили разнообразные и вкусные завтраки, чистоту пляжа, удобные лежаки и полотенца, прекрасный вход в море, а также качество уборки, интернет-соединения и шумоизоляции. Мы также благодарим Вас за замечание относительно размера номера — обязательно примем Ваш комментарий во внимание. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам еще один приятный и комфортный отдых! С уважением, Gonzalo Rodriguez and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Исмаилова, Большое спасибо, что поделились столь подробным отзывом о Вашем пребывании в Delano Dubai. Мы очень рады узнать, что Вам понравились расположение отеля, атмосфера спокойного отдыха без большого скопления людей, а также работа нашей команды и обслуживание на пляже. Особенно приятно слышать, что мы смогли оперативно подобрать для вас более комфортный номер с террасой. В то же время нам искренне жаль, что формат ужинов по полупансиону не оправдал Ваших ожиданий. Мы понимаем Ваше разочарование ограниченным выбором ресторанов и однообразием меню, а также тем, что ресторан Tutto Passa работал не в полном объеме во время Вашего отдыха. Ваши замечания уже переданы руководству ресторанного направления для дальнейшего анализа и улучшений. Также благодарим Вас за комментарии относительно комплектации номера, пляжной зоны у Delano и входа в море с детьми. Такая обратная связь очень важна для нас и помогает совершенствовать сервис. Спасибо за Вашу рекомендацию и за то, что отметили красоту территории и комфортную атмосферу отеля. Будем рады приветствовать Вас снова и сделать ваш следующий отдых еще более приятным и безупречным. С уважением, Marloes Ophof and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Карнаух, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и за выбор Delano Dubai. Мы искренне рады узнать, что Вам понравились наш пляж, кухня и сервис нашей команды. Ваши теплые слова и самые высокие оценки очень много значат для нас. Особенно приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас такие чудесные воспоминания. Мы очень ценим Вашу рекомендацию и будем рады вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем для еще одного незабываемого отдыха. С уважением, Marloes Ophof and Delano Dubai Team

Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв о недавнем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что у Вас остались столь положительные впечатления и что Вы высоко оценили наше гостеприимство, чистоту и качество кухни во время Вашего визита. Особенно приятно получить от Вас максимальные оценки по всем аспектам проживания. Ваши добрые слова очень важны для всей нашей команды и вдохновляют нас продолжать создавать незабываемые впечатления для наших гостей. Мы искренне благодарим Вас за рекомендации и будем рады вновь приветствовать Вас в Delano Dubai в ближайшем будущем. С уважением, Marloes Ophof и команда Delano Dubai

Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании у нас. Нам очень приятно узнать, что Вам понравилась территория отеля, а также качество уборки номера и теплый прием со стороны сотрудницы ресепшен при заселении. В то же время мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что мини-бар не пополнялся должным образом, за задержки в обслуживании в ресторанах, особенно в Tutto Passa, а также за ситуацию с доставкой посылок со стороны службы консьержей. Нам также очень жаль, что процесс выезда из отеля оставил у Вас негативные впечатления. Ваши комментарии были внимательно рассмотрены и переданы руководителям соответствующих отделов, поскольку подобные ситуации не соответствуют уровню сервиса, который мы стремимся предоставлять нашим гостям. Мы искренне ценим Ваш отзыв, так как он помогает нам становиться лучше. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в будущем и предоставить Вам гораздо более комфортный и безупречный опыт проживания. С уважением, Marloes Ophof и команда Delano Dubai

Уважаемая госпожа Леоничева, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании у нас. Мы рады узнать, что Вам особенно понравился наш частный пляж и в целом Вы остались довольны отдыхом. В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты не полностью оправдали Ваши ожидания, особенно состояние номера, концепция завтрака, размер комнаты и интенсивность ароматизации в общественных зонах. Ваши комментарии были переданы соответствующим командам для рассмотрения и улучшения. Мы искренне ценим Ваш отзыв и надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в будущем. С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof and Delano Dubai Team

Уважаемый господин Холов, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне рады узнать, что Вам понравился номер, прекрасный вид, и что Вы считаете наш отель лучшим в Дубае. Ваши добрые слова очень важны для нашей команды. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью для ещё одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof and Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Простакишина, Благодарим вас за прекрасный отзыв. Нам очень приятно слышать, что ваш отдых был таким замечательным и превзошёл все ожидания. Особенно приятно, что вы отметили чистоту, завтрак, удобства и высокий уровень сервиса нашей команды. Ваши тёплые слова очень важны для нас, и мы рады, что ваш отпуск оставил такие прекрасные впечатления. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marloes Ophof and Delano Dubai Team

Уважаемая Елена Иванцова, Большое спасибо за Ваш отличный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей команды и менеджмента, а также в целом получили приятный опыт проживания. Ваши добрые слова очень важны для нас. Также благодарим Вас за обратную связь по поводу скорости Wi-Fi — мы обязательно учтём это и продолжим работать над улучшениями. Будем рады приветствовать Вас и Вашу семью вновь. С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof & Delano Dubai Team

Уважаемая госпожа Перетятько, Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно слышать, что вы провели замечательное время с семьей и остались довольны всем. Будем рады вновь приветствовать вас в Delano Dubai! С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team