Делано-Дубай 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 1 523

Делано-Дубай - Image 1
Делано-Дубай - Image 2
Делано-Дубай - Image 3
Делано-Дубай - Image 4
Bluewaters Dubai, 120253 ДУБАЙ, Объединенные Арабские Эмираты

Описание

Особенности отеля

  • Нетронутый пляж и захватывающий вид на Персидский залив

  • В отеле 251 номер, включая люксы, с легендарным видом на Персидский залив

  • Рядом с Jumeirah Beach Residences и Дубай Мариной

  • Расположен на Bluewaters Дубай

  • Бассейн Delano подарит вам самые незабываемые дни в Дубае.

Наши номера

Расположение отеля

Делано-Дубай

Bluewaters Dubai
120253 ДУБАЙ
Объединенные Арабские Эмираты

GPS:25.08195, 55.12149

Телефон
Факс +971 4 556 6677

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 1 523

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Anna P. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все великолепно

Уважаемая госпожа Перетятько, Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно слышать, что вы провели замечательное время с семьей и остались довольны всем. Будем рады вновь приветствовать вас в Delano Dubai! С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Tatiana L. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Я второй раз была в отеле. В этот раз мне не понравилось питание, не вкусное. В ужин переделывали блюда.

Уважаемая госпожа Лазовская, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Delano Dubai и поделились своим подробным отзывом. Нам искренне приятно, что Вы высоко оценили комфорт номера, чистоту, бассейн и удобное расположение отеля. В то же время нам очень жаль, что Ваш опыт с питанием, обслуживанием на завтраке и во время выезда не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудовлетворительное качество блюд и уровень сервиса. Ваши комментарии уже переданы шеф-повару и руководителям соответствующих отделов для немедленного рассмотрения и улучшения. Мы также сожалеем о замешательстве при выезде — это совершенно не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Нам важно вернуть Ваше доверие, и мы будем признательны за возможность продемонстрировать Вам значительно более высокий уровень обслуживания при следующем визите. Будем рады вновь приветствовать Вас в Delano Dubai. Пожалуйста, при планировании следующего пребывания свяжитесь с нами напрямую — мы с удовольствием позаботимся о Вас и предложим наилучшие условия. С уважением, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Albert M. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Сам отель хороший, новый, номера просторные, локация отличная, приятные рестораны. Однако, очень негативно проявили себя сотрудники ресепшен, в том числе дежурные старшие менеджеры. В ситуации когда началась атака на Дубай и были отменены все рейсы, мы продляли свое проживание каждый день, через туроператора, поскольку цена была дешевле чем оплачивать напрямую в отель. При том, что мы делали все вовремя и своевременно сообщали информацию в отель о своем продлении и предоставляли ваучеры от туроператора Al Khalidiah, сотрудники отеля не выдавали нам ключи от номера, говорили что не видят оплату со стороны туроператора, заставляли звонить своим турагентам и выяснять причины, хотя это абсолютно не наша забота и не наша работа. В сложившейся напряженной ситуации, менеджмент отеля изрядно испортил и без того плохое настроение мне и моей семье (с маленькими детьми), вплоть до того, что один из дежурных менеджеров позволил себе спуститься с ресепшен к нам во время ужина в ресторан и начал выяснять со мной отношения насчет оплаты прямо в процессе нашей трапезы, что абсолютно недопустимо и характеризует его максимальную некомпетентность в сфере туристических услуг и гостеприимства. Я неоднократно предлагал оплачивать стоимость проживания прямо на ресепшен картой, просил сделать такую же цену как у туроператора, однако, получал отказ. По итогу мы задержались еще на 5 дней, в связи с отменой рейса и каждый день, мы сталкивались с разбирательствами по поводу продления номера которые персонал отеля устраивал с нами, а не с туроператором. В общей сложности мы прожили в отеле 2 недели и все впечатление о хорошем отеле и отдыхе было полностью испорчено сотрудниками ресепшен. Никому не посоветую останавливаться в данном отеле, пока руководство отеля не обучит своих сотрудников как действовать в кризисных ситуациях с гостями отеля и быть более доброжелательными с гостями, потратившими более 10 тыс.$ на проживание в номере люкс. Полностью испорченный отдых.

Уважаемый господин Меркуров, Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за опыт, с которым вы столкнулись во время вашего пребывания. Нам искренне жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий, особенно в такой непростой период, и что это повлияло на общее впечатление от отеля. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были восприняты со всей серьёзностью, и один из представителей нашей команды управления свяжется с вами напрямую для дальнейшего обсуждения. С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Alexey S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Инфраструктура отличная, еда вкусная, но на всем пытаются заработать, у нас плановый выезд был 28 февраля, нам пришлось на 1 день продлить размещение, тк рейсы были отменены. Изначально за продление отель попросил на 50% больше, чем наше существующее бронирование, в итоге снизили цены за 6800 дирхамы в сутки. Но фоне сообщений, что правительство эмиратов выпустило резолюцию о бесплатном продлении для туристов проживания, если они не смогли выехать вовремя, мне сообщали, что речь идёт только про Абу-Даби. В итоге я заплатил, но отель так и отмалчивается и не возвращает стоимость ночи.

Уважаемый господин Седунов, Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за опыт, с которым вы столкнулись во время вашего пребывания. Нам искренне жаль, что ситуация с продлением проживания и оплатой вызвала у вас неудобства, особенно в такой непростой период. Это не соответствует уровню сервиса, к которому мы стремимся. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были восприняты со всей серьёзностью, и один из представителей нашей команды управления свяжется с вами напрямую для дальнейшего обсуждения. Благодарим вас за обратную связь и за то, что обратили наше внимание на данный вопрос. С наилучшими пожеланиями, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Veronika D. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Отель превзошел наши ожидания. Комфортные номера, красивая разнообразная территория, удобный пляж и бассейн. Прекрасный персонал - все очень приятные, отзывчивые и дружелюбные. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Большой выбор ресторанов (разные виды кухни) на территории. Мы попали в отель в непростой период для Дубая (начало операции США в Иране). То как команда отрабатывала все сложные ситуации (слажено, быстро и умело) - наша благодарность и уважение.

Уважаемая госпожа Джантимирова, Благодарим Вас за столь вдохновляющий и подробный отзыв о Вашем пребывании в Delano Dubai. Нам безмерно приятно узнать, что отель превзошёл Ваши ожидания и что Вы по достоинству оценили комфорт номеров, территорию, пляж, бассейн, разнообразие ресторанов и особенно наши завтраки. Отдельная благодарность за тёплые слова в адрес команды — для нас это наивысшая награда. Мы также искренне ценим Ваше понимание и поддержку в непростой период. Для нас было особенно важно обеспечить комфорт, безопасность и высокий уровень сервиса для наших гостей, и нам приятно знать, что Вы это почувствовали. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Delano Dubai и сделать Ваш следующий визит таким же незабываемым. Пожалуйста, при планировании следующего отдыха не стесняйтесь обращаться к нам напрямую — мы с радостью позаботимся о Вас и предложим наилучшие условия. С уважением, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 448 Отзывов 9.4/10 Расположение
  • 685 Отзывов 8.4/10 Номер
  • 1 201 Отзывов 8.6/10 Сервис
  • 441 Отзывов 9.4/10 Атмосфера
  • 341 Отзывов 8.9/10 Удобства
  • 298 Отзывов 8.8/10 Пляж
  • 251 Отзывов 7.5/10 Завтрак
  • 228 Отзывов 7.7/10 Бассейн

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе ДУБАЙ