Dear Heinz B., Thank you for taking the time to share your experience with us! We are delighted to hear that you had such a wonderful stay and that all aspects of your visit came together to create a truly memorable experience. We are especially happy that our dedicated team managed to leave a lasting impression with their attentive service and care. Once again, we thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back for another seamless and memorable stay soon. Best regards, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Beste Whitney F., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide feedback te delen na uw recente verblijf bij Delano Dubai. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van de sfeer van het hotel en de mooie kamers, en dat het hotel een fijne setting bood voor een verblijf met z’n tweeën. Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te vernemen dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de beperkte kastruimte en de beperkte beschikbaarheid van ligbedden bij het zwembad. Wij waarderen het dat u deze punten met ons heeft gedeeld. Uw opmerkingen over het boekingsproces zijn eveneens genoteerd, met name met betrekking tot de timing en communicatie rondom uw reservering, evenals uw teleurstelling over de kamerupgrade en het uitzicht. Dit is niet de naadloze en attente service waar wij naar streven. Wij willen u verzekeren dat uw feedback is gedeeld met de betreffende teams, zodat wij deze punten kunnen evalueren en onze service en gastervaring verder kunnen verbeteren. Nogmaals dank voor uw eerlijke beoordeling. Wij stellen uw inzichten zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een meer naadloos en verfijnd verblijf. Met vriendelijke groet, Marloes Ophof en het Delano Dubai Team

Sehr geehrte Inge N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und dass alle Aspekte Ihres Besuchs zu einem wirklich unvergesslichen Erlebnis beigetragen haben. Besonders freut es uns, dass unser engagiertes Team mit aufmerksamen Service und Fürsorge einen bleibenden Eindruck hinterlassen konnte. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Delano Dubai für einen weiteren reibungslosen und unvergesslichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marloes Ophof und das Team des Delano Dubai

Dear Mehvagh, Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed the Eclipse Suite, our culinary offerings at Tutto Passa and Demon Duck, and the attentive service from Abu and our team. We truly appreciate your constructive feedback regarding the pool service, and rest assured, we are continuously refining our experience to make every moment effortless and enjoyable for our guests. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back to Delano Dubai for another memorable stay. Best Regards, Marloes Ophof and the Delano Dubai Team

Lieber JJM, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere günstige Lage und die Sauberkeit geschätzt haben. Ihr Hinweis zur WLAN-Verbindung ist notiert, und wir werden prüfen, wie wir diesen Bereich weiter verbessern können. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen, und wir hoffen, Sie bald für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt willkommen zu heißen. Beste Grüße, Marloes Ophof und das Delano Dubai Team.

Geachte Heer Wiekevorst, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de geluidsoverlast die veroorzaakt werd door het Indische huwelijk, wij begrijpen dat dit uw comfort heeft beïnvloed. We doen ons best om een balans te vinden, maar we zullen dit meenemen in onze overwegingen voor toekomstige evenementen. Wat betreft de televisie in kamer 346, willen wij ons verontschuldigen dat dit probleem niet tijdig is opgelost, ondanks dat het gemeld was. We zullen dit intern onderzoeken en zorgen voor een snellere afhandeling van dergelijke verzoeken in de toekomst. Wat betreft de sfeer in ons hotel en de aanwezigheid van jonge kinderen, nemen wij uw opmerkingen serieus en zullen we dit meenemen in onze evaluatie om de ervaring voor alle gasten te verbeteren. We hopen desondanks dat u toch een aangenaam verblijf heeft gehad en we zouden het fijn vinden u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Marloes Ophof & Delano Dubai Team

Dear Mrs Alana, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely. Marloes Ophof & Delano Dubai team