Mercure Zürich City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.672 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Vulkanstrasse 108b, 8048 ZURICH, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Minuten von der Swiss Life Arena entfernt

  • Hotel in der Zürcher Innenstadt nahe dem ÖPNV

  • GreenSign Hotel Level 4 - GSTC konform und Swisstainable Level 3

  • Großzügiger Wellnessbereich mit Dachterrasse

  • DELI Restaurant und Bar mit großzügiger Außenterrasse

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Zürich City

Vulkanstrasse 108b
8048 ZURICH
Schweiz

GPS:47.3934723, 8.484485

Tel
Fax +41 43 523 12 00

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DELI

Das DELI Restaurant des Hotel Mercure Zürich bietet sowohl einen City Lunch als auch à la Carte Speisen in gemütlicher Atmosphäre. In gemütlicher Atmosphäre oder auf der Außenterrasse begeistert das Restaurant mit regionalen und leichten Speisen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.672 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Sueleyman O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Frühstück nervt es, dass man lange warten muss bevor angesprochen wird.

Dear Sueleyman O., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I sincerely apologize for the delays you experienced during breakfast service. We strive to provide attentive service, and your comments will be taken into consideration to enhance our guest experience. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kompetent beim Checkin. Gute Auswahl beim Frühstück

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Check-in und der Frühstücksauswahl zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Florian R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Einchecken wurden mir 14 CHF berechnet an Steuern und Gebühren. Auf meinen Hinweis, dass ich diese bereits bei Online-Buchung gezahlt habe meinte er, dass dem nicht so sei. Das seien weitere Steuern und Gebühren. Ohne Zahlung hätte ich kein Zimmer erhalten, obwohl ich es bereits bezahlt habe. Also bezahlte ich widerwillig und verlangte eine Rechnung. Diese erhält man jedoch erst beim CheckOut. Beim CheckOut intervenierte ich erneut wegen der doppelt bezahlten Gebühren. Mir wurde die Zahlung angeblich storniert, allerdings erfolgte nur eine Rückbuchung. Die Spesen für die Fremdwährung muss ich daher selbst tragen.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Check-in auf Schwierigkeiten gestoßen sind und die Zahlungsabwicklung nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Schulung des Personals ernst und werden diese intern besprechen, um die Servicequalität zu verbessern. Bezüglich der Gebühren möchten wir klarstellen, dass es in der Tat unterschiedliche Steuerarten geben kann, die separat anfallen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Rückbuchung der Gebühren entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Abläufe zu optimieren. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise und hoffen, Sie in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elke Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles, durchdacht eingerichtetes Zimmer und Duschbad. Betten wie neu - genau richtig für erholsamen Schlaf.

Sehr geehrte Frau Z., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-georg K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer vorher auch habe ich mich wohl gefühlt Was ich jedoch anmerken möchte ... vom Housekeeping sind ein privater Teller und Besteck mitgenommen worden. Für mich verwunderlich, da es sicherlich nicht den im Hotel verwendeten Tellern entsprach

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeit mit dem entnommenen Geschirr. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern prüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 788 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.235 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 963 Bewertungen 8/10 Service
  • 20 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 474 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 379 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 7 Bewertungen 1.8/10 Pool

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