Ibis Styles Dijon Nord Valmy 4 sterren

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Dijon Nord Valmy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Ibis Styles Valmy

Chère Madame, Nous sommes désolés que votre expérience du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus compte tenu de votre allergie. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le déroulement du service. Le groupe de touristes chinois était effectivement présent, mais il est arrivé très tôt au petit-déjeuner et nous avons adapté le service en conséquence afin que cela ne pénalise pas les autres clients. Nous avions donc prévu de réapprovisionner les différents produits au fur et à mesure. Ce matin-là, le problème est malheureusement venu du fait que plusieurs clients sont arrivés en même temps, entraînant une forte demande simultanée. Certains produits, notamment les œufs, nécessitent un temps de préparation et de cuisson, ce qui a occasionné un délai avant leur remise à disposition. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas pouvoir prendre un petit-déjeuner adapté à vos besoins. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération afin d’améliorer encore notre organisation et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Ibis styles Dijon Nord Valmy

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Ibis Styles Valmy

Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours seront bien entendu transmis à l’ensemble de nos équipes, qui seront très heureux de savoir que leur travail a contribué à la qualité de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Ibis Styles Dijon Nord Valmy

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre chat, Oasis, il est en effet possible que vous ne l'ayez pas aperçue, car elle se promène librement dans certaines parties de l'établissement. Nous comprenons parfaitement que la présence d'un chat puisse ne pas convenir à tous nos clients. C'est pourquoi nous informons systématiquement notre clientèle de sa présence, aussi bien lors de la réservation qu'à l'arrivée. Par ailleurs, si un client nous fait part de son inconfort, nous veillons à ce qu'Oasis reste dans son espace dédié. Nous sommes également navrés que votre dîner n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le plat de votre conjoint, n'hésitez pas à nous le signaler immédiatement lors d'un prochain repas. Notre équipe se fera un plaisir de lui préparer une autre proposition. S'agissant de votre plat, nous regrettons qu'il ait été trop cuit. Comme nous vous l'avons proposé sur le moment, nous étions prêts à le refaire, et nous vous avons offert deux verres afin de nous excuser pour ce désagrément. Par ailleurs, pourriez-vous nous préciser les éléments qui vous ont amené à qualifier notre petit-déjeuner de « moyen » ? Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Lors de votre prochain séjour, nous serions ravis d'échanger avec vous directement à la réception afin de recueillir vos impressions. Toutes les observations de nos clients sont importantes à nos yeux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ibis Styles Dijon Nord Valmy