琵琶湖美爵水疗度假酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.0/5 3,576 评论

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琵琶湖美爵水疗度假酒店 - Image 1
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38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 滋贺, 日本

描述

酒店其他优惠

  • 在我们的琵琶湖温泉度假酒店，享受室外温泉中富含铁的天然水。

  • 在自助餐厅享用当地美食，欣赏壮丽的琵琶湖景致。

  • 在免费休闲区惬意小憩，享用各式酒精和无酒精饮品及小吃。

  • 我们位于琵琶湖的家庭度假酒店靠近以樱花闻名的 Ho Park 公园。

  • 酒店位置便利，距离历史街区仅 10 分钟车程或 20 分钟步行路程。

我们的客房

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客房 1
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客房

标准房，配备 2 张单人床，可欣赏山景

张照片中的 张 - 标准房，配备 2 张单人床，可欣赏山景

标准房，配备 2 张单人床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏山景

最多人数
4
面积
从 21 m² / 226 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 4 个人最多
  • 21 m² / 226 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
查看空房情况

标准房，日式和西式风格，配备 2 张单人床、2 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏湖景

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
7
面积
从 38 m² / 409 sq ft

床上用品

单人床 x2

沙发床 x2

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

标准双人房，配备免费无线网络、带浴缸或淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏山景

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
3
面积
从 16 m² / 172 sq ft

床上用品

双人床 x1

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

标准单人房，配备免费无线网络、带浴缸或淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏山景

最多人数
1
面积
从 14 m² / 150 sq ft

床上用品

单人床 x1

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

经典房，配备 2 张单人床、2 张加床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
6
面积
从 36 m² / 387 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
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经典房，配备 2 张单人床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，无烟客房

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
4
面积
从 21 m² / 226 sq ft

床上用品

单人床 x2

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
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经典房，日式风格，配有 4 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸或淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
7
面积
从 36 m² / 387 sq ft

床上用品

沙发床 x4

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
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经典单人房，配备免费无线网络、带浴缸或淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏山景

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
1
面积
从 14 m² / 150 sq ft

床上用品

单人床 x1

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

经典房，日式和西式风格，配备 2 张单人床、4 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
9
面积
从 57 m² / 613 sq ft

床上用品

单人床 x2

沙发床 x4

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

经典房，配备 2 张单人床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏湖景

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
2
面积
从 36 m² / 387 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
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Classic Room, Japanese Style 4Futon, Free WIFI, Bathroom with bathtub and shower, TV, Refrigerator, Non Smoking

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
4
面积
从 36 m² / 387 sq ft

床上用品

沙发床 x3

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

Classic Room, 2 Single beds, 1Sofa bed Free Wi-Fi, Bathroom with bathtub and shower, TV, Refrigerator, Non Smoking

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
3
面积
从 36 m² / 387 sq ft

床上用品

单人床 x2

单人沙发床 x1

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

Standard Room, 2 Single beds, Free Wi-Fi, Bathroom with bathtub and shower, TV, Refrigerator, Non Smoking

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
2
面积
从 36 m² / 387 sq ft

床上用品

单人床 x2

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

标准房，配备 2 张单人床、4 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸或淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房

  • 景色:

    位于湖边 或者 拥有山景

最多人数
10
面积
从 36 m² / 387 sq ft

床上用品

单人床 x2

沙发床 x3

查看空房情况

标准房，日式和西式风格，配备 2 张单人床、1 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏湖景

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
6
面积
从 36 m² / 387 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

单人床 x2

沙发床 x1

查看空房情况

客房面积 14 平方米，配备双层床、电视、无线网络、热水壶、冰箱、保险箱和私人浴室。一名儿童可与一位成人共用一张床。双层床最大承重：120 千克。床铺尺寸：1.4 × 2.0 × 1.3 米（高 × 长 × 宽）。

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
3
面积
从 14 m² / 150 sq ft

床上用品

双层床 x1

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套房

标准普通套房，日式和西式风格，配备 2 张单人床，可欣赏湖景

张照片中的 张 - 标准普通套房，日式和西式风格，配备 2 张单人床，可欣赏湖景

标准套房，日式和西式风格，配备 2 张单人床、3 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏湖景

最多人数
8
面积
从 72 m² / 775 sq ft

床上用品

沙发床 x2

单人床 x2

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
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套房

豪华套房，可欣赏湖景

张照片中的 张 - 豪华套房，可欣赏湖景

豪华套房，配备 1 张特大床、2 张单人床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏湖景

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
6
面积
从 140 m² / 1506 sq ft

床上用品

单人床 x2

特大床 x1

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

套房

经典普通套房，日式和西式风格，配备 2 张单人床，可欣赏山景

张照片中的 张 - 经典普通套房，日式和西式风格，配备 2 张单人床，可欣赏山景

经典普通套房，日式和西式风格，配备 2 张单人床、3 张蒲团垫床、免费无线网络、带浴缸和淋浴的浴室、电视和冰箱，为无烟客房，可欣赏湖景

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
8
面积
从 72 m² / 775 sq ft

床上用品

沙发床 x3

单人床 x2

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 可开式窗户

客房服务

  • 自动唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

酒店位置

琵琶湖美爵水疗度假酒店

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋贺
日本

GPS:35.37476, 136.26142

电话
传真 +81 749-64-2005

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 362 间客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 268 间家庭客房
  • 362 间禁烟客房
  • 13 多个楼层

酒店使用的语言

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 自助洗衣店

无线网络

  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

Catering

2 餐厅

早餐

  • 自助早餐

商务

22 会议室

护理

Pool

  • 外部
  • 酒店内

Sports and leisure

乒乓球 额外收费

  • 酒店内

自行车架 额外收费

  • 附近

自行车架 额外收费

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室外停车场
  • 私人
  • 150 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 停车一个月
  • 停车一周

汽车

  • 巴士停车场

休闲区

张照片中的 张 - 休闲区

所有住店宾客均可在每日两个时段，前往免费休闲区放松休憩：社交欢乐时光 (15:00-18:00) 供应酒精及无酒精饮品、本地特色小吃和甜点；睡前小酌时段 (21:00-23:00) 供应各式休闲轻食与饮品。

厨房类型
其它烹饪方式

其他信息

效益

  • 空调
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 无烟区

葡萄酒和其他饮料信息

  • 鸡尾酒
  • 供应杯装酒
  • 软饮料

特别菜单

  • 灯光菜单

所有住店宾客均可在每日两个时段，前往免费休闲区放松休憩：社交欢乐时光 (15:00-18:00) 供应酒精及无酒精饮品、本地特色小吃和甜点；睡前小酌时段 (21:00-23:00) 供应各式休闲轻食与饮品。

在我们的琵琶湖温泉度假酒店，您可以回归自然。我们的室外温泉公共浴池直接由泉眼流出的天然铁锈色温泉水补给。您也可以选择室内浴池泡温泉，然后在温泉休闲区放松休息。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.0/5  3,576 评论

客户意见评级 4.5/5

Takahiro S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂やご朝食・ご夕食、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、初めてのグランドメルキュールシリーズでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、「全体的に満足しています」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同大きな励みでございます。 また、スリッパにつきましては使い捨てタイプやビニール製が良いとのご意見、さらにラウンジのおつまみの種類についても貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに活かしてまいります。 「他のところもまた利用させていただきます」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ぜひグランドメルキュールシリーズ各ホテルでも素敵なご滞在をお楽しみいただき、また琵琶湖へお越しの際には当ホテルにもお立ち寄りいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

客户意见评级 4.5/5

Yan N. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

感谢您入住 Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa，并抽出宝贵时间分享您的评价。 非常感谢您对我们服务态度的肯定。能够得到您“服务态度好”的评价，我们全体员工都深感荣幸，也备受鼓舞。 今后我们将继续努力，为每一位宾客提供更加贴心、周到的服务，让您的每一次入住都能拥有愉快而舒适的体验。 衷心期待您的再次光临！ Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa Front Staff

客户意见评级 4.0/5

Shouei H. 情侣住宿 - 所有已确认评论

感谢您入住格兰美居琵琶湖度假温泉酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住感受。 非常感谢您对酒店周边优美环境的喜爱。能够让您感受到琵琶湖周边的魅力，我们深感荣幸。 同时，对于入住期间因客流较多而导致餐厅较为混乱、办理入住等待时间较长等情况，给您带来不便，我们深表歉意。尤其是在高峰时段，未能为您提供更加顺畅舒适的服务体验，我们十分遗憾。 您提出的宝贵意见我们会认真参考，今后也将继续改善接待流程及餐厅运营，努力为每一位客人提供更加舒适愉快的入住体验。 衷心感谢您的理解与支持，期待未来还能再次迎接您的到来。 格兰美居琵琶湖度假温泉酒店 Front Staff

客户意见评级 2.5/5

Shigehiro U. 朋友住宿 - 所有已确认评论

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「概ね満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、エレベーターの待ち時間につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。混雑時にはご移動にお時間を要してしまうことがあり、快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。運用面の見直しや混雑緩和に向けた対策を検討し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

客户意见评级 4.0/5

Manli K. 朋友住宿 - 所有已确认评论

感谢您入住琵琶湖美爵度假酒店及水疗中心。 我们非常感谢您对酒店位置、湖景房景色、早餐以及露天浴池的赞赏。 我们很高兴得知您入住愉快。 然而，对于客房设施陈旧未能达到您的预期，我们深表歉意。 我们已认真对待您关于酒店外观与大堂协调性的意见，并将作为未来翻新和改进计划的参考。 我们将继续努力，为所有宾客打造更加舒适的入住体验。 全体员工期待您的再次光临。 非常感谢您的宝贵意见。 琵琶湖美爵度假酒店及水疗中心 前台

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂やご朝食・ご夕食、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、初めてのグランドメルキュールシリーズでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、「全体的に満足しています」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同大きな励みでございます。 また、スリッパにつきましては使い捨てタイプやビニール製が良いとのご意見、さらにラウンジのおつまみの種類についても貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに活かしてまいります。 「他のところもまた利用させていただきます」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ぜひグランドメルキュールシリーズ各ホテルでも素敵なご滞在をお楽しみいただき、また琵琶湖へお越しの際には当ホテルにもお立ち寄りいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

客户意见评级 4.5/5

Yan N. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

服务态度好

感谢您入住 Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa，并抽出宝贵时间分享您的评价。 非常感谢您对我们服务态度的肯定。能够得到您“服务态度好”的评价，我们全体员工都深感荣幸，也备受鼓舞。 今后我们将继续努力，为每一位宾客提供更加贴心、周到的服务，让您的每一次入住都能拥有愉快而舒适的体验。 衷心期待您的再次光临！ Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa Front Staff

客户意见评级 4.0/5

Shouei H. 情侣住宿 - 所有已确认评论

客人多，餐厅有点混乱。

感谢您入住格兰美居琵琶湖度假温泉酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住感受。 非常感谢您对酒店周边优美环境的喜爱。能够让您感受到琵琶湖周边的魅力，我们深感荣幸。 同时，对于入住期间因客流较多而导致餐厅较为混乱、办理入住等待时间较长等情况，给您带来不便，我们深表歉意。尤其是在高峰时段，未能为您提供更加顺畅舒适的服务体验，我们十分遗憾。 您提出的宝贵意见我们会认真参考，今后也将继续改善接待流程及餐厅运营，努力为每一位客人提供更加舒适愉快的入住体验。 衷心感谢您的理解与支持，期待未来还能再次迎接您的到来。 格兰美居琵琶湖度假温泉酒店 Front Staff

客户意见评级 2.5/5

Shigehiro U. 朋友住宿 - 所有已确认评论

同上

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「概ね満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、エレベーターの待ち時間につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。混雑時にはご移動にお時間を要してしまうことがあり、快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。運用面の見直しや混雑緩和に向けた対策を検討し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

客户意见评级 4.0/5

Manli K. 朋友住宿 - 所有已确认评论

湖畔房景色不错，酒店早餐丰盛，室外泡汤池舒适，但是房间设施相对陈旧，与酒店外观，大堂很不符

感谢您入住琵琶湖美爵度假酒店及水疗中心。 我们非常感谢您对酒店位置、湖景房景色、早餐以及露天浴池的赞赏。 我们很高兴得知您入住愉快。 然而，对于客房设施陈旧未能达到您的预期，我们深表歉意。 我们已认真对待您关于酒店外观与大堂协调性的意见，并将作为未来翻新和改进计划的参考。 我们将继续努力，为所有宾客打造更加舒适的入住体验。 全体员工期待您的再次光临。 非常感谢您的宝贵意见。 琵琶湖美爵度假酒店及水疗中心 前台

客户意见评级 4.0/5

Zhongjie L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

位置好，房间大，全屋榻榻米，日式情怀满分，免费夜间酒水，室内户外双温泉。 房间设备略久，但很干净整洁。

非常感谢您选择入住本酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 很高兴得知您对酒店的舒适环境、优越的地理位置、宽敞的榻榻米房间以及日式氛围感到满意，也很高兴您享受了我们的免费夜间酒水以及室内与户外双温泉设施。 对于房间设备略显陈旧的问题，我们也非常重视，并将持续努力改善设施，为宾客提供更加舒适的入住体验。 衷心期待您的再次光临，再次体验我们酒店的温馨服务与舒适环境。 Grand Mercure Lake Biwa Front Staff

客户意见评级 5.0/5

Dongning Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

早餐超级棒，餐厅宽敞明亮，窗外就是琵琶湖，临窗就坐，一边享用美食，一边欣赏湖光山色。下午和晚间的酒廊也很棒，值得一坐，品味人生。

尊敬的贵宾， 非常感谢您选择入住 琵琶湖美爵酒店并抽出宝贵时间与我们分享您的体验。 得知您对酒店的地理位置、员工的热情接待以及早餐和酒廊的体验感到满意，我们深感欣慰。能够为您带来“宾至如归”的感受，是我们团队最大的荣幸。 同时，非常感谢您对前台同事的肯定，我们一定会将您的鼓励转达给她。 期待在不久的将来再次欢迎您的光临，愿琵琶湖的美景与我们的服务再次为您带来惬意的时光。 此致 敬礼 琵琶湖美爵酒店 全体员工敬上

浴場大而舒適、晚上派對出色、服務員幫了大忙

客户意见评级 4.5/5

Cw L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

這次我跟朋友訂了酒店方便在奧伊吹滑雪，訂了這間酒店，是正確的決定。 雖然我訂的酒店房間是普通客房，因此不能在住宿體驗要求太多，但客房以外的設施和服務，真的非常出色。首先，它的大浴場面積很大，而且有室內和室外選擇，也有桑拿房提供。即使在浴場外的休息空間，也有可口的飲料提供，讓人享受浴前浴後的過程。 此外，每天9點開始，酒店大堂很會舉辦晚上派對，有免費酒水和零食提供，非常適合大夥團體聯誼暢談，我跟朋友就在這兒邊喝邊談聊了兩小時。 最後，我不小心遺留電話在酒店中，職員也很快幫我找到，我十分感激他們的協助。總括而言，我十分滿意這次的住宿，將來也會繼續訂住。

感谢您分享如此详细且愉快的住宿体验。很高兴听到您和朋友在奥伊吹滑雪之旅中选择了我们的酒店，并度过了一个愉快的时光。 我们非常高兴您喜欢酒店的大浴场、桑拿房以及提供的舒适休息空间，能够让您在滑雪后得到完全的放松。同时，我们的大堂派对活动旨在为客人提供轻松愉快的交流氛围，能够让您和朋友们享受美好时光，我们深感欣慰。 对于您遗失物品的问题，我们也很高兴能为您提供及时的帮助，确保您的旅行没有困扰。 再次感谢您对我们酒店的支持，期待您未来再次光临，我们将继续为您提供更好的服务和住宿体验。 Grand Mercure Lake Biwa Front Staff

典型日式溫泉大酒店。

客户意见评级 4.0/5

M. Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

典型日式溫泉大酒店。雖然歷史悠久，但是設施環境的乾淨明亮。浸完溫泉後有特色飲料及很多舒適座椅給住客休息。有乒乓波及桌球設施。

非常感謝您前幾天使用 Grand Mercure Biwako Resort & Spa。 作為一家歷史悠久的旅館，我們努力保持設施和環境的清潔和明亮，我們很高興您對此表示讚賞。 得知您享受溫泉後的特色飲品、放鬆的座椅、甚至還有乒乓球設施，我們所有的工作人員也都鬆了一口氣。 我們將繼續努力為賓客提供舒適、滿意的入住體驗。 我們所有的員工都期待著再次歡迎您的那一天。 非常感謝您提出的寶貴意見。 琵琶湖美居度假村及水療中心 前台人員

琵琶湖边的好酒店

客户意见评级 5.0/5

W. Y. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店在jr站有接送。下午茶时间在一楼，可以使用温泉浴场，晚餐、早餐都很丰富。

非常感谢您前几天使用 Grand Mercure Biwako Resort & Spa。 我们很高兴听到您对前往 JR 站的班车服务、休息室和温泉以及美味的餐点感到满意。 我们的目标是为客人提供舒适轻松的住宿体验，我们很荣幸实现了这一目标。 我们全体员工期待您的再次光临。 非常感谢您提出的宝贵意见。 琵琶湖美居度假村及水疗中心 前台人员

住得不錯

客户意见评级 4.5/5

浩 朋友住宿 - 所有已确认评论

房間大，職員友善，十分整潔，風景優美

非常感謝您前幾天使用 Grand Mercure Biwako Resort & Spa。 我們很高興聽到您對房間的大小和清潔度、我們工作人員的友好程度以及美麗的景色感到滿意。 我們將繼續努力改善我們的服務，讓我們的顧客能夠舒適地度過時光。 我們全體員工期待您的再次光臨。 非常感謝您提出的寶貴意見。 琵琶湖美居度假村及水療中心 前台人員

位置极佳，完美体验

客户意见评级 5.0/5

Cloud 家庭住宿 - 所有已确认评论

紧挨着琵琶湖，风光秀美，位置极佳。酒店设施齐全，工作人员热情周到。早餐晚餐丰富，味道很好。房间卫生舒适。

非常感谢您前几天使用 Grand Mercure Biwako Resort & Spa。 我们很高兴听到您对毗邻琵琶湖的位置、酒店的设施以及我们员工的服务感到满意。 您享用早餐和晚餐对我们来说也非常令人鼓舞。 非常感谢您对房间清洁度和舒适度的评价。 我们将继续努力，进一步改善我们的服务，确保客户满意。 我们全体员工期待您的再次光临。 非常感谢您提出的宝贵意见。 琵琶湖美居度假村及水疗中心 前台人员

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  • 2,037 评论 8.5/10 位置
  • 5,073 评论 7.5/10 房间
  • 3,270 评论 7.2/10 服务
  • 35 评论 7.1/10 上网
  • 3,358 评论 6.5/10 设施
  • 3,026 评论 7/10 氛围
  • 1,829 评论 8.7/10 性价比
  • 1,540 评论 8.9/10 早餐

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