グランドメルキュール札幌大通公園 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,005 件のレビュー

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北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo, 060-0001 北海道, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな客室と設備で快適に過ごせる、落ち着いたホテルです。

  • 充実した設備を備えた会議室で、効率的なビジネス環境を提供。スムーズな会議をサポートします。

  • 札幌駅からのアクセスが良好で、観光名所や文化スポットも徒歩圏内にあります。

  • 北海道の新鮮な食材を使った朝食レストランで、和洋折衷の絶品グルメをお楽しみいただけます。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール札幌大通公園

北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本

GPS:43.06086, 141.3401

電話番号
ファックス +81 11-207-3344

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,005 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Shinichi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋のエアコンの温度調節が壊れているようでした。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋のエアコンの温度調節につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを大変心苦しく存じます。 当館の空調設備は季節の切り替え時期において外気温に応じた運用を行っており、状況によりご不便をおかけする場合がございます。今期につきましては、3月27日より冷房運転を開始しております。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、できる限り快適にお過ごしいただけるよう運用面の改善に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.5/5

Tatsuya S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルも静かで良い 駐車場無料サービスのプランを 復活してほしい。駐車料が高い。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや館内の静けさにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 一方で、清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ベッド下にゴミが残っていた件につきましては、あってはならないことであり、清掃および最終確認の徹底を改めて指導してまいります。 また、駐車料金につきましてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。いただきましたご要望は、今後のプラン内容の検討の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 4.0/5

Taro T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

宿泊についてはとても快適で気持ちよく過ごすことができました。 強いて言うなら、トイレの流れが悪いので改善されると嬉しいです。 冷蔵庫の強弱調整、冷凍庫もあると尚嬉しいです。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきまして「快適」とのお言葉を頂戴し、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、トイレの流れや冷蔵庫の仕様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善や備品の見直しの参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 4.5/5

Shiho T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

広いお部屋でした お部屋にお湯を沸かすポットはありませんでしたがフロアにウォーターサーバーがあり、重宝しました

Dear Ms. Shiho T., この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやフロアのウォーターサーバーをご活用いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 一方で、ご予約時やご案内の一部が分かりにくかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただける滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 4.5/5

Ikumi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スタッフの方々が非常に丁寧に対応してくださり、快適に過ごすことができました。また、ラウンジも利用できたので外出から帰ってきた後、部屋に帰る前にゆったりと過ごすことができてリラックスしました。

Dear Ms. Ikumi Y., この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価をいただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、スタッフの対応やラウンジのご利用にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 一方で、浴室の換気やインターネット接続の安定性につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は、改善に向けて担当部署へ共有し、より快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

その他のウェブユーザーの評価

  • 891 件のレビュー 7.6/10 ロケーション
  • 1,378 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 958 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 22 件のレビュー 7.6/10 インターネット
  • 1,076 件のレビュー 7.4/10 雰囲気
  • 949 件のレビュー 7.6/10 設備
  • 540 件のレビュー 8.6/10 お値打ち度
  • 533 件のレビュー 9.1/10 朝食

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