グランドメルキュール札幌大通公園 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 256 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • ご家族向けの当ホテルは広々としたお部屋を備え、4名様まで収容できます。

  • 札幌の中心部のショッピング、観光、ビジネス街にも近い場所に滞在しましょう。

  • 地元の工芸品や地域の物語についての当ホテルでの地元発見イベントをお楽しみください。

  • 大通公園のすぐ近くに滞在して、札幌のテレビ塔などを訪問しましょう。

  • 朝食付きのオールインクルーシブパッケージをご予約いただくと、ラウンジでのドリンクや軽食も含まれます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール札幌大通公園

北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本

GPS:43.06086, 141.3401

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le Sensoriel

Le Sensorielでは、新鮮な旬の地元食材を使った朝食ビュッフェを提供しており、一日の素晴らしいスタートを切ることができます。札幌で朝食付きのホテルをお探しなら、当ホテルのバラエティ豊かな国際色豊かな朝食オプションにきっとご満足いただけるでしょう。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  256 件のレビュー

コンサートホールに近くとても便利

お客さまの声 4.5/5

川森 み. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

フリードリンク 朝食などとても楽しませてもらってます

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 コンサートホールに近い立地をご利用いただき、フリードリンクや朝食も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

夜中のチェックインでも対応いただきありがとうございました。また、レイトチェックアウトも快く受けていただけ大変満足でした。 ※佐々木さん以外の方の対応は本当に満足でした。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。 深夜のチェックインやレイトチェックアウトにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在を提供するため、スタッフ一同努めておりますが、一部ご期待に沿えなかったスタッフ対応があったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

老朽化が目立つ

お客さまの声 3.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

エレベーターを降りてからの廊下 部屋やお風呂など各所で 老朽化が目立っていた。 カビのような匂いも気になった。 エアフレッシュナーなど 各所に置いてみたらよいのかも。 老朽化はしていたが 掃除は行き届いていたと思います。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。 館内の老朽化や匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。エアフレッシュナーの設置についても、今後の改善の参考とさせていただきます。 一方で、清掃が行き届いていたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけるよう、さらに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

ロイトンから改装されていない

お客さまの声 1.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

外資系ホテルによる非日常的な空間を期待していましたしかし、部屋は日本の普通のホテルの部屋で、おそらくロイトンの古い内装を全く改装せずに使っておられると思います。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度の改装は、客室に関しては3フロアのみとなっておりスーペリアルーム、未改装に関しては、クラシックルームのご案内をしております。非日常的な空間を期待されていた中で、ご期待に沿えなかったとのこと、ご案内表記が分かりにくかったこと、申し訳なく思います。お部屋の内装に関する貴重なご意見は、今後の改善に役立ててまいります。引き続きお客様にご満足いただけるサービスと空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

朝食

お客さまの声 1.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食の開始時間が遅く食事ができなかった。代わりに、ホテル周辺で朝食をとれるところもない。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。 朝食の開始時間や英語対応についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 428 件のレビュー 7.5/10 ロケーション
  • 608 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 465 件のレビュー 6.8/10 サービス
  • 7 件のレビュー 8.5/10 インターネット
  • 442 件のレビュー 6.9/10 雰囲気
  • 276 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 246 件のレビュー 7.9/10 お値打ち度
  • 173 件のレビュー 9/10 バー&飲料

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