グランドメルキュール札幌大通公園 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 136 件のレビュー

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北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo, 060-0001 北海道, 日本

説明

ホテルのその他の情報

札幌大通公園から3分、国際コンベンションに絶好のロケーションです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール札幌大通公園

北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本

GPS:43.06086, 141.3401

電話番号
ファックス +81 11-207-3344

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le SENSORIEL

居心地の良い空間で、郷土料理を楽しみながら、リラックスした静かなひとときをお過ごしください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  136 件のレビュー

リニューアルが終わった客室

お客さまの声 3.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

リニューアルが終わった客室は良い 水まわりのステンレスの水アカも磨いておくと尚良い チェックアウト時、領収書の発行に時間が掛かり過ぎ、フロントの対応は改善すべき

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。水回りステンレスの水垢や、チェックアウト時、領収書発行の際にお待たせしてしまいました件、大変申し訳ございませんでした。関係部署や関係スタッフに共有し今後、改善に努めます。 現在、宿泊者様へフリーでのラウンジアクセスを行っておりますので、是非また機会がございましたらグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただければ幸いです。 宿泊担当　支配人

好立地で、朝ごはんも美味しかった

お客さまの声 4.0/5

Ms カップル - 確認済みレビュー すべて

2泊3日で1日のみ、スイートで宿泊としていましたが、サービスにより、全てスイートで、泊まることができました。快適でした

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございました。快適なご滞在との事、大変嬉しく思います。スタッフの周辺情報案内や館内インフォメーション徹底につきましては、関係部署及び関係スタッフに共有し改善に努めます。 現在、ご宿宿泊者様にフリーでのラウンジアクセスを行っておりますので、是非また機会がございましたらグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただければ幸いです。 この度はありがとうございました。 宿泊担当　支配人

新千歳空港からバスで１本

お客さまの声 5.0/5

ひかる 一人 - 確認済みレビュー すべて

新千歳空港からリムジンバスで、ホテルのエントランス前に到着できる とても便利です ロビーは天井が高く開放感があり、キャストの方々の笑顔は満点 宿泊者専用ラウンジでは、ワインやビール、種類豊富なリキュールたち セルフではあるが、自分で創る楽しさがある 客室は、古さを感じるが清掃は行き届いていた 朝食では、北海道産の牛肉などを使い地場のものを楽しめる 願わくば、海鮮が充実してるとより北海道感が増すので期待

この度は札幌大通公園グランドメルキュールホテルをご利用いただき、またアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。 ロビーやラウンジ、朝食に関する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にラウンジでのセルフサービスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、客室に関してのご指摘も真摯に受け止め、清掃やサービスのさらなる改善に努めてまいります。 海鮮に関するご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ぜひまた札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌大通公園グランドメルキュール 宿泊予約担当

不完全なホテル

お客さまの声 1.0/5

かっちゃん ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メルキュールのブランドを期待して行ったら、最悪。 大きな建物なのにレストランも喫茶ラウンジも営業していない。ベルボーイもいない。 一時的な措置なのかどうかはわからないけど、とても値段に合っていない。 最初に案内された部屋は禁煙ルームなのにとてもタバコ臭かった。事前に臭いぐらいわかるはずなのに平気でお客を案内する感覚がわからない。 最悪のホテルに当たってしまった。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたタバコの臭いに関して、当ホテルでは禁煙ルームであるにもかかわらず、そのような問題が発生したことを重く受け止めております。今後、客室の管理を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。 また、時間帯別レストラン運営や喫茶ラウンジの営業状況およびベルボーイの不在によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これらの点に関しましても、お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約チーム

壁が煤けてタバコの香りも残る部屋

お客さまの声 1.0/5

Shiba ファミリー - 確認済みレビュー すべて

価格に全く見合わないホテルでとても残念でした。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご利用に際し、お部屋内の壁紙が煤けている（汚れている）件、タバコ臭の件、大変申し訳ございませんでした。関係部署及びスタッフには共有をし、改善を図るよう努めます。 宿泊担当　支配人

その他のウェブユーザーの評価

  • 293 件のレビュー 7.3/10 ロケーション
  • 393 件のレビュー 7.1/10 客室
  • 300 件のレビュー 6.5/10 サービス
  • 294 件のレビュー 7.4/10 雰囲気
  • 252 件のレビュー 7.6/10 設備
  • 193 件のレビュー 9.3/10 朝食
  • 112 件のレビュー 6/10 清潔さ
  • 101 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。