グランドメルキュール札幌大通公園 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,131 件のレビュー

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北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo, 060-0001 北海道, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな客室と設備で快適に過ごせる、落ち着いたホテルです。

  • 充実した設備を備えた会議室で、効率的なビジネス環境を提供。スムーズな会議をサポートします。

  • 札幌駅からのアクセスが良好で、観光名所や文化スポットも徒歩圏内にあります。

  • 北海道の新鮮な食材を使った朝食レストランで、和洋折衷の絶品グルメをお楽しみいただけます。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール札幌大通公園

北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本

GPS:43.06086, 141.3401

電話番号
ファックス +81 11-207-3344

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,131 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kayo H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

最高でした。夜のバーは家族で楽しかった。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、夜のラウンジバーにてご家族皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今後もご家族皆様に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスおよび品質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 4.5/5

Yuki K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ドリンクサービスがとても良かったです。 早速　職場でもおすすめさせていただきました。 個人的に残念だったのは　出発時間が早かったため、朝食を付けられませんでした。 あと30分ほど早くOPENしてもらえれば食べられたのになと思いました。 それと売店ももう少し充実してほしいです。 総合的には　部屋も広くて清潔で眺めも良かったです。また利用したいと思います。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ドリンクサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、早速職場の皆様にもおすすめいただいたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、客室の広さや清潔感、眺望につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 一方で、ご出発時間の都合により朝食をご利用いただけなかったことや、売店の品揃えにつきまして、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 朝食につきましては、6:30よりテイクアウトボックスをご用意するサービスも行っておりますので、次回ご利用の際にはぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。 また、いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.5/5

Ikuo S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

3種類のビールを堪能させていただきました！特に地ビール？がよかったです。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジにて3種類のビールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にお気に召していただけたビールがあったとのお言葉もありがとうございます。ご滞在中のお時間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今後さらに快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスおよび品質の向上に努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点やご要望などがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いでございます。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.5/5

Tomomi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

トイレの流量が少ないのか、トイレを流すのに時間がかかるのが気になりましたが、それ以外は満足しています。朝食バイキングもたくさん種類があり、楽しめました。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食バイキングにつきまして、種類豊富でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、トイレの流れにつきましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。快適にご利用いただくべき設備にもかかわらず、ご不便をお感じになられたことを真摯に受け止めております。 いただきましたご意見を参考に、設備面の確認および改善に努め、今後さらに快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。 ご滞在中にお気づきの点やご要望などがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いでございます。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.0/5

Miyuki I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

朝食の種類が多くとてもおいしかった ラウンジもドリンクの種類多く満足。 ただ、清掃は少し強化してほしい

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関するご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食の種類やお味、またラウンジのドリンク内容につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックイン時のスタッフ対応につきまして、事務的な印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様をお迎えする大切な場面にもかかわらず、温かみのある対応ができておりませんでしたことを真摯に受け止めております。 また、客室設備の古さや清掃面につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。枕の汚れや照明周辺の埃につきましては、本来あってはならないことであり、清掃および確認体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。 いただきましたご意見を大切に受け止め、サービス・清掃品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

その他のウェブユーザーの評価

  • 915 件のレビュー 7.6/10 ロケーション
  • 1,424 件のレビュー 7.5/10 客室
  • 1,000 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 24 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 1,123 件のレビュー 7.7/10 雰囲気
  • 996 件のレビュー 7.8/10 設備
  • 557 件のレビュー 8.7/10 お値打ち度
  • 551 件のレビュー 9.2/10 朝食

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