グランドメルキュール札幌大通公園 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 902 件のレビュー

ベストレートをお約束
グランドメルキュール札幌大通公園 - Image 1
グランドメルキュール札幌大通公園 - Image 2
グランドメルキュール札幌大通公園 - Image 3
グランドメルキュール札幌大通公園 - Image 4
北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo, 060-0001 北海道, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな客室と設備で快適に過ごせる、落ち着いたホテルです。

  • 充実した設備を備えた会議室で、効率的なビジネス環境を提供。スムーズな会議をサポートします。

  • 札幌駅からのアクセスが良好で、観光名所や文化スポットも徒歩圏内にあります。

  • 北海道の新鮮な食材を使った朝食レストランで、和洋折衷の絶品グルメをお楽しみいただけます。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール札幌大通公園

北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本

GPS:43.06086, 141.3401

電話番号
ファックス +81 11-207-3344

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  902 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Hideaki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジが良かったです

藤内　秀公　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価ならびにご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご滞在中、くつろぎのひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 今後も皆さまにより快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。 お気づきの点などがございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。 また札幌へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 5.0/5

Toshiya K. カップル - 確認済みレビュー すべて

大雪で外出が難しい中、ホテルでゆっくりできてとても良かったです。強いて悪い点を挙げるとするとシャワーカーテンが古くカビが見られたことくらいでしょうか。全体的に好印象です。

Dear Mr. Toshiya K., この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価ならびにご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大雪の中でのご滞在となりましたが、館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、またラウンジサービスにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーカーテンの状態につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、清掃および備品管理の徹底に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・施設の改善に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 4.0/5

Kazuhiro Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテル自体のサービスと部屋などは問題なし。少しお得プランだったこともありコスパ的には満足。立地が札幌駅から少し離れており、最寄り駅までの乗り換えも面倒だったので雪のなか歩きました笑

米田　和洋　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 客室やサービスにつきまして、大きなご不便なくお過ごしいただけたとのこと、またご利用プランの内容にもご満足いただけたご様子を伺い、ありがたく存じます。 一方で、オンラインチェックインの操作性につきましては、ご不便やご負担をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご到着前からご期待に沿えない結果となりましたことを、真摯に受け止めております。いただいたお声は担当部署と共有し、今後の利便性向上に向けた参考とさせていただきます。 また、サステイナビリティへの取り組みに関する率直なご意見につきましても、ありがとうございます。より分かりやすくお伝えできるよう、今後の工夫に活かしてまいります。 今後も皆さまに安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 4.0/5

Kayo A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が広く眺望もよいので、とてもくつろぐことができる。部屋が広いのは気持ちに余裕ができるのでうれしい。ラウンジで無料でアルコールを飲めるのはよい。ただおつまみ類の種類が少ない。有料でもいいので提供可能にしてくれると高齢者がいる場合には助かる。朝食は楽しみにしていた、スープカレー、コーンスープがぬるい、コーンスープは下にルーが固まっていた。スタッフが沢山いるのでそのあたりのサービス向上を期待する。アコー会員とチェックイン時に伝えたが、別サイトで予約したので会員番号すら聞かれなかったのは残念だった。

新井　香代　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する詳細なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや眺望につきまして、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。あわせて、ラウンジでのアルコールサービスにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、ラウンジのおつまみの種類や朝食時の温度管理、ならびに会員様対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、サービス内容および運営体制の見直しに向け、関係部署と共有し、改善に努めてまいります。 また、清潔面やパジャマの仕様につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフへの評価につきましても、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。 これからも皆さまにより快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、真摯に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.0/5

Hirokiyo K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の温度調整が遅く、バスルームの温度調整が悪く寒かった。

Dear Mr. Hirokiyo K., この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地や設備につきましては概ね問題なくお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、館内でのお食事の選択肢や、客室およびバスルームの温度調整につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。快適なご滞在をご提供できなかった点を、重く受け止めております。 また、空調設備や朝食メニューの内容、スタッフ体制につきましても、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これからもお客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また札幌へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

その他のウェブユーザーの評価

  • 799 件のレビュー 7.7/10 ロケーション
  • 1,225 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 862 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 22 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 959 件のレビュー 7.6/10 雰囲気
  • 851 件のレビュー 7.7/10 設備
  • 496 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 414 件のレビュー 9.2/10 バー＆飲料

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

札幌のすべてのホテル