グランドメルキュール札幌大通公園 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 779 件のレビュー

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北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo, 060-0001 北海道, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな客室と設備で快適に過ごせる、落ち着いたホテルです。

  • 充実した設備を備えた会議室で、効率的なビジネス環境を提供。スムーズな会議をサポートします。

  • 札幌駅からのアクセスが良好で、観光名所や文化スポットも徒歩圏内にあります。

  • 北海道の新鮮な食材を使った朝食レストランで、和洋折衷の絶品グルメをお楽しみいただけます。

  • ラウンジでのドリンクや、館内アクティビティなどが含まれたオールインクルーシブの滞在をお楽しみください。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール札幌大通公園

北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本

GPS:43.06086, 141.3401

電話番号
ファックス +81 11-207-3344

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le Sensoriel

グランドメルキュール札幌大通公園内に位置するレストラン「ル・サンソリエル」は、北海道の新鮮で旬の食材をふんだんに使用した美食体験を提供するレストランです。心地よく洗練された雰囲気の中で、和洋折衷の料理を心ゆくまで楽しむことができ、地元の風味を活かした特別なメニューが揃っています。シェフ自慢の料理は、見た目にも美しく、豊かな味わいを堪能できることでしょう。大切な人との特別なひとときを。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  779 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Jun ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チェックインからアウトまで、ホスピタリティに溢れたサポートをして頂きました。 ラウンジも充実して内容で、ゆっくりと過ごしました。

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、高いご評価ならびに心温まるお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフのホスピタリティあふれる対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、ラウンジにつきましても、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 今後も皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 2.0/5

Masaru M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても綺麗で、朝食も美味しくていいホテルとは思います。 ただ、じゃらんの中でいくつか候補があり、いくらがあったので選んだ部分が非常に多かったので、朝食になく非常に残念でした。

水越　優　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食のいくらをご期待されていたにもかかわらず提供がなく、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 楽しみにお越しいただいたお気持ちを考えますと、心苦しい限りでございます。 当ホテルでは朝食メニューを定期的に変更しておりますが、一部サイトに実際のメニューと異なる画像が掲載されておりました。 早急に各社サイトの内容を確認し、修正を進めてまいります。 また、メニュー変更時の画像更新については関係部署間でより正確に連携できるよう、改善に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.0/5

Shouichi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

年季の入ったホテルで、フロントの対応（研修生）もよく、清潔で、部屋も広くて満足でした。 ただシャワーの水圧が驚く程弱く（全開でチョロチョロ）、思わずフロントへ架電。風呂上がりに点検に来てくれるとのことでしたので、なんとか風呂から上がり、点検が来る前に一度チェックしてみると（調子悪かったのに業者が来るとなんともなくなってる点検あるある）水圧が上がってました。モヤモヤしながらフロントにもう来なくていいですと伝えて終了。翌朝チェックアウト時にお詫びなどなかったのが残念でした。

浅野　彰一　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、フロントスタッフ（研修生）の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、シャワーの水圧が弱くご不便をおかけしたこと、またチェックアウト時にお詫びができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備の点検およびフロントでのご案内方法の改善に努めてまいります。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 3.0/5

Masae N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

資格取得のため札幌で一泊しました。 お部屋は広くて清潔感がありました。 おしゃれな雰囲気で部屋全体が暗いのは落ち着きますが、個人的には勉強やメイクの時にとても見えにくく困りました。 素敵なお部屋ですが学生や女性には不便です。何か対策があると良いと思いました。

西野　雅恵　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、照明の明るさにより勉強やメイクなどでご不便をおかけしたとのこと、貴重なご意見として承りました。ご指摘の通り、快適に過ごしていただくためには明るさの調整が重要であると認識しております。いただいたご意見をもとに、照明の改善や調整の方法について検討を進めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

お客さまの声 5.0/5

Yumiko S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ラウンジが種類豊富な食べ物で大満足。朝食ブュッフェも美味しくて感動しました

鈴木　夕美子　様 この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジの内容や朝食ブッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。 また札幌へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊シニアマネージャー 山田 泰久

その他のウェブユーザーの評価

  • 746 件のレビュー 7.6/10 ロケーション
  • 1,132 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 800 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 19 件のレビュー 7.2/10 インターネット
  • 888 件のレビュー 7.7/10 雰囲気
  • 784 件のレビュー 7.8/10 設備
  • 462 件のレビュー 9/10 朝食
  • 452 件のレビュー 8.3/10 お値打ち度

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。