Hotel Sosei Sapporo - MGallery Collection 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 1,483 件のレビュー

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Sapporo Factory West Hall, Higashi 3 Chome Kita 2 Jo, Chuo Ku, 0600032 札幌, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 市内の観光名所や公共交通機関まで徒歩圏内

  • 地元の旬の食材を中心とした国際色豊かなレストラン

  • 最大8名様まで収容できる、役員会議にも最適な最先端のミーティングルーム

  • 札幌中心部に位置する、モダンな客室とスイートを備えた5つ星ホテル

  • ショッピング、ダイニング、エンターテイメントの複合施設、サッポロファクトリーに近接

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

Hotel Sosei Sapporo - MGallery Collection

Sapporo Factory West Hall, Higashi 3 Chome Kita 2 Jo, Chuo Ku
0600032 札幌
日本

GPS:43.06511, 141.36059

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

バーリーグリル＆バー

当ホテルのレストランでは、毎日朝食ビュッフェ（午前 7 時～午前 10 時）、週末の季節のビュッフェ式ランチ、アフタヌーンティー（水～日）をご提供しております

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  1,483 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Tomoki M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、ご家族の皆様での大切なご旅行にホテル創成札幌 MGalleryをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目において最高の評価と温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は午前中のご到着でお荷物のお預かりの際、ご案内したお部屋にてお母様に日中ゆったりとお休みいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく安堵いたしました。少しでもお母様の旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば、ホテルスタッフとしてこれ以上の喜びはございません。 また、お子様とのご滞在やお部屋の広さ、環境配慮と快適性のバランスにつきましてもお褒めいただき、大変励みになります。チェックインを担当いたしましたスタッフをはじめ、朝食会場のスタッフへ頂戴しました温かいお言葉は、すぐに該当スタッフならびにチーム全体に共有させていただきました。 今後ともALL - Accor Live Limitlessのメンバー様として、ご家族の皆様にとって心地よく安心してお過ごしいただける「札幌の我が家」であり続けられるよう、接客・サービスの向上に努めてまいります。 ホテル創成札幌 MGallery Collection フロントオフィスマネージャー

お客さまの声 4.5/5

Yukiko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はご家族でのご旅行にホテル創成札幌 MGalleryをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関する温かいご意見とお書き込みをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どものスタッフの接客や日本語でのご案内に安心していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく安堵いたしました。国籍を問わず、すべてのお客様に心地よくスムーズにお過ごしいただける接客を心がけております。 一方で、お部屋の鏡の照明が暖色系のみのため、お化粧の際に不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。快適にお支度いただける環境づくりに向けて、照明設備や貸出備品の検討など、今後の改善課題として大切に共有させていただきます。 今後ともALL - Accor Live Limitlessのメンバー様として、より快適で心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。 ホテル創成札幌 MGallery Collection フロントオフィスマネージャー

お客さまの声 5.0/5

Minako H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はご友人との大切なご旅行にホテル創成札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関する温かいレビューをお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 当ホテルにて快適なお時間をお過ごしいただけたとのこと、またすべての評価項目において最高の評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室内の小物用トレイ（時計やアクセサリー置き）に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただきましたアイデアは、お客様により一層快適にお過ごしいただける客室環境づくりの参考として、早速社内にて共有させていただきました。 頂戴したお言葉を励みに、今後も細やかなサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。またご友人の皆様と札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル創成札幌 MGallery Collection フロントオフィスマネージャー

お客さまの声 4.0/5

Yuya T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はホテル創成札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なフィードバックをお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 客室の快適さや朝食にご満足いただけた一方で、レストランでのテーブルの汚れやスタッフ間の不適切なコミュニケーション、またレイトチェックアウトやバウチャーに関するご案内不足、Wi-Fiの速度におきまして、多大なるご不便とご快不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 レストランでのトラブルの際、私どもの不手際にもかかわらず、クリーニング対応をお受け入れいただきましたことに心より御礼申し上げます。いただいたご指摘はすぐにチーム全体で共有し、スタッフの接客態度や案内プロセスの見直しを含め、どのお客様にも心地よくお過ごしいただけるよう早急に改善へと努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、次回また札幌へお越しの際にも当ホテルをお選びいただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。ご家族の皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Hotel Sosei Sapporo MGallery Collection Front Office Manager

お客さまの声 5.0/5

Yuka I. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度は大切な方とのご旅行にホテル創成札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。大変温かいお褒めの言葉をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 当ホテルのデザインコンセプトである「開拓使の歴史とフレンチスタイルの融合」を感じていただき、「札幌なのに海外に行った様な素敵な空間」とお楽しみいただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。また、朝食ビュッフェや客室の清潔感にもご満足いただき、安心してお過ごしいただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。 何より、事前のお電話予約の際に対応いたしました女性スタッフへ「とても感じが良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。最初のアプローチからご滞在中に至るまで、お客様に寄り添ったおもてなしをお届けできたことはチーム全体の誇りです。 これからも日常を離れて非日常のひとときを満喫していただける「素敵な空間」であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ホテル創成札幌 MGallery Collection フロントオフィスマネージャー

その他のウェブユーザーの評価

  • 617 件のレビュー 7.9/10 ロケーション
  • 953 件のレビュー 8.8/10 客室
  • 1,435 件のレビュー 9.4/10 サービス
  • 5 件のレビュー 7.7/10 インターネット
  • 688 件のレビュー 9.7/10 雰囲気
  • 442 件のレビュー 8.9/10 設備
  • 438 件のレビュー 9/10 朝食
  • 322 件のレビュー 8.4/10 料理

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