メルキュールホテル札幌 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 1,459 件のレビュー
メルキュールホテル札幌
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた札幌中心部にあります。

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 照明完備の駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • SAPPORO CHITOSE APT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ (周辺)
  • ゴルフ
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテル札幌

2-4 Minami 4-jo
Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804
北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

電話番号: +81115131100

ファックス: (+81)11/5137575

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • SUBWAY NAMBOKU LINE :   Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI :  

  • SAPPORO CITY TRAM :   Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

当ホテルの客室

スタンダードクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム: ファスナージョイントベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 25sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 25
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム - シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、禁煙

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 28

スーペリアトリプル、シングルベッド3台、禁煙室

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 42
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

レストランとバー

BORDEAUX

お料理の種類: フランス料理

Bordeaux Restaurant offers delicious French dishes at an affordable price. Try our sumptuous buffet on Friday or Saturday night and discover quality produce prepared by our dedicated team.

昼食

12:00 - 14:00

夕食

17:30 - 20:00

LE CEPAGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:205 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル札幌

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

8,325 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,459 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

ロビー等高級感があり、お部屋もツインルームのシングル使用だったので快適に過ごせました。

お客さまの声 4.4/5

ス. 一人 - 04/12/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋のコーヒーが粉末で美味しくなかったです。エアコンをつけて暖かくなるまでに時間がかかった。加湿器が欲しかった。 フィットネスジムは快適でした。

塚田 緑 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 お部屋が暖かくなるまで時間を要し、ご不便をおかけいたしまして誠に心苦しく存じます。 また全室に空気加湿清浄機の設置がございまして、もしご希望であればスチーム式加湿器のご用意もございますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。 またコーヒーに関してのご意見は責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 塚田様の貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

清掃の方は大変ですね

お客さまの声 4.4/5

た. 一人 - 04/12/2019 確認済みレビュー すべて

お世話になり、ありがとうございました。 お部屋を良いものに変更いただき、ありがとうございました。その結果、15階になったのですが、廊下の香りはあえて香水か何かを蒔いているのか、海外の方から発するものなのでしょうか。禁煙なので少し違和感を覚えました。 ジムがありましたので、利用させていただきました。ジムがあるのが泊まらせていただいた一つの要因です。 お部屋の備品は多くあり快適でした。ご担当の方は清掃に加え多くの備品をセットするのに非常にご苦労されていると感じました。ありがとうございました。

古畑 光明 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 清掃スタッフへの温かい言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 また15F廊下の香りについてでございますが、プリビレッジフロアのラグジュアリー感を味わって頂きたく、香りの出る機械を設置しております。 香りの出るタイミングにより少々強く感じてしまう場合もある旨、ご理解頂けると幸いでございます。 お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

清掃員

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 03/12/2019 確認済みレビュー すべて

清掃員の方は挨拶をされていて、対応も良かったです。 ですが清掃中のゴミや荷物で通路が通れない事が2、3度あった為、残念に感じました。

関根 健太 様 この度はMercure Sapporo のご宿泊に関する貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在の折、客室係の配慮不足により、ご不便をおかけいたしまして誠に心苦しく存じます。 ご指摘の点につきましては清掃スタッフに引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 関根様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

かもなく不可もなく

お客さまの声 4.4/5

Mat ビジネス - 03/12/2019 確認済みレビュー すべて

まず部屋の掃除が行き届いていない。 髪の毛が落ちていたり、洗面台はコップのあとがあちこちについていました。 アニメティも他のホテルに比べて少ない。 朝食のバイキングもアパホテル並でした。 ちょっとガッカリです。 部屋の広さとベッドはそれなりに良かったと思います。

松本 英彦 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 まずお部屋の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またコメントをお寄せいただきました洗面台のコップ跡でござますが、何らかの理由でつき、様々な洗剤でこすっても取れない性質のものと拝察され、現在清掃・設備担当者と連携し確認を進めております。 せっかくのご滞在の折、ご不便をおかけいたしまして誠に心苦しく存じます。 またレストランのご利用に際しましてもご満足いただけなかった由、大変恐縮に存じます。 ご指摘の点につきましては料飲責任者に引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

とても満足

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

不満が全く無かった。全て良し。

安川 二美子 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 満点の評価とお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くアコーグループをご愛顧賜りますようお願いいたします。 安川様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

3泊滞在しました

お客さまの声 4.4/5

Roswell ご友人 - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

バスルーム、ベッドルームもきれいで快適でした。地下鉄の駅や空港までの高速バス乗り場に周りにも近く、アクセスがいいです。

ウスイ マイ 様 この度はMercure Sapporo のご宿泊に関します貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 ウスイ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

よかったです

お客さまの声 4.4/5

森. ファミリー - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋も朝食もよかったです。

森田 百合子 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 森田様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 01/12/2019 確認済みレビュー すべて

初めて利用させてもらいました。 部屋のアップグレードがあり、予定よりもいい部屋で宿泊させてもらいました。 清潔で広々とした部屋はとても快適でした。 また利用したいと思っています。

平野 有希子 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋についてご満足頂けた様で、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 平野様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

札幌市内のキャンセル待ちでやっと泊まれたホテルで、良し悪しは問えないと思っていたが想像以上によっかた。

お客さまの声 4.4/5

あ. ファミリー - 29/11/2019 確認済みレビュー すべて

全体的によかった。駐車場も深夜でも嫌な顔もされず、部屋には飲み物も無料で準備していただき、アメニティもロクシタンでびっくり!エレベーターホールのアロマも気持ちよかった。 ただ暖かい飲み物が好きで、バリスタのような機械を使いました。品揃いもよっかたのですが、コーヒーは品揃いが多かったのですが、緑茶とルイボスティーがツインなのに1袋づつしかなく二人で分けて飲むには少なく、2袋づつあったら良かったと思いました。

あ. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

清潔で、すごく良かった。朝食が豊富な品目があり良かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 27/11/2019 確認済みレビュー すべて

三家族8名での利用でしたが、バラバラの申し込みにも関わらず、同じフロアに調整して頂きありがたかった。アメニティも豊富で、清潔感があった。今回は妹の結婚式で親族一緒で宿泊だったが、皆満足させていただきました。次回は家族旅行で北海道に来る際には、是非とも利用させて頂きたいと思います。

植谷 謙 様 この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 次回また家族旅行でご利用の機会がございましたら、出来る限り同じフロアでご案内させて頂きたく存じます。 その際は事前にご連絡頂けますと幸いでございます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 植谷ご一行様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

風呂と朝食がやや不満

お客さまの声 4.4/5

コ. ファミリー - 27/11/2019 確認済みレビュー すべて

11月の下旬に4連泊しました。フロントスタッフや部屋の清掃等、基本的なサービスには満足しています。ただ、水圧のせいか、お風呂のお湯が貯まるのに結構時間がかかりました。それと朝食ビュッフェのメニューですが、一品二品程度は変わっていましたが、基本的には毎日同じという感じでちょっと残念でした。まあ朝ごはんですから毎日同じでもかまわないと言えばかまわないのですが、何かもう少し北海道を感じさせてくれるものがあれば嬉しかった。クロワッサンなどのパンは美味しかったです。

小林 昭仁 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントを拝見いたしましたところ、ご朝食にご満足いただけなかったものと拝察し大変恐縮に存じます。お寄せいただきましたお声をさっそく担当者に申し伝え共有を図りますとともに、これからのサービス改善に向けた取り組みの際の参考とさせていただきたく存じます。 またバスルームの水圧についてはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 水道の水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

初めて利用しました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 27/11/2019 確認済みレビュー すべて

フロントの対応、部屋の綺麗さ、食事の満足さ、駐車場の対応、どれをとっても素晴らしいです。 札幌に行く際は、また宿泊したいと思います。

伊浪 泰宣 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 伊浪様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

とても快適でした

お客さまの声 4.4/5

ファミリー - 26/11/2019 確認済みレビュー すべて

高級感があり快適に過ごせました。 フロントの方が説明も丁寧で笑顔で素敵な対応でした。 チェックイン前に案内いただき、お心づかいが素晴らしかったです。 旅の疲れが取れました。 枕元豊富にあり良かったです。

ツカダ ミユキ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 ツカダ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

居住空間のような心地良さ

お客さまの声 4.4/5

Hiro ビジネス - 26/11/2019 確認済みレビュー すべて

賑わいのある歓楽街にありながら、ホテルに入ると静かなエントランス、スムーズなチェックイン、部屋までの移動中の品のあるフレーバーが疲れを癒し、シングルルームも広々とした空間がとても良かった。 朝食も静かで、心地良かった。

ヒラキ ヒロカズ 様 この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。またプリビレッジフロアの香りをお気に召されましたこと嬉しく存じます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 ヒラキ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

エコを意識されていて、とても感じの良いホテルでした。

お客さまの声 4.4/5

H.n ファミリー - 26/11/2019 確認済みレビュー すべて

シーツやタオルなど、交換を希望するかどうかを選択できることはエコの観点からとても良い取り組みだと思いました。部屋は思ったより広く感じ、清潔で使い勝手も良かったです。ホテルの部屋は乾燥が気になることが多いですが、高性能の加湿器があって乾燥も気になりませんでした。 気になったことといえば洗面所の排水があまりよくなかったこと、ホテルの入り口がわかりづらかったことです。 全体的にはとても満足で、快適なホテルでした。

ニシ ヒサコ 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルが実施しておりますエコリネンプログラムにご理解を頂き、大変光栄でございます。 また洗面所の排水に関してご不便をおかけしました折、誠に心苦しく存じます。ご指摘の点につきましては施設担当者へ引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

便利でした

お客さまの声 4.4/5

か. ファミリー - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

すすきの、地下鉄、狸小路、札幌ドーム、空港便利でした。お部屋の使い勝手もよかったです

か. 様 この度もメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

高級感が感じられました。

お客さまの声 4.4/5

の. ビジネス - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

一般的なビジネスホテルとは違い、フロントから客室まで随所に高級感が感じられました。良かった点としては3点、フロントの方の丁寧な対応、客室の清潔感、朝食の美味しさです。反対に2点ほど気になったのが、トイレットペーパーの質感と客室内の赤色の配色です。赤色についてはあくまでも私個人の感じ方ですが…総じて良かったので、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

の. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、サービスの改善に役立たせていただきたく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

とても良いお部屋でした!

お客さまの声 4.4/5

山. 一人 - 24/11/2019 確認済みレビュー すべて

キレイな部屋でしたし、対応も良かったです!立地も良く便利でした。

t. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

最初のスタッフの印象があまり良くなかった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 24/11/2019 確認済みレビュー すべて

嵐のライブが目的で宿泊したが、送迎ののバスがわかりずらかった ROYALと真ん中にあり、メルキュールとは書いてなかったのでスタッフに電話で聞いたがメルキュールと書いてあるとしか言わなかった、結局、乗れなかった。 エレベーターも、宿泊する階に行くためにはカードキーでタッチすることの説明もなかった。 それで、最初は印象が悪かったがその後はスタッフも変わり対応が笑顔で良かったし、朝食も良かったと思う。 最終的には良かったのかなと思います。

y. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュールホテル札幌では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

清潔で便利で快適でした。

お客さまの声 4.4/5

あ. ご友人 - 24/11/2019 確認済みレビュー すべて

すすきのへもすぐで、地下鉄出口から近く、土地勘がなくてもホテルを拠点にスムーズに観光できました。 ありがとうございました。

T. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 すすきの中心部に位置し、圧倒的な立地の良さが私共の売りの一つでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌
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