メルキュールホテル札幌 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 8,906 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

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メルキュールホテル札幌
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+ 22 サービス

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた札幌中心部にあります。

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • Advantage 5

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 照明完備の駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • SAPPORO CHITOSE APT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ (周辺)
  • ゴルフ
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテル札幌

2-4 Minami 4-jo
Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

電話番号: +81115131100

ファックス: (+81)11/5137575

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • SUBWAY NAMBOKU LINE :  Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI : 

  • SAPPORO CITY TRAM :  Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

当ホテルの客室

スタンダードクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム: ファスナージョイントベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 2 / 25 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム - シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、禁煙

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft

スーペリアトリプル、シングルベッド3台、禁煙室

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最小 42 / 452 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
客室

レストランとバー

BORDEAUX

お料理の種類: フランス料理

Bordeaux Restaurant offers delicious French dishes at an affordable price. Try our sumptuous buffet on Friday or Saturday night and discover quality produce prepared by our dedicated team.

昼食

12:00 - 14:00

夕食

17:30 - 20:00

LE CEPAGE

非契約写真

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:205 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル札幌

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

8,906 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,503 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

札幌市民限定プランがうれしい

お客さまの声 4.5/5

匿. 一人 - 12/04/2021 確認済みレビュー すべて

なかなか遠出もできないので旅行気分が味わえてよかったです。普段泊まれないようなちょっといい部屋に泊まれて気分がリフレッシュできました。部屋の温度・湿度管理が難しかったのだけが難点ですが、それ以外はサービス・プラン内容ともに大満足です。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。お部屋の温度管理に関してご不便をおかけした折拝察し、誠に心苦しく存じます。もし宜しければ、お部屋に設置している空気加湿清浄機の他にも別途加湿器の貸し出し、ヒーターや扇風機もご用意がございます。次回、ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いでございます。 今後ともお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、末永くアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 砂田 志穂美

とても良かった。

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 11/04/2021 確認済みレビュー すべて

静かで快適に宿泊することが出来ました。 VODが宿泊特典として付いていましたが、 時間的にゆっくり見る時間が無くて残念でした。

この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。VODの件につきましては、今後のご宿泊の際に是非ご利用お待ちしております。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌フロントデスク 田畑麻里菜

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Ymmy ファミリー - 11/04/2021 確認済みレビュー すべて

2泊3日しましたが、不満を感じることなく快適に過ごせました。 感染症対策もしっかりされており、気になることもなかったです。 立地も良く、出かけ先からもすぐ帰ることができました。 スタッフもとても親切でしたありがとうございました!

この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 尚、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌フロントデスク 田畑 麻里菜

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

H.s ビジネス - 08/04/2021 確認済みレビュー すべて

立地に申し分なく滞在中もストレスフリーでした。また至るところに空気清浄器や除菌剤が置かれ安心して滞在できました。

この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌フロントデスク 田畑 麻里菜

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 07/04/2021 確認済みレビュー すべて

毎日美味しいコーヒー、子供はコーラをいただき、ロクシタンのアメニティで優雅な気分。野球観戦のために滞在したのですが、札幌ドームに行くのにもとても便利でした。有名なレストランもすべて徒歩圏内でした。 とても安い料金で快適な滞在ができました。 ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は立地や施設設備にご満足頂け、快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。またお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

良好でした。

お客さまの声 4.5/5

匿. ファミリー - 07/04/2021 確認済みレビュー すべて

隣の部屋の方が、たまたま早い出発でした。その時の事なのですが、ハンガーが何度も壁に当たり、うるさく、目が覚めました。ハンガーをプラスチックにするか、クローゼットの壁に何か工夫をして、音が出ないようにしていただければ非常に良いと思いました。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 コメントをお寄せいただきましたお部屋でのハンガーによる騒音に関しまして、せっかくのご滞在の折、ご不便をおかけ致しまして誠に心苦しく存じます。 不本意ながら即座にご対応は致しかねますが、頂戴致しましたご意見は施設責任者、フロント責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 また今後のご宿泊の際は、空き状況次第ではございますが、出来る限り静かなお部屋でのご用意をさせていただきます。更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Hiroyuki 一人 - 06/04/2021 確認済みレビュー すべて

以前宿泊した際には、シャンプー、トリートメント、ボディシャンプーは、1回分の小さなボトルタイプで、衛生的なのかもしれませんが使用しずらい感じでしたが、ボトルタイプに変わっていて非常に使いやすかったです。

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 レビューを拝見いたしまして、以前は高層階のプリビレッジルームにご滞在されたと拝察致します。ホテル厳選アメニティの特典がついている為、アメニティ類は小さなボトルタイプでご用意しております。 もしポンプ式のアメニティをご希望の場合は、今回同様スタンダードルームのご予約を頂けますと幸いでございます。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 この度はお客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田 志穂美

きれいな部屋

お客さまの声 4.0/5

T ファミリー - 05/04/2021 確認済みレビュー すべて

部屋のつくりや雰囲気がよかった。ただ、加湿器を利用してなお乾燥がひどかったため、この点だけが残念だった。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋の雰囲気にご満足頂けた様で大変光栄でございます。しかしながらコメントをお寄せいただきましたお部屋の乾燥につきまして、せっかくのご滞在の折、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 当ホテルのお部屋備え付け空気洗浄機は加湿器機能が含まれておりますが、追加貸出の加湿器もご用意がございます。またご宿泊頂けます機会がございましたら、ぜひスタッフまでお申し付けくださいませ。 頂戴致しましたご意見を元に今後のサービス向上に役立たせていただきます。また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来
お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 05/04/2021 確認済みレビュー すべて

レストランがクローズされており残念

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 コメントをお寄せいただきましたご朝食につきまして、昨今の情勢からレストランでのご提供を一時的に中止しておりました。4月より衛生管理環境を整え、朝食ブッフェを再開致しましたので、もしまた機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。 またフロントスタッフのサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 砂田 志穂美
お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

セキュリティや感染予防対策がしっかりしていて安心でした。 最上階で景観も良く、朝食もとても美味しかったです。 機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 昨今の状況下、衛生面には格別の注意を払うよう努めており、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 またご朝食につきましては、4月よりレストランでの提供を再開させて頂きました。早速お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。 頂いたコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田 志穂美

立地が良いのに、コスパが良い

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

大変満足してます

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるようMercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田 志穂美

部屋の広さ、清潔感、サービス

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

いつも快適に宿泊させていただきありがとうございます。 またよろしくお願いします。

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 もし何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後も感染症含め、体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

ベッドが良くなかった

お客さまの声 3.5/5

匿名 ご友人 - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

部屋に忘れ物をしチェックアウトしてしまいました ホテルに連絡したら迅速に対応していただきまして、チェックアウトの翌日に忘れ物が届きました ありがとうございました

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。コメントをお寄せいただきましたお部屋のベッドでございますが、当ホテルはシモンズベッドを使用しております。残念ながら変更は出来かねますが、もし宜しければ次回ご利用される際、ご希望等を事前にお伝え頂けましたら出来る限りのご用意を致します。もし何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 またお忘れ物に対してのご対応、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後とも快適にお過ごし頂くために、ご希望に沿えるよう従業員一同より一層の努力をさせて頂きます。貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来
お客さまの声 5.0/5

Haruka 一人 - 03/04/2021 確認済みレビュー すべて

アメニティー(歯ブラシなど)がとても良かったです。 お部屋もオシャレで清潔で 素敵な時間を過ごせました。 欲を言えば、アメニティーに入浴剤があったら嬉しかったですが その他は 全て素晴らし過ぎて 大満足の1泊を過ごせました。 枕もとても快適でした。 お世話になりました。 また行きたいです。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。100点満点の評価とお客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 砂田 志穂美

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Ue ご友人 - 02/04/2021 確認済みレビュー すべて

会員サービスで広い部屋に無料アップグレードしていただき最高でした。

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 プラチナメンバー様の特典に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。また100点満点の評価を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご朝食に関してのお声はレストラン担当者に申し伝えますとともに、ご朝食内容の見直しの際に参考とさせていただきたく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田 志穂美

快適ではない

お客さまの声 1.5/5

Hosino ファミリー - 31/03/2021 確認済みレビュー すべて

・集中暖房ということだったが、室温が肌寒かった。 ・シャワーの水量が足りなくて、洗い流しが思ったようにできなくて不快だった。 ・エレベーターが3階で乗り換えなければならなくて不便。 ・フィットネスの設備は良かった。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントを拝見致しましてせっかくのご滞在の折、ご不便をおかけいたしまして誠に心苦しく存じます。まず客室内の暖房は30度まで上げることが可能でございますが、それでも寒く感じるようであればヒーターのお貸し出しも行っておりますので、お申し付け頂ければご対応させて頂きます。 またバスルームについてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 水道の水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 エレベーターの乗り換えにつきましては、テナントも含めました当ビルの構造上の制約もございますが、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保するという明確な目的がございます。お客様にはご不便をおかけしてしまうこととなり恐縮ではございますが、趣旨をお酌み取りいただければ幸いに存じます。 最後にフィットネスの設備に関しては満足いただけたようで光栄でございます。更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 砂田 志穂美

可もなく不可もなく

お客さまの声 3.0/5

れ. 一人 - 30/03/2021 確認済みレビュー すべて

前回利用した時部屋内のコーヒーメーカーで朝イチ嫌な気分にさせられましたが、今回は無かったので気分良朝を迎えることができました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントを拝見いたしまして、以前、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 砂田 志穂美

アメニティ

お客さまの声 4.5/5

田. カップル - 29/03/2021 確認済みレビュー すべて

シャンプーなどが 小さくてわかりずらいので 大きなものにしてほしいです

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 この度のご予約はプリビレッジルームで頂戴していた為、厳選ブランドアメニティでご用意させて頂いておりました。 もしスタンダードルームでご予約頂けましたら、ポンプ式シャンプー類でございますので、田中様のご希望に添えるかと思います。次回ご宿泊の際はぜひご検討頂けますと幸いでございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 砂田 志穂美

Location location

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

thecadiz 10/02/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Mercure Hotel Sapporo is perfectly located at the center (Susukino the entertainment district), near where the ice sculptures are, train station is closeby, restaurants are just around the area, its just perfect. The rooms are very spacious, the bed is comfortable and Thank you very much 'housekeeping' for keeping the room very clean! The staff - they are courteous and very helpful. I will definitely stay again in Mercure Sapporo.

Dear thecadiz Thank you for choosing to stay at Mercure Sapporo and for your warmest review to us! We are more than pleased to hear that our service could meet your expectation, and we will share your kindest comment with our team. We are sure that our team love to read this Thank you again and we look forward to welcoming you back to Mercure Sapporo in the very near future Sincerely, Yoda Front Desk Mercure Sapporo

Location very strategic.

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

ERWIN M Family - 14/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Overall everything ok. I stayed 2 times. 30-31 dec. And back again at 6-9jan. When check in for the second time, i asked the lady to check my jacket that i left behind. She said nothing left. But i am sure that i left it. So after check in and go to the room. I come back to receptionist and asked different lady. She was so helpfull and very kind. She checked and found it. Her name Akina Ikuma. Great applause to her work.

Dear ERWIN M We cordially appreciate your detailed comments regarding your stay at the Mercure Sapporo. We are more than pleased to hear that one of our staff service could meet your expectation, and we will share your kindest comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to seeing you again at Mercure Sapporo soon and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shihomi SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo

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