やまさん様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。 コメント欄にお寄せいただいたご朝食につきましては、定期的にメニューの更新を行っておりますため、ご滞在いただいた折々、その時期ならではのメニューをお楽しみいただければ幸いに存じます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 頂戴致しましたご意見を元に今後のサービス向上に役立たせていただきます。 また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑　麻里菜

この度はメルキュール札幌 のご宿泊に関しまして、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュール札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントオフィススーパーバイザー 生熊亜希奈

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 また、お部屋のウォシュレットに関しまして、お客様にお不便をお掛けし大変申し訳ございません。` また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 鈴木孝輔

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう改めて指示いたしました。 頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 鈴木孝輔

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 しかしながら、まだまだ至らぬ点もあろうかと存じます。 エレベーターお乗り換えに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 当ホテルは、札幌中心地の繁華街に位置しているため、セキュリティー上やむを得ない構造である旨、ご理解頂けると幸いでございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑　麻里菜

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変貴重な満点評価・ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。またお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しい限りでございます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 お部屋に関しましては、今後のご宿泊では出来る限り眺望の良いお部屋でご用意させていただきます。この度のご宿泊ではご用意できず申し訳ございませんでした。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 改めましていつもご利用ありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川　梨来

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変貴重な満点評価・ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在は、総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川　梨来

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 また、サービス面に対してもお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川　梨来

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 お客様に約10年ぶりにご来館頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じております。 また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川　梨来

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重な満点の評価と、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 また、フロントの対応に関してお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑　麻里菜

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、満点の評価を誠にありがとうございます。 長期のご滞在中、清掃がしっかりと行き届いていた点にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑　麻里菜

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 コメントを拝見いたしましたところ、とりわけ暖房設備やお部屋のアップグレードにご満足いただけなかったものと拝察し大変恐縮に存じます。お寄せいただきましたお声をさっそく各担当者に申し伝え共有を図りますとともに、 改善に向けた取り組みの際の参考とさせていただきたく存じます。またお部屋のアップグレードに関しまして、高層階お飲み物付きのお部屋にアップグレードをさせて頂いておりましたが、お広いお部屋のご用意ができず申し訳ございませんでした。ツインベッドのお部屋ですと空き状況によりお広いお部屋もご用意が可能でございますのでぜひ次回ご検討いただければ幸いでございます。これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー　田中　佳琳

この度はメルキュールホテル札幌 のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 また、コメント欄にお寄せいただきましたチェックイン時の受付スタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑　麻里菜

Dear thecadiz Thank you for choosing to stay at Mercure Sapporo and for your warmest review to us! We are more than pleased to hear that our service could meet your expectation, and we will share your kindest comment with our team. We are sure that our team love to read this Thank you again and we look forward to welcoming you back to Mercure Sapporo in the very near future Sincerely, Yoda Front Desk Mercure Sapporo

Dear ERWIN M We cordially appreciate your detailed comments regarding your stay at the Mercure Sapporo. We are more than pleased to hear that one of our staff service could meet your expectation, and we will share your kindest comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to seeing you again at Mercure Sapporo soon and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shihomi SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo