メルキュール札幌 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,553 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • 札幌中心部にあり、すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた 4 つ星ホテル

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • フィットネスルームにある最先端のフィットネスマシンで健康維持

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 21 m² / 226 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド2台

スタイリッシュなスタンダードルームで、ゆったりとおくつろぎください。大型テレビ (国際放送チャンネルに対応)、高速インターネットをご利用いただける、エレガントな内装が施されたお部屋です。備え付けの寝具で大人2名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド2台 (幅120cm)

最大人数
4
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

広々としたお部屋をご希望のお客さまに最適なスーペリアルームには、うっとりするようなモダンな装飾を配しております。国際放送対応の大型TV、高速インターネット接続をご利用いただけます。備え付けの寝具で大人3名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド3台 (幅100cm)

最大人数
5
面積
最小 28 m² / 301 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

飲食

飲食設備

  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

広々としたお部屋をご希望のお客さまに最適なスーペリアルームには、魅力的な装飾を配しております。国際放送対応の大型TV、高速インターネット接続をご利用いただけます。備え付けの寝具で大人3名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド2台 (幅120cm)、ソファベッド1台

最大人数
5
面積
最小 28 m² / 301 sq ft

寝具

シングルベッド x3

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

ご家族やご友人との滞在に最適な、ゆったりとした広さのお部屋です。大型TV (国際放送チャンネル付き)、高速インターネット、レインシャワー付きのバスタブを完備しています。備え付けの寝具で大人4名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド2台 (幅120cm)+エキストラベッド2台

最大人数
6
面積
最小 42 m² / 452 sq ft

寝具

シングルベッド x4

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

ホテル所在地

メルキュール札幌

2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

GPS:43.055595, 141.355682

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 客室285室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム9室
  • コネクティングルーム11室
  • 禁煙の客室285室
  • 15 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • アラビア語
  • ドイツ語
  • 英語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ポーランド語
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

アイロン

  • レセプションデスクでのアイロン貸し出し

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室4室

快適なご滞在

フィットネスジム

  • 敷地内

BORDEAUX

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。予約制で2名様よりご予約は可能になりますので、ご了承くださいませ。コースの内容などはお電話にて承ります。

キッチンタイプ
フランス料理
容量
90

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。予約制で2名様よりご予約は可能になりますので、ご了承くださいませ。コースの内容などはお電話にて承ります。

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

一日の始まりは、ビュッフェスタイルのおいしいご朝食から。ご朝食は当ホテルのレストランで 6時から 10 時までお召し上がりいただけます。豊富な種類の郷土料理をお楽しみください。お急ぎの方には、お持ち帰りもご利用可能でございますので、ぜひ新しいビュッフェスタイルでお召し上がりくださいませ。

ご宿泊のお客様はご滞在中気軽く無料で朝6時から夜11時までご利用いただけます。スポットウェアや靴などのレンタルはご用意しておりません。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,553 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Tomoe Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 水道の水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Ichiro T. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Fumihiko I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。特に客室やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Haruko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 また、清掃スタッフの応対に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュール札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 1.0/5

Takashi U. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に関しましてのご感想を楽天及びこちらのアンケートでお寄せいただき誠にありがとうございます。 レビューを拝見いたしまして、この度のご滞在にご満足いただけなかった旨を承り大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は施設責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 末筆ではございますが、貴重なお時間を賜り、お声をお寄せいただきありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 水道の水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Ichiro T. カップル - 確認済みレビュー すべて

よく眠れました。ありがとう

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Fumihiko I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔な部屋であったし、動線も良かった。部屋(風呂)広く感じました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。特に客室やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Haruko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地が良く、センスが良く、スタッフが控えめで(褒めてます)居心地が良かった。 そんななかで、連泊だったので清掃なしだったのですが、同行者の体調の関係でタオル交換などで部屋に入らないでほしいと清掃のスタッフさんにドアを開けて急にお願いしたら、とても感じ良く快く対応していただけて、それだけで「いいホテルだな」と感じました。

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 また、清掃スタッフの応対に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュール札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 1.0/5

Takashi U. カップル - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が弱く不快でした、またベッドマットレスが劣化していて、窪みがありフラットではないので寝がえりがしにくく寝不足になった

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に関しましてのご感想を楽天及びこちらのアンケートでお寄せいただき誠にありがとうございます。 レビューを拝見いたしまして、この度のご滞在にご満足いただけなかった旨を承り大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は施設責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 末筆ではございますが、貴重なお時間を賜り、お声をお寄せいただきありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Yoshifumi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

快適且つ好立地でよかったです

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Miwa A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても快適だったので気になったのですが、トイレの臭いが臭かったです。換気のせいなのか設備的な問題なのか分かりませんが、残念でした。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 0.5/5

Chiaki S. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋がとても乾燥していて喉を痛めました。部屋にある加湿器を使おうと思ったのですが、水を入れようとした部分が全く手入れされていなかったようで、ひどく埃だらけで衛生的に使う気になれませんでした。とても残念でした。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に関しましてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 また加湿器のお貸出しも行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。 末筆にはなりますが、清掃不備によりせっかくのご滞在の折にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。責任者が清掃作業の手順や内容についても再点検を進め、清掃担当者に随時指導を行うよう努めさせて頂きます。 この度は貴重な時間を賜り、お声をお寄せいただきありがとうございました。今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Waka N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

アーリーチェックインに柔軟にご対応いただき、大変助かりました。冷蔵庫の飲み物で北海道気分をさらに楽しめました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 フロントの対応、冷蔵庫内のドリンクなど総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉と満点の評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Keiko H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

無料宿泊券で初訪問にもかかわらず、お部屋がプリビレッジにアップグレードされていて、嬉しかったです。立地も朝食ブッフェも最高でした!

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。当ホテルのサービスやご朝食に関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Mariko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ニオイに敏感な私でも不快に感じる事なく過ごせました。 ベッドのかたさが私に合っていました。ぐっすり寝ました。 テレビのリモコンが作動しませんでした。本体のスイッチをさがし当てて付ける事が出来ました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。特に、ニオイを気にされるお客様にも不快なくお過ごしいただけたこと、またベッドのかたさもお身体に合い、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。 一方で、テレビのリモコンが作動せず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。本体のスイッチをお探しいただくお手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、客室設備の確認をより徹底してまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 2.0/5

Masako M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

アメニティがなくて、困りました。チェックイン時のフロントでのアメニティバーの案内もなく、夜出かけて戻ってきたときには、アメニティバーには何もありませんでした。 浴槽の壁はざらざらしているし、シャワーの水圧は低い。バスタオルには髪の毛の塊が絡みついていたし、衛生面は問題が多かったです。 部屋の広さとベッド、窓の外はよかったですが、黒っぽい雰囲気に赤い壁があったりして、ちょっとラブホテルのようだったのが残念でした。また、冷蔵庫がありましたが、冷凍庫のようなところはなく、アイスなどは買っておくことができませんでした。 メルキュールの名前で予約を取りましたが、ちょっと残念な点が多かったです。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 当ホテルのアメニティや水道の水圧に関してご満足頂けなかった様子を拝察し、大変心苦しく存じます。アコーグループ全体の取り組みと致しまして、シングルユースプラスチック(ほとんどリサイクルされずに捨てられるプラスチック類)削減に努めており、環境保護への取り組みの一環としてグループ指定のシャワーヘッドで節水設定を行っている旨、大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な時間を賜り、お声をお寄せいただきありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Akira K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

とても満足しています。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 フロントスタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Naojiro S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

非常に快適に過ごすことができました。 自宅よりも睡眠の質はよかったです。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。特に客室やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Ryota S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

駐車場もあり、駅も近く、繁華街も近くとても好立地です。 ホテルもとても綺麗でとても居心地が良かったです また利用したいと思いました。 この度はありがとうございました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。 このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Aya K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

二連泊でした。清掃で入られた方も、とても感じがよく、心地よい滞在になりました。 朝食ととても美味しくて、朝から大満足でした!

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉と評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Yasuhiro O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とにかく全てが良かった。 もし要望をお伝えするとすれば、朝ごはんのメニューでもう少しだけ北海道らしさがあると良い気がした。もしかしたらセレクションを見逃していたかもしれないが、和食にしろ、洋食にしろ、以前よく利用していた札幌グランドホテルや札幌エクセル東急と比較すると、北海道らしさが不足している様に思えた。でも、心地よく過ごせたのでまた利用したい。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。特にスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Hitoshi S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時にレイトチェックアウトの提案やアップグレードといったプラチナメンバーとして十分尊重されているのがわかるホテルです。 もしアップグレードができなかったとしても、夕方のレストランでの飲み放題(今回は利用しませんでしたが)など、前回以上に特典が増えたように感じます。スタッフの皆さんもテキパキ働きプロフェッショナルで、ストレスの無い滞在でした。 唯一、ホテルが古いためか、シャワールームやトイレから排水の臭いがした事があったので、今後は水回りのリニューアルが必要かもしれません。 次回も札幌に滞在の際はまた利用しようと思います

再びメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に関しましてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。お寄せいただきましたお声は担当責任者へ引き継ぎ、サービス向上に努めさせて頂きます。 またフロントの対応に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉と満点の評価を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Tetsuya W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

1点だけ気になったのは洗面所のコップの 内側の底に白いものが付着(歯磨き粉のようなもの?)していました。その他の点は部屋もきれいで他からの物音もなく快適に過ごせました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 2.5/5

Osamu N. カップル - 確認済みレビュー すべて

ツインルームのバスルーム扉が引き戸で鍵がかかりづらく、鍵をかけると今度は鍵があかなくて少しあせります。エレベーター内にゴミが落ちたままであったり、室内の清掃も今一つで、あと一歩という感じでした。ドリップコーヒーのサービスや好立地を活かした夜のお店選びは楽しくできました。駐車場も早めに到着すると問題なく駐車できて、金額的にも納得できるものでした。結論として、もうちょっとの改善で素敵なホテルになると思いますので、期待しております。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。設備面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は施設責任者へ報告し、今後の点検強化の徹底に努めてまいります。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,467 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,225 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 1,091 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 13 件のレビュー 5.9/10 インターネット
  • 445 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 405 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 113 件のレビュー 9.6/10 バー&飲料

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