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メルキュール札幌 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 9,131 件のレビュー

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メルキュール札幌
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ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • 札幌中心部にあり、すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた 4 つ星ホテル

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • フィットネスルームにある最先端のフィットネスマシンで健康維持

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

メルキュール札幌

2-4 Minami 4-jo
Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目
日本

電話番号: +81115131100

ファックス: (+81)11/5137575

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • SUBWAY NAMBOKU LINE:  Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI: 

  • SAPPORO CITY TRAM:  Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

BORDEAUX

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。

当ホテルの客室

メルキュール札幌は、札幌の歓楽街であるすすきのの中心部に位置し、フランス風の内装デザインと設備の整った 285 室の客室を完備しています。メルキュールは、忙しい札幌の街でくつろぎのひと時を提供いたします。 ヨーロッパと地元のスタイルを融合させた空間で、リラックスした滞在をお楽しみください。レジャーや出張でのご旅行に最適です。すべての客室に高速インターネットアクセス、シモンズの寝具、メルキュールブランドのアメニティを完備しております。メルキュール札幌では、自宅から離れていながらも、自宅で過ごしているかのように過ごせます。

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数：4

  • 最大サイズ：205 m²

  • 最大ご利用人数：200 人

  • パーティの最大ご利用人数：100 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール札幌

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

9,131 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,516 件のレビュー

落ち着けます

お客さまの声 5.0/5

ア. 一人 - 28/11/2021 確認済みレビュー すべて

立地も良く、お部屋も綺麗で大変外的に過ごせました。フロントの方の接客も素晴らしかったです。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

溢れるホスピタリティ

お客さまの声 5.0/5

た. ファミリー - 25/11/2021 確認済みレビュー すべて

フロント、レストラン、ハウスキーピングの皆さまの心温まる対応に癒されて、毎度ゆっくり過ごさせて頂いております。 賑わいも少しずつ取り戻してきているかと思いますが、まだまだ注意をしなければならない日々が続いています。 そのような状況を忘れさせてくれる場所を提供して頂いている事に感謝しております。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 また、心温まるお言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

観光、移動に好立地。

お客さまの声 4.0/5

Hideyuki M. 一人 - 25/11/2021 確認済みレビュー すべて

食事面も含め、全般的に満足出来る内容でした。ただ、レンタル傘は何度伺っても”貸出中”と即答。本当に備え付けがあるのでしょうか？

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。レンタル傘の貸し出しサービスは行っておりますが、あいにく全てお貸出ししてしまっていたようでございます。 その際は皆様に1Fの傘自動販売機のご案内をさせて頂いております由、ご理解いただけますと幸いです。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

立地は良い

お客さまの声 4.0/5

Shoichiro I. 一人 - 24/11/2021 確認済みレビュー すべて

すすきのにあり、今回は利用しませんでしたが空港バス乗り場（降場）も近くにあり便利は良いと思います。

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

とても快適に過ごせました。

お客さまの声 5.0/5

23年ぶりの小樽 ファミリー - 24/11/2021 確認済みレビュー すべて

街のど真ん中なのに部屋は静かで(裏だったからかな)プライベート感満載で過ごさせて頂きました。 景色優先の運河側の部屋と迷ったのですが、子供と一緒だったので広めの部屋が良くてアクセスシブルツインにしました。充分広くて荷物や洋服やおもちゃが広がっても困る事なくとても快適でした。 宿泊した日はツインにエキストラベッドを入れてもらえる部屋が、どのホテルを探してもなくてソニアのこの部屋に泊まれて本当によかったです。 唯一駐車場が分かりにくかったです。ちゃんと入り口で地図を渡して説明してくれるのですが、ホテル周辺を3周してやっと辿り着きました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。 内容を拝察いたしましたところ、小樽のホテルさんへの口コミかと存じます。大変貴重なご感想でございますので、そちらへお送り頂けますと幸いでございます。 今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、メルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

夜景ビュー◎

お客さまの声 5.0/5

ゴ. ファミリー - 23/11/2021 確認済みレビュー すべて

オシャレで綺麗でゆっくりと過ごさせていただきました。また、利用したいと思います。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。頂戴致しましたお言葉と満点の評価を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

部屋も思ったより広くベッドも快適でした

お客さまの声 4.0/5

ス. カップル - 21/11/2021 確認済みレビュー すべて

立地は最高でススキノで飲む際には良いですね　プライベート的にも干渉されないシステムで私達には良いホテルです

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

静粛な室内

お客さまの声 4.5/5

ト. ファミリー - 19/11/2021 確認済みレビュー すべて

静粛な室内にはいつも満足しています。室内で家族とゆっくりと話をすることが出来ました。製氷室が近い部屋へアサインして頂けたので、氷を取りに行くのも便利でした。夕方17時までのコーヒーサービスは便利に活用させて頂きました。朝食ビュッフェは品数が絞り込まれていましたが、どれも美味しく頂きました。再開されたのは嬉しい限りです。北海道産の野菜グリルやチーズ、キッシュ等を食べたかったです。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 また、朝食ブッフェに関してご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

清潔で気持ちの良い部屋

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 19/11/2021 確認済みレビュー すべて

いつも変わらず清潔な部屋でした エアコンデショナーの音が気になりました

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。お寄せいただきましたお声は施設責任者に申し伝え、早急に点検させて頂きます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

とても清潔で快適

お客さまの声 5.0/5

Chiwa 一人 - 17/11/2021 確認済みレビュー すべて

朝食がどれも美味しく、また感染対策が徹底されており安心して滞在できました。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重なご感想と100点満点の評価を誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また朝食や感染対策に関してもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

心地よく泊まれました

お客さまの声 4.0/5

コ. ファミリー - 15/11/2021 確認済みレビュー すべて

立地はすすき野のど真ん中でしたので、夕食の場所には困らないことから、朝食のみを選択しました。 提携駐車場も1,200円で立体駐車場に収まるサイズの車には、比較的安価な駐車場で良かったと思いました。 館内及び部屋の掃除は行き届いて、清潔感が保たれていることは特に評価ポイントと思いました。 朝食も適度に多様なメニューが用意され、味も全体にやさしい味付けで、満足度できるものでした。 ただし少し残念な点を挙げるならば、高級ホテルにありがちなことですが、接客態度が冷たく感じるところがありました。 総合的には、良いホテルに泊まることが出来たと思いました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、接客面に関してご不便をおかけし、ご不快の念を催されたものと拝察いたします。お寄せいただきましたお声は担当責任者に申し伝えますとともに、業務内容見直しの際に参考とさせていただきたく存じます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

とても快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Yoshihiro カップル - 14/11/2021 確認済みレビュー すべて

アメニティもあり、バスルームがスタンダードの部屋でもとてもきれいでした。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変貴重な満点評価・ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。またスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスチームリーダー田中佳琳

清潔　静粛　便利

お客さまの声 4.0/5

鈴. ビジネス - 14/11/2021 確認済みレビュー すべて

出張滞在でかつZoomでの研修会がありましたので利用いたしましたが、途中WIFIでのネットの環境が悪くなり有線LANも併せて使用しましたがところどころ不具合がありました。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 コメントを拝見いたしましたところ、インターネット環境にご満足いただけなかったものと拝察し大変恐縮に存じます。この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー田中佳琳

ススキノの繁華街に近く便利でした

お客さまの声 4.5/5

タ. ビジネス - 13/11/2021 確認済みレビュー すべて

部屋も広く清潔感があり、ベットの寝心地も良かった。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重なご感想と高評価を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また昨今の状況下、衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っており、その点に関してもお褒めの言葉を頂戴致しましたこと大変ありがたく存じます。 お寄せいただきましたお声を励みとし、柔軟な対応を心掛け、さらにご満足頂けるサービスを提供出来るよう邁進して参ります。再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

広さと部屋の調度が良い。

お客さまの声 4.5/5

澁. ビジネス - 13/11/2021 確認済みレビュー すべて

飲み物のサービスが有難かった。

この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 お寄せいただきましたお声を共有し、これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

好立地及びコスパ

お客さまの声 4.5/5

松. ビジネス - 12/11/2021 確認済みレビュー すべて

いつもながらのフロントでの好対応に感謝しています。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 また、心温まるお褒めの言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

すばらしい接客

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 11/11/2021 確認済みレビュー すべて

かつてビジネスで泊まった覚えがありますが、 プライベートでは初めて利用しました。 立地が優れていることはもちろん、 予約からレセプション、レストランすべてのスタッフのかたの 対応は素晴らしいものがありました。 日本国内では安価なクラスのホテルチェーンが年々誕生していますが、 利用すると失望することがあります。 そのクラスと比較するのは間違いでしょうが、 メルキュールは不快な思いを感じることなく 安心して利用できます。 客室、レストランの料理も質が違う(良い)と感じました。 また利用したいと考えています。 ありがとうございます。

この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉と満点の評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンスマネージャー 砂田　志穂美

Location location

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

thecadiz 10/02/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Mercure Hotel Sapporo is perfectly located at the center (Susukino the entertainment district), near where the ice sculptures are, train station is closeby, restaurants are just around the area, its just perfect. The rooms are very spacious, the bed is comfortable and Thank you very much 'housekeeping' for keeping the room very clean! The staff - they are courteous and very helpful. I will definitely stay again in Mercure Sapporo.

Dear thecadiz Thank you for choosing to stay at Mercure Sapporo and for your warmest review to us! We are more than pleased to hear that our service could meet your expectation, and we will share your kindest comment with our team. We are sure that our team love to read this Thank you again and we look forward to welcoming you back to Mercure Sapporo in the very near future Sincerely, Yoda Front Desk Mercure Sapporo

Location very strategic.

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

ERWIN M Family - 14/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Overall everything ok. I stayed 2 times. 30-31 dec. And back again at 6-9jan. When check in for the second time, i asked the lady to check my jacket that i left behind. She said nothing left. But i am sure that i left it. So after check in and go to the room. I come back to receptionist and asked different lady. She was so helpfull and very kind. She checked and found it. Her name Akina Ikuma. Great applause to her work.

Dear ERWIN M We cordially appreciate your detailed comments regarding your stay at the Mercure Sapporo. We are more than pleased to hear that one of our staff service could meet your expectation, and we will share your kindest comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to seeing you again at Mercure Sapporo soon and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shihomi SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo

Good location

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

mandyho128 Family - 08/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Suggest do online check in. It will speed up the check in process by a lot. They provide a phone for internet and GPS. However only for half hour free but it is better than nothing. Clean bathroom which I like.

Dear mandyho128 Thank you for staying with Mercure Sapporo and your great feedback. We are very happy to hear that you enjoyed our free smartphone in the room. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shihomi Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo

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