メルキュール札幌 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,469 件のレビュー

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2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku, 064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • 札幌中心部にあり、すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた 4 つ星ホテル

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • フィットネスルームにある最先端のフィットネスマシンで健康維持

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール札幌

2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目
日本

GPS:43.055595, 141.355682

電話番号
ファックス +81 11-513-7575

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

BORDEAUX

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。予約制で2名様よりご予約は可能になりますので、ご了承くださいませ。コースの内容などはお電話にて承ります。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,469 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Takeshi N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスルームの匂いが無ければ「10」でした。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Hiroyuki A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ホテルの設備、従業員の方々の接客対応、朝食ブュッフェの品々など、普段使うのがビジネスホテルなので参考にならないかもですご、ワンランクもツーランクも上級の素晴らしいホテルでした また、予算にかなうなら利用したいです。 一つ気になったのは、洗面の排水口周りの水垢汚れが少しのこっていた所。掃除って大変ですよね。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ホテルの設備、スタッフ、朝食ブッフェに関してお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。特にサービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 また今回のご滞在において、概ねご満足頂けた様子を拝察致しますが、至らぬ点も多々あろうかと存じます。清掃に関しまして至らぬ点があり大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Hideyuki I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔でよかった

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 チェックインの際のご評価につきまして、何か不手際やご不便をおかけしておりましたら、心よりお詫び申し上げます。 ご滞在中にご満足いただけた点もあったかと存じますが、一方でご不便やご不快な思いをされたことがあれば、大変申し訳ございません。 当ホテルでは、すべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますが、至らない点もまだ多々あると存じます。 今後もお客様にさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう尽力してまいりますので、引き続きメルキュール札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 3.5/5

Junko M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅から近く、わかりやすかったです。部屋も広く快適でした。朝食は、混みやすいであろう7時ごろに伺いましたが、混雑もなくゆっくり食べることができました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Makoto T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

フロントがインバウンドの人達の荷物や家族連れの待っている人でカオスな状態で、ハイクラスホテルという印象は残念ながら持てませんでした。せめて荷物は端に寄せて人が通れる状態にした方が良いかと。

この度は、メルキュール札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着時、フロント周辺が混雑しており、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様がスムーズにお通りいただける環境を整えるべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 ご指摘いただきました通り、ロビーおよびフロント周辺におけるお荷物の配置や動線の確保は重要であると認識しております。今後は混雑時の整理・誘導を徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,530 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,259 件のレビュー 8/10 客室
  • 1,052 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 16 件のレビュー 7.8/10 インターネット
  • 449 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 411 件のレビュー 8.4/10 朝食

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