メルキュール札幌 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,587 件のレビュー

ベストレートをお約束
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2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku, 064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • 札幌中心部にあり、すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた 4 つ星ホテル

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • フィットネスルームにある最先端のフィットネスマシンで健康維持

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム: ファスナージョイントベッド2台

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 21 m² / 226 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド2台
空室状況を見る

スタイリッシュなスタンダードルームで、ゆったりとおくつろぎください。大型テレビ (国際放送チャンネルに対応)、高速インターネットをご利用いただける、エレガントな内装が施されたお部屋です。備え付けの寝具で大人2名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド2台 (幅120cm)

最大人数
4
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々としたお部屋をご希望のお客さまに最適なスーペリアルームには、うっとりするようなモダンな装飾を配しております。国際放送対応の大型TV、高速インターネット接続をご利用いただけます。備え付けの寝具で大人3名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド3台 (幅100cm)

最大人数
5
面積
最小 28 m² / 301 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

飲食

飲食設備

  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々としたお部屋をご希望のお客さまに最適なスーペリアルームには、魅力的な装飾を配しております。国際放送対応の大型TV、高速インターネット接続をご利用いただけます。備え付けの寝具で大人3名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド2台 (幅120cm)、ソファベッド1台

最大人数
5
面積
最小 28 m² / 301 sq ft

寝具

シングルベッド x3

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ご家族やご友人との滞在に最適な、ゆったりとした広さのお部屋です。大型TV (国際放送チャンネル付き)、高速インターネット、レインシャワー付きのバスタブを完備しています。備え付けの寝具で大人4名様とお子様2名様までご宿泊いただけます。シングルベッド２台 (幅120cm)＋エキストラベッド2台

最大人数
6
面積
最小 42 m² / 452 sq ft

寝具

シングルベッド x4

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ポット / 鍋 / 食器

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 有料チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール札幌

2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目
日本

GPS:43.055595, 141.355682

電話番号
ファックス +81 11-513-7575

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 客室285室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム9室
  • コネクティングルーム11室
  • 禁煙の客室285室
  • 15 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • アラビア語
  • ドイツ語
  • 英語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ポーランド語
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

アイロン

  • レセプションデスクでのアイロン貸し出し

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室4室

快適なご滞在

フィットネスジム

  • 敷地内

BORDEAUX

枚に 枚の写真 - BORDEAUX

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。予約制で2名様よりご予約は可能になりますので、ご了承くださいませ。コースの内容などはお電話にて承ります。

キッチンタイプ
フランス料理
容量
90
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目, 日本
電話番号 +81 11-513-1100

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。予約制で2名様よりご予約は可能になりますので、ご了承くださいませ。コースの内容などはお電話にて承ります。

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

一日の始まりは、ビュッフェスタイルのおいしいご朝食から。ご朝食は当ホテルのレストランで 6時から 10 時までお召し上がりいただけます。豊富な種類の郷土料理をお楽しみください。お急ぎの方には、お持ち帰りもご利用可能でございますので、ぜひ新しいビュッフェスタイルでお召し上がりくださいませ。

ご宿泊のお客様はご滞在中気軽く無料で朝6時から夜11時までご利用いただけます。スポットウェアや靴などのレンタルはご用意しておりません。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,587 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Mamiko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 フロントの応対について、お客様からのお褒めのお言葉と評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Michiko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、ご滞在中にご不便をおかけした点もあったかと存じます。 当ホテルでは、プラスチック削減の取り組みの一環として、ペットボトルのお水の提供を終了し、代わりに紙パックのお水を全客室にご用意しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度頂戴したご意見を参考に、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 引き続きアコーホテルズならびにメルキュール札幌をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Michiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Ritsuko C. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。特に客室やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。 このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Akiko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、ご滞在中にご不便をおかけした点もあったかと存じます。 当ホテルでは、プラスチック削減の取り組みの一環として、ペットボトルのお水の提供を終了し、代わりに紙パックのお水を全客室にご用意しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度頂戴したご意見を参考に、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 引き続きアコーホテルズならびにメルキュール札幌をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Michiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

すすきののど真ん中、夜中に出歩いても心配なしでした。サイトのメアド登録でアーリーチェックインさせてもらい、ゆっくり荷物を置いて出かける支度ができました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Ritsuko C. 一人 - 確認済みレビュー すべて

お部屋もキレイで、ネスプレッソなどもあり快適にホテルでの時間を過ごすことができました。 テレビもTVer見れて、つい夜更かしをしてしまいました。シャンパンのサービスも嬉しかったです。また、札幌に来る時は利用したいです。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。特に客室やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。 このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Akiko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

地下鉄利用にも空港バス利用にも便利 お部屋も広くて快適

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 3.0/5

Yoshimi K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お部屋の広さは立地の場所からすると広くてありがたかった。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館の立地がお客様のご滞在のお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Tetsuo O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

エレベーターに集中する時間があります

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 コメントいただきましたエレベーターにつきましては、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保する建物の構造上、1Fからのエレベーターが2機、3Fで乗り換え必要な客室専用エレベーターが3機の為、不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のチェックアウトの時間帯が重なりますと、多少お待たせしてしまう場合がございますことご理解頂けると幸いでございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Akihiko T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

プライスと部屋の広さ、朝食メニューの質といった高バランスが保たれている。立地もすすき野のど真ん中で便利。強いて一点だけネガティブな要素は、朝起きたら内腿を虫に食われ痒くてたまらなかった・・・　布団のダニだろうか？

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやご朝食の内容、立地につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、コストパフォーマンスにつきましても高くご評価いただき、光栄でございます。 一方で、ご滞在中に虫刺されと思われる症状が生じ、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室の清掃および寝具の管理を改めて徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後もお客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Tomonori K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋や水回りが清潔で安心感があり過ごしやすかった

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉と評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Minako K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

地下鉄豊水すすきの出口からすぐで、お天気の日に時計台、テレビ塔、赤レンガ旧庁舎など巡りながら歩いて札幌駅迄行きました。適度なウォーキングでした。 狸小路商店街も楽しめるし、有名な飲食店も数分で行けるし、初めてでも楽しめました‼️

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当館の立地がお客様のご滞在のお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。 また、コメント欄にてお寄せいただいたご意見につきましても、心より御礼申し上げます。 私どもは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますが、まだ至らぬ点もあるかと存じます。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、引き続き精進してまいります。 今後ともアコーグループならびにメルキュール札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Shoji I. カップル - 確認済みレビュー すべて

立地が良く、居心地よく、朝食もよかったです。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉と評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 3.5/5

Nobushige S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋は綺麗で良かった。部屋の各電灯のスイッチの場所が分かりにくかった。 あと、朝食は事前に電話で状況を聞き、朝早めに食べたので混雑を防げた。 もし7時から開始にしたら大渋滞の待ちとなるところであった。

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、客室内の照明スイッチの場所が分かりにくく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、ご朝食につきまして、事前にお電話で混雑状況をご確認いただき、快適にお召し上がりいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Hideaki I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

当日予約になりましたが、充分満足でした。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 朝食に関してご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉と満点の評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.0/5

Ayako W. 一人 - 確認済みレビュー すべて

観光地どこに行ってもインバウンド客で溢れかえり、ルールは守らない、夜中もうるさいことが多い中、ロビーはたくさんいましたが、部屋の周りは驚くほど静かで、廊下で騒ぐ人もいなくて、大変落ち着いて眠ることができました。 また、エコ清掃とは聞いていましたが、一切ないわけではなく、タオルやゴミ箱の交換、ベッドメイキングなど丁寧にしてくださって、有難かったです。 2階のリラクゼーションも大変良かったので、次回札幌へきたときにはまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 客室やエコ清掃に関して、ご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 2.0/5

Tatsuya S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

タイトル以外は、朝食も充実しており、問題ありませんでした。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。水道の水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 3.5/5

Rie O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ライブの遠征で宿泊しました。 会場にも近く、アクセスがしやすかったです。 初めて行った時、なぜか駅から逆に歩いてしまい、入り口にたどり着くまで時間がかかりましたが、なんとか辿りつけました。 その後からはちゃんとしたルートで行けたので、利便性を感じられました。 部屋も綺麗で良かったです。 ただ、お風呂の浴槽が床の上に乗っているだけだったため、うまく排水できず、床がビチョビチョになってしまいました…なので、お風呂タイムはあまり快適ではなかったかなと思います…あとお風呂のカーテンが臭かったです…仕方ないとは思いますが… あと、受付で簡単な登録をすると高速Wi-Fiが使えるようになるのと、くじが引けると言われて、登録を試みたのですが、フロントでできなかったので、部屋でやったのですが、全て英語だったのでよくわかりませんでした…日本語とか選べたら良いのに… その後フロントの方にやってみたと伝えたところ、登録画面を見せてと言われて、その時点で既にページを閉じてしまってたので、そのことを伝えたところ、次回からはきちんと見せてくださいと言われました。 登録画面を見せられなかったので、まぁ特典もらえなくてもしょうがないかと思ってたので、別に特典もらえなくても良かったのですが、以前にクレームとかあったのかくじを引かせていただきました。 ありがたかったですが、逆に申し訳なさを感じました…その節はすみませんでした… あと、隣のビルに飲食店があって、そこを利用させて頂きました。 地図上はホテルと繋がってそうに見えましたが、よく分からなかったので、慣れてない人は少しわかりづらいかなと感じました。 でも、聞いたことあるメルキュールに泊まれただけでも嬉しかったです。 良い経験になりました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Kazuyoshi F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフが皆感じがいいです。 中でもチェックイン時にご対応頂いた女性スタッフの方の自然体の対応が、このホテルでの快適な滞在を約束されたようなもの。 部屋のレイアウト、バスルームとトイレ、洗面も使いやすい配置。全てが快適でした。ありがとうございました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉と満点の評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 2.5/5

Junichi N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

アメニティ関連がイマイチだった。

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 アメニティや空調につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 アメニティにつきましては、アコーグループ全体でシングルユースプラスチックの削減に取り組んでおります。お客様にはご不便をおかけする点もございますが、環境保全への取り組みにご理解を賜れますと幸いでございます。 また、空調につきましては、建物全体で一括管理するセントラルヒーティングシステムのため、客室ごとに冷暖房を切り替えることができず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 季節の変わり目など、肌寒く感じられる際にはポータブルヒーターの貸し出しも可能でございますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi H. カップル - 確認済みレビュー すべて

立地も良く、部屋も広めで、設備、アメニティも十分でした。ただ、シャワーの出方がイマイチだったのが残念でした。

この度はメルキュール札幌 のご宿泊に関しまして、率直なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 しかしながら、水道の水圧につきましては、環境保護への取り組みの一環として当ホテルグループ全体で実施しております節水設定によるものと存じます。ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 5.0/5

Kenichi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

快適で満足できる北海道の旅になりました

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただき、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉と満点の評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

お客さまの声 3.5/5

Harunori K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は広く、朝食も充実しており満足感が高い、一方、風呂場の金具に汚れがあったり、部屋の備え付けにコットンがなかったりした点は残念。

この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋のアメニティにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 アコーグループでは、使い捨てプラスチックの削減に取り組んでおり、その一環として客室アメニティの見直しを行っております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、お部屋の広さやご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回頂戴したお言葉を励みとし、今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,436 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,227 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,070 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 14 件のレビュー 7.3/10 インターネット
  • 471 件のレビュー 6.2/10 清潔さ
  • 390 件のレビュー 8.4/10 朝食

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