メルキュールホテル札幌 4 つ星

お客さまの声 4.5/5 8,667 件のレビュー

メルキュールホテル札幌
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた札幌中心部にあります。

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 照明完備の駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • SAPPORO CHITOSE APT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ (周辺)
  • ゴルフ
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテル札幌

2-4 Minami 4-jo
Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804
北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

電話番号: +81115131100

ファックス: (+81)11/5137575

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • SUBWAY NAMBOKU LINE :  Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI : 

  • SAPPORO CITY TRAM :  Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

当ホテルの客室

スタンダードクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム: ファスナージョイントベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 2 / 25 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム - シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、禁煙

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 28 / 301 sq ft

スーペリアトリプル、シングルベッド3台、禁煙室

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 28 / 301 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 42 / 452 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
客室

レストランとバー

BORDEAUX

お料理の種類: フランス料理

Bordeaux Restaurant offers delicious French dishes at an affordable price. Try our sumptuous buffet on Friday or Saturday night and discover quality produce prepared by our dedicated team.

昼食

12:00 - 14:00

夕食

17:30 - 20:00

LE CEPAGE

非契約写真

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:205 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル札幌

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

8,667 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,495 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

シャワーが?

お客さまの声 4.5/5

Kazuponn カップル - 07/04/2020 確認済みレビュー すべて

シャワーヘッドの付け根に亀裂があり、横から水が噴き出して浴室内がびしょ濡れになります。 高級感を売りにしているのにとても落胆しました。 浴室清掃の時に気が付くと思いますが、なぜ故障を放置しているのか理解出来ません。 ホテルの雰囲気や、フロントの対応など良かったので、とても残念です。

Kazushi T. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 エンジニアとメンテナンススタッフに通知し、シャワーヘッドを修理しました。 ご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じます。 今後とも皆様のお越しを心よりお待ちしております。また、次回のご滞在で皆様のご期待に応えられることを願っております。 不便をお詫びいたします。 Yours sincerely バオ フロント メルキュールホテル札幌

好立地 お洒落で綺麗な部屋

お客さまの声 4.5/5

Toshi ビジネス - 04/04/2020 確認済みレビュー すべて

食事等、出来る範囲で精一杯やって貰いました。来月も又、お世話になります。

ヨコザワ トシアキ 様 この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。今回のご旅行では北海道の美味しいものを堪能できましたでしょうか。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 ヨコザワ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 堀井 美穂 フロントオフィスチームリーダー メルキュールホテル札幌

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 03/04/2020 確認済みレビュー すべて

チェックイン時に部屋の要望を聞いてくれたフロントの対応がよかったです。

久野 康晴 様 この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 "ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 " またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely バオ フロント メルキュールホテル札幌

快適でした。

お客さまの声 4.5/5

ハ. ファミリー - 29/03/2020 確認済みレビュー すべて

朝食が美味しく、娘も大満足でした。部屋も広くて快適でした。

ハ. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、サービスの改善に役立たせていただきたく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

シックな内装と清潔感のある部屋でとても快適な滞在でした

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 25/03/2020 確認済みレビュー すべて

朝食ビュッフェがなかったのが残念です。 コロナの影響で仕方ないんですけど。

コボリ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントをお寄せいただきましたご朝食につきまして、昨今の情勢から現在ビュッフェ形式でのご提供を一時的に中止しております。ご朝食を楽しみにしておられた旨を承り本当に心苦しく存じますとともに、現在の状況にご理解を賜りまして大変恐縮に存じます。 状況の改善に伴い通常通りの営業態勢に戻る時が参りますことを、われわれスタッフも切に願っております。願わくは近い将来、コボリ様が再び札幌にお越しの機会がありました際にはぜひ再びメルキュール札幌にご宿泊を賜り、いつも通りのビュッフェスタイルにて心ゆくまでご朝食をお召し上がりいただくことが叶いましたら幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

立地とサービス 雰囲気が落ち着いている

お客さまの声 4.5/5

シ. ファミリー - 24/03/2020 確認済みレビュー すべて

コロナに負けず頑張ってください

シ. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 また、心温まる激励のお言葉を頂戴いたしましたこと、当ホテルの全スタッフになり代わりまして心より御礼申し上げます。頂いたコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

永. ファミリー - 24/03/2020 確認済みレビュー すべて

宿泊客に満足してもらいたいという気持ちが伝わるお部屋(アメニティ等も含めて)だと思いました!

永沼 巧 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 このような状況下でもご宿泊頂き100点満点の評価と温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 永沼様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス マネージャー メルキュールホテル札幌

コロナ騒動で、空いていた。ススキノの街も活気が無い。

お客さまの声 4.5/5

た. カップル - 23/03/2020 確認済みレビュー すべて

空気清浄機の加湿器併用が欲しい。部屋が乾燥し易い。氷の供給階が何処に有るか分からない。 裏の駐車場が満杯で、フロントに聞いた駐車場が 入らない所でした。

た. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 全部屋に設置されている空気清浄機ですが、付属のタンクにお水を入れますと、加湿器としてもご利用頂けます。衛生上、空のタンクのままご用意し、加湿器ご利用の場合にお客様ご自身でお水を入れていただくことにご協力いただいている旨ご理解頂けますと、幸いでございます。 お次に製氷機についてすが、各階エレベーター横に設置しております。客室階全てに設置されておりますので、いつでもお気軽にご利用いただくことが可能でございます。 最後に駐車場案内の際、お車のサイズの確認不足により、せっかくのご滞在の折、ご不便をおかけいたしまして誠に心苦しく存じます。 お寄せ頂きましたご意見はフロント内で共有し、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。 たけちゃん様の貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス マネージャー メルキュールホテル札幌

Loccotineアメニティーや身体を洗う物がおしゃれ。

お客さまの声 4.5/5

George 一人 - 23/03/2020 確認済みレビュー すべて

UCCマシーンだと緑茶も飲めるけど。Nespressoの方がおしゃれな感じ。Free beverage フルーツジュースが欲しかったです。外資系のホテルで、パンやcoffeeが美味しいと嬉しいので、又行ったらBreakfast楽しみです。今回milkやyogurt美味しかったです。English newspaper無料のホテル結構有るので、用意して欲しいです。

GEORGE 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 当ホテルのアメニティやご朝食内容についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 頂戴致しましたご意見を元に、今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 GEORGE 様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス マネージャー メルキュールホテル札幌

快適な滞在。

お客さまの声 4.5/5

Kitty 一人 - 22/03/2020 確認済みレビュー すべて

人気の朝食バイキングが中止で今回の目的を果たせなかった。コロナの影響で仕方ないが残念。 其れ以外は概ね満足。

Y. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 よだ フロント メルキュールホテル札幌

アクセス便利、内装が綺麗

お客さまの声 4.5/5

一人 - 18/03/2020 確認済みレビュー すべて

少し贅沢したいと思い、宿泊しました。 場所もいいし綺麗なのでお気に入りです。 お部屋のアップグレードは、しないのですね、、空いてそうなので少し期待しました笑 清掃後時間がたっていたのか、リモコンに埃がかぶっていた以外は快適な宿泊でした。また行きます。

山中 梨愛 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 山中様より頂戴したご予約の部屋タイプはスタンダードクイーンルームでございましたので、スタンダード最上階の12Fでご用意致しました。 13Fより上はプリビレッジフロアというロクシタンアメニティやレイトチェックアウトなど様々な特典がお楽しみ頂けます。次回機会がございましたら、ぜひご利用頂けると幸いでございます。 また清掃に関しまして至らぬ点がありました点、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう改めて指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス マネージャー メルキュールホテル札幌

好立地

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 11/03/2020 確認済みレビュー すべて

立地がよく、すすきの、大通、札幌までとてもアクセスが良かったです。 周りに飲食店など多く、便利でした。 ユニットバスなのが、事前に確認できなかったので、それはわかりやすかったら良かったなと思いました。

m. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 よだ フロント メルキュールホテル札幌

快適空間

お客さまの声 4.5/5

長. ビジネス - 08/03/2020 確認済みレビュー すべて

札幌で1番のホテルです、

長田 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 頂戴いたしました心温まるコメント、またスタッフへのお褒めのお言葉をわれわれ全員の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

好立地

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 03/03/2020 確認済みレビュー すべて

朝食で、もう2~3品、おかずの品数が多いと、同クラスのホテルと比べて、こちらを先に考えられる。

サワノ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。お寄せいただきましたお声をさっそくレストラン担当者に申し伝え、今後の朝食メニューの見直しの際に参考とさせていただきたく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

好立地

お客さまの声 4.5/5

こ. カップル - 02/03/2020 確認済みレビュー すべて

周辺に飲食店も多く便利

K. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント よだ メルキュールホテル札幌

とても快適な滞在でした。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 01/03/2020 確認済みレビュー すべて

シャワーや風呂の利用も部屋の清潔さも申し分なかったです。

N. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント よだ

立地が良く落ち着いた雰囲気。

お客さまの声 4.5/5

ナ. カップル - 01/03/2020 確認済みレビュー すべて

繁華街や駅が近く、非常に利用しやすい。 朝食の評判が良いらしいので、次回は朝食を頂こうかと思います。

N. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、何よりでございます。 ぜひ次回はご朝食についても、ご感想をお聞かせ下さい。 ご投稿ありがとうございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント よだ

立地・部屋の設がいつ宿泊しても良い

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 25/02/2020 確認済みレビュー すべて

今回も満足いくサービスを提供いただき感謝します。 強いて改善ポイントを挙げるなら、 ・洗面台とバスに髪が残っていたこと ・封が開いているコットンが3〜4袋アメニティのボックスに入れっぱなしだったこと 以上2点です。 大きな不満ではないですが、ご時世がご時世なので少し気になりました。

キリイ カツノリ 様 いつも数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 また清掃面で至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 キリイ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス マネージャー メルキュールホテル札幌

アクセス性抜群、快適な部屋で過ごすことができました!

お客さまの声 4.5/5

Satoimoko ビジネス - 24/02/2020 確認済みレビュー すべて

すすきのからゆっくり歩いても3分ほどの立地で、広くて清潔な部屋に寝心地のよいベッドがあり、とても快適でした。ベッドで眠ると腰が痛くなることが多いのですが、ちょうどよい硬さのマットレスで朝までぐっすり眠れました。

I. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 よだ フロント メルキュールホテル札幌

快適な宿泊

お客さまの声 4.5/5

矢. ファミリー - 19/02/2020 確認済みレビュー すべて

以前、社員旅行で使わせていただき、旅行会社さんと話をしているときに丁度空きの連絡があり今回も利用させていただきました。文句のつけようがないです。ただ、欲を言わせていただければ、朝食のレストランにバターナイフ・お手拭き(ある場所がわからなかっただけかもですが)があるとよかったかなと言う点だけです。北海道に行く際は、また利用させていただきます。レストランでのスタッフのスマートな英語も刺激になり50を過ぎてますが、今CDで英語の勉強を始めました。本当に良い旅行でした。ありがとうございました。

Y. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 おおむねご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント よだ メルキュールホテル札幌
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