メルキュール札幌

メルキュール札幌 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 591 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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説明

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • 札幌中心部にあり、すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた 4 つ星ホテル

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • フィットネスルームにある最先端のフィットネスマシンで健康維持

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

メルキュール札幌

2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

  • SUBWAY NAMBOKU LINE:  Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI: 

  • SAPPORO CITY TRAM:  Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
敷地内
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

BORDEAUX

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。

当ホテルの客室

メルキュール札幌は、札幌の歓楽街であるすすきのの中心部に位置し、フランス風の内装デザインと設備の整った 285 室の客室を完備しています。メルキュールは、忙しい札幌の街でくつろぎのひと時を提供いたします。 ヨーロッパと地元のスタイルを融合させた空間で、リラックスした滞在をお楽しみください。レジャーや出張でのご旅行に最適です。すべての客室に高速インターネットアクセス、シモンズの寝具、メルキュールブランドのアメニティを完備しております。メルキュール札幌では、自宅から離れていながらも、自宅で過ごしているかのように過ごせます。

お客様のご意見

お客さまの口コミ
メルキュール札幌

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  591 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  1,523 件のレビュー

2022エクセレンス認証

立地の良さとおいしい朝食

お客さまの声 4.0/5

Uetty 一人 - 確認済みレビュー すべて

札幌を旅行する際に数回宿泊させていただいています。 すすきのの地下鉄駅や空港バス停からも近く、アクセスが良いです。 また、朝食は地元産や地域の店舗のものを使用されているものもあり、 いつも美味しくいただいています。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 朝食時、メンバー様向けスイーツのサービスについて、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。頂いたご意見は担当部署へ報告し今後のサービス改善に努めて参ります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 鈴木孝輔

朝食のレベルが高い

お客さまの声 5.0/5

と. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

フロントの対応も的確でスムーズでした 部屋も清潔で快適に過ごせました また利用させていただきたいです

とうきち様 この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重な満点の評価とご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

好立地で清潔感あり

お客さまの声 3.5/5

Kazunari ビジネス - 確認済みレビュー すべて

2度目の利用。すすきのの中心部にあり、ホテル全体的に清潔感があり快適な滞在でした。 連泊したのですが、1泊した翌朝、10時過ぎに清掃の方が部屋をノックして来られ、清掃について質問されたのは少し違和感を感じました。 あと、駐車場の方は臨機応変に親切にご対応頂きましたが、何かを食べながらの接客(口の中に何か入ってる状態)は清潔感がなく、少し不愉快でした。

Kazunari様 この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 まず清掃担当の対応、そして駐車場スタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃に関しまして、朝10時半から順番に清掃をお伺いしております。 ご希望でない場合は、事前にフロントにお申し付け下さいませ。 次回以降ご宿泊の際は、より快適にお過ごし頂くために、ご希望に沿えるよう従業員一同より一層の努力をさせて頂きます。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 kazunari様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

快適でした。

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

フロントにて、お勧めのお寿司屋さんを紹介くださり良かったです。 連泊でしたが、タオルの交換など清掃してくださり、快適に過ごせました。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 今回のご旅行では北海道のおいしいものを堪能できましたでしょうか。 また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

好立地

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

すすきのに位置しており、二条市場やコンビニも近くて利便性がよかったです!

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 立地に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

好立地、部屋が広い

お客さまの声 4.5/5

や. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

全体的に快適で特に問題なし

やまさん様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。 コメント欄にお寄せいただいたご朝食につきましては、定期的にメニューの更新を行っておりますため、ご滞在いただいた折々、その時期ならではのメニューをお楽しみいただければ幸いに存じます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。 頂戴致しましたご意見を元に今後のサービス向上に役立たせていただきます。 また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

好立地

お客さまの声 4.0/5

タ. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフの方の対応がすごく良く 次回札幌に行く際もリピートさせて いただきます!

この度はメルキュール札幌 のご宿泊に関しまして、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュール札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントオフィススーパーバイザー 生熊亜希奈

快適に滞在できます

お客さまの声 4.0/5

Makesupport ご友人 - 確認済みレビュー すべて

札幌に行く時は大体泊まることが多いです。今回は飛行機のパッケージで宿泊しました。立地が良いので、出かける際の拠点にもぴったりのホテルの1つです

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 また、お部屋のウォシュレットに関しまして、お客様にお不便をお掛けし大変申し訳ございません。` また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 鈴木孝輔

好立地なので、札幌での定宿となっています

お客さまの声 4.5/5

加. カップル - 確認済みレビュー すべて

いつも気持ちよく宿泊させて頂いています。 今回、宿泊についての感想↑で「9」にしたのは、朝、お部屋に用意されていたコーヒーを飲もうと思ったら、パッケージが埃をかぶっていて、飲むのを止めてしまったからです。 コンビニに買いに行こうとロビーに降りていったら、コーヒーが用意されていたので、結局、それを部屋へ持っていくことにしました。 お部屋にインスタントコーヒーは不要かもしれませんね。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう改めて指示いたしました。 頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 鈴木孝輔

好立地

お客さまの声 4.0/5

Siusan カップル - 確認済みレビュー すべて

場所もサービスも大満足ですが3階のロビーで別のエレベーターを乗り換えないと客室へ行けないのがちょっと不便です。 エレベーターの待ち時間も2倍になります。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 しかしながら、まだまだ至らぬ点もあろうかと存じます。 エレベーターお乗り換えに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 当ホテルは、札幌中心地の繁華街に位置しているため、セキュリティー上やむを得ない構造である旨、ご理解頂けると幸いでございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

落ち着いて滞在出来るホテル

お客さまの声 5.0/5

Hh 一人 - 確認済みレビュー すべて

いつもながらにここは落ち着いて滞在出来ます。ビジネスホテルのような忙しさや慌ただしさもなく、レジャーホテルのような賑やかさや混雑もなく、快適に過ごすことが出来ました。 特に一人で旅行している際は、用があれば最大限応えてくれ、用がなければ良い意味で静かにほっておいてくれるのは、とても落ち着いて滞在出来何よりです。 場所も良く環境も良く部屋も良かったです。良かったって言葉はなんか単純だけど本当に良かったと思う時には良かったしかありません(笑) ほんの数回の滞在ですが、初めて通り側ではない部屋になったので眺望だけは何もありませんでしたが、不満ではなく、まあ通り側の方がいいですね。

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変貴重な満点評価・ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。またお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しい限りでございます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 お部屋に関しましては、今後のご宿泊では出来る限り眺望の良いお部屋でご用意させていただきます。この度のご宿泊ではご用意できず申し訳ございませんでした。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 改めましていつもご利用ありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

好立地でコスパ良し

お客さまの声 5.0/5

Pon 一人 - 確認済みレビュー すべて

お部屋広さやアメニティの豊富さ、ドリンクサービスなどとても快適に過ごせました。朝ごはんも美味しくて食べすぎました。 お支払いした宿泊費からするとコスパ良しと感じました。 駅から近く方向音痴に優しい立地もありがたかったです。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変貴重な満点評価・ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在は、総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

好立地、サービス

お客さまの声 4.5/5

ヨ. 一人 - 確認済みレビュー すべて

何度か利用させて頂いてますが、立地、サービス共に素晴らしいです。また利用させていただきます。

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 また、サービス面に対してもお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

好立地。清潔なお部屋。美味しい朝食。

お客さまの声 4.5/5

T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食を取るすすき野までのアクセスが良いことが予約の決め手でした。宿泊してみると、好立地なだけではなく、お部屋が清潔、そして、朝食も美味しかったので、また宿泊したいと思いました。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 お客様に約10年ぶりにご来館頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じております。 また更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチームリーダー 石川 梨来

快適なサービス

お客さまの声 5.0/5

Ok ビジネス - 確認済みレビュー すべて

•フロントの対応が親切で品があった。 •朝食が美味しかった(種類も適度)。 •エコ清掃でもアメニティの交換があり、冷蔵庫のドリンクが飲める事には驚いた。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重な満点の評価と、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 また、フロントの対応に関してお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Lovery.ako ファミリー - 確認済みレビュー すべて

毎日とてもきれいにルームクリーニングされて快適に過ごせました。ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、満点の評価を誠にありがとうございます。 長期のご滞在中、清掃がしっかりと行き届いていた点にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

立地が良い

お客さまの声 3.5/5

Zato787 一人 - 確認済みレビュー すべて

短期間の滞在であったので、詳しいことは言えないが、比較的快適に過ごせた。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 コメントを拝見いたしましたところ、とりわけ暖房設備やお部屋のアップグレードにご満足いただけなかったものと拝察し大変恐縮に存じます。お寄せいただきましたお声をさっそく各担当者に申し伝え共有を図りますとともに、 改善に向けた取り組みの際の参考とさせていただきたく存じます。またお部屋のアップグレードに関しまして、高層階お飲み物付きのお部屋にアップグレードをさせて頂いておりましたが、お広いお部屋のご用意ができず申し訳ございませんでした。ツインベッドのお部屋ですと空き状況によりお広いお部屋もご用意が可能でございますのでぜひ次回ご検討いただければ幸いでございます。これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントチームリーダー 田中 佳琳

快適でした。

お客さまの声 4.0/5

ツ. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

立地、ホテルの雰囲気、部屋の雰囲気全て満足でした。エレベーターを一度乗り換えなきゃならないなどの面倒はありますが改善しようがないですし。朝食はいただいていませんが、ランチビュッフェも人気みたいですから次回は朝食もいただかないと。

この度はメルキュールホテル札幌 のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 また、コメント欄にお寄せいただきましたチェックイン時の受付スタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 ゲストリレーションズ 田畑 麻里菜

Location location

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

thecadiz トリップアドバイザー認証口コミ

Mercure Hotel Sapporo is perfectly located at the center (Susukino the entertainment district), near where the ice sculptures are, train station is closeby, restaurants are just around the area, its just perfect. The rooms are very spacious, the bed is comfortable and Thank you very much 'housekeeping' for keeping the room very clean! The staff - they are courteous and very helpful. I will definitely stay again in Mercure Sapporo.

Dear thecadiz Thank you for choosing to stay at Mercure Sapporo and for your warmest review to us! We are more than pleased to hear that our service could meet your expectation, and we will share your kindest comment with our team. We are sure that our team love to read this Thank you again and we look forward to welcoming you back to Mercure Sapporo in the very near future Sincerely, Yoda Front Desk Mercure Sapporo

Location very strategic.

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

ERWIN M ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Overall everything ok. I stayed 2 times. 30-31 dec. And back again at 6-9jan. When check in for the second time, i asked the lady to check my jacket that i left behind. She said nothing left. But i am sure that i left it. So after check in and go to the room. I come back to receptionist and asked different lady. She was so helpfull and very kind. She checked and found it. Her name Akina Ikuma. Great applause to her work.

Dear ERWIN M We cordially appreciate your detailed comments regarding your stay at the Mercure Sapporo. We are more than pleased to hear that one of our staff service could meet your expectation, and we will share your kindest comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to seeing you again at Mercure Sapporo soon and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shihomi SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo

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との提携 TripAdvisor

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