Mercure Sofia City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 147 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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83 Bulevard Bulgaria, 1404 SOFIA, Bulgarien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Stilvoll renoviertes Hotel mit modernen Zimmern, A-la-carte-Restaurant und Konferenzzentrum.

  • Unweit von NDK, BOYNA-KIRCHE, EINKAUFSZENTRUM BULGARIA, MUSEEN, ZAHNKLINIKEN

  • Zweckmäßiges Konferenzzentrum mit kompletter Ausstattung und Coworking-Bereich

  • 111 komfortable Zimmer und Suiten, ideal für Geschäfts- und Freizeitreisende.

  • Kostenpflichtiger Hotelparkplatz, Fitnessstudio, Salzgrotte und Saunabereich

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Sofia City

83 Bulevard Bulgaria
1404 SOFIA
Bulgarien

GPS:42.6599, 23.2867

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  147 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alp E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war sehr sauber und ordentlich. Man hat sich sehr willkommen gefühlt. Bis auf die eine Mitarbeiterin an der Rezeption. Sie war leider nicht zuvorkommend. Auf die Frage, ob wir eine weitere Decke erhalten dürfen, hat sie statt uns zu helfen sich geweigert und mitgeteilt, dass wir bereits eine Decke im Zimmer haben. So wie fast alle Babys, ernährt sich unser Baby auch mit warmen Breien. Zum aufwärmen benötigen wir natürlich einen Topt oder Ähnliches. Auf diese Frage meinte die Dame, dass sie gar keine Möglichkeiten haben das Essen meines Babys aufzuwärmen. Das war der Punkt, wo ich festgestellt habe, dass die Dame uns gar nicht unterstützen möchte. Dass ist kein gesunder Servicegedanke. Ich habe selber in der Dienstleistung gearbeitet und weiß genau, dass die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität hat. In anderen Hotels hat man uns sofort geholfen und Alternativen angeboten. Ich bin ein Kunde mit Gold Status der All Gruppe. Ich war geschäftlich in vielen verschiedenen Städten und kenne die nette, höfliche und respektvolle Dienstleistung der Mitarbeiter. Dieses Mal war ich zum allerersten Mal mit meiner Familie in einem Hotel von Ihnen. Die Entscheidung habe ich mit voller Überzeugung getroffen und meine Frau erzählt wie gut man in Ihren Hotels aufgehoben wird. Leider musste sie die Erfahrung mit der Mitarbeiterin machen.

Dear Alp E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sofia City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Evgeniy Krivenok General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Halim O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider stand nirgends das der Parkplatz eine gebühr von 15€ täglich hat. Alle anderen vergleichbaren Hotels in Sofia haben kostenlose Parkplätze. Die Bedienung der Klimaanlage war unbegreiflich. Es fehlt eine Fernbedienung oder einfache Bedienung. Das schlimmste war die dusche hatte nur kaltes Wasser auch nach 5 Minuten kein Warmes Wasser nicht mal lauwarm. Das geht bei einem Hotel in der klasse gar nicht.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Evgeniy Krivenok General Manager

Sehr gute Anlage.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Komfortables Hotel. Personal allgemein und besonders im Frühstücksraum ist weniger hilsbereit und nicht nett. Sonst würde ich 10 Punkte geben

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Evgeniy Krivenok General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 41 Bewertungen 6.8/10 Lage
  • 78 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 86 Bewertungen 7.1/10 Service
  • 39 Bewertungen 9.3/10 Stimmung
  • 39 Bewertungen 8.7/10 Sauberkeit
  • 39 Bewertungen 7.2/10 Frühstück
  • 30 Bewertungen 8.5/10 Ausstattung
  • 20 Bewertungen 5.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.