Maison Sofia - MGallery Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 304 Bewertungen

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36 Atanas Dukov Str, 1407 SOFIA, Bulgarien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein lebendiger und faszinierender Stil, der einzigartige Designelemente nahtlos miteinander verbindet

  • In der Nähe des pulsierenden Geschäftsviertels und nur wenige Gehminuten von exklusivem Luxus-Shopping entfernt

  • Ein üppiger, malerischer Garten, in dem Gäste einen Drink oder eine Mahlzeit in Ruhe genießen können

  • Umfassende Konferenzeinrichtungen mit Breitband-Internetanschluss und vielseitigen Bestuhlungsoptionen

  • Sport & Relax Zone mit vollständig ausgestattetem Fitnessraum, einladendem Innenpool, Sauna und Dampfbad.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Maison Sofia - MGallery Collection

36 Atanas Dukov Str
1407 SOFIA
Bulgarien

GPS:42.6662097, 23.3277136

Tel
Fax +359 2 861 5710

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

MAISON RESTAURANT

Eine Mischung aus authentischen Rezepten lokaler und europäischer Küche wird im geräumigen All-Day-Restaurant mit Tageslicht und mehrstufigem Außenbereich im Garten auf exquisite Weise zubereitet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  304 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  403 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

ideal für meine Zwecke gelegen, ruhig

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dellan Doichev Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tipp: Wir haben das Taxi direkt an der Rezeption bestellt und nur halb soviel bezahlt wie direkt an der Strasse. Hotel - Airport 15€ anstatt 30€

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dellan Doichev Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Michael K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für einen Aufenthalt in Bulgariens Hauptstadt hatte ich mich für das MGallery Maison entschieden. Die Anfahrt vom Airport war einfach, das Hotel hat mehrere Bushaltestellen fast vor der Tür, mit Bus und Metro kommt man sehr gut ins Zengtrum. Das Zimmer war sehr schön, ein Upgrade habe ich leider nicht erhalten, das Frühstück war sehr vielfältig. Leider war man sehr unflexibel, ich wollte auf Grund einer frühen Zour kurz vor 6:45 Uhr frühstücken, das Restaurant macht abe erst um 7:00 Uhr aud, leider führte trotz Nachfrage kein Weg zu einem früheren Betreten des Frühstücksraums, alternativ gab es dann ein vornbefreitetes Brötchen,ein Wasser und eine Banane verpackt. Das größere Problem hatte ich bei der Abreise, ich war kurzt vor 9 Uhr an der Rezeption und wollte auschecken. Die Mitarbeiterin sagte mir, ich m,üßte noch eine Restaurantrechnung zahlen, BB war schon prepaid. Ich sagte der Mitarbeiterin, dass ich außer dem bezahlten Frühstück und dem kostenfreien Welcome Drink keine Leistungen im Restaurant bezogen habe. Ich reiste dann ab und 1 Stunde später wurde meine Kreditkarte mit einer von mir nicht in Anspruch genommenen Leistung belastet. Mehrere Kontaktaufnahme per Email ergaben leider keinerlei Reaktion des Kotels, so dass ich nun das Accorplus Servivecenter um Unterstützung gebeten habe. Es kam bei meine n vielen Reisen immer mal beim Auschecken zu falschen Rechnngsstellungen, die wurden aber immer bereits beim Auschecken vom Personal korrigtert, vom MGallery Maison fühlr ich mich aber betrogen und ignoriert.

Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your detailed feedback regarding your recent stay at MGallery Maison Sofia. We truly value the time you’ve taken to share your experience, and I would like to express our sincerest apologies for the inconvenience you encountered. We are very sorry to hear that your early breakfast request could not be accommodated more flexibly, and we completely understand how important such details can be, especially when traveling on a tight schedule. Your comments have been shared with our F&B team for internal review, as we strive to improve our guest services in all areas. More importantly, I want to address the issue you experienced upon check-out. We would like to sincerely apologize for a recent billing error that may have affected your account. Due to a technical issue in our system, the breakfast charge was incorrectly applied at the original rate of €20 instead of the preferred Heartist rate of €14. We have already cancelled the transaction and issued the Credit Notes which are already sent to your email and will ensure any discrepancy is corrected promptly. It is never our intention to leave any of our valued guests feeling ignored or misled. Please rest assured that this matter has now been escalated for immediate resolution. If you have any supporting documentation or further details you would like to share, you are most welcome to reply to this message. Once again, I apologize for the experience you had, which certainly does not reflect the standards we aim to uphold. We are committed to making this right and hope to regain your trust. Warm regards, Dellan Doichev Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel selbst ist wirklich sehr gut! Sehr gute und sehr saubere Zimmer! Hervorragende Betten! Das Frühstück war super und auch abends haben wir im Restaurant sehr gut gegessen! Warum dann einen Punkt Abzug? Nun, die Lage des Hotels ist wirklich nicht besonders toll. Weit weg von der City in einem Büroviertel. Wir brauchten in die City immer ein Taxi. Einer der Taxifahrer kannte das Hotel nicht einmal und ich musste ihn per Google navigieren…🤷‍♂️

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maison Sofia

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Alper T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist gut, jedoch sind die Duschen nicht hyginisch, da an den Silikonsbereichen Schimmel war. Mit zwei Kindern konnten wir nach langer Reise nicht Duschen. Für eine große Kette und nominierte Kette echt schade.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Maison Sofia Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 215 Bewertungen 6.7/10 Lage
  • 487 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 457 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 11 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 287 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 221 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 213 Bewertungen 7.9/10 Wellnessbereich
  • 183 Bewertungen 7.6/10 Ausstattung

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.