Rixos Radamis Sharm El Sheikh 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 1.087 recensioni

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Nabq Bay Sharm El Sheikh, 46619 SHARM EL SHEIKH, Egitto

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ristorazione variata

  • Ideale per le famiglie

  • Strutture e attività

  • Centro congressi

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Nabq Bay Sharm El Sheikh
46619 SHARM EL SHEIKH
Egitto

Coordinate GPS:28.007392215954837, 34.427579167889725

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Bar

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.4/5  1.087 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Carlotta L. P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bellissimo. Purtroppo la mia recensione complessiva non e’ positiva, nonostante una struttura nuova e davvero bellissima. Sono hotel in un unico complesso: BLU PLANET entry level, TIRANA per famiglie con bambini, blu planet e BEACH, parte piu’lussuosa e vicino al mare. Il costo e’ molto diverso quindi chi alloggia qui si aspetta servizi premium, invece no. Il PROBLEMA e’ tutti hanno accesso alle aree comuni BEACH e quindi e’ evidente che gli ospiti blu planet si riversino nelle migliori strutture ( piscina e spiaggia) dell’hotel piu’ vicina al mare. Questo crea una confusione enorme, tantissima gente ammassata nell’area migliore ( l’hotel complessivamente ha una capienza enorme), rumore, bambini ovunque ( nessuna area silenzio o relax ne’ in spiaggia, ne in piscina). Quindi ovunque e’ un inferno di urla, schiamazzi e confusione. Nessuna gestione premium per che giustamente ha pagato di piu’. Non ne parliamo delle navette interne all’hotel: insufficienti in frequenza e sempre stracolme. Occorre aspettare anche 20 minuti e ho assistito a scene teribili, con assalto al bus, spintoni e risse. Conclusioni: bellissima struttura, ma ORGANIZZAZIONE PESSIMA. La nostra vacanza e’ stata stressante, sempre in coda ad aspettare tavolo ristorante, bar, shuttle, no, non lo suggerisco se come noi, due coppie di adulti vi aspettate un esperienza rilassante e di lusso al BEACH ( il prezzo e’ impegnativo). Suggerimento: 1) Creare aree riservate in spiaggia e in piscina per chi alloggia al beach e spende il doppio. 2) creare zone relax ( no bambini e no musica) in spiaggia e con piscina dedicata. 3) fare una maggiore distinzione tra le tipologie di hotel e mettere dei limiti di accesso alla zona Beach. Cosi cambierebbe significativamente la vacanza. Per noi se le cose restano cosi NON TORNEREMO E SCONSIGLIAMO.

Dear Carlotta, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Rixos Radamis Sharm El Sheikh. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations and that you felt discomfort due to the overall organization, availability of facilities, and level of exclusivity. This is certainly not the experience we aim to provide, especially for guests seeking a more relaxing and premium stay. Please rest assured that your comments and suggestions have been carefully noted and shared with the management team for review. Feedback such as yours is very important to us as it helps us improve our services and guest experience. We truly regret that your holiday was not as enjoyable as it should have been and hope that we may have the opportunity to restore your trust in the future. Kind regards, Rixos Radamis Sharm El Sheikh Team

Giudizio clienti 4.0/5

Damiano C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Resort pieno di tutti i servizi, Spa eccellente, Staff sempre disponibile e sorridente. Ristorazione Main restaurant con ampia offerta, ristoranti à la carte molto bene Tbone e Salt, ma gli altri mancano di autenticità delle ricette e o dell'offerta (Messicano scarsa, People offerta scarsa)

Dear Damiano C., Thank you for sharing your feedback regarding your stay at Rixos Radamis Sharm El Sheikh. We are pleased to hear that you had a comfortable stay and that you enjoyed the wide range of services at the resort, especially our spa facilities and the friendliness of our team. It is also wonderful to know that you appreciated the variety offered at the main restaurant and had a pleasant experience at the T-Bone and Salt à la carte restaurants. At the same time, we truly appreciate your constructive comments regarding the authenticity and variety in some of the other à la carte restaurants. Your feedback is very important to us and will certainly be shared with our culinary team as we continuously work to improve the dining experience for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again for another enjoyable stay in the future. Warm regards, Guest Relations Team Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Giudizio clienti 0.5/5

Gianluca L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Da cliente Diamond mi aspettavo almeno di essere considerato in qualche modo invece nulla di tutto questo, si inizia con l’essere portato alla reception sbagliata dal servizio taxi dell’hotel dove mi è stata assegnata la seconda camera delle suite, cioè la metà di una camera family, quella destinata ai bambini, mentre i genitori dormono nella camera più grande con letto matrimoniale e divano, la mia camera era con due letti poco più che singoli più piccola delle stanze normali dove abbiamo dovuto dormire io mia moglie e mia figlia di 11 anni, vergognoso. Dovevo avere un upgrade come cliente Diamond ma ho avuto un trattamento pessimo. Nessuno della guest relation mi ha mai contattato come invece è sempre avvenuto negli altri Rixos. Al mio arrivo ho scritto sulla scheda che mi ha consegnato la reception la mia allergia al lattosio ma come se non lo avessi fatto, nel ristorante vicino alla spiaggia dove facevamo colazione e pranzo il Sapphire ho detto dal primo giorno della mia allergia chiedendo solo del latte senza lattosio, del pane e dei cereali per colazione e qualcosa a pranzo, niente di tutto questo è avvenuto, per otto giorni ho dovuto chiedere ogni mattina il latte senza lattosio che ogni tanto arrivava da altro ristorante ed alle volte no, i cereali prime due mattine li ho trovati per il resto zero, me ne hanno dati altri dicendo che avevano solo quelli mentre ho visto che negli altri ristoranti della struttura c’erano. In altri Rixos preparavano per me dei pancake la mattina senza latte o si impegnavano per farmi mangiare un minimo, Rixos Radamis nulla. A pranzo mi facevo fare una pizza senza nulla sopra perché anche avere del pane senza latte era un problema continuo. Non ho avuto drink di benvenuto, ne le “amenities” che mi spettavano di diritto, frutta o frutta secca in camera come solitamente è sempre avvenuto negli altri Rixos, considerazione zero, da cliente diamond dovevo avere tutto questo e forse di più ma niente, ero meno di tutti gli altri clienti. Dopo due giorni mi sono rivolto io ad un uomo del personale della guest relation che, invece di aiutarmi con le problematiche che avevamo, praticamente mi ha riso in faccia dicendo che l’hotel era grande e che io ero fortunato ad avere quella stanza, a me dormire in tre in due letti poco più di singoli non mi sembra fortuna, ovviamente io e mia moglie non abbiamo mai potuto dormire insieme, due adulti non entravano insieme in uno dei due letti. La cosa più snervante era che per mangiare qualcosa ogni volta aspettavo più di mezz’ora, sembrava che ogni volta era la prima volta che mi vedevano, io chiedevo sempre le stesse cose come detto latte, cereali e pane magari la mattina ed una pizza senza nulla a pranzo. Mai mai e poi mai mi hanno fatto trovare quanto richiesto, è stata una sofferenza continua dover elemosinare per avere del cibo che, come detto, spesso neanche arrivava. Una delusione totale. Ho visitato gli altri Rixos che sono a Sharm ed Hurghada ed in nessuno ho avuto un simile trattamento.

Gentile Gianluca L., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il Rixos Radamis Sharm El Sheikh. Ci dispiace apprendere che il Suo soggiorno non ha soddisfatto le aspettative, specialmente considerando il Suo status di cliente Diamond. È nostro obiettivo garantire un servizio impeccabile a tutti i nostri visitatori. Ci teniamo a scusarci per gli inconvenienti riscontrati riguardo la sistemazione e l'assegnazione della camera. È inaccettabile che non abbia ricevuto il trattamento che Le spetta come cliente speciale. Inoltre, ci dispiace apprendere che le Sue richieste alimentari non siano state gestite con la dovuta attenzione. La salute e il benessere dei nostri ospiti sono una priorità per noi, e ci scusiamo se non abbiamo soddisfatto le Sue esigenze dietetiche. Le assicuriamo che i Suoi commenti saranno condivisi con il team di gestione per migliorare i nostri servizi futuri. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente e dimostrarLe il nostro impegno verso l'eccellenza. Cordiali saluti, Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Giudizio clienti 1.0/5

Viviana P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tanti soldi spesi per un servizio pessimo. Pulizia scadente e tantissime cose da migliorare

Gentile Viviana P., La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e che abbia riscontrato problemi di pulizia e qualità del servizio. I suoi commenti sono preziosi per il nostro miglioramento continuo. Cordiali saluti, Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Giudizio clienti 3.0/5

Cristina R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Check in lungo, assegnazione di una camera non preparata adeguatamente (vicino alla zona lavori, divisa solo da un cartongesso, quindi odori di fumo e pitture presenti nella stanza), pulizia saltata tanto da dover contattare l'assistenza e recarmi in reception. Obiettivamente ora funziona al 50%, con cantieri in essere...negozi chiusi.

Gentile Cristina r., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Ci rammarica apprendere che il check-in non sia stato all'altezza delle sue aspettative e che la camera non fosse adeguatamente preparata. Le sue osservazioni sulla pulizia e la presenza di lavori in corso sono state prese in considerazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi e speriamo di poterle offrire un soggiorno migliore in futuro. Cordiali saluti, Rixos Radamis Sharm El Sheikh

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