Rixos Radamis Sharm El Sheikh 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 721 recensioni

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Nabq Bay Sharm El Sheikh, 46619 SHARM EL SHEIKH, Egitto

Descrizione

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Nabq Bay Sharm El Sheikh
46619 SHARM EL SHEIKH
Egitto

Coordinate GPS:28.007392215954837, 34.427579167889725

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Bar

Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.3/5  721 recensioni

Giudizio clienti 0.5/5

Gianluca L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Da cliente Diamond mi aspettavo almeno di essere considerato in qualche modo invece nulla di tutto questo, si inizia con l’essere portato alla reception sbagliata dal servizio taxi dell’hotel dove mi è stata assegnata la seconda camera delle suite, cioè la metà di una camera family, quella destinata ai bambini, mentre i genitori dormono nella camera più grande con letto matrimoniale e divano, la mia camera era con due letti poco più che singoli più piccola delle stanze normali dove abbiamo dovuto dormire io mia moglie e mia figlia di 11 anni, vergognoso. Dovevo avere un upgrade come cliente Diamond ma ho avuto un trattamento pessimo. Nessuno della guest relation mi ha mai contattato come invece è sempre avvenuto negli altri Rixos. Al mio arrivo ho scritto sulla scheda che mi ha consegnato la reception la mia allergia al lattosio ma come se non lo avessi fatto, nel ristorante vicino alla spiaggia dove facevamo colazione e pranzo il Sapphire ho detto dal primo giorno della mia allergia chiedendo solo del latte senza lattosio, del pane e dei cereali per colazione e qualcosa a pranzo, niente di tutto questo è avvenuto, per otto giorni ho dovuto chiedere ogni mattina il latte senza lattosio che ogni tanto arrivava da altro ristorante ed alle volte no, i cereali prime due mattine li ho trovati per il resto zero, me ne hanno dati altri dicendo che avevano solo quelli mentre ho visto che negli altri ristoranti della struttura c’erano. In altri Rixos preparavano per me dei pancake la mattina senza latte o si impegnavano per farmi mangiare un minimo, Rixos Radamis nulla. A pranzo mi facevo fare una pizza senza nulla sopra perché anche avere del pane senza latte era un problema continuo. Non ho avuto drink di benvenuto, ne le “amenities” che mi spettavano di diritto, frutta o frutta secca in camera come solitamente è sempre avvenuto negli altri Rixos, considerazione zero, da cliente diamond dovevo avere tutto questo e forse di più ma niente, ero meno di tutti gli altri clienti. Dopo due giorni mi sono rivolto io ad un uomo del personale della guest relation che, invece di aiutarmi con le problematiche che avevamo, praticamente mi ha riso in faccia dicendo che l’hotel era grande e che io ero fortunato ad avere quella stanza, a me dormire in tre in due letti poco più di singoli non mi sembra fortuna, ovviamente io e mia moglie non abbiamo mai potuto dormire insieme, due adulti non entravano insieme in uno dei due letti. La cosa più snervante era che per mangiare qualcosa ogni volta aspettavo più di mezz’ora, sembrava che ogni volta era la prima volta che mi vedevano, io chiedevo sempre le stesse cose come detto latte, cereali e pane magari la mattina ed una pizza senza nulla a pranzo. Mai mai e poi mai mi hanno fatto trovare quanto richiesto, è stata una sofferenza continua dover elemosinare per avere del cibo che, come detto, spesso neanche arrivava. Una delusione totale. Ho visitato gli altri Rixos che sono a Sharm ed Hurghada ed in nessuno ho avuto un simile trattamento.

Gentile Gianluca L., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il Rixos Radamis Sharm El Sheikh. Ci dispiace apprendere che il Suo soggiorno non ha soddisfatto le aspettative, specialmente considerando il Suo status di cliente Diamond. È nostro obiettivo garantire un servizio impeccabile a tutti i nostri visitatori. Ci teniamo a scusarci per gli inconvenienti riscontrati riguardo la sistemazione e l'assegnazione della camera. È inaccettabile che non abbia ricevuto il trattamento che Le spetta come cliente speciale. Inoltre, ci dispiace apprendere che le Sue richieste alimentari non siano state gestite con la dovuta attenzione. La salute e il benessere dei nostri ospiti sono una priorità per noi, e ci scusiamo se non abbiamo soddisfatto le Sue esigenze dietetiche. Le assicuriamo che i Suoi commenti saranno condivisi con il team di gestione per migliorare i nostri servizi futuri. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente e dimostrarLe il nostro impegno verso l'eccellenza. Cordiali saluti, Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Giudizio clienti 1.0/5

Viviana P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tanti soldi spesi per un servizio pessimo. Pulizia scadente e tantissime cose da migliorare

Gentile Viviana P., La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e che abbia riscontrato problemi di pulizia e qualità del servizio. I suoi commenti sono preziosi per il nostro miglioramento continuo. Cordiali saluti, Rixos Radamis Sharm El Sheikh

Giudizio clienti 3.0/5

Cristina R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Check in lungo, assegnazione di una camera non preparata adeguatamente (vicino alla zona lavori, divisa solo da un cartongesso, quindi odori di fumo e pitture presenti nella stanza), pulizia saltata tanto da dover contattare l'assistenza e recarmi in reception. Obiettivamente ora funziona al 50%, con cantieri in essere...negozi chiusi.

Gentile Cristina r., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Ci rammarica apprendere che il check-in non sia stato all'altezza delle sue aspettative e che la camera non fosse adeguatamente preparata. Le sue osservazioni sulla pulizia e la presenza di lavori in corso sono state prese in considerazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi e speriamo di poterle offrire un soggiorno migliore in futuro. Cordiali saluti, Rixos Radamis Sharm El Sheikh

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.