Rixos Premium Seagate 5 stelle

È la terza volta che soggiorniamo al Rixos Seagate, e ancora una volta l'attenzione verso la soddisfazione del cliente si è dimostrata impeccabile. Dopo aver segnalato una situazione in loco, sono stata contattata nel giro di poche ore dalla manager delle relazioni con i clienti, che si è subito attivata per comprendere e migliorare la nostra vacanza. Il personale si è confermato estremamente cortese, attento e sempre pronto ad anticipare ogni esigenza. Le aree comuni e la stanza erano pulitissime, contribuendo a rendere il soggiorno ancora più piacevole. Da ricordare la cena al ristorante Salt. In generale cucina di buon livello, anche se lievemente inferiore rispetto agli anni passati. Gli spettacoli serali, invece, restano impareggiabili. Un ringraziamento speciale va al nostro caro amico Mastour, manager del ristorante Turquoise: professionale, disponibile e sempre accogliente, un vero piacere averlo ritrovato. Il Rixos Seagate resta una meta che consiglio vivamente a chi vuole vivere una vacanza all'insegna del relax in un contesto di alto livello.

Prima cosa di cui accertarsi è quella di alloggiare nella struttura principale e non all’agua (parco giochi acquatici). Verrete accolti in una hall gigantesca ed elegantissima. Personale gentile e alcuni parlano in italiano (mammoud responsabile lobby eccezionale) Con la formula hall inclusive avrete sette ristoranti diversi e moltissimi bar e pub con tutto incluso. Ogni sera un musical diverso con un corpo da ballo eccezionale e a seguire discoteca con una bravissima dj. Le stanze sono pulitissime e troverete un frigobar stracolmo e gratuito. Spiaggia bellissima un po’ complicato fare un buon bagno perché è preferibile accedere da un pontile lungo un chilometro e mezzo ma che potrete percorrere con le navette. All’interno della struttura innumerevoli mega piscine tutto raggiungibile sempre con le navette che passano in pochi minuti. Consiglio il ristorante francese epicure e quello italiano l’olivo. Per chi piace la carne la charcuterie brasiliana è il mangal dove vi faranno un barbecue al tavolo. Da provare assolutamente

Eccellente resort molto curato nei particolari e ultra all inclusive. Una bella e lunga passerella sul mare porta direttamente sulla barriera corallina ed è presente un buon e gentile personale di controllo che ti fa sentire al sicuro. In particolare grazie al premuroso bagnino Ahmed che con gentilezza mi ha recuperato immediatamente la mia attrezzatura da snorkeling che avevo perso nel mare mosso. Spero di poterci ritornare!

ITA (english at the end) Esperienza straordinaria al Rixos Premium Seagate Soggiorno dal 25 al 30 aprile. Il resort è immenso, elegante e perfettamente organizzato, diviso in due aree principali: la zona Aqua con il grande parco acquatico e la zona mare. Le due aree sono collegate da un tunnel sotterraneo con navette elettriche attive in modo continuo: in pratica non si aspetta mai. Abbiamo alloggiato in una junior suite 2108 lato piscina, vicino alla reception: camera ampia, pulitissima grazie a Mohammed, con letto comodissimo, grande divano, balcone e tutti i comfort. Un plus assoluto: la fornitura continua di acqua in bottiglia, presente in camera e ovunque nel resort grazie a numerosi punti di distribuzione. Un dettaglio tutt’altro che scontato. Essendo clienti Accor ALL, abbiamo ricevuto un’accoglienza davvero eccellente, inclusa la possibilità di prenotare subito i ristoranti. Ma il vero protagonista del nostro soggiorno è stato Jamal, che merita una menzione speciale: premuroso, presente, sempre sorridente, ci ha assistito con una grande disponibilità. Una persona splendida, che incarna l’ospitalità e che ha reso il nostro viaggio indimenticabile. Durante il soggiorno abbiamo provato quattro ristoranti tematici inclusi: • The Mangal (grigliata all’aperto con vista mare) • Salt (pesce alla carta) • Asian (cucina asiatica) • Churrascaria (brasiliano) Tutti ottimi: è un piacere poter vivere ogni sera un’esperienza diversa, in ambienti curati e tematici. Nota per i celiaci: Essendo celiaco, ho apprezzato il pane senza glutine sempre disponibile su richiesta e la card informativa fornita alla reception. Nei ristoranti tematici ho trovato discreta attenzione al problema, ma al buffet c’è ancora molta confusione: cartellini degli allergeni spesso errati, personale poco formato e rischio reale di contaminazione (es. utensili condivisi tra piatti con e senza glutine). Suggerirei: • migliore formazione del personale • revisione dei cartellini degli allergeni • creazione di un’area dedicata al gluten free sicura e ben separata Strutture e spiaggia: Il resort dispone di 3 piscine, tutte con bar, servizio asciugamani ovunque e navetta interna che circola di continuo (mai atteso più di 5 minuti). In spiaggia si trova facilmente posto in prima fila sempre ad aprile Lettini e ombrelloni un po’ datati ma comunque comodi. La balneazione diretta dalla riva non è possibile a causa del fondale basso e roccioso che si estende per circa 1.500 metri. Ma il vero spettacolo è in fondo al lungo pontile, dove si raggiunge una barriera corallina mozzafiato. Il pontile è servito da due navette continue con fermate intermedie: una per il bagno tranquillo, l’altra (al termine) con bagnino, docce, spogliatoi e scala per lo snorkeling. Un’esperienza da non perdere. Personale: Sono rimasto sinceramente colpito dall’efficienza, la cortesia e la prontezza dello staff egiziano. Ogni singolo membro – dalla reception ai ristoranti, dalla pulizia alle piscine – ha mostrato una dedizione e una gentilezza rare. Un’umanità che lascia il segno. Un soggiorno da ricordare, sotto ogni punto di vista. Tenetevi due giorni per uscire e vedere Ras Mohammed e il deserto del Sinai. ENG Outstanding Experience at Rixos Premium Seagate Stayed from April 25th to 30th. The resort is massive, elegant, and perfectly organized, divided into two main areas: the Aqua zone, featuring a large water park, and the beachfront zone. The two areas are connected by an underground tunnel with constantly running electric shuttles—there’s virtually no waiting time. We stayed in a junior suite on the sea side near the reception. The room was spacious, spotless, with an incredibly comfortable bed, a large sofa, a balcony, and every imaginable amenity. A major plus: the continuous supply of bottled water, available both in-room and throughout the resort via numerous distribution points—something I truly appreciated. As Accor ALL members, we received excellent treatment from the moment we arrived, including the opportunity to book all our restaurant dinners in advance. But the true highlight of our stay was Jamal—he deserves special mention. Attentive, kind-hearted, always smiling, and incredibly helpful, he assisted us with warmth and professionalism throughout our stay. His presence elevated our entire experience. He’s a true gem. During our stay, we dined at four of the included à la carte restaurants: • The Mangal (outdoor barbecue with sea view) • Salt (seafood à la carte) • Asian (Asian cuisine) • Churrascaria (Brazilian steakhouse) All of them were excellent. One of the best parts of staying here is the opportunity to enjoy a completely different dining atmosphere every evening. For celiac guests: I have celiac disease, and I appreciated the availability of gluten-free bread on request and the allergy card provided at reception. The themed restaurants showed a decent understanding of gluten-free needs, but the main buffet was confusing. Staff sometimes recommended dishes that clearly contained gluten, and allergen labels were often inaccurate. I suggest: • better staff training on gluten intolerance • accurate allergen labeling • a dedicated gluten-free station with no cross-contamination risk Facilities and beach: The resort features three pools, all with poolside bars and fresh towel stations. An internal shuttle runs frequently (we never waited more than 5 minutes). We always found a front-row sunbed on the beach. While the loungers and umbrellas could use an update, they remain very comfortable. Be aware that you can’t swim directly from the shore: the seabed is shallow and rocky for about 1,500 meters. However, the true highlight is at the end of the long pier, where you’ll find a spectacular coral reef. Two electric shuttles run continuously along the pier, stopping midway (for a calm swim) and at the end, where you’ll find a lifeguard, showers, changing rooms, and stairs for easy access to snorkeling. The marine life here is breathtaking. Staff: I was genuinely impressed by the kindness, responsiveness, and efficiency of the Egyptian staff. Every person we encountered—at reception, in the restaurants, housekeeping, and pool service—showed remarkable professionalism and warmth. Their authentic hospitality made all the difference. A stay we’ll remember fondly in every way.

Professionalità, servizio eccellente, pulizia e ogni comfort! Persino il cibo, pur essendo in Egitto lo abbiamo apprezzato molto. Scelta varia, prelibatezze per ogni palato! Non potrei che consigliare questo villaggio a coloro che vogliono passare una settimana di puro relax sul mar rosso. Come ovunque in questi paesi, con un po’ di mance ricevi molte più attenzioni ancora. Abbiamo effettuato due escursioni private nel safari e sullo yacht con le immersioni appoggiandoci agli operatori direttamente nel villaggio e non potevamo fare scelta migliore. Eccellente servizio ad un prezzo adeguato. La struttura è molto grande, per chi non ama camminare ci sono in continuazione servizi di golf car elettrici. Ti accompagnano ovunque, anche sulla punta del pontile che è lungo ben 850 metri. Le camere famigliari ( noi eravamo nello stabilimento 10) sono spaziose e ben strutturate. Forse leggermente datate, ma nel complesso assolutamente bene. Il mini club super funzionale, ma le nostre figlie non hanno mai messo piede dentro 🤪 Bevande tutte di qualità europea. Al bar della reception ci sono amari / digestivi / rum/ whisky di marche conosciute. Ovviamente comprese nel prezzo. Nel chiosco sulla spiaggia l’angolo caffè eccellente. Le attività sportive fantastiche. Cosa che ci ha sorpreso ancor di più era poter correre lungomare passando anche da altri villaggi. Se con gli anni torno a Sharm - sceglierò sempre solo ed esclusivamente RIXOS BRAVISSIMI