Mövenpick Sharm El Sheikh

Tutto molto curato nei minimi particolari. Accoglienza, cibo, animazione top. Posizione ottima,camera molto carina e pulizia soddisfacente.personale molto premuroso,unico neo: la vacanza è durata un po’ poco. Ci tornerei senza dubbi.

Posizione fantastica , con spiagge direttamente sulla barriera corallina per uno snorkeling incantevole. Ben attrezzato. Personale disponibile e gentile. Ho avuto problemi con il cellulare e sono stati infinitamente gentili. Un grazie particolare al proprietario della Lotus spa che prima ha provato a far aggiustare il mio telefono e poi me ne ha comprato un altro senza mai farmi uscire dal resort. Per chi si lamenta vorrei ricordare che siamo in Egitto, a casa di un popolo con economia, stile di vita, cultura e tradizioni diverse, infinitamente gentile e disponibile.

Posizione ottima,camera molto carina e pulizia soddisfacente.personale molto premuroso,unico neo ,la cucina....molto ripetitiva e non variegata,dovrebbero modificare un po’ delle cose.non son mai stata male ma bisognerebbe diversificare un po’.

Arriviamo in hotel il 19 giugno alla 01:00 del mattino circa. Ci vengono consegnate le chiavi già con la premessa da parte del personale della reception “se non vi piace la camera potere cambiarla senza problemi”. All’arrivo in stanza, usciamo in balcone e la prima sorpresa negativa è l’inesistente vista mare per la quale avevamo la riservazione e per la quale avevamo anche pagato. Torniamo in reception con la richiesta di cambiare immediatamente la camera ma non veniamo accontentati sino al giorno seguente. Oltretutto sottolineiamo che la camera era in una situazione igienica PIETOSA: urina secca sull’asse del gabinetto, lenzuola macchiate, letto pieno di peli e di capelli, insetti in ogni angolo ed ultimo ma non meno importante la porta comunicante con la camera adiacente che non si chiudeva a chiave, ergo qualsiasi persona poteva entrare nella nostra stanza. Inutile dire che la prima notte è stata un delirio. Il giorno seguente ci rechiamo in reception per il cambio della camera, veniamo a conoscenza che per loro la nostra riservazione era “vista mare parziale”. Errato! Sulla riservazione vi era la dicitura “camera vista mare”. Il personale della reception ha avuto anche il coraggio di contraddirmi, situazione che mi ha dato parecchio fastidio. Come si suol dire “il cliente ha sempre ragione” e vorrei sottolineare che in questo caso avevo veramente ragione. Riusciamo ad avere una camera di nostro gradimento, qui tutto bene fino a giovedì mattina, quando nella camera adiacente viene ad alloggiare una famiglia straniera. Ulteriore precisazione: le due camere hanno la porta comunicante. Da subito alle 08:00 del mattino cominciano ad urlare ed a sbattere le porte. Inizialmente lasciamo correre senza dire nulla, se non fosse che la loro immensa maleducazione e la loro mancanza di rispetto continua per tutto il giorno senza lasciarci riposare nemmeno 30 minuti. Hanno pure tentato di aprire la porta comunicante a calci e pugni. Nuovamente infastiditi dalla situazione ci rechiamo in reception per fare un reclamo che sembrava venire ascoltato ma ahimè i problemi sono intercorsi per tutto il resto della vacanza non lasciandoci un minimo di privacy. Personalmente trovo inammissibile che in un resort venduto come 5 stelle vi siano pareti non insonorizzate che facevano sentire letteralmente tutto (e vi lascio immaginare cosa intendo per tutto) e ripeto camere comunicanti con ESTRANEI. Per di più, per non farci mancare nulla, tutto quello che succedeva nel corridoio esterno alla camera veniva sentito anche il doppio vista l’architettura dello stabile, quindi rimbombava, a qualsiasi orario (gente che passa e urla, l’inserviente con il carrello delle pulizie, arrivi e partenze con relative valigie al seguito, ecc…). Ecco che si presenta l’ennesimo problema: la stanza il giorno della partenza. Il nostro volo partiva da Sharm El Sheikh alle 23:35 del 25 giugno, per tale motivo chiedevamo la possibilità di tenere la camera tutto il giorno fino al momento della trasferta in aeroporto e la possibilità di poter almeno pranzare in struttura (visto che la pensione completa prevedeva solo la colazione il giorno della partenza). La nostra richiesta scaturiva anche dal fatto che il giorno 18 giugno (quello dell’arrivo) non abbiamo usufruito di NESSUN servizio dell’hotel, ne del cibo, men che meno della camera. Visto anche i disguidi con la prima camera auspicavamo un “venirci incontro”. Ovviamente non è stato così, la mia agenzia di viaggio ha dovuto scrivere alla direzione dell’hotel per far sì che si muovesse qualcosa. Infine abbiamo ottenuto la camera “gratuita” sino alle 15:00 e poi abbiamo dovuto pagare un supplemento di 50USD per tenere la camera fino alle 20:00. Ora mi chiedo, vi sembra normale lasciare verosimilmente gli ospiti allo sbaraglio dalle 15:00 al momento del volo (ricordiamo 23:35) senza poter mangiare e senza nemmeno la possibilità di fare una doccia? (…no, non c’era nemmeno questa possibilità). All’interno del resort centri massaggi che millantavano prezzi da urlo, trattavano il prezzo come al mercato…mi vien da dire: è normale in un resort di questa gamma? Perché per tanto così andavo sul lungomare romagnolo che era la stessa cosa e sicuramente spendevo anche di meno, visto che questo viaggio poco non ci è costato. Sconsigliatissimo.

Terribile rapporto qualità- prezzo. Il cibo del ristorante principale (buffet) è molto scadente e 80% del personale di questo ristorante parla solo arabo, quindi ricevi continuamente una cosa diversa a quello che si ordina. Il servizio alla reception non è professionale. Anche se ha spiagge private si è continuamente presi d’assalto di venditori e dalle ragazze che vendono servizi al centro benessere. Le ragazze del centro benessere (spa) ogni volta che gli viene detto di no, se ne vanno mormorando in arabo (sicuramente non complimenti). Il bancomat alla reception non ha mai funzionato durante i giorni del nostro soggiorno, quindi non avevamo contanti e i ragazzi del bar (della spiaggia 4) quando non ricevevano mancia mormoravano qua vola in arabo (anche quando cammini da loro per prendere una lattina di Coca Cola vogliono la mancia). L’aria condizionata della stanza non funzionava correttamente quindi ci svegliavamo tutte le mattine alle 6 per il caldo; l’hanno messo apposto solo l’ultima sera (dopo due lamentele alla reception). La manutenzione in generale è pessima, non sembra un resort 5 stelle.