Fairmont La Hacienda Costa del Sol 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 749 recensioni

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Calle de Faro de Punta Mala 2, 11310 SAN ROQUE, Spagna

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Una destinazione resort con campo da golf in riva al mare.

  • Quattro piscine per gli ospiti, compresa una piscina esterna riscaldata.

  • Spa con vista mare che offre relax tutto l'anno in un sereno ambiente litoraneo.

  • Posizione fronte mare con vista mozzafiato sul mare, vicino a una spiaggia appartata.

  • Vicino a una spiaggia appartata e tranquilla

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Fairmont La Hacienda Costa del Sol

Calle de Faro de Punta Mala 2
11310 SAN ROQUE
Spagna

Coordinate GPS:36.246457, -5.310283

Telefono
Fax +34 856 29 08 11

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  749 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Elisabetta G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel incantevole, vista mozzafiato, camere e ambienti di estrema eleganza e sobrietà. Apprezzata la piscina più piccola riscaldata per adulti e bambini. Colazione stupenda anche qui solo a partire dal panorama che si ha di fronte. SPA idem. Area gioco bimbi bellissima e con diverse attività. Ci piacerebbe in futuro tornare, giocare a golf e visitare anche il beach club.

Dear Elisabetta g., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our hotel enchanting and appreciated the breathtaking views, elegant accommodations, and our dedicated children's play area. It is wonderful to know that you enjoyed our heated pool, delightful breakfast, and spa facilities. We look forward to welcoming you back in the future for more memorable experiences, including golf and our beach club. Best regards, Fairmont La Hacienda Costa del Sol Team

Giudizio clienti 2.5/5

Alessandra M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ricevimento ok. Staff gentile e disponibile, non sempre risolutivo dei problemi. Colazione ottima per qualità; tavoli insufficienti in alcuni giorni, con lunghe attese per sedersi. Gestione dei buggy non all’altezza. Sovente vi era lunga attesa, anche per persone che necessitavano del mezzo per gli spostamenti. Alloggio confortevole. Spazio grande, ma per avere il 5’ letto si è dovuto posizionarlo in salotto. Terribile odore di fogna che si è ripresentato più volte durante il soggiorno, malgrado le segnalazioni, il problema non è stato risolto. Problematica gravissima dato il costo dell’alloggiamento. Richiesta di cuscini e ulteriori fornitura mia pervenuti. Pulizie quotidiane insufficienti. Il servizio nel complesso è stato scarso.

Dear Alessandra M., Thank you for sharing your experience at Fairmont La Hacienda Costa del Sol. We are sorry to learn that your stay did not meet your expectations regarding service and overall quality. We take feedback regarding long wait times for tables during breakfast and the management of buggies very seriously. We wish to assure you that we are constantly working to improve the efficiency of our service. We are saddened to hear that you experienced discomfort due to unpleasant odors, and we apologize for the inconvenience. Our team is always available to respond to reports, and we are committed to carefully examining these issues. We have investigated and isolated the issue, to ensure is not repeated again. Regarding cleanliness, we apologize for not meeting your expectations: we have already undertaken considerable measures to ensure a steady and top quality service, and we have seen improvements in these area to avoid facing these problems again. Ms. M., thank you again for taking the time to share these comments with us, it is through your eyes that we can learn and improve, and provide our guests with a truly luxurious experience. Best regards, Pablo Aldemira Room Manager Fairmont La Hacienda Costa del Sol

Giudizio clienti 3.0/5

Domenico C. Amici - Avvisi confermati di ALL

Probabilmente non avevate un numero di persone sufficienti, ma il Ristorante faro manca di organizzazione generale e visione del lavoro da parte delle persone che erano presenti e noi eravamo 24.. sono andato a cercare Camerieri per avere il servizio che chiedevo quasi tutti i giorni un cameriere deve avere gli occhi davanti e dietro la testa deve guardare al di là del tavolo non fermarsi a un’unica persona questo è quello che ci si aspettano un ristorante di una catena di questo livello saluti

Giudizio clienti 4.5/5

Orazio B. Amici - Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza

Gentile Mr. B., La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura per il golf e la vista splendida. Speriamo di rivederla presto per un'altra ottima esperienza. Cordiali saluti, Andrea Martin Guest Relations Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Andrea T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno come da aspettative, accoglienza e personale magnifico. Qualche pecca nella pulizia del pavimento della stanza ( ragnatele, briciole ed altri segni rimasti per giorni ) ma il colore chiaro delle mattonelle forse non aiuta a vedere. Letto per noi troppo morbido ma è opinione personale in base alle nostre abitudini. Camera molto bella. Area SPA e GYM, le migliori viste fino a questo momento. Ottima la colazione. Room service sempre molto rapido.

Gentile Mr. T., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al suo soggiorno presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato l'accoglienza del nostro personale e le splendide viste della nostra area SPA e GYM. Ci scusiamo per le mancanze riscontrate nella pulizia della camera e prendiamo nota delle sue osservazioni sul comfort del letto. La sua opinione è importante per noi, poiché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siamo contenti che abbia goduto della nostra colazione e del room service. Cordiali saluti, Andrea Martin Guest Relations Manager

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  • 155 recensioni 7.6/10 Colazione

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