ibis Styles Tokyo Ginza 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.958 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Acesso WIFI gratuito em todo o hotel

  • Situado em Ginza, o paraíso comercial de Tóquio Ginza

  • A uma curta distância a pé do Ginza Dori, do Teatro Kabuki e do Palácio Imperial

  • A 5 minutos a pé da Saída A3 da estação de metro Ginza.

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Localização do hotel

ibis Styles Tokyo Ginza

7 10 9 Ginza, Chuo-Ku, Chuo ku
104-0061 TÓQUIO
Japão

GPS:35.668489, 139.763018

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Animais de estimação não permitidos
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.958 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Ana C. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezada equipe Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido durante o check-in no dia 09/2/26. Sou membro categoria Gold do programa ALL - Accor Live Limitless e, como é de conhecimento geral, um dos benefícios garantidos (mediante disponibilidade) é o upgrade de categoria de quarto. Ao me identificar, fui informada pela recepção de que membros Gold não teriam direito a esse benefício. Estranhei a informação, dado que utilizo o programa frequentemente em diversas cidades, como recentemente usei em Lisboa e Seul, onde o benefício é sempre respeitado. O que mais nos causou estranheza foi a sequência de informações contraditórias: 1. Primeiro, foi dito que não havia upgrade para Gold. 2. Em seguida, foi oferecido um quarto superior mediante o pagamento de 20 mil na moeda local. 3. Após questionarmos, a atendente mudou o argumento, afirmando que "os quartos eram todos iguais" e que, por isso, não haveria upgrade. Ora, se os quartos são idênticos, não haveria motivo para a cobrança de um valor adicional. Além disso, notamos que havia tipos de quartos diferentes disponíveis (como os de duas camas de solteiro), mas nos foi negada a troca gratuita mesmo com o hotel tendo disponibilidade. Gostaria de um esclarecimento sobre a política desta unidade específica, pois a abordagem da equipe de recepção não condiz com o padrão de hospitalidade da rede Accor e com as regras do programa de fidelidade. Como cliente Gold, prezo pela parceria com a marca e espero que esses benefícios sejam aplicados corretamente. No aguardo de um posicionamento. Pensamos inclusive de nem tocar nesse assunto, mas ficamos bem impressionados com o posicionamento. Atenciosamente,

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your concerns with us. We truly appreciate your loyalty as a Gold member of ALL - Accor Live Limitless and understand how important it is to feel that your benefits are properly recognized when staying within the Accor network. We would like to clarify that, in accordance with the ALL program terms and brand participation guidelines, complimentary room upgrades are not included as a benefit at ibis Styles properties. As an economy brand, ibis Styles Tokyo Ginza operates with largely standardized room categories, and changes to different room types are offered as paid upgrades. That being said, we sincerely apologize for the way this was communicated during your check-in. We understand that the changing explanations may have caused confusion and frustration, and for that, we are truly sorry. Regardless of the policy, it is our responsibility to provide clear, accurate, and consistent information at all times. We genuinely value your continued loyalty to Accor and hope to have the opportunity to welcome you again for a more seamless experience in the future. Warm regards, Niru Front Desk ibis Styles Tokyo Ginza

Nota clientes Avis 4.5/5

Noely O. E. S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Gostei do local. De fácil acesso. Pessoal do hotel muito cordial.

Dear Valued Guest, We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us, appreciated our convenient location, and found our team friendly and welcoming. Thank you very much for your kind feedback. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon! Best regards, Bikash Front Desk ibis Styles Tokyo Ginza

Nota clientes Avis 5.0/5

Patrick F. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found our location convenient and our reception team polite. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you again to ibis Styles Tokyo Ginza. Until then, have safe travels! Warm regards, Niru Front Desk Ibis Styles Tokyo Ginza

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandra A. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Atendimento nota 1000

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, hotel simples, porém com bom custo benefício. Café da manhã deixa a desejar um pouco..

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.275 comentários 9.8/10 Localização
  • 1.104 comentários 6.4/10 Quarto
  • 1.042 comentários 8.9/10 Serviço
  • 39 comentários 7.4/10 Internet
  • 646 comentários 3.3/10 Conforto
  • 434 comentários 8.3/10 Limpeza
  • 255 comentários 4.8/10 Pequeno-almoço
  • 160 comentários 6.3/10 Comida

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