Sehr geehrter Herr Klaudius, Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anmerkungen zu den Brötchen und den Warmspeisen. Wir schätzen Ihre Hinweise und nehmen diese ernst, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung und die Lage gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Sichtbarkeit im Wellnessbereich sowie zu Stauraum und Wasserdruck in den Zimmern nehmen wir zur Kenntnis und schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrte Frau Annemarie, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Damentoilette im Schwimmbad während Ihres Aufenthalts defekt war. Wir schätzen Ihre Anmerkung und werden diesen Punkt intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Liebe Frau D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit genießen konnten, erholt nach Hause zurückgekehrt sind und insbesondere die ruhige Lage, die modernen Zimmer sowie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses in guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen an vegane Speisen nicht gerecht geworden ist. Gerade weil Sie uns vorab per E-Mail über Ihre Wünsche informiert hatten, hätten Sie eine bessere Auswahl erwarten dürfen. Pflanzliche Milch auf Nachfrage und nur vereinzelt verfügbare vegane Speisen sind kein zufriedenstellendes Angebot. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zur Größe und Auslastung des Wellnessbereichs können wir nachvollziehen. Besonders zu Stoßzeiten sollte die Nutzung der Sauna möglichst angenehm sein. Vielen Dank für den Hinweis zu den Aufgüssen wir verstehen, dass solche zusätzlichen Angebote das Saunaerlebnis bereichern können. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und unser Team zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Ihre Hinweise helfen uns dabei, auch die Bereiche weiterzuentwickeln, in denen wir Ihre Erwartungen noch nicht vollständig erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Lieber Andreas, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Atmosphäre unseres Hauses, das Frühstück und unseren SPA-Bereich genießen konnten und bei uns entspannte Stunden zu zweit verbringen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Mövenpick Resort & Spa Karpacz begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr Tadeusz, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr Lob über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die Qualität des Frühstücks wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies erfahren haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch ebenso erfreulich sein wird. Es ist großartig, dass Sie die Sommerwärme und die Umgebung in Karpacz genießen konnten. Ihr Interesse an einer Rückkehr als Stammgast erfüllt uns mit Freude. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie teilweise unmotiviertes Personal erlebt haben. Wir schätzen Ihr Lob für den Kellner und das Empfangspersonal. Bezüglich des Massentourismus am Wochenende nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden sie intern besprechen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Resorts zu schätzen wussten. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr Danny, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Resort & Spa Karpacz. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und die gepflegte sowie moderne Atmosphäre unseres Hauses genossen haben. Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein Gefühl von Willkommenheit und Wohlbefinden zu vermitteln, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ebenso freuen wir uns, dass Sie den Spa- und Wellnessbereich sowie die Qualität unserer Speisen positiv bewertet haben. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser Team. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrte Frau I., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen, um das Erlebnis unserer Gäste zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Es freut uns, dass Ihnen das moderne und großzügige Zimmer grundsätzlich gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Anmerkungen zu den losen Ausstattungsdetails sowie zur Lage des Zimmers. Ihre Hinweise werden wir an die zuständigen Abteilungen weitergeben und sorgfältig überprüfen. Besonders möchten wir uns für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten im Bereich Housekeeping entschuldigen. Dass Ihr Zimmer nach der Reinigung nicht ordnungsgemäß verschlossen wurde, entspricht in keiner Weise unseren Sicherheitsstandards und hätte keinesfalls passieren dürfen. Auch Ihre Hinweise zum Frühstücksservice und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den verantwortlichen Teams besprechen. Wir verstehen außerdem Ihre Wahrnehmung hinsichtlich der Größe unserer Gemeinschaftsbereiche während Zeiten hoher Auslastung. Unser Resort ist ein familienfreundliches Hotel, dennoch möchten wir allen Gästen – auch Erholungssuchenden – einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Parkplatzsituation hatten und dass Ihre E-Mail unbeantwortet geblieben ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, hilft uns Ihre Rückmeldung dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Apartments sowie die Vielfalt unseres Frühstücksbuffets geschätzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Geräuschkulisse durch Familien mit Kindern nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns, ein Umfeld zu schaffen, das sowohl Familien als auch Ruhesuchenden gerecht wird. Es tut uns leid, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht optimal war. Ihre lobenden Worte über unseren Fitnessraum und die Poolbereiche wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Szanowna Pani Katrin, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa dotyczące naszego personelu. Cieszymy się, że podobało się Pani nasze położenie i pokój. Przekażemy uwagi dotyczące posiłków, aby móc zapewnić lepsze doświadczenia kulinarne w przyszłości. Z poważaniem, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und das Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und besonders unsere herrliche Lage genießen konnten. Genau solche Momente möchten wir unseren Gästen ermöglichen – Entspannung, Komfort und eine unvergessliche Auszeit in den Bergen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Mövenpick Resort & Spa Karpacz begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort & Spa Karpacz Team

Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu unserem Wellnessbereich haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass der Platz im Sauna- und Ruhebereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns bewusst, dass diese Bereiche während der Hochsaison besonders gefragt sind. Bezüglich der Parksituation schätzen wir Ihr Feedback ebenfalls. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Parkplätze für unsere Gäste zu verbessern, und Ihre Anmerkungen werden in unsere zukünftigen Planungen einfließen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Erlebnis mitzuteilen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick Resort & Spa Karpacz