Mercure Jelenia Gora 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.176 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Jelenia Gora - Image 1
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Mercure Jelenia Gora - Image 4
ul. Sudecka 63, 58-500 JELENIA GORA, Polen

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel liegt in der Nähe des historischen Zentrums

  • Günstige Lage

  • Das Hotel liegt in der Nähe des Riesen- und des Isergebirges

  • Swimmingpool und Sauna sind im Übernachtungspreis inbegriffen

  • Der perfekte Ort für Schulungen, Konferenzen und Geschäftstreffen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Zimmer mit 2 Einzelbetten für 1 oder 2 Erwachsene und ein Badezimmer mit Dusche. Kostenloses Mineralwasser aus Spendern auf dem Flur.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Nachrichtenalarm
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
  • Aussicht: Stadtblick oder Parkblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer mit Doppelbett für 1 oder 2 Erwachsene und ein Badezimmer mit Dusche. Kostenloses Mineralwasser aus Spendern auf dem Flur.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Nachrichtenalarm
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer mit einem Einzelbett. Einige Zimmer verfügen über ein Schlafsofa.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Nachrichtenalarm
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein gemütliches Zimmer mit Klimaanlage und zwei Einzelbetten für 1 oder 2 Personen, Bad mit Dusche, Safe, Kühlschrank, WLAN, Tee- und Kaffeeset. Kostenloser Zugang zu Mineralwasser aus Spendern im Flur.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Parkblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Nachrichtenalarm
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Gemütliches Zimmer mit Klimaanlage, Doppelbett für 1 Person und Schlafsofa, Bad mit Dusche, Safe, WLAN, Tee- und Kaffeeset. Kostenloser Zugang zu Mineralwasser aus Spendern im Flur.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Parkblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Eckzimmer

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Nachrichtenalarm
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Eine komfortable Suite, die ein Schlafzimmer mit einem Doppelbett, Wohnzimmer mit Sofa und Balkon, Kühlschrank, WLAN, Bad und kostenlosem Zugang zu Mineralwasser aus Spendern im Flur.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Bergblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 35 m² / 376 sq ft

Bettwäsche

Einzelbettsofa(s) x1

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Nachrichtenalarm
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Jelenia Gora

ul. Sudecka 63
58-500 JELENIA GORA
Polen

GPS:50.894266, 15.747013

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 188 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 28 Verbindungszimmer
  • 188 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Russisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

Unterhaltungsangebote

  • Kickertisch
  • Klavier

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Grill-/Picknickbereich

  • BBQ-/Picknickbereich

Business

7 Tagungsräume

Business Center

  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Innenspielplatz für Kinder

Wellness

Erholungsbereich

  • Überdacht
  • Im Hotel

Sauna

  • Im Hotel

Erholungszentrum

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Tischtennis

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Tischtennis

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 120 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 40 PLN 40 PLN Pro Tag

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

HOTEL RESTAURANT

Foto von - HOTEL RESTAURANT

Unser klimatisiertes Restaurant im Erdgeschoss bietet polnische und internationale Küche und serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen in einer gemütlichen Atmosphäre. Gerne organisieren wir auch Bankette.

Küchentyp
International
Kapazität
78
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
ul. Sudecka 63, 58-500 Jelenia Gora, Polen
Tel +48 75 754 91 48
Menü PDF
Cocktailkarte PDF

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Vegetarisches Menü

Unser klimatisiertes Restaurant im Erdgeschoss bietet polnische und internationale Küche und serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen in einer gemütlichen Atmosphäre. Gerne organisieren wir auch Bankette.

Die Lobby Bar serviert heiße und kalte Getränke, Spirituosen und Cocktails sowie Desserts und Eis. Sie können hier auch Zigaretten kaufen. Das Lokal ist klimatisiert.

Beginnen Sie den Tag mit einem leckeren Frühstücksbüfett mit großer Auswahl an lokalen Spezialitäten, das ab 6.30 Uhr in unserem Restaurant bereitsteht. Alternativ können Sie ein kontinentales Frühstück auf Ihr Zimmer bestellen.

Kinderpool, 0,5 m Tiefe

Im Hotel Mercure Jelenia Góra wird Ihre Hochzeit zu einem unvergesslichen Erlebnis. Begrüßen Sie Ihre Gäste in der eleganten Atmosphäre unseres Hotels. Unser professionelles Team macht Ihre Traumhochzeit wahr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.176 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Josefine Z. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Josefine Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jelenia Gora. I am sorry that your experience did not meet your expectations We are continuously carrying out modernization works throughout the hotel. For your next reservation, we encourage you to choose one of our Superior rooms, which are fully renovated and feature a modern design. Sincerely, Teresa Puchacz General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Margarete W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Szanowna Pani, Dziękujemy za miłą opinię. Bardzo nas cieszy, że obsługa hotelu pozostawiła po sobie dobre wrażenie. Pani słowa są dla naszego zespołu dużą motywacją i potwierdzeniem, że warto dbać o każdy szczegół pobytu. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Panią ponownie. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Renate K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Szanowna Panii, Dziękujemy za podzielenie się pozytywną opinią. Cieszy nas, że pobyt w Mercure Jelenia Góra spełnił Pani oczekiwania i mamy nadzieję gościć Panią ponownie w przyszłości. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter T. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie. Bardzo nas cieszy, że lokalizacja hotelu, pokój, profesjonalna obsługa oraz serwowane w restauracji śniadania spełniły Pana oczekiwania i przyczyniły się do udanego pobytu. Będzie nam niezwykle miło gościć Pana ponownie. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralf E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Szanowny Panie, Dziękujemy za miłą opinię. Bardzo cieszy nas, że obsługa hotelu pozostawiła po sobie dobre wrażenie. Pana słowa są dla naszego zespołu dużą motywacją i potwierdzeniem, że warto dbać o każdy szczegół pobytu. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Pana gościć. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Dear Josefine Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jelenia Gora. I am sorry that your experience did not meet your expectations We are continuously carrying out modernization works throughout the hotel. For your next reservation, we encourage you to choose one of our Superior rooms, which are fully renovated and feature a modern design. Sincerely, Teresa Puchacz General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Margarete W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Saubere Zimmer,nette und freundliche Bedienung

Szanowna Pani, Dziękujemy za miłą opinię. Bardzo nas cieszy, że obsługa hotelu pozostawiła po sobie dobre wrażenie. Pani słowa są dla naszego zespołu dużą motywacją i potwierdzeniem, że warto dbać o każdy szczegół pobytu. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Panią ponownie. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Renate K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Erfahrungen

Szanowna Panii, Dziękujemy za podzielenie się pozytywną opinią. Cieszy nas, że pobyt w Mercure Jelenia Góra spełnił Pani oczekiwania i mamy nadzieję gościć Panią ponownie w przyszłości. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter T. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegen. Schöne saubere Zimmer. Super Frühstück. Und besonders tolles Personal.

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie. Bardzo nas cieszy, że lokalizacja hotelu, pokój, profesjonalna obsługa oraz serwowane w restauracji śniadania spełniły Pana oczekiwania i przyczyniły się do udanego pobytu. Będzie nam niezwykle miło gościć Pana ponownie. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralf E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

LEIDER IST DAS HOTEL SEIT JAHREN IN EINEM RENOVIERUNSSTAU

Szanowny Panie, Dziękujemy za miłą opinię. Bardzo cieszy nas, że obsługa hotelu pozostawiła po sobie dobre wrażenie. Pana słowa są dla naszego zespołu dużą motywacją i potwierdzeniem, że warto dbać o każdy szczegół pobytu. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Pana gościć. Pozdrawiam, Zenon Szewczyk - kierownik recepcji

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Maximilian V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren extrem warm ohne Möglichkeit der Wärmeregulation und wirkten veraltet. Teilweise waren Armaturen nicht fest oder fielen ab. Aber: die Lage ist gut, das Frühstück ausgezeichnet und der Pool sowie die Sauna sehr sehr angenehm. Insgesamt durchaus einen Aufenthalt wert.

Dear Sir, We are very grateful for your comments regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. Receiving your opinion is very valuable to us, especially when it concerns the work of our staff. We are glad that you also appreciated our location and the breakfasts served in the restaurant. A well We are sorry that the room's decor and amenities did not meet your expectations. I encourage you to choose a Premium Room for your next reservation – fully renovated, air-conditioned, and modern. I am confident that it would meet your expectations. Thank You once again and we hope that your next stay at our hotel will be also pleasant and successful. Kind regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Reiner W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super, vielen Dank

Dear Sir, We are very grateful for your comments regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. Receiving your opinion is very valuable to us, especially when it concerns the work of our staff. We are glad that you also appreciated our clean and modern rooms. Thank you once again for sharing your opinion with us and we hope that your next stay at our hotel will be pleasant and successful. Kind regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Robert B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen nun seit über 10 Jahren im Frühjahr und Herbst jeweils für eine Woche und fühlen uns fast wie zu Hause! Ein großes Danke an die gesamte Crew!

Dear Sir, We are very grateful for your loyalty and feedback regarding your last stay. We are pleased that you speak so highly of our staff. We are also pleased that you have positive memories of your time with us, and we hope that your next stay will be just as pleasant and enjoyable. Sincerely, Jakub Skrzypczak Deputy Hotel Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Linda P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von der Ankunft bis zur Abreise nur TOP Service / Rezeption / Empfang / Zimmerreinigung / Restaurant / Bar / Wellness/ Schwimmbad

Dear Madame, We are very grateful for your feedback regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. We are pleased that you speak so highly of our staff. We are also pleased that you have positive memories of your time with us, and we hope that your next stay will be just as pleasant and enjoyable. Sincerely, Jakub Skrzypczak Deputy Hotel Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Darius A. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Superior Zimmer war beeindruckend modern eingerichtet. Positiv überrascht haben ich auch die Wasserspender auf den Fluren (still, sprudel). Gerne wieder.

Dear Sir, We are very grateful for your comments regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. We are pleased that you appreciated our modern, comfortable rooms and environmentally friendly initiatives, such as water dispensers on the floors. Thank you again for sharing your feedback, and we hope that your next stay at our hotel will be completely pleasant and successful. Sincerely, Jakub Skrzypczak Deputy Hotel Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Guenter S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klimaanlage hat ganze Nacht knackende Geräusche gemacht, konnte nicht schlafen

Dear Sir, Thank you for sharing your experience with Mercure Jelenia Góra. We are also sorry that the room's maintenance did not meet your expectations. I encourage you to share any inconvenience with our Team, i am sure that in this situation they would immediately offer You a change of the room or help with the A/C settings. Thank you again for your review, and we hope that your next stay at our hotel will be pleasant and enjoyable. Best regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Klaus R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind treue Stammkunden und kommen immer gerne wieder!

Dear Sir, We are very grateful for your loyalty and comments regarding your recent stay. We are pleased that you appreciated our renovated, modern rooms and that you once again have fond memories of your time with us. Thank you again, and we are already looking forward to your next reservation. Best regards, Jakub Skrzypczak Deputy Hotel Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bert W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit drei Kindern zum Wintersport ist es ideal: Schwimmbad, geräumige Sauna, frisches Innendesign, Soielzeugecke, sehr angenehme Atmosphäre beim Frühstück und Abendbrot, exelentes Essen!

Dear Sir, We are very grateful for your comments on different websites. Receiving your feedback is very valuable to us, especially when it concerns the work of our staff. We are pleased that you also appreciated the meals served in the restaurant and amenities such as the availability of the swimming pool and sauna. Thank you again for sharing your feedback, and we hope that your next stay at our hotel will be pleasant and successful. Sincerely, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandro R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, 20 Minuten bis in das Stadtzentrum, genügend Parkplätze, guter Ausgangspunkt für Ausflüge

Dear Sir, We are very grateful for your comments regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. Receiving your opinion is very valuable to us, especially when it concerns the work of our staff. We are glad that you also appreciated our location and we hope that your next stay at our hotel will be also pleasant and successful. Kind regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Linda P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal an der Reception, Bar, Restaurant, Zimmerservice

Dear Madame, We are very grateful for your feedback regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. We are pleased that you speak so highly of our staff. We are also pleased that you have positive memories of your time with us, and we hope that your next stay will be just as pleasant and enjoyable. Sincerely, Jakub Skrzypczak Deputy Hotel Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sandro R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sind bereits mehrere Mal in diesem Hotel gewesen und werden auch in Zukunft wieder buchen. Gut gelegen, bis in das Stadtzentrum sind es ca. 20 Gehminuten, Zimmer zweckmäßig eingerichtet, hervorragendes Frühstück, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, es ist alles vorhanden, was man braucht....

Dear Sir, Thank you for your feedback regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. Receiving a positive review is always a great pleasure, especially from a loyal Guest. We are delighted that, as an experienced traveler, you have rated our hotel and the team of people who make it so highly. Thank you again for your loyalty and for sharing your feedback with us. We hope that your next stay at our hotel will be as pleasant and enjoyable as the last. Kind regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arthur K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekte Lage: nur ein paar Kilometer vom überlaufenen Karpacz und Szklarska Poreba entfernt, 10 min. Fußmarsch bis zum Zentrum von Jelenia Gora

Dear Sir, We are very grateful for your comments regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. Receiving your opinion is very valuable to us, especially when it concerns the work of our staff. We are glad that you also appreciated our location and we hope that your next stay at our hotel will be also pleasant and successful. Kind regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Steffen P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal immer nett gerne wieder. Wenn möglich ein kleines Fitnesscenter einrichten.

Dear Sir, We are very grateful for your feedback regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. We are pleased that you speak so highly of our staff. We are also pleased that you have positive memories of your time with us, and we hope that your next stay will be just as pleasant and enjoyable. Sincerely, Jakub Skrzypczak Deputy Hotel Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Katharina T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren insgesamt drei Personen und haben fünf Nächte über Weihnachten in diesem Hotel verbracht (in 2 Zimmern). Leider war der Aufenthalt insgesamt sehr enttäuschend und entsprach in keiner Weise unseren Erwartungen. Frühstück / Organisation an Feiertagen: Laut Hotelangaben findet das Frühstück samstags, sonntags und an Feiertagen von 7 bis 11 Uhr statt. Da der Heiligabend in Polen ein Feiertag ist, haben wir am 23.12. extra an der Rezeption nachgefragt, ob das Frühstück am nächsten Morgen wirklich bis 11 Uhr angeboten wird. Dies wurde uns ausdrücklich bestätigt. Als wir am Heiligabend kurz nach 11 Uhr zum Frühstück kamen, war das gesamte Buffet bereits komplett abgeräumt. Das war besonders ärgerlich, da an diesem Feiertag alle anderen Restaurants geschlossen waren. Hier wurde uns eindeutig falsche Auskunft gegeben. Chaotische Kommunikation rund um das Heiligabend-Dinner: Einen Tag vor Heiligabend fragten wir an der Rezeption, ob es noch Plätze für das Abendessen am Heiligabend gäbe. Ein Mitarbeiter namens Bartek verneinte dies klar (Zitat: „Ganz sicher nicht“). Am nächsten Tag kamen wir zufällig mit einem anderen, deutlich kompetenteren Mitarbeiter ins Gespräch – dieser erklärte uns, dass es überhaupt kein Problem sei, kurzfristig noch einen Tisch für drei Personen zu organisieren - kostet immerhin 50€ pro Person. Diese widersprüchlichen Aussagen zeugen von schlechter interner Kommunikation und mangelnder Kompetenz einzelner Mitarbeiter. Absolut inakzeptabler Room-Service: An einem Abend bestellten wir Essen aufs Zimmer. Dafür verlangt das Hotel eine Servicegebühr von 15 zł, was an sich schon recht hoch ist im Vergleich zu den Preisen der Speisen. Das Room-Service-Telefon wurde mehrfach nicht abgenommen, weshalb wir die Rezeption anriefen. Uns wurde ein Rückruf zugesichert. Dieser kam von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter namens Andrzej. Ich nannte die Speisen, er wiederholte die Bestellung und legte sofort auf, ohne zu fragen, ob noch was gewünscht sei oder in welches Zimmer das Essen geliefert werden sollte (es sollte in ein anderes Zimmer gehen). Ein erneuter Anruf war nicht möglich – die Leitung war dauerhaft besetzt, offenbar wurde der Hörer einfach daneben gelegt. Etwa eine Minute später rief derselbe Mitarbeiter erneut an und sagte, er habe vergessen zu fragen, wie bezahlt werden soll. Ich wies ihn darauf hin, dass er ebenfalls vergessen hatte zu fragen, wohin das Essen geliefert werden soll. Ich nannte ihm die andere, korrekte Zimmernummer und erklärte, dass ich selbst dorthin gehen werde und die Bestellung auf dieses Zimmer gebracht und gebucht werden soll. 40 Minuten später rief dieser Mitarbeiter im richtigen Zimmer an und teilte mit, dass er im falschen Zimmer gewesen sei und wir das Essen selbst abholen sollen, da er „nicht durch die Gänge rennen wird“. Aha! So ein Verhalten habe ich in einem Hotel noch nie erlebt – erst recht nicht bei einem kostenpflichtigen Service. Als ich schließlich persönlich nach unten ging, wurde ich von ihm beschimpft und er erklärte, er habe „viel zu tun“. Das mag sein – ist aber nicht das Problem des Gastes. Dienstleistung ist Dienstleistung, besonders wenn sie bezahlt wird. Er bezichtigte mich der Lüge und meinte ich hätte ihm gesagt es solle in das Zimmer in der 4ten Etage gebracht werden sollen, denn woher sollte er denn diese Zimmernummer wissen, wenn ich sie ihm nicht genannt haben will? Lieber Herr Andrzej: weil Ihr eKollegin diese Nummer aufgeschrieben hat, damit Sie zurück rufen können. So einfach ist das. Er hatte einfach viel zu tun und war überfordert. Aber das lässt man nicht am Gast aus. Einfach das nächste Mal am Telefon sagen: „Sorry, ist viel zu tun. Wäre es möglich dass Sie runter kommen?“ - wenn es so gelaufen wäre, wäre ich sogar freiwillig runter gekommen. Zimmerzustand und Hygiene: Das Zimmer und die Bettwäsche war voller Hundehaare, was bei mir eine leichte Allergie ausgelöst hat. Während unseres gesamten Aufenthalts: • wurden die Handtücher nur ein einziges Mal gewechselt • der Badezimmerboden wurde nie gewischt • die Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt Zusätzlich bellten hauptsächlich in den frühen Morgenstunden Hunde im Zimmer neben an, was zu keinerlei Ruhe führte – auch am Abend. Fazit: Dieser Aufenthalt war geprägt von mangelnder Sauberkeit, schlechtem Service, unfreundlichem Personal und chaotischer Organisation, besonders an Feiertagen. Für den verlangten Preis ist das absolut nicht akzeptabel. Wir werden dieses Hotel definitiv nicht erneut besuchen und können es leider auch nicht weiterempfehlen. Ein Pluspunkt: Das Frühstücksbüffet war vielfältig; auch für Vegetarier eine gute Auswahl.

Dear Madame, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mercure Jelenia Gora. I sincerely regret to hear that your experience did not meet your expectations, especially during such a significant time as Christmas. I would like to address the concerns you raised regarding our breakfast buffet on Christmas Eve. I understand how disappointing it must have been to arrive after the stated time only to find the buffet closed. We strive to provide accurate information, and I apologize for the miscommunication you encountered. Regarding the dinner reservations, I appreciate your comments on the differing responses from our staff. We will review our internal communication processes to ensure that our team provides consistent information to our guests. I am also sorry to learn about your experience with room service. It is unacceptable for our guests to feel unsupported during their stay. Lastly, I sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in your room. This is not reflective of our standards, and I will address this matter with our housekeeping team. Thank you once again for your insights. We value your input and hope to improve in the areas you highlighted. Pozdrawiam / Kind regards Jakub Skrzypczak Zastępca Dyrektora / Deputy General Manager Mercure Jelenia Góra

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Paul J. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel. Großes Parkplatz. Nettes Team. Alles toll.

Dear Sir, We are very grateful for your comments regarding your stay at Mercure Jelenia Góra. Receiving your opinion is very valuable to us, especially when it concerns the work of our staff. We are glad that you also appreciated our location and availability of car parking. Thank you once again for sharing your opinion with us and we hope that your next stay at our hotel will be pleasant and successful. Kind regards, Jakub Skrzypczak Deputy General Manager

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  • 368 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 492 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 542 Bewertungen 9.5/10 Service
  • 18 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 440 Bewertungen 9.7/10 Frühstück
  • 221 Bewertungen 7.3/10 Stimmung
  • 187 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 124 Bewertungen 7.8/10 Pool

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