イビスバジェットロンドンヒースローセントラル 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,177 件のレビュー

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700 Bath Road, Hertz House, Cranford, TW5 9TW ハウンズロー, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • ヒースローホテルでは、温かい朝食ビュッフェ、バー、ダイニングをご利用できます

  • 監視付き有料駐車場

  • パーク、スリープ&フライパッケージは4日間、8日間、15日間があります

  • モダンで防音設計の客室、無料 Wi-Fi、公共交通機関に近い

  • ヒースロー空港ターミナル 2 と 3 の近くへ行くシャトルがホテルから出ています

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

イビスバジェットロンドンヒースローセントラル

700 Bath Road, Hertz House, Cranford
TW5 9TW ハウンズロー
イギリス

GPS:51.478954, -0.409147

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙

レストラン

世界のグルメを提供するレストランのメニューから、健康的でお腹いっぱいになる料理を選び、忙しい一日の終わりに楽しみましょう。床から天井まで窓があるこの会場は、日中は明るく、夜は居心地が良く陽気な雰囲気です。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,177 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Atsuko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Atsuko, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at ibis budget London Heathrow Central. We are pleased to hear that you found your rooms spacious and that our location near local bus services was convenient for your visit. We appreciate the detailed comments you have provided regarding the room amenities. We understand that some guests prefer additional items such as hand towels, tissues, and complimentary tea and coffee facilities. However, ibis budget is designed as the most affordable option within the ibis family, focusing on providing the essential comforts travellers need while maintaining competitive room rates. As part of this concept, some amenities commonly found in higher-category hotels are not included in the room by default. We are sorry to learn about the inconvenience caused by water escaping from the shower area. Guest comfort is important to us, and your comments regarding the shower screen and fixed shower head will be shared with our maintenance team for review. We also appreciate your observations regarding congestion around the reception and lift area. At busy periods, particularly when larger groups are arriving or departing, the reception floor and lifts can become busier than usual. We understand how this may have affected your arrival experience and appreciate your patience. Regarding parking, our car park is owned and operated by a third-party company, and parking charges are therefore set independently of the hotel. Thank you again for your valuable feedback. Comments such as yours help us better understand our guests' experiences and identify opportunities for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Kyle Furman Night Manager ibis budget London Heathrow Central

お客さまの声 2.5/5

Toshiaki N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Toshiaki, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at ibis budget London Heathrow Central. We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations. In particular, we sincerely apologise for the issues you encountered with the bathroom sink drainage and the electric kettle. These are important room maintenance items, and we appreciate you bringing them to our attention. Our maintenance and housekeeping teams rely on guest feedback such as yours to help identify issues that may require immediate attention. We are also disappointed to learn that you found your interaction with our reception team less welcoming than expected. Providing friendly and helpful service is a key part of the guest experience, and your comments will be shared with the relevant team members for review and further coaching. As an ibis budget hotel, we strive to provide clean, comfortable, and practical accommodation at a competitive price point while maintaining the standards expected of the Accor brand. Feedback regarding room condition, service, and value is therefore especially important to us as we continue to improve our guests' experiences. Thank you once again for your comments. We appreciate your honesty and hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with a much-improved stay in the future. Kind regards, Kyle Furman Night Manager ibis budget London Heathrow Central

お客さまの声 3.5/5

Yohei U. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

上野様 この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。立地や価格にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 Best regards, Vaisakh S Duty Manager ibis budget London Heathrow Central

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,166 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 2,766 件のレビュー 6.8/10 客室
  • 2,185 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 90 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 1,452 件のレビュー 7.4/10 清潔さ
  • 1,075 件のレビュー 7.2/10 お値打ち度
  • 812 件のレビュー 2.8/10 設備
  • 608 件のレビュー 7.5/10 朝食

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