SLS The Red Sea

الموقع جميل المناظر والنظافه رائعة الطعام جيد نوعاً ماء الخدمة تكاد تكون سيئه الاسعار مقابل ذلك مرتفعه نوعاً ماء المنتجع يفتقر للخدمه والاساليب الراقيه وفن التعامل مع الاخرين يفتقر لخريطه شرح المنتجع وما حوله يفتقر للترحيب الحار والتوديع المميز بطئ في الخدمه رغم سؤها في بعض الاحيان

تم حجز جناح جونيور اطلاله على البحر والغرفه التي تم وضعنا فيها مطله على الجسر والاستيقاظ على اصوات الشاحنات في كل مكان عندما طلبنا ترقية الغرفه تم طلب ٦٠٠٠ ريال لاقامة يومين بالرغم من توفر غرف أخرى غير ان العمال يقومون بالاستراحة اسفل الجسر مقابل الغرفه ويقضون حاجتهم اسفله

التجربة كانت جميلة بالرغم من وجود بعض السلبيات 1- اصناف الإفطار كانت متواضعة جداً 2- الميني بار المفترض يكون ضمن السعر بحكم السعر المرتفع 3- في اثناء عودتي في يومي الثاني تعطل باب الفيلا مما جعلنا ننتظر لفترة من الوقت في الخارج 4- تم حجز رحلة ذهاب وعودة بالسيارة وتم دفع كامل المبلغ 356 ريال ولكني تفاجأت في اثناء اقامتي بوجود شخص يطلب دفع رحلة العودة 187 ريال وتم دفعها مرة اخرى وعند الخروج تم التوضيح للاستقبال وذكرو انه بسبب عدم تنسيق بينهم حصل هذا اللغط وتم استرجاع المبلغ .

التعامل لا يرتقي الى منتجع ٥ نجوم مقارنه باي منتجع موجود في البحر الاحمر الاستقبال لايتم الرد بشكل سريع لا يوجد تعامل و ابتسامه كأن الموظفين غاضبين و الخدمه على البحر بطيئه جدا و الماء على البحر لا يتم توفيره الا مره واحد و المنتجع شبه فارغ و الغرفه التي سكنت فيها تطل على اعمال اصلاح و ازعاج ولم يتم الاعتذار لنا او تغيير الغرفه و تم ارسال ايميل للاحتفال بمناسبه لنا ولم يتم الرد رغم التذكير و يوجد منتجع اخر في البحر الاحمر جهز لنا الاحتفال

� الفندق هادئ جدًا وجميل، مناسب لأي شخص يدور على الهدوء والراحة والاسترخاء. المكان نظيف ومرتب ويعطي إحساس بالخصوصية والاستقلالية، فعلًا إقامة مريحة بكل معنى الكلمة. الفطور كان لذيذ ومتنوّع بشكل ممتاز، وأكثر شيء أعجبني وجود فعالية احتفال بعيد الميلاد مجانية ضمن الحجز، وكانت مرتبة ولطيفة وأضافت جو جميل للإقامة. وأحب أشكر الموظفتين نسرين و نادين على تعاملهم الراقي وحرصهم الكبير على رضا العميل، فعلًا كانوا متعاونين جدًا ويحاولون يرضوننا بأي طريقة ممكنة، وأثبتوا احترافيتهم واهتمامهم بالتفاصيل. شكرًا لهم على الخدمة الجميلة والذوق العالي 🌷 الملاحظة الوحيدة كانت على خدمة القولف كار وبعض الطلبات، كان فيه تأخير عند طلب الخدمة، وإن شاء الله يتم تحسين هالنقطة لأنها الشيء الوحيد اللي يحتاج تطوير مقارنة بجمال التجربة .