Hyde Hotel Dubai 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.121 opiniones

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Dubai, Business Bay, Dubai, 213208 DUBAI, Emiratos Árabes Unidos

Descripción

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Localización del hotel

Hyde Hotel Dubai

Dubai, Business Bay, Dubai
213208 DUBAI
Emiratos Árabes Unidos

GPS:25.181667, 55.279056

Teléfono
Fax +971 4 871 1111

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Piscina

On Site

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.121 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gerardo R. R. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio del personal del hotel, solo tuve un inconveniente, que una de las toallas que me pusieron, estaba muy manchada. También quiero comentar que el restaurante, aunque se que no es parte del hotel, debería buscar mejorar sus alimentos, pero sobre todo, mejorar su servicio, el personal del restaurante, es terrible, groseros, y de alguna manera forman parte de la experiencia del hotel, al estar dentro. Por otra parte al llegar habia dejado mi pasaporte en el taxi, muy amablemente me ayudaron a buscarlo, pero eran las 3 am y no me permitieron acceso a la habitación. Entiendo que sean protocolos, pero me parece que hay momentos donde hay que tener flexibilidad y ver por el huespéd, cuando viene de un viaje de 18 horas y dejarlo en un sillón esperando, me parece falta de criterio

Dear Gerardo P., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the spacious room and that our hotel staff provided excellent service, and we appreciate you highlighting the team’s assistance in helping recover your passport. At the same time, we sincerely apologize for the issues you experienced with the stained towel and the inconvenience caused by the check-in situation. Your comments have been shared with the relevant departments for review and corrective action. We also regret to learn about your experience at the restaurant. While it is operated separately, we take guest feedback seriously and will communicate your concerns to the management for improvement. Your feedback is extremely valuable to us as we continuously strive to enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Zineb Hinnach Assistant Guest Relations Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Siguenza N. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, limpio

Dear Siguenza, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are pleased to know that you appreciated our service and cleanliness. Your feedback is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Regards, Mouché Scheepers Guest Relations

El staff Del hotel es súper grosero

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Diana F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel es lindo, limpio y cómodo pero el staff del hotel es grosero, brindan un muy mal servicio, no dan información o dan información errónea, el restaurante se demora horas para servir y además llega primero el plato principal que la entrada.

Dear Diana F., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. While we are pleased to hear that you found our hotel to be beautiful, clean, and comfortable, we sincerely regret that your experience with our staff and service did not meet your expectations. Providing exceptional hospitality is our top priority, and we apologize for any inconvenience caused by any miscommunication, delays in service, or any interactions that may have felt unwelcoming. Please be assured that we take your comments seriously, and we will review them with the relevant teams to improve our guest experience. Should you wish to share further details about your experience, please feel free to reach out to us directly. We truly value your input and would love the opportunity to restore your trust in us. Best regards, Zineb Hinnach Guest Relations Executive

Instalaciones modernas y limpias

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Instalaciones muy buenas. La piscina cierra muy temprano. En un sitio con tanto calor debería cerrar bastante más tarde. El desayuno muy bueno. Solicitamos late checkin porque nuestro avión salía tarde y nos pareció excesivo el precio. Por 4 h nos cobraron 75 eur ,

Dear Maria, Thank you for your valuable feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our facilities and found the breakfast to your liking. We appreciate your suggestion regarding the pool hours and will consider extending them, especially given the hot climate. We apologize for the inconvenience you experienced with the late check-in fee and the attitude of our reception staff. Your comments will be shared with our team to ensure we improve in these areas. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more positive experience in the future. Best regards, Mouché Scheepers Guest Relations

Buena atención

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Joelinho En solitario - Comentarios confirmados ALL

Recomendable

Estimado JOEL, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hyde Hotel Dubai. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Yasser Alshawafaa Director of Front office

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 835 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 1.622 opiniones 8.6/10 Habitación
  • 2.685 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 28 opiniones 4/10 Internet
  • 771 opiniones 8/10 Limpieza
  • 667 opiniones 9.2/10 Ambiente
  • 492 opiniones 7.6/10 Desayuno
  • 316 opiniones 5.9/10 Relación Calidad/Precio

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