Swissôtel Al Murooj Dubai 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.672 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai, 117546 DUBÁI, Emiratos Árabes Unidos

Descripción

Extras del hotel

  • Ambiente de complejo vacacional con piscina al aire libre en una ubicación urbana.

  • Ofrece un lugar dinámico para cualquier evento de negocios o social

  • Amplia gama de restauración

  • Sauna y servicio de masajes disponibles para relajación

  • Amplias instalaciones con pista de tenis y pista de squash

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Swissôtel Al Murooj Dubai

Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai
117546 DUBÁI
Emiratos Árabes Unidos

GPS:25.2031987, 55.2777975

Teléfono
Fax +971 4 321 5555

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.672 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  7.060 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Buena ubicacion. Excelente atencion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudio Parejas - Comentarios confirmados ALL

Miy buena

Estimado/a Claudio Luis G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Al Murooj Dubai. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Bien ubicado, pero sucio y viejo.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

perropiloto En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muy buen ubicado justo enfrente del Dubai Mall, donde cruzando una calle podréis acceder a todos los restaurantes, el centro comercial y el espectáculo de las fuentes. Personal atento y amable, destacar la ayuda de Sunday con el equipaje y ayudándonos en el checkout. Sin embargo hotel sucio, viejo y que necesita una reforma integral. Una de las habitaciones tenía vistas a la principal autopista, a la altura de los coches y con un ruido ensordecedor. Otra habitación junto a los ascensores. imposible dormir. Cada vez que alguien pedia un ascensor, retumbaba la habitacion. Tamaño de una de las habitaciones inadecuado para un 5 estrellas, donde habia que hacer contorsionismo cada vez que entrabamos en la habitación y sin enchufes ni mesita de noche. Moqueta...como en los años 80. No paramos de estornudar de la suciedad y polvo. Cristales sucios, llenos de cagadas de pájaros y estado general de mantenimiento deplorable. Están en obras por lo que hay todavía más ruido y polvo. Cama incómoda y sucia. La zona de piscina no cumplía un mínimo de higiene, suciedad y colillas por el suelo y gente fumando por todas partes, incluso delante de niños. En resumen un hotel que os desaconsejamos, y más con la amplia oferta que tiene Dubai. Si en algún momento lo reforman (salvo el de limpieza), y mantienen el personal, por su ubicación podría ser una opción.

Dear Traveller, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are glad you appreciated our convenient location, close to Dubai Mall, and the helpfulness of our team. We are deeply sorry to hear about the various issues you experienced during your stay. Please know that your comments regarding the cleanliness, noise, and maintenance are taken very seriously. We are in the process of undergoing renovations to address many of the concerns you’ve raised, but we apologize for the inconvenience this caused during your visit. The cleanliness and comfort of our guests are top priorities, and we regret that we did not meet your expectations in these areas. We also appreciate your feedback regarding the pool area and will ensure that the necessary measures are taken to improve the hygiene standards. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Please feel free reach out to us directly at almurooj@swissotel.com to ensure we can deliver a better experience next time. Best regards, Amro Nagah General Manager

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Walter Parejas - Comentarios confirmados ALL

Destacó la excelente ubicación del hotel y del personal de desayuno y cadetes Como punto débil destacó la mala atención del personal de recepción

Dear Mr. P., Thank you for your valuable time to complete our survey regarding your recent stay at Swissotel Al Murooj Dubai. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services. Firstly, allow me to apologize to you for what appears to have been a less than acceptable experience with our property on your visit. All of your comments related to guest services have been forwarded to the relevant department heads and the training manager for immediate remedy and to avoid reoccurrence. I can assure that the points you scored lowest are not up to the normally high standards of the hotel. We aim to provide the best possible service and not only meet, but even exceed the guests’ expectations. Every hotel is defined by the quality of service that it provides to its guests. Our success is measured by how our guests evaluate our services and facilities, therefore be assured that the comments and suggestions we receive are taken seriously. Your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated. My team and I will do our best to prevent problems from recurring. Hence, I would like you to give us another chance by staying with us again during your next visit to this area. We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Yours sincerely, Amro Nagah General Manager

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Leonardo J. O. G. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención del personal y restaurante muy bien habilitado con buena comida de calidad

Dear Mr. O., Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us at the Swissotel Al Murooj Dubai. It was with great pleasure to learn that you enjoyed your time at our hotel and that everything was to your satisfaction. It is always important for us to receive constructive criticism and praise in order for us to take the appropriate action. Our main intention is to make our guest’s stay as comfortable as possible whilst away from home. Please follow us on Facebook and Instagram for our weekly specials and leave us a review on TripAdvisor via https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g295424-d572764-Reviews-Swissotel_Al_Murooj-Dubai_Emirate_of_Dubai.html Thank you once again for your time. On behalf of my team, I look forward to welcoming you once more to the Swissotel Al Murooj Dubai in the near future. Kindest regards, Amro Nagah General Manager

Excelente ubicación, buenas instalaciones

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Pioneer364693 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel cómodo, bastante seguro el lugar y muy tranquilo el rumbo ,si buscas tranquilidad es el lugar ideal, Excelente ubicación para estar al centro de las atracciones a visitaren DUBAI, buenas instalaciones y buen servicio en restaurante , alberca y gimnasio.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to post your review following your recent visit to Swissotel Al Murooj Dubai on TripAdvisor. We are truly delighted to note that you thoroughly enjoyed your visit to the hotel. Thank you so much for recommending our colleagues for their friendliness, helpfulness and attentiveness throughout all departments which made your stay a perfect one. With thanks once again, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to Swissotel Al Murooj Dubai in the very near future. Kind regards, Amro Nagah General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 3.212 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 3.457 opiniones 7.4/10 Habitación
  • 8.549 opiniones 9.4/10 Servicio
  • 30 opiniones 6.1/10 Internet
  • 1.492 opiniones 7.2/10 Limpieza
  • 1.126 opiniones 8.3/10 Desayuno
  • 972 opiniones 5.5/10 Instalaciones
  • 73 opiniones 9.1/10 Playa

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.