Hotel Sofitel Dubai Downtown 5 estrellas

Name: Sofitel Dubai Downtown
Address: DUBÁI, UNITED ARAB EMIRATES
Telephone: (+971)04/5036666
Rating: 4.6

Nota de clientes de Avis 4.6/5 8.945 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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+ 24 Servicios

Hotel Sofitel Dubai Downtown

Lujo francés y espíritu cosmopolita en las mejores ciudades del mundo

Contemple las hermosas vistas al Burj Khalifa de Dubái. Nuestro hotel cuenta con habitaciones de distintas categorías con vistas a este edificio. Descubra la recién inaugurada Ópera de Dubái junto al hotel y el espectáculo de las fuentes en el Dubai Mall.

Caroline Trichet, Dirección del hotel

Disfrute del más exclusivo lujo francés en el Sofitel Dubai Downtown. Este hotel de cinco estrellas ofrece vistas panorámicas a la costa, al centro y a la Fuente de Dubái. Los viajeros de negocios estarán situados junto a los principales centros de confer encias y a 3 paradas de metro del World Trade Centre, contando también con magníficos salones con aforo para 500 personas. Nuestros restaurantes le ofrecen la mejor cocina internacional y el Mosaic Pool and Lounge sirve combinados de elaboración propia.

Dubai constituye un destino único por su excelente nivel como centro de negocios y paraíso turístico. Además de contar con el rascacielos Burj Khalifa y las islas artificiales Palm Jumeirah, Dubai es sin duda el mayor centro financiero de Oriente Medio.

Extras del hotel

Una céntrica y privilegiada ubicación
El mejor acceso al centro comercial Dubai Mall
Un exquisito diseño con un excepcional nivel de confort
Elegantes restaurantes y lounges
Celebre productivos eventos adaptados a sus necesidades

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Registro en línea
- Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
- Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave
Wifi/acceso a Internet
- Acceso inalámbrico en el hotel
- Internet de alta velocidad
- Conexión inalámbrica en las zonas comunes
- Acceso inalámbrico en la habitación
- Acceso WiFi
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
Parking
- Estacionamiento interior privado
- Estacionamiento exterior privado
- Estacionamiento ext priv cercado
- Estacionamiento para autobús
- Estacionamiento tipo valet
- Estacionamiento bien iluminado
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
- Baño huéspedes con limit físicas
Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
- Control del aire automático
- Control manual de temperatura
- Aire acondicionado
Recepción abierta las 24 horas
Entrada antes de hora/salida tardía
- AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 ¿Su vuelo llega demasiado temprano? Si selecciona esta opción, tendremos su habitación preparada a su llegada. A partir de las 8:00 h, podrá disfrutar de la privacidad y la comodidad de su habitación con baño. Relájese a su ritmo.
- AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 Amplíe su estancia y mantenga su habitación hasta las 17:00 h. Disfrute de un baño o descanse antes de emprender su viaje de vuelta. La mejor opción para finalizar una estancia magnífica.
Lavandería
- Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
- Máquina lustradora de zapatos
Boutiques/compras
- Cambio de moneda
- Salón de belleza
Portero
Conserje
Hab. huéspedes disc. auditiva Hab. huésp

Piscina
- Piscina
- Piscina exterior con calefacción
- Piscina exterior sin calefacción
Gimnasio
Bienestar
- Hammam
- Jacuzzi
- Masaje (Servicios de pago)
- Sauna
Serv. de guardería a solicitudServicios de pago

DesayunoServicios de pago
4 restaurante(s)
4 bar(es)
Servicio de habitaciones
- Comidas calientes
- Aperitivos fríos
- Horario de apertura: durante la semana 24 hrs
- Horario de apertura: fines de semana 24 hrs

11 sala(s) de reuniones
Congresos/convenciones
- Centro de congresos congrs
- Hotel para convenciones conven
Centro de negocios
- Centro de negocios asistido
- Business corner
Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Dubai Downtown

Sheikh Zayed Road
Downtown Dubai
dubái
united arab emirates

Tel: +971045036666

Fax: (+971)04/5036667

Correo electrónico de contacto :

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

BURJ DUBAI METRO STATION :
BURJ KHALIFA METRO STATION : All BURJ KHALIFA

En avión
DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT A 15,9 km /9,88 millas

GPS :25.200693, 55.269153

Nuestros alojamientos

Nuestras 350 habitaciones y suites con motivos Geometric Chic cuentan con una mullida cama Sofitel MyBed, impresionantes vistas al centro de Dubái y al mar, equipamiento tecnológico de última generación, cafetera Nespresso y productos de tocador de lujo. Nuestras 76 lujosas suites cuentan con decoración con un exclusivo colorido y motivos Geometric Chic. Las magníficas vistas a la ciudad, los exclusivos servicios y el Club Millésime se encargarán de satisfacer todas sus necesidades.

Habitaciones (10)
Suites (5)

HABITACIÓN LUXURY con 1 cama king size

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Vistas al mar/océano, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY, 2 camas individuales

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY con 1 cama king size y vistas a la costa

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY con 1 cama king size y vistas al Burj Khalifa

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY con 1 cama king size y acceso al Club Millésime

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY con acceso al Club Millésime, 1 cama king size y vistas al Burj Khalifa

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY, acceso al Club Millésime, 2 camas individuales y vistas al Burj Khalifa

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY KIDS/FAMILIAR con 1 cama king size y 2 literas

Maximum number of people : 4
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN SOFIE PARA SEÑORAS con 01 cama king size o 02 camas individuales

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 46 m² / 495 sq ft

SUITE OPERA con 2 camas dobles y traslados al aeropuerto

Maximum number of people : 6
Surface area : Desde 130 m² / 1399 sq ft
Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

Habitaciones

SUITE JUNIOR con 1 cama king size, acceso al Club Millésime y vistas al Burj Khalifa

Maximum number of people : 4
Surface area : Desde 63 m² / 678 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

SUITE PRESTIGE con acceso al Club Millésime y 1 cama king size

Maximum number of people : 5
Surface area : Desde 83 m² / 893 sq ft
Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

SUITE OPERA con acceso al Club Millésime, 1 cama king size y vistas al Burj Khalifa

Maximum number of people : 5
Surface area : Desde 90 m² / 969 sq ft
Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

SUITE PRESIDENCIAL con acceso al Club Millésime, 1 cama king size y vistas al Burj Khalifa

Maximum number of people : 6
Surface area : Desde 147 m² / 1582 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

SUITE ROYAL con acceso al Club Millésime, 1 cama king size y vistas al Burj Khalifa

Maximum number of people : 6
Surface area : Desde 243 m² / 2616 sq ft
Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *
Assets : Habitación en esquina *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Máquina Nespresso(...)

Suites

Nuestros restaurantes y bares

WAKAME

Tipo de cocina: Japonés

Disfrute de la amplia variedad de especialidades de inspiración asiática con un toque sofisticado que podrá acompañar de originales bebidas elaboradas de forma artesanal a partir de frutas y licores.

Cena

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

LA PATISSERIE

Tipo de cocina: Café

El lounge del vestíbulo sirve dulces, aperitivos y una amplia variedad de cafés y tés, algo perfecto para un encuentro informal o un rápido aperitivo. Nuestros deliciosos "macaroons", exquisitamente elaborados por el chef, son famosos en la ciudad

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

07:00 - 23:00

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Club Millesime

Tipo de cocina: Internacional

Club Millésime is exclusive for Club rooms and suites and offers indoor and outdoor dining area, a cigar lounge, a living room, a relaxation area with massage chairs and a semi-private board room, in a charming old world French country style setting.

LES CUISINES

Tipo de cocina: Internacional

Con cocinas abiertas con especialidades árabes, italianas y chinas, disfrute de una exquisita cena con productos frescos y un toque exótico. Deléitese ante un universo de sabores en este restaurante familiar abierto para desayunos, almuerzos y cenas.

Comida

06:30 - 15:30

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

ABOVE ROOFTOP LOUNGE

Above Rooftop Lounge offers the perfect haven to enjoy an array of signature cocktails, international cuisines and lounge to the beats from resident and guest DJ's.

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

INKA

Inka es un moderno restaurante y salón peruano situado en la planta 31. Con un diseño de estilo contemporáneo y unos sobrios interiores cargados de lujo y sofisticación, Inka ofrece unas impresionantes vistas panorámicas a través de sus ventanales.

Cena

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

DATU ASIAN MUSIC CLUB

Explore exotic cuisines and indulge in authentic Asian food at Datu Asian Music Club. Enjoy live performances by the in-house band and resident DJ's.

MOSAIC POOL AND LOUNGE

Planta ático con 2 piscinas y un lounge con impresionantes vistas a Burj Khalifa, el rascacielos más alto del mundo. Tras un día de relax, sumérjase en el sofisticado entorno de nuestro lounge de estilo árabe que sirve cócteles y aperitivos libaneses.

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 11
Tamaño máximo: 460 m²
Capacidad máxima: 600 personas
Aforo máximo para banquetes: 450 personas

Más información

Buena ubicacion

Basilio Parejas - 07/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Una excelente atención por parte de los empleados el hotel cumple con lo elemental buena ubicación y buen desayuno la habitación con muy buenas vistas por ser in suite

Dear Mr. Basilio M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chaima Lounary Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates www.sofitel.com | www.accorhotels.com Follow us on LinkedIn

Excelente lugar

Benjamin Z. Negocios - 05/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, increíble servicio

Dear Mr. Z. Ortega, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Lily Xu Xiaoyi Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Tres bien

Anónimo Familias - 25/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Excellent

Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Lily Xu Xiaoyi Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Estupendo

Yolanda Familias - 03/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo el personal fue extremadamente amable. La habitación nos encantó y el hotel está muy bien comunicado. La piscina es estupenda.

Dear Ms. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Chen Qing Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

MARAVILLOSO

Alma C. Familias - 24/07/2019 Comentarios confirmados ALL

La atención del personal, las instalaciones y el maravilloso Buffette de desayuno, me hacen querer regresar lo mas pronto posible, no olvido las increíbles almohadas también.

Dear Ms. C., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Kind Regards, Nijoud Missayke Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Agradable

Elba G. Parejas - 27/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena y amena

Esperaba más

Begoña Parejas - 20/05/2019 Comentarios confirmados ALL

La habitacion no tenia el nivel de una deluxe que era lo contratado. Eramos dos y solo un albornoz y unas zapatillas... Me esperaba algo mejor

Dear Ms. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. We would like to apologize for the inconvenience caused during your stay. However, rest assured that all of our rooms are equipped with 2 sets of bathrobe, one displayed in the bathroom and another set displayed on the wardrobe. Kindly not that extra slippers are also displayed on the lowest wardrobe drawer. We remain at your disposal to share more about your experience and inconvenience caused. We remain available under this email address: H7… Kindly inform us about a timing if you would like to discuss it through a phone call. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… H7… Sofitel Dubai Downtown

Excelentes habitaciones y muy buena atención del personal

Claudia Negocios - 20/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable con muy buena atencion del personal y muy buenas todas las dependencias del hotel completos desayunos

Estimada Senora C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Excelencia en su máxima expresión

Arturo D. M. Familias - 01/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención en todos los sentidos, las personas de recepción, concierge que nos ayudaron en todo, el servicio de el restaurant y los alimentos muy buenos

Estimado Senor Dagio M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… H7… Sofitel Dubai Downtown

Perfecto

Gonzalo S. Familias - 04/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo excelente !

Estimado Lucio Adrian S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Auristelle Agache Guest Relations Supervisor T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

la Habitacion no estaba preparada para dos personas

Hugo G. Parejas - 23/02/2019 Comentarios confirmados ALL

La cama King estaba puesta de modo tal que no se podía acceder a uno de sus lados, ya que la bloqueaba un escritorio (que no se podía mover). A su vez, de ese lado no había mesa de noche, por lo que tuve que improvisar con una silla. Por la misma razón no había luz de lectura. Sugiero revisar.

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai Downtown. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Lily Xu Xiaoyi Guest Relations Officer مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Profesionalidad y buen equipo

Santiago Parejas - 11/01/2019 Comentarios confirmados ALL

Trato del personal increíble y habitaciones amplias, con buenas vistas y limpias. Muchas gracias a Halley y Anamaria por su especial atención y profesionalidad.

Estimado/a Santiago R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

Experiencia inolvidable

C. A. Amigos - 17/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, aposentos, servicios y ubicación. Un detalle para mejorar es la gratuidad de bebidas y snacks al arribo al hotel.

Estimado/a A. Omar C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hailey Ortega Aguirre Guest Experience Supervisor

Experiencia muy buena

Agustin Familias - 16/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Experiencia agradable, personal muy atento y hotel bonito y muy bien situado.

Estimado/a Agustin Cadenas C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hailey Ortega Aguirre Guest Experience Supervisor

Buena experiencia

Anónimo Parejas - 03/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Buena la habitación. El colchón deformado por el uso, vencido en ambos costados. Déficit de idioma en el front desk. Oficina de turismo muy limitada.

Estimado/a Martha Lucia F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

Musica hasta las 03:00 AM

fer2124 En pareja - 27/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Hemos pasado seis noches en el Hotel, es la ultima vez que ire a este hotel Sofitel, habitacion 2906, tres noches habia musica, dos de ellas hasta las 03:00 de la mañana.No entiendo como un hotel de este rango pueda permitir que haya musica hasta esas horas, si hay alguien de mis amistades que me pregunten por un hotel en esa zona, no recomendare el hote Sofitel Downtown, les aconsejare otro hotel de la zona.

Dear fer2124, I sincerely appreciate the time you have taken to share your experience with us. I regret to read that some aspect of your stay did not meet your expectations and I offer my sincere apologies as this obviously affected your overall experience. Rest that assured that our guest's comfort is of utmost importance. We hope to have the opportunity to welcome you back at Sofitel Dubai Downtown and offer you a better experience. Sincerely, Klaus Assmann General Manager

Inolvidable estadía en Dubai

Héctor Parejas - 25/11/2018 Comentarios confirmados ALL

El Hotel Sofitel Dubai Downtown resulto sobresaliente en todos los aspectos; habíamos reservado una Suite Junior pero por no disponer de la misma a nuestro arribo, nos ofrecieron un upgrade a una suite Opera la cual resultó extraordinaria por su comodidad, equipamiento y buen gusto en la decoración. Todo el personal del Hotel es sumamente atento, colaborador y siempre con una sonrisa; quiero destacar especialmente a Ana Maria, que con su excelente predisposición e idioma español nos brindó todo tipo de asesoramientos. También recordamos con mucho afecto a Hailey Ortega por su ayuda, a Aleem de seguridad, a Nelly de recepción y una mención especial a todos los Botones del hotel por la calidad de su trabajo. Las instalaciones del hotel están en perfecto estado de mantenimiento y limpieza y la habitación siempre impecable, con todos sus amenities y detalles de buen gusto, de lo cual eran responsables unos camareros Nepaleses muy atentos cuyo nombre no recuerdo. Respecto del desayuno excelente en todo aspecto, por su calidad y variedad, todo muy bien distribuido y presentado, con reposición permanente de todos los alimentos. Un capitulo aparte merece el personal que atendía y supervisaba el desayuno, que con su atención, dedicación y simpatía permanente, se desvivían por hacernos pasar un momento placentero. Sinteticamente considero que el hotel esta muy bien manejado y todo supervisado para hacer que la estadía de los huespedes sea lo mas placentera posible

Estimado/a Hector Pascual F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Fue un placer conocerlos! Reciba un cordial saludo. Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

GENIAL

Jordi R. C. Parejas - 22/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Todo muy correcto y satisfactorio

Estimado Jordi R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates

Personal muy gentil

Enrique E. I. Parejas - 17/10/2018 Comentarios confirmados ALL

El contacto con su gente fue muy agradable. Pequeña critica: complicadas las llaves de luz en la habitación 1112

Estimado Isabel Felicidad G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates

Andrea Y. M. Parejas - 05/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Fue una experiencia maravillosa, la vista de la habitación al Downtown era hermosa, el servicio excelente. Todo el personal muy atento, agradecemos especialmente a Heilly y Anamaria por estar siempre atentas.

Estimado Andrea I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai Downtown. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates

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