Mercure Hotel Gera City

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.269 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Gutenbergstrasse 2a, 07548 GERA, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ruhige Innenstadtlage direkt neben dem Geraer Küchengarten mit Orangerie und Theater

  • Klimatisierte Hotelzimmer und öffentliche Bereiche

  • Vielfältige Sportmöglichkeiten im nahe gelegenen Hofwiesenpark mit Hofwiesenbad

  • Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel

  • Begrünter Innenhof mit eigenem Bienenvolk

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Gera City

Gutenbergstrasse 2a
07548 GERA
Deutschland

GPS:50.883764, 12.069974

Tel
Fax +49+49(0)3652909100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

RESTAURANT

Nicht vertragliches Foto

Wenn Sie Wert auf lokale, frische Zutaten legen, werden Sie unser Menü lieben. Ganz egal, ob Sie in der Nähe wohnen und der Kühlschrank leer ist oder ob Sie zu unseren Gästen gehören. Sie sind immer willkommen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.269 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage für unseren Theater Besuch in Gera ist super. Lediglich 5 bis 10 Minuten Fußweg durch die Orangerie vom Hotel bis zum Theater, toll. 👍🏻 Das Zimmer mit Blick auf die Orangerie hat uns sehr gut gefallen, schlafen bei offenem Fenster war kein Problem, lediglich in der Woche wurde es ab 07.00 Uhr etwas laut durch die Schüler einer Schule gegenüber vom Hotel.

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Nähe zum Theater, der Blick auf die Orangerie und die Ruhe Ihren Aufenthalt bereichert haben. Schön zu lesen ist auch, dass die Buchung über unsere ALL App reibungslos und transparent verlief. Bezüglich der WLAN-Verbindung danken wir für den Hinweis. Es ist gut zu hören, dass die Nutzung auf dem Tablet einwandfrei war; zugleich bedauern wir, dass es auf den Smartphones nicht wie gewünscht funktionierte. Auch Ihren Wunsch nach einem kleinen Kühlschrank im Zimmer nehmen wir sehr ernst, insbesondere mit Blick auf die warmen Monate. Solche Anregungen sind wertvoll, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste zu schärfen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hotel Gera begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ernst H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben nicht die gewünschte Lage des Zimmers erhalten. Die Dachrinne über unserem Hotelzimmer war defekt, lief bei Regen über. Die Wassertropfen fielen auf das darunterliegende Blech und verursacht störende Geräusche

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Martin S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: - Bett mit guter Schlafqualität - Ansprechend gestaltetes Zimmer - Tiefgarage - Freundliches Personal an der Rezeption Negativ: - Internet instabil bis zur Unbrauchbarkeit (gilt für WLAN im Zimmer 331) - keine Zimmerreinigung (das war mal Standard in deutschen Hotels, jetzt wird versucht diesen üblichen Service abzubauen - und sich dabei hinter dem Deckmantel der Nachhaltigkeit zu verstecken, anstatt zuzugeben, dass es sich um eine simple Sparmaßnahme handelt. Schon seit Jahrzehnten werden Handtücher nicht mehr täglich getauscht sondern nur wenn sie der Gast auf den Boden legt, und das ist auch in Ordnung so. Wenn jemand tagsüber das Zimmer betritt, eventuellen Schmutz beseitigt und die Betten macht, so dass man sich wohl fühlt wenn man abends wieder ins Zimmer kommt, wird das dem Klima nicht schaden.) - kein Orangensaft zum Frühstück (sorry, geht gar nicht) - Rinderbraten im Restaurant für 25 €: Fleisch und Soße waren gut, aber Plastikknödel aus der Packung - da bekommen günstigere Gaststätten in der Region leckere Thüringer Klöße hin) - kein Fliegengitter am Fenster

Sehr geehrte Gäste, mein Team und ich danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Schlafqualität, die Gestaltung des Zimmers, unsere Tiefgarage sowie die Freundlichkeit an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck durch einzelne Punkte getrübt wurde. Ihr Hinweis zur Stabilität der Internetverbindung in Ihrem Zimmer ist für uns wichtig, da ein verlässlicher Zugang als Teil eines angenehmen Aufenthalts verstanden wird. Die Entscheidung, Serviceleistungen im Housekeeping anzupassen, haben wir uns nicht einfach gemacht, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir verzichten aus ökologischen und ökonomischen Gründen auf die tägliche Reinigung. Damit wollen wir nicht nur einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Ressourcenschonung leisten, sondern unseren Gästen auch ein weiterhin ein stabiles Preisniveau bieten. Selbstverständlich ist unser Housekeepingteam aber immer für Sie da, wenn Sie einen Wunsch haben. Es ist uns bewusst, wie bedeutsam ein stimmiges Frühstücksangebot für den Start in den Tag ist. Wir bedauern, dass Sie hier nicht die von Ihnen erwartete Auswahl vorgefunden haben. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Restaurant ernst. Ein harmonisches Zusammenspiel von Qualität, Zubereitung und regionalem Anspruch ist uns wichtig, und wir bedauern, dass dies für Sie nicht vollständig spürbar war. Wir danken Ihnen nochmals für die offenen Worte und die wertschätzenden positiven Aspekte, die Sie genannt haben. Sehr gern möchten wir Sie bei einer zukünftigen Reise nach Gera erneut willkommen heißen und mit einer rundum überzeugenden Erfahrung begeistern. Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rene H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zufriedener Aufenthalt. kein Höhepunkt, Zimmer dieses Mal in der 3. Etage, unangenehme Gerüche im Treppenhaus, zu enge Parkplätze in der Tiefgarage, eingeschränkte Sitzmöglichkeiten im Zimmer, eingeschränkte TV-Programmauswahl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

positive Aspekte: - gute Lage direkt neben der Orangerie mit guter Verkehrsanbindung - Tiefgarage vorhanden - ausgesprochen freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - ausgezeichnetes Frühstück mit riesiger Auswahl und bester Qualität der Produkte - Sauberkeit des Hotels negativer Aspekt: ==> erzwungener Verzicht auf den täglichen Zimmerservice. Wünsche müssen umständlich an der Rezeption angemeldet werden. In einem Hotel dieser Kategorie sollte die Entscheidung DEM GAST in einer einfachen Form überlassen werden, ob er den Room-Service möchte oder nicht (z.B. durch das Schild an der Tür). Es gehört einfach zu einem Hotel-Erlebnis dazu, dass man abends in ein ordentliches Zimmer zurückkehrt. Handtücher, die auf dem Boden liegen auszutauschen, kurz das Bett zu machen (ohne Bettwäschewechsel) und mal durch Bad und über den Tisch zu wischen sowie kurzer Check, ob alles vorhanden ist (Toipapier, Kosmetiktücher, Seife...) ist nicht zu aufwändig und erfordert sicher nicht soviel Ressourcen, dass davon die Welt untergeht. :-)

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 489 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 691 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 589 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 7 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 609 Bewertungen 9.4/10 Frühstück
  • 289 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 162 Bewertungen 5.3/10 Stimmung
  • 65 Bewertungen 5.6/10 Ausstattung

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