ibis Leipzig Nord Ost

Sehr geehrter G., vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Jedoch entschuldigen wir uns für die technischen Schwierigkeiten bezüglich der Heizung. Bei Ihrem nächsten Besuch möchten wir Sie darum bitten, dass Sie sich direkt an unsere Rezeption wenden, sodass wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten stets weiter genießen konnten und bedanken uns vielmals für Ihren Besuch. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit Ihren Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Hotel Leipzig Nord-Ost

Sehr geehrter Torsten, vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels als sehr gut empfinden. Es ist wunderbar zu erfahren, dass unser Frühstücksangebot und der aufmerksame Service unserer Mitarbeiterinnen positiv bei Ihnen in Erinnerung geblieben sind. Leider lesen wir, dass der Frühstücksraum bei Vollbelegung als etwas zu klein empfunden wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Situation in Stoßzeiten verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel als praktisch empfunden haben, da unser Hotel gut erreichbar und nur 8 km vom Stadtzentrum Leipzigs entfernt liegt. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Hotel Leipzig Nord-Ost

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmerservices und des Handtuchwechsels sehr ernst und werden dies intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Heizung möchten wir klarstellen, dass unser Hotel normalerweise über eine funktionstüchtige Heizungsanlage verfügt und bedauern, dass es während Ihres Besuchs zu einem Defekt kam. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Hotel Leipzig Nord-Ost

Sehr geehrter Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir möchten uns für die von Ihnen angesprochenen Punkte entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Zimmer und das Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die angesprochenen Bereiche überprüfen, um unseren Gästen eine komfortable und saubere Umgebung zu bieten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen ruhigen Aufenthalt zu ermöglichen und bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich des Lärms hatten. Unser Hotel ist darauf ausgelegt, eine friedliche Atmosphäre zu schaffen und wir werden prüfen, wie wir dies weiter verbessern können. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Hotel Leipzig Nord-Ost

Sehr geehrte Katrin, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen zur Reduzierung von Einwegplastik und den Einsatz ökologischer Alternativen positiv hervorheben. Unsere ALLSAFE-Standards gewährleisten hohe Hygiene- und Präventionsmaßnahmen, um die Sicherheit unserer Gäste zu sichern. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Heizung und dem warmen Wasser hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es tut uns leid zu hören, dass auch die Sauberkeit in Ihrem Badezimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir haben umgehend eine gründliche Überprüfung und Reinigung der betroffenen Bereiche veranlasst, um solche Mängel zukünftig zu verhindern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Hotel Leipzig Nord-Ost