メルキュールローマチェントロテルミニ

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 835 件のレビュー

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Via Agostino Depretis 104, 00184 ローマ, イタリア

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールローマチェントロテルミニ

Via Agostino Depretis 104
00184 ローマ
イタリア

GPS:41.90050757557466, 12.493241834793388

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

PIANO TERRA BAR AND RESTAURANT

非契約写真

「ピアノ・テラ」レストランは、ご宿泊のお客様とリオーネのお客様のために味と質の高いお料理をご用意しております。ランチとディナーには、厳選されたお料理をお楽しみいただけます。

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  835 件のレビュー

立地は良く、部屋は広かったが、設備が悪く、対応も悪い

お客さまの声 1.0/5

Koh 一人 - 確認済みレビュー すべて

中央駅より、徒歩約10分程度で便利な立地にあります。宿泊した部屋は、天井高く、窓も広くて、部屋に入ったときはテンションが上がりました。しかしながら、４泊したのですが、多々問題がありました。 ①部屋のカードキーをキーボックスに差し込んで電気が点灯する仕組みでしたが、何度入れても電気がつきません。初日は10分程度何度か入れ直ししているうちに点灯したので、特に文句を言わず過ごしました。しかし、２日目は全く反応しないので、コンプレインしたところ、スタッフが来て、15分くらいカードを出し入れしているうちに点灯したので、その日はそれで良しとしましたが、当然修理を申し入れました。３日目、修理されていることを期待しましたが、２日目と全く同じ対応。さすがにいい加減にしろ！と文句をいったところ、やっと業者を呼んで修理したようで、４日目は問題なく点灯しました。時間かかりすぎですし、宿泊者のコンプレインに真摯に対応しようとする気が全くないと感じました。 ②３日目まで、部屋がやや寒いと感じていたものの、何とか過ごせる感じだったものの、４日目は寒すぎたので、エアコンの調整を申し入れたところ、全館コントロールしているので、各部屋ごとの調整はできないと言われました。我慢しろということなので、布団に包って寝た状態です。チェックアウトする際に再度文句したところ、暑いというクレームの部屋が多々あり、寒いというクレームの部屋が、他に１部屋あったということで、全くコントロールされていないことが判明しました。最悪でした。 ③設備としては、１）洗面台のボウルが異常に小さい、２）それに比べて蛇口の位置が変に高くて使いづらい、３）洗面台の台が異常に小さく、物が置けない、４）コンセントが古くて安定して使えない、５）シャワーの温度が下がる、６）洗面台の鏡が異常に小さい、７）姿見の鏡の位置がおかしい、といった点が気になりました。部屋に依ると思いますし、個人の感想ではありますが、非常に居心地が悪かったです。 総合的な評価としては、２度と泊まりたくないホテルのひとつとなりました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 386 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 492 件のレビュー 6.1/10 客室
  • 470 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 180 件のレビュー 6.3/10 朝食
  • 175 件のレビュー 7/10 清潔さ
  • 93 件のレビュー 3.2/10 お値打ち度

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。