Mercure Macae

Prezado Danilo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo inconveniente com a recepção em relação à entrega da sua encomenda. Vamos investigar o ocorrido e tomar medidas para garantir que isso não se repita no futuro. Compreendemos sua insatisfação em relação às opções de substituição no restaurante. Vamos avaliar suas sugestões para oferecer maior flexibilidade aos nossos hóspedes e garantir uma experiência gastronômica mais satisfatória. Pedimos desculpas pelos lapsos na arrumação e limpeza do seu quarto. Vamos reforçar as práticas de organização para evitar futuras falhas nesse aspecto. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas , por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Ficamos felizes em saber que vários membros da nossa equipe, como Brenda, Erica, Rafael, Ana, Guilherme e a funcionária do frigobar, fizeram a diferença positiva durante a sua estadia. Transmitiremos seus elogios a eles e ao gerente Luis. Agradecemos por seu feedback valioso, ele nos ajuda a melhorar nosso serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para oferecer uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Priscila Gomes

Prezado Anderson, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo inconveniente com a TV, reconhecemos a necessidade de atualização e vamos considerar isso em nossos planos futuros. Também lamentamos pela demora no jantar devido a um erro no restaurante. Nosso objetivo é proporcionar um serviço ágil e eficiente, e pedimos desculpas pelo tempo de espera. No entanto, ficamos felizes em saber que nossa equipe compensou essa situação com mimos especiais, como o suco e o chocolate gratuito. Agradecemos suas sugestões construtivas e estamos comprometidos em melhorar a experiência de nossos hóspedes. Valorizamos sua preferência e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Priscila Gomes

Prezado Charles, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Prezada Maria, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Estaremos verificando todos esses reparos de manutenção para que situações como essa não se repita e já lhe adianto que em qualquer problema no apartamento, só acionar nossa equipe para que possamos reparar de imediato. Na expectativa de o acolher de novo e melhor, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Com carinho, Equipe Mercure.

Prezado Jorge, Agradecemos pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure Macaé. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Agradeço mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Equipe Mercure Macaé