Estimada Verónica, Agradecemos nuevamente que haya compartido sus comentarios y por su lealtad como miembro Classic del programa ALL Accor. Nos complace saber que la ubicación, la limpieza, el desayuno y la atención de nuestro personal hayan sido de su agrado. Respecto a lo sucedido con su madre, le ofrecemos una sincera disculpa de antemano. Aunque no encontramos un reporte interno sobre este incidente en particular, nos tomamos muy en serio su comentario. Es importante mencionar que el servicio del restaurante es operado de manera independiente; sin embargo, ya hemos transmitido sus observaciones a la administración del lugar para que revisen los protocolos de atención y aseguren un trato siempre amable y respetuoso al informar sobre el código de vestimenta con el que cuentan. Sobre la habitación de su familiar, quisiéramos aclararle que la acomodación asignada correspondía exactamente a la categoría reservada. Las fotografías del sitio web son de referencia, por lo que la distribución o disposición del espacio puede variar entre habitaciones de la misma categoría. Asimismo, tomamos nota de la demora en el check-in esto se presento por que ustedes llegaron en grupo con varias habiatciones reservadas. Valoramos mucho sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarles una experiencia completamente positiva. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimada Magdalena, Muchas gracias por compartir sus comentarios y por calificarnos tan positivamente. Nos alegra saber que la ubicación del hotel facilitó su viaje y que pudieron disfrutar de un buen descanso a pesar del ruido en la habitación. Agradecemos sinceramente que nos mencione el detalle sobre la atención percibida. Retroalimentaremos a nuestro equipo para asegurar que cada interacción sea siempre cálida y cercana. De igual forma, nos alegra saber que la amabilidad y sonrisa de nuestra colaboradora hayan marcado una diferencia positiva durante su estancia. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Medellín. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimado Jhon, Agradecemos que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia de negocios. Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue de su agrado y que la atención de nuestro equipo y la salida hayan sido aspectos positivos. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el aire acondicionado en su habitación y que el diseño o la propuesta del espacio no hayan superado sus expectativas. Hemos reportado inmediatamente el tema del aire al área de Mantenimiento para la revisión de los equipos. Agradecemos sus observaciones, las cuales nos ayudan a seguir trabajando en nuestras instalaciones y servicios. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimado Luis, Le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido. Agradecemos la conversación directa que pudimos sostener con usted, la cual nos permitió tomar de inmediato las medidas necesarias para compensar y resarcir las fallas en su experiencia. Sus comentarios han sido elevados directamente a las areas vinculadas, los procedimientos de limpieza y la capacitación de nuestro equipo frente a la atención al cliente y canales de comunicación formal. Reconocemos que su vivencia no reflejó los estándares de calidad que nos caracterizan y agradecemos el tiempo que se tomó para detallarnos lo ocurrido, lo que nos permite corregir de raíz estas situaciones operativas. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimado Edgar, Muchísimas gracias por compartir sus excelentes comentarios y por elegirnos para su viaje a Colombia. Nos alegra enormemente saber que tuvo una estancia tan agradable e impecable en todas nuestras áreas. Con mucho gusto transmitiremos sus amables palabras a Juan y al resto del equipo de Recepción, Cocina y Limpieza, quienes se alegrarán mucho de saber que hicieron de su visita una experiencia memorable. Nos encanta saber también que disfrutó de la propuesta en Salvaje. Esperamos tener el gran honor de darle la bienvenida nuevamente en su próximo viaje a Medellín. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimada , Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta, tomamos nota de su comentario sobre el wi-fi en la recepción, estamos trabajando para mejorar. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimado José Miguel: Agradecemos sinceramente sus comentarios. En TRIBE Medellín lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria y le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes experimentados con la distribución del espacio y el ruido. Aprovechamos para decirle que las botellas de cortesía se dejan en la habitación con la intención de que los huéspedes puedan rellenarlas durante su estancia si así lo desean Agradecemos también su valoración positiva sobre la atención de nuestro personal y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimado Juan: Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en pareja en TRIBE Medellín. Nos alegra saber que nuestra ubicación céntrica le permitió disfrutar de un buen descanso. Tomamos nota de su puntuación respecto a la conexión Wi-Fi. Sus observaciones son fundamentales para nosotros, por lo que revisaremos este punto con nuestro equipo para seguir mejorando la estabilidad del servicio. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimado Jon: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que su estancia resultara insatisfactoria. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por la disposición del espacio y la iluminación de la habitación. Nuestro concepto busca optimizar cada área con un diseño funcional y moderno, pero comprendemos perfectamente que las dimensiones y la distribución no fueron de su agrado. De igual manera, tomamos nota de sus observaciones sobre el servicio de nuestro personal para realizar los correctivos necesarios y reforzar la proactividad de nuestro equipo. Queremos invitarle a que, si decide visitarnos nuevamente en el futuro, nos contacte directamente antes de su llegada. Nos gustaría asesorarle personalmente para ofrecerle un tipo de acomodación diferente que se adecúe mejor a sus preferencias y brindarle la experiencia confortable que merece. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimado Francisco: Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios y por habernos elegido para su viaje con amigos. Nos alegra mucho saber que tuvo una muy buena experiencia y que disfrutó de la limpieza, la excelente ubicación y la comodidad de nuestras camas. Nos motiva saber que todos los aspectos de su estancia cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente a usted y a sus acompañantes en TRIBE Medellín en su próxima visita. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimada Hilda: Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus valoraciones y por habernos elegido para su viaje en familia. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de una estancia excelente, destacando la comodidad, la limpieza de nuestras instalaciones, nuestra ubicación y la amabilidad de todo nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos inspiran a continuar brindando un servicio de alta calidad y experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de darles la bienvenida nuevamente a usted y a su familia en TRIBE Medellín en una próxima oportunidad. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimada Gricelda: Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios y por habernos elegido para su estancia en grupo. Nos llena de satisfacción saber que disfrutaron de la comodidad de nuestras camas, la oferta gastronómica y nuestra ubicación. Nos alegra especialmente saber que la atención del equipo de recepción y sus recomendaciones locales hicieron que la experiencia de las 14 personas fuera memorable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de alta calidad. Esperamos tener el honor de recibirles nuevamente en TRIBE Medellín en su próxima visita. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimada Gabriela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que disfrutara de nuestra ubicación, la comodidad y el servicio de nuestro equipo. Aprovechamos para aclarar que en TRIBE Medellín no promovemos ni permitimos este tipo de actividades; contamos con estrictos protocolos para garantizar un ambiente seguro y respetuoso para todos nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimada Genesis, ¡Muchísimas gracias por tan excelente reseña y por su valoración de 100/100! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra ubicación, el diseño moderno de las habitaciones y la amabilidad del equipo. Es un gusto saber que nuestro servicio de objetos olvidados y la flexibilidad en su check-in hicieron su estancia aún más especial. Como socia ALL Accor, es un honor ser considerados uno de los mejores hoteles en los que se ha hospedado en Colombia. Será un verdadero placer recibirle de nuevo en TRIBE Medellín. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimada Raquel, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir sus comentarios. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra ubicación, la relación calidad-precio y la excelente atención de nuestro equipo durante su estancia en familia. Será un verdadero placer recibirle de nuevo en TRIBE Medellín. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimado Fabio, ¡Muchísimas gracias por su reseña y por su valoración D. 90/100! Nos llena D. orgullo saber que disfrutó D. la comodidad D. la cama, la limpieza y nuestra excelente ubicación. Le haremos llegar sus amables felicitaciones a Juan D. Recepción, a José del Rooftop y a todo el equipo del desayuno; se alegrarán mucho al saber que hicieron su estancia memorable. Como socio ALL Accor, es un honor saber que regresaría sin dudarlo. Será un verdadero placer recibirle D. nuevo en TRIBE Medellín. Atentamente Juliana Valdés Front Desk Manager.

Estimada Jazmín, ¡Muchísimas gracias por su puntuación de 100/100 y por recomendarnos! Nos alegra saber que tuvo una excelente estancia de negocios y que disfrutó de nuestro servicio y ubicación. Agradecemos mucho su sugerencia sobre incluir arepas en el buffet del desayuno; la tendremos en cuenta con nuestro equipo de cocina. Será un placer recibirle de nuevo en TRIBE Medellín. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager

Estimado César, Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. En TRIBE Medellín nos tomamos muy en serio este tipo de reportes, por lo que hemos activado de inmediato a nuestro equipo de mantenimiento para la fumigación para auditar la habitación indicada y verificar que se cumplan nuestros estrictos estándares de higiene. Asimismo, tomamos nota de sus observaciones sobre el desayuno y la atención en recepción para revisar los procesos con nuestro equipo y mejorar el servicio. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mantener el control en nuestras instalaciones. Atentamente, Juliana Valdés Front Desk Manager