Estimada Carmen M. Ibargüen Cordial saludo ¡Muchas gracias por compartir su experiencia y calificarnos! Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones y de la buena atención de nuestro equipo. Agradecemos también su comentario sobre la selección del desayuno. Lamentamos que esta no haya cumplido completamente con sus expectativas y tendremos muy en cuenta su observación como una oportunidad para seguir mejorando nuestra oferta. Esperamos recibirle nuevamente en ibis Medellín y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. ¡Hasta pronto! Jose Gonzalez Equipo ibis Medellín

Estimado Daniel M. Acuña Cordial saludo ¡Muchas gracias por calificarnos con 100 puntos y compartir su experiencia! Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, la comodidad de nuestras instalaciones y, especialmente, de la buena atención de nuestro equipo desde el momento de su llegada. Trabajamos cada día para brindar un servicio cálido y hacer que cada estancia sea una experiencia especial. ¡Será un placer recibirle nuevamente en ibis Medellín! Cordialmente, Jose Gonzalez Equipo ibis Medellín

Estimada huésped. Muchas gracias por tus comentarios.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y de la variedad de nuestro desayuno. Es muy gratificante saber que tu experiencia fue muy buena. Compartiremos tus palabras con nuestro equipo, que trabaja cada día para brindar un servicio cercano y de calidad. Esperamos verte pronto. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada Aura B. S. cordial saludo En primer lugar, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados durante su estancia. Lamentamos profundamente que la experiencia en ibis Medellín no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos preocupa especialmente lo que nos comenta sobre las diferencias entre la reserva y el servicio recibido, las dificultades en la atención a sus solicitudes y, sobre todo, las condiciones en las que encontró su habitación al regresar al hotel, sin el servicio de limpieza correspondiente. Entendemos que estos aspectos afectan directamente su comodidad y confianza, y reconocemos que no corresponden a los estándares de servicio que buscamos garantizar a nuestros huéspedes. Sus observaciones serán compartidas con los equipos responsables para revisar lo sucedido, identificar las oportunidades de mejora y tomar las acciones correctivas necesarias, con el propósito de evitar que situaciones como estas se repitan. Lamentamos que esta experiencia haya afectado su percepción del hotel y que incluso le haya llevado a considerar no regresar ni recomendarnos. Nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza y demostrarle que podemos ofrecerle la atención y el servicio que merece. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia. Cordialmente, Jose Gonzalez Equipo de ibis Medellín

Estimado Luis M. Mejía Gómez Cordial saludo Muchas gracias por su confianza y fidelidad a ibis! Nos llena de orgullo saber que, después de tantas experiencias con nuestra marca, seguimos siendo su primera opción en Medellín. Nos alegra que disfrute de la comodidad y ubicación de nuestro hotel. Su preferencia es nuestra mayor motivación para continuar ofreciendo un servicio cálido y experiencias memorables en cada visita. ¡Será siempre un placer darle la bienvenida a ibis Medellín! Jose Gonzalez Equipo ibis Medellín

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir tu experiencia Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia cómoda y tranquila, acompañada de un buen servicio por parte de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer experiencias agradables a nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirte nuevamente. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada Gloria, ¡Qué alegría saber que disfrutó tanto su estadía en ibis Medellín! Nos encanta que le hayan gustado nuestras habitaciones, que disfrutara de nuestra propuesta gastronómica y, especialmente, que se llevara una bonita impresión de la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos alegran el día y nos motivan a seguir poniendo lo mejor de nosotros en cada detalle. ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimada Maria, ¡Qué alegría saber que disfrutó tanto su estadía con nosotros! Nos encanta saber que encontró comodidad, disfrutó de nuestra alimentación y, sobre todo, que se sintió bien atendido desde su llegada en recepción hasta cada momento en nuestro restaurante. Compartiremos con mucho gusto sus palabras con nuestros equipos, les hará muy feliz saber que su dedicación fue parte de una experiencia tan positiva. ¡Gracias por hacernos parte de su visita a Medellín! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimada Rosalia, ¡Qué alegría saber que ibis Medellín es como su casa en la ciudad! Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestro equipo, la calidad del servicio y nuestra ubicación. Nos encanta saber que los colaboradores de recepción hicieron parte importante de su experiencia. Compartiremos con ellos sus palabras, que sin duda serán una gran motivación para continuar brindando una atención cercana y cordial. ¡Gracias por su confianza! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimada Alba, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones, nuestra ubicación y la atención de los equipos de recepción y restaurante. Transmitiremos sus comentarios a nuestros colaboradores, quienes estarán muy felices de saber que su servicio fue valorado. Gracias por elegir ibis Medellín! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellin

Estimado Gerardo, ¡Qué bonito saber que disfrutó su paso por ibis Medellín! Nos alegra mucho que se haya sentido cómodo, que nuestro desayuno haya sido de su agrado y que se lleve un buen recuerdo de la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos llenan de alegría, especialmente porque detrás de cada detalle hay personas que trabajan con mucho cariño para hacer sentir bien a nuestros huéspedes. ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimada Nury, ¡Qué alegría saber que disfrutó su estadía con nosotros! Nos encanta que se haya sentido cómodo y que haya disfrutado de nuestro servicio. Compartiremos sus lindas palabras con los equipos de restaurante y bar, quienes estarán muy felices de saber que hicieron de su experiencia algo especial. ¡Muchas gracias por elegir ibis Medellín! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellin

Estimada Yeni, ¡Qué gusto saber que disfrutó su visita a Medellín y que se llevó una bonita impresión de nuestro equipo y de nuestras habitaciones! Nos alegra mucho que nuestra ubicación también haya sido ideal durante su asistencia a la convención. Gracias por contarnos sobre el sonido que percibió en la habitación; compartiremos el comentario con mantenimiento para revisar que todo esté en orden. ¡Agradecemos mucho que nos haya elegido para acompañarlo durante su visita a la ciudad! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimada Luz, ¡Qué bonito leer sus palabras! Nos alegra muchísimo saber que recibieron una atención tan especial en nuestro bar y que nuestro colaborador tuvo ese lindo gesto de acercarles la carta del restaurante para hacerlas sentir cómodas y bien atendidas. Sin duda, compartiremos su comentario con él, pues saber que hizo la diferencia en su visita será una gran alegría. ¡Muchas gracias por permitirnos atenderlas! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimado Fredy, ¡Qué alegría saber que todo estuvo muy bien durante su estadía! Muchas gracias por compartirnos su calificación y por elegir ibis Medellín. Nos encanta saber que se lleva una experiencia positiva y esperamos que se haya sentido muy bien atendido por todo nuestro equipo. ¡Un gusto haberlo recibido! cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Estimada Monica, ¡Muchas gracias por compartirnos su experiencia y por destacar nuestra ubicación, el desayuno y la esencia de ibis! Lamentamos que el ruido exterior haya afectado su descanso, especialmente durante la noche. Entendemos lo importante que es contar con un ambiente tranquilo después de un día de actividades. agradecemos que nos lo haga saber, pues sus comentarios nos permiten conocer mejor las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de los demás servicios del hotel. cordialmente, Katherine Pérez Equipo Ibis Medellín

Buenos Dias Sra Yurley Qué alegría recibir comentarios como el suyo muchas gracias por destacar el servicio de nuestro equipo y especialmente la atención de Miller y Álvaro. Nos encanta saber que hicieron de su estancia una experiencia especial y que encontró su habitación siempre en buenas condiciones. Compartiremos sus palabras con ellos y con todo el equipo, pues este reconocimiento es una gran motivación para seguir dando lo mejor cada día. Gracias por elegir ibis Medellín y por permitirnos ser parte de su visita. Cordialmente Equipo Ibis Medellin