Buenos dias, Estimado Alejandro Lamentamos sinceramente que durante su estancia haya tenido que soportar un olor tan desagradable en la habitación. Entendemos completamente su molestia, ya que este tipo de situación afecta directamente el confort y la calidad de la experiencia. Tomamos muy en serio su comentario y revisaremos lo ocurrido con nuestros equipos de Mantenimiento y Housekeeping para identificar el origen del inconveniente y tomar las acciones correspondientes. Agradecemos que nos lo haya informado, pues sus comentarios nos ayudan a detectar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenos dias Estimada Laura Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que considera ibis Medellín un buen lugar para su estadía y que destacó la amabilidad de nuestro personal. Sus palabras son una gran motivación para todo el equipo. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir unas palabras tan especiales Nos llena de alegría saber que en ibis Medellín se siente como en casa y que los detalles de nuestro equipo hacen que cada visita sea aún más especial. Para nosotros es un placer recibirle y sorprenderle con pequeños detalles que reflejen nuestro cariño y agradecimiento por su confianza. Lo invitamos a regresar Será siempre un gusto darle la bienvenida y hacerlo sentir como en casa nuevamente. Cordialmente Equipo Ibis Medellin.

Estimado huésped. Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia. Que no contara con jabón en el baño desde el inicio y que el televisor permaneciera sin funcionar durante toda su visita no corresponde al nivel de servicio que buscamos ofrecer. Agradecemos que nos haya informado estas situaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora. Revisaremos lo ocurrido con nuestros equipos de Housekeeping y Mantenimiento para evitar que situaciones similares vuelvan a presentarse. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ibis Medellín y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Cordialmente Equipo Ibis Medellin.

Estimada huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad del hotel, nuestra excelente ubicación y, especialmente, la amabilidad de nuestro equipo. Nos encanta saber que su estancia fue agradable. Lo invitamos a regresar a ibis Medellín y esperamos tener nuevamente el placer de darle la bienvenida. Lo esperamos Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenos dias, Estimada Leidy Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y que su estancia en ibis Medellín fue muy buena. Agradecemos mucho su visita y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada huésped Gracias por compartir su experiencia Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que destacó especialmente la amabilidad de nuestro equipo del restaurante. Lamentamos que la atención en recepción no haya estado al mismo nivel. Tomamos muy en cuenta sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a trabajar para ofrecer un servicio más cálido y consistente en todas nuestras áreas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ibis Medellín y brindarle una experiencia aún mejor. La esperamos. Cordialmente Equipo Ibis Medellin.

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena ubicación y que encontró en ibis Medellín el servicio tradicional que caracteriza sus experiencias en los hoteles ibis. Nos encanta saber que seguimos cumpliendo con sus expectativas. Lo invitamos a regresar y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en su próxima visita. Será un placer darle la bienvenida. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad, la limpieza y, especialmente, la amabilidad de nuestro equipo. Nos encanta saber que su estancia fue agradable y esperamos recibirle nuevamente en ibis Medellín. Lo invitamos a regresar, será un placer darle la bienvenida. Cordialmente Equipo Ibis Medellin. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que destacó nuestra buena ubicación y la amabilidad y atención de nuestro equipo. Esperamos recibirle nuevamente en ibis Medellín y seguir brindándole una excelente experiencia. Será un placer darle la bienvenida. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada huésped. Nos alegra saber que disfrutó su estancia junto a su mamá y su hijo, y que destacara nuestra ubicación, el servicio, la amabilidad de nuestro equipo y, especialmente, nuestros desayunos. Nos complace saber que pudimos atender oportunamente su solicitud y ofrecerles una habitación más cómoda para su familia. Agradecemos también su sugerencia sobre las almohadas; la tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Nos encanta saber que volvería sin dudaSerá un placer recibirlos nuevamente en ibis Medellín y hacer de su próxima visita una experiencia igualmente agradable. Los esperamos. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenas tardes, Estimada Juliana Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro excelente servicio y que encontró en ibis Medellín un lugar agradable para su estancia. Sus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer una atención cálida y experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenos dias Sr David Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de la variedad de restaurantes cercanos y de una estancia cómoda y tranquila. Nos complace especialmente saber que se sintió seguro durante su visita. Su confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando para brindar espacios agradables y una atención de calidad. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto en ibis Medellín. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenos dias, Estimado Victor Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena ubicación y que destacó la limpieza y amabilidad de nuestro equipo. Sus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer una estancia cómoda y agradable. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia tranquila, relajada y con el ambiente profesional que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Agradecemos mucho su comentario y esperamos recibirle nuevamente muy pronto en ibis Medellín. Será un gusto darle la bienvenida de nuevo. Cordialmente Equipo Ibis Medellin.

Buenas tardes, Estimada Dalila Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza y, especialmente, de la amabilidad de nuestro equipo. Nos encanta saber que nuestro buffet y su variedad gastronómica fueron de su agrado, y que encontró una buena relación entre calidad y precio. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto en ibis Medellín.

Buenos dias, Estimado Giovanni Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena ubicación y de la variedad de opciones disponibles en nuestro desayuno. Sus comentarios nos motivan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia agradable y de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto en ibis Medellín Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenos dias Sr Andres Lamentamos sinceramente el inconveniente presentado durante su estancia. Entendemos su molestia, especialmente al tratarse de un huésped que nos visita frecuentemente por motivos laborales y que, por su actividad como piloto, necesita contar con alternativas de desayuno en horarios muy tempranos. Ofrecemos disculpas por no haber podido brindarle el desayuno viajero en esta ocasión y por la información recibida en Recepción. Revisaremos internamente este proceso para identificar cómo podemos mejorar la comunicación y ofrecer alternativas que se ajusten mejor a las necesidades de nuestros huéspedes con salidas tempranas. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Valoramos mucho la confianza que su empresa ha depositado en ibis Medellín y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Buenos dias Lamentamos profundamente lo ocurrido durante su estancia. Sentimos especialmente que haya tenido que pasar por una situación tan incómoda y que, además, fuera necesario realizar un cambio de habitación a las 4:00 a. m. Tomamos con la mayor seriedad sus comentarios sobre las condiciones de la habitación y la presencia de ácaros, así como las evidencias que menciona haber encontrado en la cama. La limpieza, higiene y bienestar de nuestros huéspedes son prioridades para ibis Medellín, por lo que revisaremos el caso de manera detallada con los equipos de Housekeeping y Mantenimiento para tomar las acciones correspondientes. Agradecemos que nos haya informado lo sucedido y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos poder brindarle una experiencia mucho más segura, cómoda y satisfactoria en una próxima visita. Cordialmente Daniela Pelaez Supervisora Operacional