Querido Carlos Estamos muy contentos y agradecidos con usted, por habernos dejado su alto puntaje y sus bonitos comentarios. Miller, nuestro rey del bar en nuestro hotel, le dejaremos saber que esta haciendo un super trabajo. Esperamos y vuelva pronto a nuestra casa. Ibis Team

Srta Maria De antemano, mil disculpas por toda la molestia ocasionada por el Aire Acondicionado. Nosotros consentimos mucho a los huespedes. Con mucho gusto hubieramos encontrado una solucion como un cambio de habitacion. De nuevo, mil apenados por su experiencia con nosotros. Le deseamos lo mejor siempre. Ibis team

Querida Isabel Agradecemos mucho por habernos dejado sus comentarios. En general, estamos trabajando muy duro para todos ustedes. Dejaremos saber a Ama de Llaves sobre su comentarios para mejorar aun mucho mas. Esperamos y le vaya super bien siempre. Ibis team

Querida Srta Joanne Mil gracias por sus comentarios. Super saber que le fue muy bien con nosotros. Claro que si, esperamos volver a verla pronto y recibirla con mucho gusto. Le deseamos lo mejor. Ibis team

Querido Sr Manuel Que genial leer sus comentarios Sr. Nos alegra mucho saber que tuvo un rato muy agradable con nosotros en Medellin. Desde la atencion de todos nosotros, hasta el servicio del restaurante y nuestra comida. Queremos que vuelva pronto Sr Manuel Con mucho gusto lo recibiremos con mucho amor. Ibis Team

Estimado huésped. Lamentamos que en esta ocasión su experiencia no haya estado a la altura de lo que normalmente encuentra en ibis Medellín. Valoramos mucho que nos haya compartido estos detalles, especialmente porque conocemos la importancia que tiene para usted nuestro servicio y atención. Sobre la habitación, comprendemos su incomodidad al encontrar dos camas individuales cuando viajaba solo y que el tamaño de estas no haya resultado confortable. Revisaremos este tipo de asignaciones para procurar que la habitación se ajuste mejor a las necesidades de cada huésped. También lamentamos que durante su estancia el dispensador de agua del lobby no estuviera disponible. Este es un servicio que buscamos mantener operativo para facilitar el acceso al agua y la recarga de botellas. En cuanto a los puntos de su programa de fidelización, entendemos la molestia que pudo generarle no recibir una orientación más clara. Aunque la gestión de puntos correspondientes a otra estancia debe realizarse con el hotel donde se generaron, nuestro equipo debió brindarle una orientación más completa sobre el proceso. Agradecemos que continúe confiando en ibis Medellín y que nos haya señalado estos aspectos. Tomaremos sus comentarios como oportunidades para revisar nuestros procesos y mantener el nivel de atención que usted espera de nosotros. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada huésped. Nos alegra saber que disfrutó de la buena ubicación del hotel, la limpieza de nuestros espacios y la amabilidad de nuestro equipo. Agradecemos también su sugerencia sobre el jabón de baño; tendremos en cuenta su comentario para seguir evaluando la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Gracias por compartirnos su experiencia. Cordialmente Equipo Ibis Medellin.

Estimado huésped. Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis Medellín no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que haya detallado cada uno de los aspectos que afectaron su estancia, ya que nos permite identificar oportunidades concretas de mejora. Tomamos nota de sus comentarios sobre la asignación de la habitación, la disponibilidad de toallas de manos y elementos de baño, así como sobre la atención relacionada con la plancha. Entendemos especialmente la incomodidad que le generó tener que desplazarse hasta recepción para solicitarla y posteriormente utilizarla sin una mesa adecuada. En cuanto a la habitación, ibis maneja un concepto y equipamiento básico de acuerdo con los estándares de la marca, por lo que no contamos con nevera ni botellas de agua como elementos estándar dentro de las habitaciones. Sin embargo, comprendemos su expectativa y lamentamos que estos aspectos hayan influido negativamente en su percepción de la estadía. También lamentamos lo ocurrido con su solicitud de los huevos sin cebolla. Nos alegra saber que, al informarlo, nuestro equipo pudo corregirlo oportunamente, aunque entendemos que lo ideal es atender correctamente la solicitud desde el primer momento. Agradecemos que haya compartido su experiencia de manera tan detallada. Sus comentarios serán revisados con nuestros equipos para fortalecer nuestros procesos de servicio y atención Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis Medellín no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que haya detallado cada uno de los aspectos que afectaron su estancia, ya que nos permite identificar oportunidades concretas de mejora. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimado huésped. Nos alegra saber que durante su estancia encontró todo en orden y que su experiencia en ibis Medellín fue satisfactoria. Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su comentario con nosotros. Esperamos seguir brindándole experiencias agradables en cada visita. Cordialmente Equipo Ibis Medellin.

Woww Sr Benjamin Mil gracias por todos sus mensajes y el alto puntaje que nos ha dejado. Nos alegra mucho saber que le ha ido muy bien con nosotros. Esperamos que vuelva pronto y poder servirle de nueva. Cordialmente, Ibis Team

Estimado huésped. Nos alegra mucho saber que disfrutó de un buen servicio y que el desayuno fue de su agrado. Gracias por destacar estos aspectos de su experiencia en ibis Medellín. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo, ya que son una gran motivación para continuar brindando una atención cercana y de calidad. Esperamos tenerlos muy pronto en ibis Medellin. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Querida Angie, Espectacular saber que le fue muy bien con nosotros durante su visita en la ciudad de Medellin.Mil gracias por dejarnos sus bonitos comentarios y el alto puntaje. Nos alegra mucho todo. Esperamos y vuelva. Le deseamos lo mejor Equipo Ibis

Estimado huésped. Gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que encontró la habitación cómoda y que su estadía fue agradable. Entendemos su comentario sobre la neverita con minibar; sin embargo, por el estándar de la marca ibis, nuestras habitaciones no cuentan con este servicio. Agradecemos mucho su observación, ya que nos permite conocer mejor las necesidades de nuestros huéspedes y seguir trabajando para mejorar su experiencia. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada huésped. Nos alegra mucho saber que disfrutó su estancia en ibis Medellín. Agradecemos especialmente sus palabras sobre la amabilidad y cordialidad de nuestro equipo, así como la atención en recepción, el comedor y nuestras habitaciones. Para nosotros es muy gratificante saber que tuvo una experiencia positiva y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Gracias por compartirlo. Esperamos proxima visita. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Sr Aulio Que bueno Sr. Aulio que le haya ido bien con nocotros. Super saber que hemos cumplido con usted en Medellin. Esperamos volver a verlo y servirle. Cordialmente, Ibis team

Estimada huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia Nos alegra saber que encontró en ibis Medellín una opción agradable y adecuada para su estadía, y especialmente que destacó la amabilidad de cada una de las personas que le atendieron. También nos encanta saber que se sintió cómodo en nuestras habitaciones. Compartiremos sus palabras con todo el equipo, pues saber que nuestros huéspedes se sienten bien atendidos y cómodos nos motiva a seguir dando lo mejor. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Estimada huésped. Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue positiva. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en cuenta su comentario, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y trabajar para ofrecer una experiencia más completa en cada visita. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Querido Sr. Juan Agradecemos mucho sus comentarios! Nos alegra saber que le fue muy bien con nosotros. esperamos y vuelva a nuestra casa. Cordialmente, Ibis team

Sr Gustavo Mil agradecidos por sus comentarios y por el alto puntaje que nos dejo para nuestro hotel Ibis en Medellin. Queremos que vuelva y poder recibirlo de nuevo en nuestra casa. Le deseamos lo mejor. Ibis team