Rixos Premium Qetaifan Island North 5 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.2/5 1.050 görüş

Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 1
Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 2
Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 3
Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 4
Qetaifan Island North, Street 305 Zone 69, Lusail City, 2977 DOHA, Katar

Açıklama

Otel ekstraları

  • Entertainment destination along with Turkish Hospitality and services.

  • Rixos Premium Qetaifan Island North is the ultimate All-inclusive vacation destination.

  • Beach Front Villa Experience

  • Rixy Club

  • Entertainment

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Rixos Premium Qetaifan Island North

Qetaifan Island North, Street 305 Zone 69, Lusail City
2977 DOHA
Katar

GPS:25.4320557, 51.5306214

Telefon

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Yüzme havuzu
  • Araba parkı
  • Servis aracı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.2/5  1.050 görüş

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Muhammet E. B. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelinizde konaklamış bir misafir olarak yaşadığımız ciddi bir durumu ve endişelerimizi tarafınıza iletmek istiyorum. Konaklamamız süresince çocuklarımız, otelinizin çocuk havuzunda ve aqua park alanında vakit geçirmiştir. Ancak özellikle çocuk havuzundaki suyun durgun ve yeterince temizlenmediğini gözlemledik. Bu durum bizde ciddi hijyen endişesi oluşturmuştur. Pazartesi günü aqua parkın temizlik nedeniyle kapalı olduğunu öğrendik. Bu durum önceden tarafımıza açık bir şekilde bildirilmediği için büyük bir mağduriyet yaşadık. Zaten sınırlı tatil süremizde, havuz ve aqua park kullanımının bir gün boyunca tamamen devre dışı kalması bizim için ciddi bir planlama sorunu olmuştur. Daha da önemlisi, çocuklarımız bu süreçte küçük çocuk havuzunu kullanmak zorunda kalmış, eşimin de gözlemiyle suyun oldukça durgun olduğu fark edilmiştir. Konaklamadan ayrıldıktan kısa bir süre sonra çocuklarımızda şiddetli mide bulantısı ve istifra başlamış, gece boyunca 4–5 kez kusma vakası yaşanmıştır. Bu durumun havuz suyu ile bağlantılı olabileceğinden ciddi şekilde endişe duymaktayız. Bu kapsamda aşağıdaki sorularımıza ve taleplerimize yanıt verilmesini önemle rica ederiz: • Çocuk havuzlarının su sirkülasyon ve filtrasyon sistemleri düzenli ve yeterli şekilde çalışmakta mıdır? • Aqua park ve havuz alanlarında bakım ve temizlik işlemleri neden gece saatlerinde değil de gün içinde yapılmaktadır? • Yoğun bir sezonda, misafirlerin kullanım hakkı olan bir günün tamamen kapatılması hangi planlama doğrultusunda yapılmaktadır? • Çocuk havuzlarının hijyen kontrolü ve denetimi ne sıklıkla yapılmaktadır? Ayrıca konaklamamız süresince bazı aqua park kaydıraklarının kapalı veya bakımdan dolayı kullanılamaz durumda olması da, tesisin genel operasyon kalitesi hakkında bizde olumsuz bir izlenim oluşturmuştur. Bir Accor Platinum üyesi olarak, Rixos markasından beklentimiz oldukça yüksekti. Ancak ne yazık ki hijyen, operasyon ve misafir bilgilendirmesi konularında beklentimizin karşılanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Çocuklarımızın sağlık durumu bizim için en öncelikli konudur. Yaşanan bu süreçten dolayı ciddi endişe içerisindeyiz ve konunun tarafınızca acilen incelenmesini, havuz sistemlerinin teknik ve hijyenik açıdan kontrol edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca elimizde mevcut olan görsel kayıtları ve gözlemlerimizi gerekli resmi mercilerle paylaşma hakkımızın saklı olduğunu da bilgilerinize sunarız. Gereğini rica eder, tarafınızdan yazılı geri dönüş bekleriz. Saygılarımla,

Dear Muhammet E. B., Thank you for taking the time to share your concerns regarding your recent stay with us at Rixos Premium Qetaifan Island North. We take feedback such as yours very seriously and are dedicated to providing a safe and hygienic environment for all our guests. We sincerely apologize for the issues you encountered with the cleanliness of the children's pool and the aqua park. It is concerning to hear about your children's health following your stay, and we understand the distress this has caused you. Please be assured that our child pool facilities are regularly monitored to ensure proper filtration and circulation. Your observations regarding the maintenance schedule will be reviewed, as we strive to minimize disruption for our guests. Regarding the closure of the aqua park, we regret any inconvenience this may have caused during your limited holiday time. We appreciate your insights, which will assist us in enhancing our operational procedures and guest communication in the future. Thank you for bringing these matters to our attention. We value your loyalty as an Accor Platinum member and hope to restore your confidence in our services going forward. Best regards, Rixos Premium Qetaifan Island North

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Ugur C. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel oldukça yeni, temiz düzenli. Havuz vs imkanları oldukça yeterli ve temiz. Türk aşçıların olması özellikle Türk müşterilerin için önemli bir avantaj

Dear Ugur C., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated the comfort, cleanliness, and facilities of our hotel. It is wonderful to know that our Turkish chefs made a positive impression during your visit. Best regards, Rixos Premium Qetaifan Island North

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Furkan O. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Personeller ve housekeeping (sandra) cok guleryuzlu ve islerinde iyilerdi. Cocuklar icin havuzlar ruzgara karsi daha korunakli olabilir, sulari daha sicak olmaliydi. Ayrica odalarda kurutma olmali, havuzdan ciktiktan esyalari asip kurutmak icin. Yemekler icin de tum ekibe tesekkur ederiz.

Dear Furkan O., Thank you for your kind feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you found our staff and housekeeping commendable. Your suggestions about pool safety and room amenities are appreciated and will be taken into consideration for future improvements. Best regards, Rixos Premium Qetaifan Island North

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Hakan U. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin konumu ve birimleri şu an için yeterli gelmedi.

Dear Hakan U., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments about the location and accommodations. Your insights will be taken into consideration as we strive to enhance our guests' experiences. Best regards, Rixos Premium Qetaifan Island North

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Kerem K. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin diğer Rixoslara göre bence yemek çeşitliliği çok azdı. Oda temizli çok çok çok kötüydü. Neredeyse temizlik yapılmadı. Havlu bırakılıp çıkıyorlardı. Omum dışında diğer personeller bence çok samimi ve güler yüzlüydü. Maryal kısmı saatleri çok az. Sabah 11.00’ de açılması çok garip. Zaten bizim gittiğimiz sezonda hava 15.30’ da kararıyor. 11.00’ de girsek öğle yemeğine mola versek 2-3 defa kaydırakları kullanabiliyorduk. Son olarak lobi kafenin bi otelde gece kapandığını ilk defa gördüm çok saçma geldi. Sonuç olarak Öaryal’ in süresi uzatılmalı, oda temizliği acilen kontrole alınmalı.

Dear Kerem K., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We genuinely value guest insights as they guide our continuous improvement efforts. I regret to learn that you found the variety of dining options to be limited compared to other Rixos properties and that the room cleanliness did not meet your expectations. Your comments regarding the operational hours of our facilities and the lobby café have been noted, and we understand how these aspects can impact your overall experience. Please be assured that your observations will be shared with our management team for review. We appreciate your kind words about our staff, and we hope to welcome you back in the future for an improved experience. Best regards, Rixos Premium Qetaifan Island North

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 272 görüş 7.2/10 Konum
  • 623 görüş 6.4/10 Oda
  • 1.465 görüş 7.9/10 Hizmet
  • 815 görüş 7/10 Yemek
  • 508 görüş 7.2/10 Otel Donanımları
  • 275 görüş 5.5/10 Hijyen
  • 240 görüş 7.3/10 Fiyatının Karşılığı
  • 211 görüş 5.2/10 Konfor

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Doha şehrindeki tüm otellerimiz