Novotel Lencois Paulista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 837 comentários

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Av Mal. Cast. Branco, 60, Jardim Ubirama, 18683430 LENCOIS PAULISTA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hold your event with us! Event area with capacity for up to 300 people

  • Vegan products, gluten free & sugar-free breakfast for restrictive diets

  • Pet-friendly hotel! Small dogs and cats are welcome

  • Complete leisure area with swimming pool, barbecue, gym and kids' space

  • Get to know Wojo Spot! Calm coworking space to exchange experiences

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lencois Paulista

Av Mal. Cast. Branco, 60, Jardim Ubirama
18683430 LENCOIS PAULISTA
Brasil

GPS:-22.60127, -48.80901

Telefone

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Moons Food | Drink | Experience

Moons brings cosmopolitan gastronomy to São Paulo, for fusion cuisine with Peruvian, Italian, French and Asian influences. Dishes are accompanied by signature cocktails, wines and craft beers.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  837 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Theo F. F. G. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive no Novotel de Lençóis em Janeiro e adorei. Tudo novo, limpo, impecável. Voltei agora em Abril, esperando a mesma experiencia, e me decepcionei. O quarto que fiquei (comprei a mesma categoria nas duas viagens) era bem inferior, o banheiro estava com aparência de sujo e com um cheiro forte. Papel de parede do quarto descolando, bastante sujeira debaixo da cama. Decepcionada!

Prezado, Lamento pela estadia conosco não ter sido satisfatória. Aproveitamos para agradecer e informar que os departamentos responsáveis pela conservação dos quartos foram devidamente instruídos para reparar falhas como esta e evitar futuras ocorrências. Espero poder recebe-lo novamente em brev em uma nova oportunidade, afim de proporcionar melhor experiência, de acordo com nossos padrões de serviço. Atenciosamente, Millena Coordenadora

Nota clientes Avis 4.0/5

D. S. R. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei do atendimento, porém não achei correto a cobrança de estacionamento de hóspede, foi o primeiro hotel que vi cobrança de estacionamento de hóspede.

Prezado sr. Luiz, Obrigada pelo seu tempo em nos escrever. Ficamos felizes que tenha gostado D. sua experiência. Ressalto que o estacionamento é terceirizado, poR esse motivo o serviço é cobrado à parte D. estadia no hotel. Esperamos seu retorno em breve! Atenciosamente, Millena Coordenadora

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos E. M. F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Millena Coordenadora

Nota clientes Avis 1.0/5

S. C. S. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

No momento de check-in, nos foi informado que não havia mais quarto na categoria escolhida e que dariam um upgrade, ok. Ao entrarmos no quarto, notamos um cheiro estranho ao entrar no banheiro, pasmem, tinha FEZES no vaso. E o fato não é apenas fezes por esquecimento de descarga, era fezes por todo redor do vaso mesmo, nítida e claramente nada ali havia sido limpo. Solicitamos troca de quarto e foi feita. Descemos para piscina que disseram ter serviço de bar, não tinha. Além de não ter serviço, a única opção do cardápio: CERVEJA. Sim, só isso. Descemos até a recepção, nós mesmos pegamos um balde de cerveja e taças e subimos pra piscina. Ao descer para pegar mais cervejas, não tinha mais copo ou taça. Voltamos ao quarto e saimos jantar, ao retornar, meu quarto estava sem controle de TV. Tive que solicitar para me levarem. Café da manhã falho, itens velhos, bolo seco, granola murcha. Lamentável. E para fechar com chave de ouro, perguntamos a possibilidade de late checkout, visto que é uma cidade de negócios, estamos num feriado e o hotel nitidamente vazio, e a resposta foi: nós seguimos a lei. Quer que eu te mostre a lei? Ríspida e grosseiramente. Enfim, estou comprando diversos hotéis para minha viagem a Europa, e diante dessa experiência, vou fugir de Novotel! Eu havia solicitado a minha agente Novotel em 3 cidades que estaremos, mas depois dessa experiência, não mais.

Prezado. Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Aceite por favor, nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço, por isso, a sua opinião é fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias visando melhorar a qualidade de todos os serviços apontados. Atenciosamente, Caroline Frasson.

Nota clientes Avis 4.0/5

Minucci,jhenyffer G. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ambiente limpo e boa localização, colaboradores corteses e limpeza impecável. O café da manhã e jantar deixam a desejar, poucas opções e o que era pra ser quente fica gelado, travesseiros finos e desconfortáveis.

Prezada Jhenyffer, Obrigada por dedicar seu tempo em nos contar sobre a sua estadia em nosso hotel, é gratificante saber que conquistamos sua satisfação com nosso serviço e atendimento. Aos pontos a melhorar, informo que repassamos às equipes responsáveis, para que devidas ações sejam tomadas; por isso aceite minhas sinceras desculpas. Esperamos poder recebê-la novamente, em uma oportunidade de transformar algo bom em algo excelente. Atenciosamente, Millena Coordenadora

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 78 comentários 7.7/10 Localização
  • 275 comentários 8/10 Quarto
  • 323 comentários 8.1/10 Serviço
  • 12 comentários 3.1/10 Internet
  • 145 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 113 comentários 7.8/10 Conforto
  • 111 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 85 comentários 9.5/10 Comodidades

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