Novotel Lencois Paulista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 859 comentários

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Av Mal. Cast. Branco, 60, Jardim Ubirama, 18683430 LENCOIS PAULISTA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hold your event with us! Event area with capacity for up to 300 people

  • Vegan products, gluten free & sugar-free breakfast for restrictive diets

  • Pet-friendly hotel! Small dogs and cats are welcome

  • Complete leisure area with swimming pool, barbecue, gym and kids' space

  • Get to know Wojo Spot! Calm coworking space to exchange experiences

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lencois Paulista

Av Mal. Cast. Branco, 60, Jardim Ubirama
18683430 LENCOIS PAULISTA
Brasil

GPS:-22.60127, -48.80901

Telefone

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Moons Food | Drink | Experience

Moons brings cosmopolitan gastronomy to São Paulo, for fusion cuisine with Peruvian, Italian, French and Asian influences. Dishes are accompanied by signature cocktails, wines and craft beers.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  859 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Elen I. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu gostei bastante das acomodações no geral do hotel.

Nota clientes Avis 1.5/5

Rodrigo A. C. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Serviço de limpeza do box e piso do banheiro na área do chuveiro deixou a desejar e muito. Muito limbo nos cantos, em todos e mais ainda, deixei um sabonete cair no chão e ali ficou três dias do mesmo jeito, mostrando a real falta de higiene, asseio e governança por parte da equipe.

Prezado Sr. Rodrigo. Agradecemos seu comentário e informamos que o setor de Governança já está ciente para tomar as devidas providências. Pedidos desculpas pelos transtornos causados. Atenciosamente, Caroline Frasson

Nota clientes Avis 2.0/5

Danilo T. D. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ontem ao tomar café, o meu quarto não indicava se o café da manhã estava incluso ou não. A atendente pediu para ir se servir que ela ia validar. Ao sair, retornei ao atendimento do café, já era outra funcionária, ela informou que realmente não estava incluso e como não tinha sistema para lançar, que ele tinha ficado como cortesia. Agradeci, fiz check-out e fui embora. O que mais me impressionou foi as 13h38, ser acionado pelo WhatsApp, uma mensagem do hotel, pelo atendente Lucas, mencionando eu ter saído sem ter pago o café. Nunca foi pelo valor, pois se é devido, eu vou pagar e até pedi o link; mas a maneira como foi informado pela manhã pelo atendimento do café e depois a mensagem pelo WhatsApp, que eu tinha deixado em aberto, me deixou no papel D. mentiroso no que aconteceu. Peço que na próxima vez, o atendente faça o procedimento correto, cobrando no mesmo momento, utilizando D. qualquer outra forma D. pagamento, ao invés D. passar uma informação errônea e embaraçosa e constrangedora. Já respondi ao WhatsApp sobre isso, venho pedindo a NF do café da manhã e ninguém responde. Tenho todas as telas aqui. Fiz o pagamento em 05/02. Produto/serviço: Confirmation 11… Identificação do pedido: #LM593972 Valor: BRL 59,00

Prezado Sr. Danilo. A Milena informou que o assunto vem sendo tratado por e-mail: Peço desculpas pela morosidade no retorno, pois foi necessário antes apurar os fatos para lhe retornar D. maneira clara. O café da manhã cortesia havia sido, D. fato, autorizado pelo responsável do restaurante. Mas infelizmente, ​​falha D. comunicação entre a equipe resultou no lançamento e cobrança após a sua saída. Peço desculpas por esse lamentável transtorno e também agradeço seu feedback. Anexo está a nota fiscal do café da manhã. Espero poder recebe-lo novamente para que possamos ofertar a cortesia D. maneira correta e nos desculparmos pessoalmente pelo desconforto. Atenciosamente, Caroline Frasson.

Nota clientes Avis 5.0/5

Eric H. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito bem recebido e as instalações são ótimas

Prezado Sr Eric, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Caroline Frasson.

Nota clientes Avis 4.0/5

D. M. D. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre muito positiva. Quarto confortável, limpo, bem equipado, camas confortáveis, chuveiro excelente. Boa localização, muito bem conservado e organizado.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Caroline Frasson.

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 73 comentários 7.9/10 Localização
  • 284 comentários 7.9/10 Quarto
  • 335 comentários 8.3/10 Serviço
  • 14 comentários 0/10 Internet
  • 140 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 115 comentários 8/10 Conforto
  • 113 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 85 comentários 9.2/10 Comodidades

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