Novotel Perth Murray Street 4,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 231 comentários

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388 Murray Street, ., 6000 PERTH, Austrália

Descrição

Extras do hotel

  • Mantenha-se ligado com Wi-Fi de alta velocidade grátis.

  • Alojamento e pequeno-almoço gratuitos para as crianças.

  • Passeie pela RAC Arena, Elizabeth Quay e centro de negócios de Perth.

  • Piscina exterior e ginásio.

  • Desfrute do pequeno-almoço no restaurante Miss Mi.

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Localização do hotel

Novotel Perth Murray Street

388 Murray Street, .
6000 PERTH
Austrália

GPS:-31.95098, 115.85477

Telefone
Fax 863179358

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  231 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  108 comentários

Not satisfying

Nota Tripadvisor 3.0/5

FranckJa Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Positive Points: - Great CBD location in Perth - Diamond status earned a room upgrade without even asking - In-room Nespresso machine - Excellent service from Jacqueline at reception - Novotel in good overall condition Areas Needing Improvement: 1. Valet Service Disappointing encounter with reluctant concierge/valet on Sunday evening. Manager had to step in to unload car. Unacceptable service lapse. 2. Room Privacy Shocked when staff entered room without knocking. Serious breach of privacy. Hotel must reinforce guest privacy protocols. 3. Housekeeping Standards Subpar cleanliness and attention to detail. Poorly made bed, no coffee refill, no vacuuming. Unacceptable lapses reflecting poorly on hotel standards. 4. Restaurant Availability Inconvenient restaurant closure on Sunday and Monday. Disappointing for guests expecting full service. 5. Water Provision Complimentary bottled water preferred over tap water recommendation. Glass bottles suggested as eco-friendly alternative. 6. Staff Training and Motivation Many employees lack proper hospitality training, experience, and motivation. Comprehensive training and fostering service excellence crucial. 7. Communication and Transparency No response to request for General Manager's name. Concerning lack of transparency and fear of guest feedback. In summary, while the Novotel Perth has some positives, the numerous service deficiencies experienced are unacceptable. Swift action is needed to address shortcomings in valet service, housekeeping, restaurant availability, staff training, and communication. The hotel must prioritise guest satisfaction and demonstrate a genuine commitment to improvement to regain trust and loyalty. Failure to do so risks further dissatisfaction and reputational damage.

Highly recommend

Nota Tripadvisor 4.0/5

Nomad03494520457 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Great hotel perfectly situated in central Perth and easy walking distance to train station. Rooms are very clean and spacious. Pool area small with limited seating and shaded but nice enough and pool towels provided. Good breakfast but long queues at weekend and you need a degree to work the coffee machine otherwise highly recommend.

A comfortable, clean and quiet hotel located in central Perth.

Nota Tripadvisor 4.0/5

2BearTravels Avaliação com certificação TripAdvisor

A comfortable, clean and quiet hotel located in central Perth. Room was modern and clean with all amenities including a good shower, comfy pillows and high quality soaps and shampoos. Friendly check-in staff. Highly recommended and great value for money. Would return for sure and good for all types of visitors.

Little bit dated

Nota Tripadvisor 3.0/5

jazzmical Avaliação com certificação TripAdvisor

Very centrally located , so great for getting out and about around town. The rooms were comfortable enough, although a little bit dated. Bed was very comfortable, and so were the pillows. Staff were friendly and did a good job at housekeeping each day.

A éviter

Nota Tripadvisor 2.0/5

dominiquebM2925EC Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

J.étais revenu chez All, je je regrette, il y a beaucoup mieux pour un prix identique , le service, la qualité, la disponibilité, les chambres, la pseudo fitness room, la restauration, l’organisation… Chambre à deux lits ! Pas de bureau pour y travailler. Équipement de toilette insuffisant, attention aux «  laundry » on vous arrange les chemises

Em parceria com TripAdvisor

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  • 961 comentários 9.1/10 Localização
  • 1.060 comentários 7.1/10 Quarto
  • 848 comentários 7.5/10 Serviço
  • 13 comentários 7.3/10 Internet
  • 454 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 331 comentários 7.8/10 Comodidades
  • 329 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 308 comentários 6.7/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.